旅游市場分析報告
旅游市場分析報告
隨著社會發(fā)展,人們生活水平的提高,旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享旅游市場分析報告,歡迎參閱。
旅游市場分析報告1
一、市場調(diào)研背景
經(jīng)濟學(xué)的角度說,研究當前國內(nèi)旅游消費對促進經(jīng)濟增長有著十分重要的現(xiàn)實意義。2011年全國旅游業(yè)的預(yù)期目標為:國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次,增長9%;國內(nèi)旅游收入1.4萬億元,增長12%。入境旅游人數(shù)1.38億人次,增長3%;入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次,增長5%;旅游外匯收入490億美元,增長8%。出境旅游人數(shù)6500萬人次,增長16%。旅游業(yè)總收入1.72萬億元,增長11%。此次調(diào)查以福州居民為調(diào)查對象,目的在于:為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù),為旅行社提供可行的建議,挖掘消費者潛在需求,開發(fā)福州旅游市場。
二、研究內(nèi)容與方法
1 、研究內(nèi)容:采用問卷調(diào)查的方法,對福州居民進行了隨機抽樣調(diào)查,同時結(jié)合訪談法,內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間、旅游動機、旅游產(chǎn)品偏好、出游方式等。調(diào)查共發(fā)放問卷120份,共回收問卷120份,回收率達100%。其中有效問卷118份,占98.3%。在本次調(diào)查中,受訪男性人數(shù)65人,占樣本總數(shù)的54.17%;女性人數(shù)55人,占樣本總數(shù)的45.83%。
2、研究方法:采用文獻資料、問卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計的
方法。
3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷,在正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進行了預(yù)調(diào)查工作,希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當完善問卷。為了對問卷的信度進行分析,我們在左海公園樓隨機抽取10 人,要求他們分兩次填寫同一份問卷,間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小,用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232,這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進行分析,我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題??紤]到我組題目設(shè)置中僅有少量滿意度調(diào)查的試題,因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究,即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。 經(jīng)過分析,做以下幾點調(diào)整:
(1)對于第7 題,考慮出游的時間,游客尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點,因此增加了“其他”的選項。這樣可以充分了解游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。
(2)對于14題,我們的預(yù)調(diào)查中無人選擇旅行包,一定程度上是由于被調(diào)查者對這些名詞的含義不了解所造成的;所以對于這些專業(yè)性術(shù)語我們將其進行注解。
三、研究結(jié)果分析
1、旅游時間分析。調(diào)查結(jié)果顯示,每年至少出游一次的人數(shù)比例為93.32%,每月大約出游一次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30.07%。說明大部分福州居民有著強烈的旅游需求,出游頻率較高。在停留時間方面,在外停留兩至三天的人數(shù)最多,占到48.3%,其他停留時間依次是一日游的占12.5%,一周的占27.5%,停留一周以上的占11.7%。由此可推斷,大部分人的停留時間都在四天以內(nèi),在訪談中很多人也提到出于經(jīng)濟因素的考慮,他們不愿意在外逗留時間太長。
游方式分析。在出游方式上,62.5% 的人選擇自助游,28.3% 的人選擇跟隨社團組織出游,8.2% 的人選擇其他方式旅游??梢?,大多數(shù)人更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。大部分的被訪者不喜歡隨團旅游,一是因為受經(jīng)濟條件所限,二是因為旅行社提供的旅游產(chǎn)旅游信息渠道分析。旅游是一個綜合性行業(yè),對信息的依賴性較強,表現(xiàn)之一就是旅游者在選擇旅游目的地時,需參考許多旅游信息,包括旅游景區(qū)和景點、旅行社、旅游人數(shù)、交通工具、餐飲、住宿、氣象等相關(guān)因素。調(diào)查結(jié)果顯示,被訪者獲取旅游信息的主要渠道依次是:朋友推薦、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、旅行社、其他。被訪者認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大,因為這樣的信息可靠,準確這說明口碑宣傳是獲得旅游信息的主要渠道,而樂于接受新事物的特點也決定了居民會將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的另一渠道。但通過訪談可知,網(wǎng)絡(luò)渠道仍存在旅游信息系統(tǒng)不完善,廣告的虛假成分較多,信息的可信度不高等缺陷。
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(1)注重安全,講究性價比,相對更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示,人們對安全較為敏感,53.3% 的人認為外出旅游,首先會考慮的就是安全,其次依次是服務(wù)、價格、交通等。在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,人對外面的世界總是充滿好奇,更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示,63.43%的人旅游動機為豐富人文知識,陶冶情操;因此,體驗型、學(xué)習(xí)型、探險性的旅游產(chǎn)品需要進一步開發(fā)。
(2)旅游目的地的選擇以短期、自然風(fēng)景類為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,60.8%的被訪者的外出旅游時間控制在四天以內(nèi),對于旅游景觀類型的選擇上,偏好于名勝古跡、革命圣地等景觀。
(3)出游方式多以自組群體為主。
普遍的消費者自我意識較強,更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。
2、旅游市場開發(fā)策略。對旅游市場開發(fā)建議采取,現(xiàn)有市場- 新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略,采用差異化市場策略,推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù),并配以多種宣傳促銷手段。
(1)提升傳統(tǒng)旅游附加值,結(jié)合電子商務(wù),形成旅游的新模式。居民對電子商務(wù)的運用有巨大的潛在需求,旅行社應(yīng)針對群體,推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時,提出“體驗旅游”的概念,如社團主題活動與旅游的結(jié)合、小區(qū)交友與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引消費者的試用與體驗,從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
(2)推出多種符合需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,
滿足旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑。基于消費心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
修學(xué)旅游:許多人把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機,他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅行社可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學(xué)旅游,如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
體育旅游:健康越來越受到人們的重視,多數(shù)人酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。
探險旅游:時代的潮流追求個性化,多數(shù)喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘、戶外野營等探險旅游活動,消費者可向旅行社租賃器材設(shè)備等。 生態(tài)旅游:新時代環(huán)的人們保意識很強,許多地方還成立了環(huán)保社團。旅行社針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品。