如何做促銷市場(chǎng)調(diào)查

　　促銷調(diào)查就是根據(jù)特定的商品對(duì)象，運(yùn)用科學(xué)的方法、客觀的態(tài)度，系統(tǒng)有效地收集、整理、記錄和分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，然后進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)，幫助決策者們擬訂經(jīng)營(yíng)策略。那么我們?nèi)绾巫龃黉N市場(chǎng)調(diào)查?

　　毛主席說(shuō)過(guò)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，做促銷也是如此。我們必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)有所了解，才能知道自己該怎么做，正如孫子兵法所說(shuō)，要知己知彼，方能百戰(zhàn)不敗。那么市場(chǎng)調(diào)查我們?cè)撟鲂┦裁茨?

　　一、首先，我們要了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。

　　我國(guó)幅員遼闊、人口眾多，不同地區(qū)人們的收入水平和消費(fèi)觀念差異很大。了解清楚當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)水平和習(xí)慣，我們就知道這個(gè)區(qū)域應(yīng)該主推什么價(jià)位的產(chǎn)品，根據(jù)這類產(chǎn)品的實(shí)際情況設(shè)計(jì)合適的促銷方案。拿美的的電飯煲為例，內(nèi)地中小城市300元以下的低價(jià)位產(chǎn)品賣的最好，但是這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品利潤(rùn)率最低，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也最激烈，打價(jià)格戰(zhàn)降價(jià)促銷肯定是不可能的，最好的促銷辦法就是送贈(zèng)品，贈(zèng)品的種類一般是跟生活和廚房相關(guān)的用品，價(jià)格一定要便宜而且要體積夠大，看上去很氣派、很值錢的樣子(在一般消費(fèi)者眼里，在不知道贈(zèng)品價(jià)格的情況下，肯定是覺(jué)得越大越多的贈(zèng)品越值錢，這正好滿足了消費(fèi)者喜歡占小便宜的心理)，比如套裝的保鮮盒、塑料餐具等。

　　二、了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　了解當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么，是我們制定促銷方案前期工作的最重要一步。在商場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)就是我們最好的老師，尤其是對(duì)一個(gè)新的品牌來(lái)說(shuō)，你只要找到一個(gè)最厲害的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后去模仿就行了!比如麥當(dāng)勞和肯德基這一對(duì)冤家，麥當(dāng)勞如果要在一個(gè)新地區(qū)開(kāi)分店的話，會(huì)很詳細(xì)的做一份市場(chǎng)調(diào)查，比如當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、人口密度和交通狀況等方面;而肯德基就省事了，哪里有麥當(dāng)勞，你就在他附近開(kāi)一個(gè)肯德基就可以了。我見(jiàn)到的最典型也最好玩的一個(gè)例子是，一樓麥當(dāng)勞，二樓就是肯德基。

　　三、了解當(dāng)?shù)氐男麄?a href='http://zh056.com/chuangyee/qudao/' target='_blank'>渠道。

　　了解當(dāng)?shù)氐拿襟w和老百姓接受的促銷方式，可以很好的制訂促銷預(yù)算，更事關(guān)促銷的效果和成敗。充分了解當(dāng)?shù)馗鞣N媒體的覆蓋面積和價(jià)格，再根據(jù)預(yù)算，我們就能選擇正確的媒體組合，從而得出一個(gè)最適合的促銷推廣方案;例如我們了解到的一個(gè)笑開(kāi)顏太陽(yáng)能的經(jīng)銷商，他的專賣店地理位置不好，門面也不大，產(chǎn)品又不知名，但是他利用三輪車車體廣告、墻體廣告、宣傳單頁(yè)、免費(fèi)贈(zèng)送給當(dāng)?shù)赜新曂娜耸褂?、在?dāng)?shù)仉娨暸_(tái)做電視飛播廣告等便宜簡(jiǎn)單但是實(shí)用的推廣手段，在半年多的時(shí)間內(nèi)銷量有了大幅的提升。這說(shuō)明，只要推廣方法得當(dāng)，沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品。

　　類型

　　促銷調(diào)查很多促銷調(diào)查是為了開(kāi)發(fā)廣告訴求。這類研究可以分為心理(或動(dòng)機(jī))、社會(huì)(焦點(diǎn)小組)和人類學(xué)上的(觀察層面上的)三種類型。

　　對(duì)于動(dòng)機(jī)的研究通常是在對(duì)個(gè)人訪談中采用心理分析的方法來(lái)進(jìn)行的。包括與顧客深入討論某一產(chǎn)品對(duì)他們的效用：產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)激發(fā)起他們某些強(qiáng)烈的感情。通過(guò)這種方法，我們經(jīng)常能找到某一產(chǎn)品的心理象征意義。

　　小組成員間的互動(dòng)可以產(chǎn)生個(gè)人不可能產(chǎn)生的一些創(chuàng)意。

　　人類學(xué)的研究方法可以用來(lái)觀察數(shù)目不太大的人群，了解某一產(chǎn)品如何滿足他們的生活需要，以及什么因素使他們對(duì)某——特定品牌保持著特殊的興趣。這一研究方法也用以對(duì)顧客進(jìn)行深入了解的工具。它可以通過(guò)觀察人們的實(shí)際行為，而不僅僅是聽(tīng)他們所說(shuō)的來(lái)理解、分析人們對(duì)問(wèn)卷的回答程度。

　　工作流程

　　促銷調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)信息及消費(fèi)信息進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)及分析的過(guò)程，一般采用入戶訪問(wèn)、座談會(huì)、街頭訪問(wèn)、深度訪談、電話訪問(wèn)等方法。不同的調(diào)查方法，相應(yīng)采用的結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷或訪問(wèn)提綱也不相同。操作方式一般由專業(yè)的訪問(wèn)人員完成，以確保調(diào)查問(wèn)卷或提綱的質(zhì)量。

　　促銷調(diào)查的基本工作流程，如圖所示。