市場(chǎng)調(diào)查的作用是什么_市場(chǎng)調(diào)查的作用基本介紹

時(shí)間：2017-08-25 12:03:04 耀聰662由分享

　　市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，它的通過(guò)一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。那么市場(chǎng)調(diào)查的作用是什么?

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用：增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力

　　商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，而變得日益激烈化。市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、廣告、推銷等市場(chǎng)因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。因此，企業(yè)為適應(yīng)這種變化，就只有通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化，從而有針對(duì)性地采取措施，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)因素，如價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整，去應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用：有助于更好地吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平

　　當(dāng)今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息，為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)生產(chǎn)情報(bào)，以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高人員的技術(shù)水平，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用：為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)

　　任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問(wèn)題是多方面的，主要有：本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場(chǎng)上銷售較好，有發(fā)展?jié)摿?在哪個(gè)具體的市場(chǎng)上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價(jià)格;如何制定產(chǎn)品價(jià)格，才能保證在銷售和利潤(rùn)兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷，銷售費(fèi)用又將是多少，等等。這些問(wèn)題都只有通過(guò)具體的市場(chǎng)調(diào)查，才可以得到具體的答復(fù)，而且只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得來(lái)的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則，就會(huì)形成盲目的和脫離實(shí)際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用其他作用

　　第一，有利于為企業(yè)的決策和調(diào)整策略提供客觀依據(jù)。

　　第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

　　第三，有利于準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更好的滿足顧客的需要，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第四，有利于企業(yè)建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

　　第五，是企業(yè)宣傳品牌的一種方式。

　　市場(chǎng)調(diào)查的四種方法

　　定性營(yíng)銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。

　　定量營(yíng)銷研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。

　　觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚;常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

　　實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。

　　市場(chǎng)調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識(shí)，然後舉辦目標(biāo)消費(fèi)族群訪談﹙定性研究設(shè)計(jì)﹚來(lái)探索更多的問(wèn)題，最後也許會(huì)因客戶的具體要求而進(jìn)一步做大范圍全國(guó)性的調(diào)查﹙定量﹚。

　　市場(chǎng)調(diào)查常用的字眼自從正式介入了市場(chǎng)調(diào)查之后，因?yàn)橐脑谶x舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見(jiàn)上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評(píng)，市場(chǎng)調(diào)查這一門學(xué)問(wèn)發(fā)展出了很多專門的術(shù)語(yǔ)和理論。階式分析 Mata-analysis﹙也叫做Schmidt-Hunter technique﹚就認(rèn)為應(yīng)該從多項(xiàng)和多類型的研究觀念來(lái)做最終的統(tǒng)計(jì)。概念化Conceptualization，則意味著將隱喻的心理圖像轉(zhuǎn)換成清楚的概念。運(yùn)算化Operationalization 則是由研究員量測(cè)特殊并顯見(jiàn)的消費(fèi)者行為之後，轉(zhuǎn)化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調(diào)方式量測(cè)的精確度比較?？煽啃詄n:Reliability意謂著市調(diào)之后資料分析的結(jié)果是否符合原本的計(jì)劃，如不符合則需要重新再調(diào)整，有效性en:Validity則意指在市調(diào)過(guò)程的設(shè)計(jì)和量測(cè)中、時(shí)、地、人，是否太過(guò)復(fù)雜或已經(jīng)偏離當(dāng)初的主題，市場(chǎng)研究員為了取得有效數(shù)據(jù)，經(jīng)常必須反問(wèn)自己「目前是否正在量測(cè)原先打算量測(cè)的數(shù)據(jù)呢?」。

　　應(yīng)用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價(jià)值的假說(shuō)來(lái)滿足支付研究費(fèi)的客戶，例如：財(cái)力雄厚的香煙公司也許委任市調(diào)公司進(jìn)行一個(gè)試圖證明香煙有益健康的調(diào)查，許多研究員在做此類型的應(yīng)用研究時(shí)，因此往往會(huì)面臨一定程度的道德?lián)鷳n。

　　假市調(diào)真推銷Sugging 主要是指一種有爭(zhēng)議的銷售技巧。有些銷售人員會(huì)假裝為市場(chǎng)研究員，表面上進(jìn)行調(diào)查研究，但事實(shí)則為促銷行為，這種例子最常發(fā)生在電話訪問(wèn)中，受訪者會(huì)感覺(jué)對(duì)方不停加強(qiáng)銷售意圖，并企圖引起受訪者購(gòu)買的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫(xiě)。(Guise：外表)

　　假市調(diào)真募錢Frugging 則是一種爭(zhēng)議性的募集資金行為，有些新公司會(huì)偽裝成市調(diào)公司，開(kāi)假案以取得大量經(jīng)費(fèi)。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫(xiě)。

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