雇主品牌和企業(yè)品牌有什么區(qū)別

　　雇主品牌這一概念產(chǎn)生于上世紀(jì)90年代初，并在近幾年隨著人才競爭的加劇而受到日益關(guān)注。Ann認(rèn)為，雇主品牌是公司在人力資源市場上的定位，是指在人力資源市場上享有較高乃至很高知名度、美譽(yù)度、忠誠度的企業(yè)品牌。雇主名牌從人力資源市場競爭中脫穎而出，并得到社會(huì)公眾認(rèn)可。那么雇主品牌和企業(yè)品牌有什么區(qū)別?

　　雇主品牌基本定義

　　雇主品牌包含外部品牌和內(nèi)部品牌兩個(gè)部分：外部品牌就是在潛在的雇員中樹立品牌，它使?jié)撛趩T工愿意來企業(yè)工作，使現(xiàn)有員工愿意留在企業(yè)工作，是人們心目中的最佳工作地;內(nèi)部品牌則是在現(xiàn)有的員工中樹立品牌，是公司對雇員作出的某種承諾，它不僅僅是公司和雇員之間所建立的關(guān)系，還體現(xiàn)了公司為現(xiàn)有員工和潛在員工所提供的獨(dú)特的工作經(jīng)歷。

　　雇主名牌和產(chǎn)品名牌、服務(wù)名牌都是企業(yè)名牌的組成部分，對企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用，完整的企業(yè)名牌應(yīng)是這三者的統(tǒng)一。

　　雇主品牌和企業(yè)品牌的區(qū)別

　　產(chǎn)品品牌直接針對 消費(fèi)者，代表著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)與品質(zhì)保障，也代表著消費(fèi)者從品牌中獲得的價(jià)值認(rèn)同，同時(shí)還代表著公司可以獲得較高的 利潤。企業(yè)品牌則針對更廣闊的目標(biāo)群體，包括消費(fèi)者、雇員、 股東和社會(huì)公眾。雇主品牌則直接針對雇員或者潛在雇員，打造雇主品牌的目的是為了更好地吸引人才、留住人才。但雇主品牌卻和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)目的，通過良好的工作環(huán)境、豐厚的薪水和其他誘人的利益吸引人才、留住人才，在內(nèi)部讓雇員最大程度地為公司發(fā)揮價(jià)值。

　　同時(shí)，這種積極的循環(huán)效應(yīng)又在外部為公司吸引更多優(yōu)秀的雇員，為公司賺取更大的商業(yè)利益。畢竟，企業(yè)是靠人力資源累積起來的，人才是公司建設(shè)和維護(hù)產(chǎn)品品牌和公司品牌的基礎(chǔ)。星巴克的一句話“我們照顧雇員，他們照顧顧客”正說明了這一道理，星巴克堅(jiān)信只有照顧好顧客、顧客滿意才可能給企業(yè)帶來好的回報(bào)?？梢姡椭髌放坪彤a(chǎn)品品牌、公司品牌一樣，都屬于公司品牌建設(shè)工作的重要因素，它們都對公司發(fā)展發(fā)揮著重要的影響。

　　產(chǎn)品品牌不能取代雇主品牌，這是因?yàn)橄M(fèi)者和員工關(guān)注的重點(diǎn)不同。華信惠悅公司 2003年優(yōu)秀人才調(diào)查(Top-performer Survey)結(jié)果顯示，優(yōu)秀人才最關(guān)心的是廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)、工作內(nèi)容能夠根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和技能進(jìn)行調(diào)整以及工作的價(jià)值等。而消費(fèi)者最關(guān)注的內(nèi)容是什么?這要因產(chǎn)品而異。比如，牙膏消費(fèi)者關(guān)注的是“潔齒、增白”，而香水消費(fèi)者關(guān)注的有可能是“性感、神秘”。

　　企業(yè)品牌也不等同于雇主品牌。 2004年由北京名牌資產(chǎn)評估公司公布的中國最有價(jià)值企業(yè)品牌排行榜上，海爾以616億元人民幣的品牌價(jià)值位居榜首，其后是 紅塔山、聯(lián)想、 五糧液、第一汽車和TCL，長虹、美的、康佳、青島、三九、長安汽車、小天鵝、鄂爾多斯等也名列其中。然而由中人網(wǎng)組織的中國大學(xué)畢業(yè)生評選的最具吸引力的前30名雇主排行榜中，只有海爾、聯(lián)想和TCL榜上有名。從企業(yè)品牌價(jià)值排行榜亦可看出，強(qiáng)勢企業(yè)品牌以家電、煙酒、汽車行業(yè)為主，然而，對一流人才最具吸引力的行業(yè)往往集中于 IT、金融和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。這些都意味著知名企業(yè)品牌并非是求職首選。

　　三種品牌存在差異對我們的啟示是，對于那些企業(yè)品牌不知名或是行業(yè)缺乏吸引力的公司來說，在雇主品牌方面建設(shè)更需要有所作為。積極的雇主品牌建設(shè)可以幫助企業(yè)擺脫劣勢，吸引到一流的人才。成功的案例包括“波特曼麗嘉酒店”，一家倡導(dǎo)“紳士淑女為紳士淑女服務(wù)，員工都是淑女和紳士”理念的酒店，通過成功塑造“尊重員工、高度授權(quán)”的雇主形象，擺脫了酒店服務(wù)業(yè)吸引力低的劣勢，吸引和留住了大批卓越敬業(yè)的人才。另一個(gè)案例是“大新銀行”，這家知名度略遜一籌的香港銀行，在雇主品牌建設(shè)方面不遺余力，這是其在人才激烈競爭的香港銀行業(yè)中保持優(yōu)勢的要訣。