電信營銷優(yōu)秀案例

　　電信包括不同種類的遠(yuǎn)距離通訊方式，例如：無線電、電報(bào)、電視、電話、數(shù)據(jù)通訊以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊等。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享電信營銷優(yōu)秀案例，歡迎參閱。

　　電信營銷優(yōu)秀案例1

　　我市紫荊大廈為我市第一實(shí)現(xiàn)FTTH光纖到戶的小區(qū)高層住宅，已有部分用戶辦理了光速套餐，感受到了高速寬帶帶來便利。11月16日我局2位營銷人員在該小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳時(shí)，遇到了住在南樓603的王先生。在與王先生的交流中我們得知，他已經(jīng)使用電信光纖上網(wǎng)2個(gè)多月，并對電信的服務(wù)非常滿意。在我方工作人員提出希望他能幫助我們進(jìn)行宣傳時(shí)立刻得到了他的同意，并帶領(lǐng)2個(gè)工作人員挨家挨戶進(jìn)行宣傳。在走訪過程中正巧有一戶人家是他的朋友，家中使用的是移動光纖，在談話中抱怨網(wǎng)速慢，經(jīng)常出現(xiàn)晚上無法看電影的現(xiàn)象。王先生立刻帶著這位朋友到自己家中，讓其體驗(yàn)了一下我們的電信光纖的高速下載。在體驗(yàn)后這位用戶大為吃驚，原以為都是光纖速度應(yīng)該差別不大，但事實(shí)證明這“光纖”之間帶寬存在質(zhì)的區(qū)別。隨后該用戶便辦理了與王先生相同的套餐，并表示以后再也不信移動公司所謂的“光纖”了。

　　總結(jié)，影響用戶感知度的最直接原因還是商品的使用價(jià)值。我們電信的商品是我們提供的通信能力和服務(wù)，只要這兩樣能夠領(lǐng)先于其他運(yùn)營商，即可在新的市場環(huán)境下處于競爭的有利地位。

　　電信營銷優(yōu)秀案例2

　　2010年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這除舊迎新的日子里，很多公司和單位都在總結(jié)收獲，向往在新的一年里再創(chuàng)新高。評先進(jìn)發(fā)紅包，年終獎，購物卡等各種獎勵目前在許多公司和單位中喜聞樂見。而我們電信的3G手機(jī)造型新穎，功能全面，再加上特選的吉祥號碼，亦可作為“超值獎勵”用來表彰員工。

　　金泰食品有限公司是我市一家食品加工企業(yè)，擁有員工近200人，多為加工工人?？蛻艚?jīng)理獲知該公司員工中多為移動用戶，但也有不少天翼用戶后，已去該公司洽談多次，希望組網(wǎng)。該公司領(lǐng)導(dǎo)雖然對天翼的資費(fèi)認(rèn)可，但一直覺得公司給員工話費(fèi)補(bǔ)貼不便管理，遲遲未辦。臨近年末，客戶經(jīng)理再次去公司走訪時(shí)得知公司正在考慮給中層領(lǐng)導(dǎo)及優(yōu)秀員工發(fā)放物質(zhì)獎勵，但形式未定?？蛻艚?jīng)理立刻向公司建議，可以將一次性的物質(zhì)獎勵作為全年的話費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放，這樣即可以解決公司關(guān)于話費(fèi)補(bǔ)貼的顧慮，每人也可獲得價(jià)值一兩千元的3G手機(jī)，當(dāng)然也降低了公司的話費(fèi)支出，可謂一舉三得?？蛻艚?jīng)理的建議也馬上得到了公司的肯定，最終該公司辦理了35部手機(jī)用于年終獎勵，并與公司原天翼用戶組網(wǎng)，規(guī)模達(dá)到89人。我們相信，在公司中層和近半員工使用天翼手機(jī)后，該公司使用天翼手機(jī)用戶將會越來越多。

　　今年“開門紅”政策對老用戶來說較為實(shí)惠，每月僅需多支出幾元錢，便可得到一款價(jià)值500元的3G手機(jī)，寬帶還可提速4M，原寬帶老用戶非常樂于辦理。我市城區(qū)營銷中心在開門紅活動剛剛開始便利用老用戶提速贈機(jī)大干了一場，發(fā)展天翼用戶二十余部，新裝寬帶十余部，讓我們對今年的任務(wù)完成充滿信心。

　　開門紅活動動員會后，城區(qū)營銷服務(wù)中心提前鎖定目標(biāo)小區(qū)，梳理意向用戶，分時(shí)段進(jìn)行外呼，為了此次的現(xiàn)場營銷早已做好了充分準(zhǔn)備。十點(diǎn)整，“中國電信辦寬帶、送手機(jī)業(yè)務(wù)咨詢點(diǎn)”已經(jīng)在羅馬名城、溫馨家園兩個(gè)小區(qū)門口搭建完畢，宣傳單、受理、手機(jī)已在桌上擺放整齊，只等用戶前來咨詢。

　　前一天的外呼效果顯著，聽說電信回饋老用戶，送手機(jī)還提速4M，一些用戶早已在附近等候。不一會兒，咨詢點(diǎn)就被用戶圍了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)?？蛻艚?jīng)理們抓住寬帶提速，光纖到戶，送3G手機(jī)等賣點(diǎn)，以“五重大禮”活動亮點(diǎn)，并突出電信的寬帶優(yōu)勢作大力宣傳。在聽完介紹后，大家紛紛表示劃算。一些老E8用戶有的現(xiàn)場辦理，有的回家拿錢，一些已辦他網(wǎng)寬帶的用戶大呼后悔?？蛻艚?jīng)理們忙于介紹資費(fèi)，登記用戶信息，前來咨詢辦理的用戶絡(luò)繹不絕，一時(shí)間業(yè)務(wù)點(diǎn)忙得不可開交。短短的兩個(gè)多小時(shí)里，兩個(gè)受理點(diǎn)共受理了手機(jī)二十多部，新裝寬帶十余部。

　　電信營銷優(yōu)秀案例3

　　亮麗的起點(diǎn)，成功的嘗試

　　六安分行理財(cái)中心近日盛裝登場，如何發(fā)揮好對高端客戶的貼身服務(wù)功能，打造六安分行一份新的核心競爭力是分行領(lǐng)導(dǎo)交給理財(cái)中心和濱河支行的任務(wù)。為此理財(cái)師們進(jìn)行著緊張的籌備和精心計(jì)劃。

　　2007年11月，理財(cái)中心在濱河支行原王相中行長的引薦下接待了一位潛在的高端客戶，通過接觸了解到該客戶是我市物流行業(yè)的領(lǐng)軍人物，資金實(shí)力雄厚，長期有大量資金在他行存活期，希望在資金保持高流動性的前提下獲得較好的收益，但是該客戶與我市某商業(yè)銀行保持著長期的合作關(guān)系，如何使客戶認(rèn)可我行，感受我行的差別化服務(wù)呢?理財(cái)中心、濱河支行迅速行動，制定了詳細(xì)的營銷方案，從產(chǎn)品配置和體現(xiàn)尊貴服務(wù)作為突破口，采取靈活機(jī)動的營銷方案，針對不同產(chǎn)品組合計(jì)算收益率進(jìn)行比較確定最佳預(yù)期方案并擬定售后服務(wù)措施，通過多次的交流溝通和上門拜訪使客戶消除了顧慮，在我行開立了基金賬戶和個(gè)人存款一戶通，短短幾日交易流量已近1400余萬元，隨后我中心積極跟進(jìn)，為客戶開通了網(wǎng)銀、銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管等業(yè)務(wù)并成功與客戶辦理理財(cái)中心會員簽約，申辦了理財(cái)白金卡，其中

　　一筆通知存款達(dá)280萬元，事后客戶動情的說“是你們建行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理這份真誠和這種專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)打動了我，我的收益提高了，財(cái)務(wù)辦事效率也提高了!”