網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么

時(shí)間：2017-08-25 09:34:12 黃宇晴1068由分享

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

　　1.有利于企業(yè)取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品，直接引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品，就樣就占領(lǐng)了消費(fèi)者的一些市場(chǎng)。

　　2. 有利于企業(yè)和顧客的良好溝通。可以制作調(diào)查表收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。商家可設(shè)立專人解答疑問(wèn)，幫助顧客了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)性化。

　　3.有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)，可縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取。可拓寬銷(xiāo)售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費(fèi)用。從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的也大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)4.有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買(mǎi);另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買(mǎi)，雖推銷(xiāo)成功，顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)

　　1.缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡?jiàn)為實(shí)的觀念，買(mǎi)東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話多商家信譽(yù)度不好，雖是承諾多多，卻說(shuō)一套做一套，讓消費(fèi)者不得不貨比三家，只怕買(mǎi)回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點(diǎn)，總比退、換貨時(shí)看人臉還要強(qiáng)。網(wǎng)上購(gòu)物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。

　　1. 缺乏生趣。網(wǎng)上購(gòu)物，面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器，它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂(lè)趣，也沒(méi)有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷(xiāo)者的表情上判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力。

　　2. 價(jià)格問(wèn)題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東串西地比較價(jià)格，只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引起價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。

　　4. 三技術(shù)與安全性問(wèn)題我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過(guò)才達(dá)到 8%和2%，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題。

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要作用

　　①構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)規(guī)?；F(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的需要;

　?、谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化有利于加強(qiáng)生產(chǎn)管理和建立維護(hù)品牌效應(yīng);

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)兩點(diǎn)作用下主要還是針對(duì)企業(yè)品牌宣傳角度進(jìn)行量化式經(jīng)營(yíng)作用，而企業(yè)品牌聯(lián)播用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對(duì)于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺(tái)宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對(duì)新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，同樣都是希望找到并影響、打動(dòng)潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺(jué)中接受信息?企業(yè)新聞聯(lián)播應(yīng)運(yùn)而生。