微博營銷如何維護(hù)客戶

微博營銷如何維護(hù)客戶

　　微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享微博營銷如何維護(hù)客戶，歡迎參閱。

　　微博營銷如何維護(hù)客戶

　　1. 注意積累精準(zhǔn)粉絲

　　粉絲貴在精，不在多，通過關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)站引流、用戶的包裹這些地方去抓取粉絲，就可以有效的控制粉絲的精準(zhǔn)性。趕快停止那些刷粉和搞一些毫無創(chuàng)意的純粹利用獎品吸引粉絲的無聊方式吧!僵尸粉和抽獎控除了給你的數(shù)據(jù)分析和粉絲管理帶來干擾，沒有任何好處。拿粉絲數(shù)量來衡量一個微博的成功與否是很荒.唐的。

　　2. 建議微博數(shù)據(jù)庫

　　拿新浪微博來說，只會在粉絲列表頁顯示約1000人的粉絲名單，其他的都不會顯示，所以從微博建議之初，建議有一張微博粉絲的記錄表，這張表需要包括粉絲的昵稱、地址、購買的時間以及具體產(chǎn)品等信息。這么做的目的是為了以后的主動營銷做準(zhǔn)備，畢竟單靠著在微博里發(fā)布幾條產(chǎn)品鏈接帶來的效果是非常有限的。人不是對廣告反感，而是對與自己無關(guān)的廣告反感。

　　3. 反應(yīng)速度要快

　　如果粉絲夠精準(zhǔn)，往往粉絲數(shù)量會相對較少，也就表示你可以反應(yīng)地更快，當(dāng)粉絲有什么問題時，需要及時做出回答，只有你夠快，才能換來下一次的交流與互動的機(jī)會，要知道，在微博上與粉絲的每一次交流和互動都是一次傳播品牌的機(jī)會。就連微軟這樣的大公司尚且如此重視反應(yīng)速度，更何況是我們呢。

　　4. 經(jīng)常回訪粉絲

　　想必所有人都聽說過盧松松的博客，當(dāng)初他就是用不斷地回訪別人的博客這種“笨”方法為自己積累人氣的，目前有多少企業(yè)微博會主動關(guān)注自己的粉絲并定期回訪自己的粉絲呢?如果不能讓別人基于你的內(nèi)容而轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，那就讓別人基于情感來轉(zhuǎn)發(fā)你的微博吧!

　　1.個人微博營銷

　　個人做好自己微博營銷的方法和經(jīng)驗技巧。很多個人的微博營銷是由個人本身的知名度來得到別人的關(guān)注和了解的，以明星成功商人或者是社會中比較成功的人士，他們運用微博往往是通過這樣一個媒介來讓自己的粉絲更進(jìn)一步的去了解自己和喜歡自己，微博在他們手中也就是平時抒發(fā)感情，功利性并不是很明顯，他們的宣傳工作一般是由粉絲們跟蹤轉(zhuǎn)帖來達(dá)到營銷效果的。

　　2.企業(yè)微博營銷

　　企業(yè)做好企業(yè)微博營銷的方法和經(jīng)驗技巧。企業(yè)一般是以盈利為目的性的，他們運用微博往往是想通過微博來增加自己的知名度，最后達(dá)到能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品賣出去，往往企業(yè)微博營銷要難上許多，因為知名度有限，短短的微博不能給消費者一個直觀的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企業(yè)微博營銷時，應(yīng)當(dāng)建立起自己固定的消費群體，與粉絲多交流，多互動，多做企業(yè)宣傳工作。

　　微博維護(hù)的方案

　　(一)推廣目的

　　1、提高瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上的影響力與知名度。

　　2、通過微博營銷，提升瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)在目標(biāo)用戶群體中的曝光率。

　　3、提高瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)在龍江、鼓樓、南京及江蘇的知名度。

　　4、提升瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)的學(xué)員數(shù)量。

　　5、樹立良好的企業(yè)形象。

　　(二)推廣方式

　　建立瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)企業(yè)微博，進(jìn)行微博認(rèn)證，通過微博平臺推廣產(chǎn)品，提升本地品牌知名度以及網(wǎng)絡(luò)影響力。

　　1)、微博日常維護(hù)

　　目的：定時更新微博，提升微博可讀性和知識性。

　　內(nèi)容：每日更新與產(chǎn)品有關(guān)微博3-5條，如瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)的文化、辦學(xué)理念宗旨、開辦的課程的相關(guān)內(nèi)容等等。

　　效果：專業(yè)的微博撰寫人員和編輯人員提供每日3至5條的微博內(nèi)容更新，每天在不同時段，不同時間更新微博，提高微博的可讀性，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度和專業(yè)性。

　　2)、微博內(nèi)部推廣

　　目的：提升瑞思學(xué)科英語知名度，提升微博粉絲量。

　　內(nèi)容：○1每天定時@10名相關(guān)行業(yè)，相關(guān)產(chǎn)品活躍用戶，以及知名博主，主動推廣。

　　2微博關(guān)鍵字，在微博搜索中迅速搜索到微博。 ○

　　微博內(nèi)容主要關(guān)鍵詞：

　　瑞思學(xué)科英語，南京最好的英語培訓(xùn)學(xué)校，少兒英語教育等。 效果：微博平臺內(nèi)樹立瑞思學(xué)科英語龍江校區(qū)的品牌影響力。

　　3)、微博事件營銷

　　目的：通過一系列的事件最大限度的提升曝光率及加深客戶印象。 活動一：請微博達(dá)人及粉絲參加活動：

　　不定期的舉行免費的測評、體驗課。邀請家長粉絲以及知名微博達(dá)人參加。通過他們的宣傳提高瑞思學(xué)科英語的知名度，樹立企業(yè)形象。