網(wǎng)路市場營銷方案模板
在確定營銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行營銷方案,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于網(wǎng)路市場營銷方案模板相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
網(wǎng)路市場營銷方案模板一
1.1網(wǎng)店簡介
圖1.1 淘書屋網(wǎng)店截圖
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的物質(zhì)生活有了很大提高,越來越多的人開始對精神生活產(chǎn)生強(qiáng)烈的渴求。最突出的特點(diǎn)就是對書籍的渴求。
在當(dāng)今社會(huì),知識就是財(cái)富。尤其是在全社會(huì)都倡導(dǎo)走可持續(xù)發(fā)展路線的同時(shí),使資源重復(fù)循環(huán)地被利用,就變得尤為重要。而書籍除了具有收藏價(jià)值,使用價(jià)值也是同等重要。怎樣把它的使用價(jià)值發(fā)揮到最大呢?那就是讓它被循環(huán)、重復(fù)使用,增加瀏覽次數(shù)。
現(xiàn)如今,越來越多的人開始選擇上網(wǎng)購買圖書。年輕人,樂于追求新鮮事物、喜歡上網(wǎng);上班族,平日里時(shí)間有限、工作較忙,沒有時(shí)間去挑選喜歡的圖書;而老年人雖平日悠閑,但年齡較大,腿腳不是十分便利。針對以上種種因素,都足以說明在網(wǎng)上開設(shè)一個(gè)二手書店是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。
這樣,不僅能使顧客不用出門就能買到稱心如意的圖書,還可以產(chǎn)生省時(shí)、省錢、
省力的俱佳效果。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)上二手書籍的銷售方式將成為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
可以說,在有了這個(gè)想法之后,就一直在為前期開店做準(zhǔn)備工作,直到28月,淘書網(wǎng)二手書店終于成立了。之所以取名“淘書屋”,是希望顧客們可以在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)市場中找尋到自己喜歡的那一本。
1.2網(wǎng)店經(jīng)營商品及服務(wù)
在創(chuàng)始階段初期,本店經(jīng)營規(guī)模較小,后期會(huì)陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成淘寶書屋旗艦店。
淘書屋網(wǎng)店是網(wǎng)上圖書交易的平臺,通過學(xué)校的機(jī)房主頁面及百度搜索可直接連接到淘書屋網(wǎng)店的頁面,為消費(fèi)者在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺。
本店經(jīng)營的書籍包括大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤以及上班族的工作資料、考證資料、老年人的休閑保健圖書等。經(jīng)過調(diào)查研究,最終確定如下經(jīng)營產(chǎn)品:
1.教材及教輔圖書:大學(xué)英語和高等數(shù)學(xué)及各學(xué)科專業(yè)課等輔導(dǎo)書和考試書
2.學(xué)習(xí)筆記:針對各專業(yè)學(xué)科的輔助課堂筆記
3.考證資料:英語四六級、計(jì)算機(jī)二級、行測、申論等參考資料
4.工作資料:專業(yè)性較強(qiáng)的英語、計(jì)算機(jī)編程、房地產(chǎn)、旅游業(yè)等相關(guān)書籍
過期雜志:普通讀物,如《讀者》、《青年文摘》、《昕薇》、《新財(cái)經(jīng)》、《老年保健》、《醫(yī)學(xué)養(yǎng)生》等過期讀物
淘書屋網(wǎng)店除了有固定的經(jīng)營商品,還包括其他拓展業(yè)務(wù)及服務(wù):
1.學(xué)習(xí)類光碟。光碟是一種數(shù)據(jù)光盤,經(jīng)過一次的使用之后,其數(shù)據(jù)拷走后,利用價(jià)值降低。本店經(jīng)營收購光盤,便宜出售的網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行二次循環(huán)銷售。
2.換書服務(wù)。由于本店經(jīng)營的書的種類單一,本店可以通過換書擴(kuò)大經(jīng)營種類。使之成為撫順市場品種最全的二手書店。也就是顧客可以把書郵來,按書后標(biāo)簽的價(jià)格換取書店內(nèi)同等價(jià)位的書籍,然后按5%收取手續(xù)費(fèi),可以登記淘寶賬號累計(jì)使用。價(jià)錢不夠的,按差價(jià)的120%兌換。
1.3網(wǎng)店開店流程
要想成功經(jīng)營一家淘寶店,開店前的準(zhǔn)備工作都是必不可少的。
首先是注冊。名字很重要,有特色的名字更能讓別人注意你。店名要起好,店名跟
會(huì)員名一樣,也要起一個(gè)誘人的,能吸引人們注意,最好能看到店名就能讓人直接聯(lián)想到你是賣什么的。經(jīng)過調(diào)研,決定選用“淘書屋”作為店名。
其次是進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證。支付寶就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)用戶的錢袋子,也是保證雙方正常誠信交易的基礎(chǔ)。支付寶實(shí)名認(rèn)證其實(shí)就是確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定程度上增加了網(wǎng)上開店怎么開的復(fù)雜度,但很大程度上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)交易的安全性。
以前一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證?,F(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國各家銀行合作,只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡,淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份,從流程上講簡單了許多。
接著要通過考試申請開店。上滿10件寶貝,就可以開店啦。開店之初,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,淘寶大學(xué)是個(gè)好地方。需要考慮的商品價(jià)格、物流運(yùn)送、售后服務(wù)等問題,在淘寶大學(xué)都能找到答案,還可以吸取其他賣家的營銷經(jīng)驗(yàn)[1]。
1.4 網(wǎng)店布局建設(shè)
1.4.1整體布局
在給店鋪布局的時(shí)候,一定要以店鋪定位為中心,統(tǒng)一風(fēng)格,注意突出店鋪主題,公共提醒,促銷信息,風(fēng)格體現(xiàn)等。
1.4.2店鋪招牌
圖1.2 網(wǎng)店LOGO
店招是店鋪品牌的宣告。淘書屋網(wǎng)店選取的是簡短醒目的廣告語輔助淘書屋網(wǎng)店的LOGO增強(qiáng)店鋪的認(rèn)知度。
另外,在店鋪招牌上有一個(gè)非常重要的區(qū)域,那就是首頁導(dǎo)航。淘書屋網(wǎng)店的導(dǎo)航根據(jù)網(wǎng)店的主營產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)航分類,如分為二手教科書、教輔書、學(xué)習(xí)筆記、過期雜志等幾大模塊。
首頁導(dǎo)航不僅可以減少溝通,引導(dǎo)購物,還可以推薦產(chǎn)品,可見首頁導(dǎo)航的布局非常重要,可以快速地指導(dǎo)買家了解網(wǎng)店經(jīng)營的業(yè)務(wù)。
1.4.3店鋪公告促銷
店鋪公告是相當(dāng)重要,好的店鋪公告促銷,可以調(diào)動(dòng)買家的情緒。
店鋪公告可以是風(fēng)格體現(xiàn),單品秀,店鋪宣傳,也可以是突出的廣告信息或促銷信息。
淘書屋推出每日一本半價(jià)二手書,采用簡潔大方的公告欄設(shè)計(jì)方式。店鋪公告的布局最好僅次于店招,它可以快速地吸引買家的注意力。
1.4.4寶貝分類
寶貝分類就是為了方便買家查找,分類不是越多越好,分類必須清晰,不可太復(fù)雜。淘書屋網(wǎng)店也是按照買家的搜索習(xí)慣去設(shè)置寶貝分類,盡量把新品和特價(jià)以及促銷商品放在考前的位置。
分類方式可自由選擇,自由搭配,如一級分類按照屬性劃分,二級分類按照產(chǎn)品風(fēng)格劃分,商品分類的名稱要方便顧客挑選商品,做到清晰明了,一目了然。
1.4.5自定義區(qū)
淘書屋網(wǎng)店的自定義區(qū)添加了品牌介紹、物流介紹及郵費(fèi)介紹、售后服務(wù)和退換要求,及活動(dòng)資訊等。
淘書屋網(wǎng)店還設(shè)置了網(wǎng)店的成長歷史以及創(chuàng)業(yè)故事等,讓消費(fèi)者認(rèn)可。并且淘書屋網(wǎng)店的自定義頁面與首頁的風(fēng)格相統(tǒng)一,推廣活動(dòng)頁面主題也非常明確。
2 淘書屋網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
2.1宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是網(wǎng)上書店?duì)I銷活動(dòng)開展大的社會(huì)背景,制約和影響著營銷活動(dòng)的載體平臺——市場。環(huán)境及其變化早就市場機(jī)會(huì),也給網(wǎng)上書店的網(wǎng)絡(luò)營銷的開展帶來各種威脅和壓力。
2.1.1人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
人是企業(yè)營銷活動(dòng)的直接和最終對象。在其他條件既定或相同的情況下,人口模式?jīng)Q定市場容量和潛力,人口結(jié)構(gòu)影響消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成,人口組成的家庭、家庭類型及其變化,對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場有明顯影響[2]。
相比來講,越來越多的人樂于在網(wǎng)上購物,方便快捷,省時(shí)省力。另外,經(jīng)濟(jì)狀況也是宏觀環(huán)境中最重要的方面。淘書屋網(wǎng)上書店折扣高、易搜索、種類多、送貨上門、省時(shí)省力省錢。相比傳統(tǒng)書店的價(jià)格高、挑選時(shí)間長,網(wǎng)上書店可以快速吸引顧客的購買力度。
2.1.2社會(huì)文化環(huán)境分析
一個(gè)國家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化和受其影響而長期形成的消費(fèi)觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、家庭關(guān)系,以及開放和國際化帶來的現(xiàn)代文化,構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的人文與社會(huì)環(huán)境。
在營銷競爭手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天,人文與社會(huì)環(huán)境及其影響得到了營銷企業(yè)的普遍重視。網(wǎng)上書店作為大眾文化消費(fèi),公益性強(qiáng),可塑造文化城市文化形象。
再加上教育水平的普遍提高,整體上提高了人們對書籍的需要。而且網(wǎng)上書店提供的書籍閱讀成本低、耗能低、可以更好地體驗(yàn)讀書的樂趣,同時(shí)服務(wù)的針對性也會(huì)隨之增強(qiáng)。
2.1.3政治法律環(huán)境分析
在國家和國際政治法律體系中,相當(dāng)一部分內(nèi)容直接或間接地影響經(jīng)濟(jì)和市場,某些方面的政治制度和法律條款禁止、限制或鼓勵(lì)某些經(jīng)濟(jì)和市場行為。
現(xiàn)如今,國家、政府等有關(guān)部門,出臺政策,鼓勵(lì)和支持網(wǎng)上書店的發(fā)展,這一政策促使了網(wǎng)上書店的發(fā)展,是對網(wǎng)上書店發(fā)展最有力的一面。
2.1.4自然與科技環(huán)境分析
自然狀況作為客觀環(huán)境之一,對消費(fèi)、生產(chǎn)、供給狀況具有基礎(chǔ)性的影響。此外,由于人類活動(dòng)在很大程度上破壞了良好的自然環(huán)境,保護(hù)、恢復(fù)自然和生態(tài)環(huán)境,既會(huì)產(chǎn)生市場機(jī)會(huì),也會(huì)帶來環(huán)境制約。
由于現(xiàn)在天氣、交通、等自然環(huán)境的變化,特別是日益嚴(yán)重的空氣污染、交通堵塞等問題,相當(dāng)一部分人為了避免污染,會(huì)減少外出購物。而且網(wǎng)上書店不存在實(shí)體書店的地理位置局限性,越來越多的人對網(wǎng)上書店的需求也隨之增加。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展,電子商務(wù)的普及,使越來越多的客戶可以享受到足不出戶購物的便利??萍歼M(jìn)步不僅了改變生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式,同時(shí)也影響著中間消費(fèi)和最終消費(fèi)。
2.2微觀環(huán)境
2.2.1供應(yīng)商
供應(yīng)者提供產(chǎn)品或原材料和某些服務(wù),企業(yè)與供應(yīng)者之間既有合作,又有競爭。這種關(guān)系既受宏觀環(huán)境的影響,又制約企業(yè)的營銷活動(dòng)[3]。
網(wǎng)上二手書店,該行業(yè)貨源廣,數(shù)量充足,尤其是高校畢業(yè)生每年所廢棄的書本已經(jīng)成為難以被統(tǒng)計(jì)的一筆財(cái)富,而這些剛買來動(dòng)輒數(shù)十甚至數(shù)百元的書籍均是以每斤不超過億元的價(jià)格被廢品收購站回收的;同時(shí)各大出版社每年都要積壓大量的銷售剩下書籍?dāng)?shù)量也當(dāng)巨大。
這些渠道都是本網(wǎng)店主要的供應(yīng)商。對于大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤以及廢品回收站回收的課外讀物等,本店均以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購。例如,教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購,然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面
向撫順市內(nèi)其他二手書市場購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。
2.2.2消費(fèi)者
1.消費(fèi)者類型與購買偏好分析:
(1)大學(xué)生。高校大學(xué)生多為18到24歲的青年人,崇尚重復(fù)利用,更喜歡宅在宿舍上網(wǎng),網(wǎng)上二手書店給了他們更大的發(fā)展平臺,容易形成短時(shí)間購買的潮流。其次,大學(xué)要考的科目比較多,需要大量的培訓(xùn)資料作參考。因此,大學(xué)生主要選購的是二手教輔材料、二手時(shí)尚雜志、網(wǎng)絡(luò)小說以及考證資料等。
(2)中低層收入的上班族。這些上班族一般工作較忙,通常沒有多余時(shí)間去書店挑自己需要的書籍,但很多資料是學(xué)習(xí)與工作中必備的。因此對于他們而言在網(wǎng)上購買二手工作與生活書籍是必不可少的。
退休老年人??臻e時(shí)間比較多,多數(shù)喜歡看書的老人可以通過閱讀保健醫(yī)療方面的書籍和各種名著來修身養(yǎng)性,但行動(dòng)不方便,以至于不能經(jīng)常去實(shí)體店購書。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的老年人喜歡在網(wǎng)上購買保健醫(yī)療方面的書籍,或者讓其親友幫忙代購,消磨閑暇時(shí)間。
2.消費(fèi)者網(wǎng)購圖書時(shí)關(guān)注的因素:
由下圖可以看出,消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行購買圖書時(shí)比較關(guān)注因素主要有價(jià)格、內(nèi)容、質(zhì)量、種類和其他方面。首先是價(jià)格,網(wǎng)上購物最吸引消費(fèi)者就是價(jià)格便宜實(shí)惠;其次是內(nèi)容,內(nèi)容豐富、情節(jié)引人入勝,這是廣大書籍愛好者購買書籍的目的;最后消費(fèi)者還比較關(guān)注書的質(zhì)量、種類和其他的,質(zhì)量是保證,品種繁多也是吸引消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素之一[4]。
圖2.1消費(fèi)者網(wǎng)購圖書時(shí)關(guān)注因素餅狀圖
2.2.3競爭者
1.網(wǎng)上二手書店
目前網(wǎng)上二手書店不計(jì)其數(shù),大型的網(wǎng)上書店包括孔夫子舊書網(wǎng)、有路二手書店、狀元郎網(wǎng)上二手書城等優(yōu)秀網(wǎng)站,及淘寶網(wǎng)上零星的的二手書店都是我們所面臨的強(qiáng)大對手。它們成立比較早,運(yùn)營模式與管理功能較齊全,影響度大,品牌深入人心。它們已經(jīng)占領(lǐng)了大部分市場,這對新興的網(wǎng)絡(luò)書店是一個(gè)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。同時(shí)這些書店也存在一些劣勢,比如孔夫子舊書網(wǎng)的送貨速度慢;有路二手書店的書籍價(jià)格偏貴,信息更新慢,信譽(yù)度偏低等。
2.實(shí)體書店
實(shí)體店競爭者包括所有的大小不一的專業(yè)書店和綜合性書店及新興的圖書銷售點(diǎn),去專業(yè)性書店的消費(fèi)者目標(biāo)很明確,需要什么書籍就去什么書店,而綜合性的書店則是種類繁多,能給人很多選擇。實(shí)體書店能給人隨意的翻閱,以及實(shí)物的觸感,可以快速地判斷書籍的質(zhì)量,這是網(wǎng)上書店所不能達(dá)到的。但是實(shí)體書店的書籍管理耗費(fèi)人力財(cái)力多,翻閱圖書損壞率高,而且很多消費(fèi)者看完但不購買,這在一定程度上影響銷量。
3 淘書屋網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇
3.1網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分
3.1.1網(wǎng)民特征概況分析
消費(fèi)者市場細(xì)分有四個(gè)因素:地理因素、人文因素、消費(fèi)者心理因素和消費(fèi)行為因素[5]。具體的市場細(xì)分基礎(chǔ)和典型變量如表:
表3.1消費(fèi)者網(wǎng)購圖書時(shí)關(guān)注因素餅狀圖
從表中可以看出,淘書屋網(wǎng)店在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)依據(jù)自身營銷理念著重考慮的是人文因素和消費(fèi)行為因素。
1.人文因素
(1)年齡:在網(wǎng)民中,25歲以下的年輕人占55..2%,超過其余青年、中年及老年人口的總和,是網(wǎng)絡(luò)參與的主要活動(dòng)對象。
(2)性別:在網(wǎng)絡(luò)購物中女性所占比例高于男性所占比例,使女性成為網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費(fèi)者。
(3)教育:文化程度在??埔陨系南M(fèi)者占網(wǎng)絡(luò)購書人群的八成以上,由此可見,教育程度影響著人們的消費(fèi)行為。
2.消費(fèi)行為因素
在行為細(xì)分中,根據(jù)購買者對同一件產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況或反應(yīng),將他們劃分成不同的群體。網(wǎng)絡(luò)用戶是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要消費(fèi)者,他們的購買行為決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。消費(fèi)者購買商品后,往往通過使用來檢驗(yàn)和反省自己的購買行為,并審
視該購買是否正確,效果是否達(dá)到預(yù)期及服務(wù)是否滿意,從而決定日后的購買方向。因此,我們要在充分了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的基礎(chǔ)上不斷豐富自身,來做網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的“指向標(biāo)”。
3.1.2網(wǎng)店市場細(xì)分
市場有廣義、狹義之分:廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人;狹義上的市場是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所。任何商品都必須通過相應(yīng)的市場進(jìn)行流通交換,最終達(dá)到獲利的經(jīng)營目標(biāo)。所以,良好把握網(wǎng)絡(luò)書店市場是經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)書店的又一關(guān)鍵。為了更準(zhǔn)確的把握網(wǎng)絡(luò)書店市場,將從市場環(huán)境、市場機(jī)會(huì)兩方面進(jìn)行細(xì)分。
1.市場環(huán)境
市場環(huán)境分為外部市場環(huán)境與內(nèi)部市場環(huán)境,外部市場環(huán)境包括:一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和運(yùn)營環(huán)境;內(nèi)部市場環(huán)境包括市場集中程度、產(chǎn)品差異化、進(jìn)入壁壘及標(biāo)桿企業(yè)的分析[6]。
2.市場機(jī)會(huì)
市場機(jī)會(huì),指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。它存在于社會(huì)生活的各個(gè)方面,是多種多樣的。但對某一個(gè)企業(yè)來說,眾多的市場機(jī)會(huì)中僅有很少一部分才具有實(shí)際意義。為了搞好市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和分析工作,有效地抓住和利用某些有利的市場機(jī)會(huì),企業(yè)的市場營銷人員就需要了解市場機(jī)會(huì)的特性。
市場機(jī)會(huì)的特性
(1)公開性——任何市場都是客觀存在的,每個(gè)企業(yè)都有可能發(fā)現(xiàn)它,在發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)上不存在獨(dú)占權(quán),這就是市場機(jī)會(huì)的公開性。公司性表明,任何企業(yè)只要善于尋找和識別,通過努力總是可以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。
(2)時(shí)間性——市場機(jī)會(huì)總是隨著環(huán)境的變化而產(chǎn)生,并隨著環(huán)境的變化而消失的,推遲對市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和利用,便會(huì)因其他企業(yè)的搶先發(fā)展和利用而使企業(yè)機(jī)會(huì)效益減少或完全喪失,這就是市場機(jī)會(huì)的時(shí)間性。時(shí)間性表明,企業(yè)要善于抓住并及時(shí)利用有關(guān)的市場機(jī)會(huì),以取得最大的時(shí)間效益。
(3)理論上的平等性與實(shí)踐上的不平等性——對于市場經(jīng)濟(jì)而言,它只是存在理論上的等價(jià)交換,在實(shí)踐過程中會(huì)出現(xiàn)不同客觀因素導(dǎo)致其無法達(dá)到平等狀態(tài),因此,在
網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)過程中,我們要盡量縮小二者的誤差,從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),最終達(dá)到獲利的經(jīng)營目標(biāo)。
3.2目標(biāo)市場選擇與定位
3.2.1市場選擇
在進(jìn)行市場細(xì)分之后,淘書屋網(wǎng)店可以從四個(gè)不同的市場覆蓋范圍策略中加以選擇。
1.大眾營銷,也稱作無差異目標(biāo)確定,是指公司在整個(gè)市場推行相同的營銷組合策略。
2.多部分營銷,是指仔細(xì)挑選兩個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場并為每一部分各自制定營銷策略。
3.小市場營銷,是指選擇一個(gè)細(xì)分市場并為之制定一組或多組營銷組合策略以滿足該細(xì)分市場的所有需求。
4.微觀營銷,也稱作個(gè)性化目標(biāo)確定,是指針對極少數(shù)人制定出所有或部分營銷組合策略。
目前,淘書屋主要運(yùn)用的是小市場營銷策略和微觀市場營銷策略。淘書屋網(wǎng)店對學(xué)生群體、公司白領(lǐng)、老年群體等細(xì)分市場制定多組營銷組合并滿足多個(gè)細(xì)分市場的所有需求。
淘書屋最重要的目標(biāo)市場是學(xué)生群體和公司白領(lǐng)。因?yàn)檫@個(gè)群體無論從購買力和購買潛力方面都比其他群體有無法比擬的優(yōu)勢。
根據(jù)上述分析,具體目標(biāo)市場分析如下表所示:
表3.2 目標(biāo)市場分析
3.2.2目標(biāo)市場地位
在同類產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目較多,供應(yīng)競爭比較激烈的情況下,企業(yè)向目標(biāo)市場推出的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,需要市場定位。市場定位是指網(wǎng)店為產(chǎn)品或服務(wù)確定某些方面的市場地位,使本企業(yè)的品牌在目標(biāo)市場顧客中形成某種區(qū)別于競爭對手的形象,以更好地適應(yīng)消費(fèi)需求,鞏固客戶關(guān)系。
在淘書屋網(wǎng)店,消費(fèi)者無論是購物還是查詢,都不受時(shí)間和地域的任何限制。消費(fèi)者只需享受鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),好書盡在眼前。淘書屋二手書店在不斷的發(fā)展壯大后,希望可以引領(lǐng)撫順二手書市場的狂潮,成為“撫順市最大的二手書城”。
4 淘書屋網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)方案
4.1產(chǎn)品策略
4.1.1產(chǎn)品策略選擇
產(chǎn)品選擇策略主要是考慮產(chǎn)品品類的寬窄和每個(gè)品類內(nèi)部產(chǎn)品種類的多少。
產(chǎn)品選擇策略主要有兩種:深度產(chǎn)品選擇策略和廣度產(chǎn)品選擇策略。深度產(chǎn)品選擇,即在品類內(nèi)部選擇大量商品。廣度產(chǎn)品選擇,即增加品類的數(shù)量,增加產(chǎn)品線。
4.1.2品牌化策略
淘書屋網(wǎng)上書店采用品牌化策略,也就是盡可能地增加產(chǎn)品種類和數(shù)量,利用暢銷品的低價(jià)優(yōu)勢在網(wǎng)站營造出熱點(diǎn)聚集人氣,獲得顧客的關(guān)注來完成第一步的商品訂購。
同時(shí),在每個(gè)產(chǎn)品的購買頁面還鏈接了其他產(chǎn)品,如果顧客點(diǎn)擊被推薦的產(chǎn)品,還會(huì)看到更多被推薦的產(chǎn)品。
這種推薦手段配合多種多樣豐富的產(chǎn)品選擇,訪問者不斷從一個(gè)產(chǎn)品頁面跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)產(chǎn)品頁面,瀏覽更多的產(chǎn)品時(shí),銷售機(jī)會(huì)也在不斷增加。
通過豐富的產(chǎn)品種類和低價(jià)優(yōu)勢吸引來的“眼球”會(huì)在淘書屋網(wǎng)店“推薦”條目指引下關(guān)注更多的商品,給網(wǎng)店帶來更多的點(diǎn)擊量,就有可能給當(dāng)當(dāng)帶來更多的銷售量。淘書屋網(wǎng)店的這種商品選擇策略有利于顧客的對不同商品的瀏覽關(guān)注和進(jìn)行不同種類商品的交叉購買。
4.1.3營銷目標(biāo)
1.近期目標(biāo)(1-2年)
大約運(yùn)用一個(gè)月到四個(gè)月時(shí)間在以校園、社區(qū)為主的區(qū)域內(nèi),進(jìn)行大力宣傳,以較低的價(jià)格收購各類教材輔導(dǎo)類,雜志以及其他各類具有回收實(shí)用價(jià)值的圖書。對二手書進(jìn)行集中整理,歸類,修補(bǔ),消毒等處理。通過各種渠道對公司進(jìn)行宣傳。并在這一時(shí)期將網(wǎng)店的產(chǎn)品打入市場,并在市場中站穩(wěn)腳跟,并用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得更多的消費(fèi)者。
2.中期目標(biāo)(3-5年)
加大宣傳力度,擴(kuò)展舊書收購區(qū)域,保證二手書的數(shù)量及質(zhì)量、保證淘書屋網(wǎng)上書店發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。根據(jù)前期經(jīng)營的效果分析,有重點(diǎn)的優(yōu)化二手書籍的收購。用合理的方法吸引消費(fèi)者,刺激消費(fèi)者,激發(fā)消費(fèi)熱情,并使之持續(xù),形成一批穩(wěn)定消費(fèi)者群體。利用前兩年的營業(yè)收入,逐步擴(kuò)大店面增設(shè)新業(yè)務(wù)。
3.遠(yuǎn)期目標(biāo)(5-8年)
繼續(xù)擴(kuò)大收售面積,活化經(jīng)營管理模式,進(jìn)一步突出自身特色,使其成為一個(gè)撫順地區(qū)的風(fēng)向標(biāo)。尋找合適機(jī)遇,通過各種方式將二手書買賣集散網(wǎng)店的經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展到周邊城市,吸引投資商家,進(jìn)行連鎖加盟式的拓展,形成一個(gè)二手圖書網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)資源的進(jìn)一步優(yōu)化配置,打造自身品牌,使綠色節(jié)能、低碳環(huán)保理念深入心。
4.2價(jià)格策略
4.2.1定價(jià)原則
商品的價(jià)格定位亦是一門學(xué)問,定價(jià)過高,可能沒人去購買商品,定價(jià)過低又可能達(dá)不到預(yù)期利潤目標(biāo)[7]。因此,做好定價(jià)工作是十分必要的,做好定價(jià)工作必須尊崇一下原則:
1.市調(diào)定價(jià)原則——一切定價(jià)的基礎(chǔ),市調(diào)的對象包括“競爭對手”及“批發(fā)市場”。所定價(jià)格若要買賣雙方都能接受就必須有市調(diào)做基礎(chǔ),要比競爭對手更低價(jià),但不能低于本店最低利潤。
2.商品結(jié)構(gòu)原則——對于眾多商品采取拆分—集中—拆分的定價(jià)方法,使其價(jià)格更具商品特點(diǎn)及市場的針對性。比如,銷量好且數(shù)量相對較少的書籍,定價(jià)就可以高一些;相反那些存貨較多且銷路不是很好的書籍的定價(jià)就要相對低一些,這樣就可以降低存貨過多而帶來的損失。
3.心理效果原則——所謂心理效果就是牢牢把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理因素,使消費(fèi)者選擇我們的商品。比如,中國人自古以來對“6”、“8”等數(shù)字青睞有加,在定價(jià)方面即可在這方面吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的目光,例如“66”、“579”等。
4.2.2定價(jià)策略
1.低價(jià)定價(jià)策略
以互聯(lián)網(wǎng)為銷售渠道的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的銷售渠道,網(wǎng)絡(luò)信息的公開化和簡單化使得消費(fèi)者更容易搜索產(chǎn)品信息并進(jìn)行比較評估,所以,網(wǎng)絡(luò)上的信息對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為有著重要的導(dǎo)向作用。
據(jù)調(diào)查,越來越多的人之所以采取網(wǎng)上購物的消費(fèi)方式,一是因?yàn)榉奖悖且驗(yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上擁有更多的產(chǎn)品信息,即有利于消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠。本店就是采取低定價(jià)的策略這一促銷手段來吸引廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的。
2.競爭定價(jià)策略
經(jīng)常關(guān)注如孔夫子二手書店的價(jià)格浮動(dòng),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價(jià)格低于淘書屋相同產(chǎn)品的售價(jià)時(shí),將自動(dòng)調(diào)低價(jià)格,保證調(diào)整后的價(jià)格將比對方價(jià)格低10%。這其實(shí)是針對其他相同競爭者進(jìn)行的價(jià)格戰(zhàn)。
在網(wǎng)民選擇購物網(wǎng)站的因素中,價(jià)格排名第6。所以,因特網(wǎng)技術(shù)本身促進(jìn)了競爭并趨向于降低行業(yè)利潤率。然而流量和銷量之間關(guān)系的數(shù)據(jù)表示,銷量的變化其實(shí)首先是流量變化的結(jié)果,而點(diǎn)擊次數(shù)代表了關(guān)注程度,更能幫助促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)。
3.特有產(chǎn)品特殊定價(jià)策略
這種定價(jià)策略需要根據(jù)產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求來確定產(chǎn)品的價(jià)格。淘書屋網(wǎng)上書店對自己所特有產(chǎn)品的特殊需求,不用考慮更多的其他競爭者,只要去制定自己最滿意的價(jià)格就可以。例如,淘書屋的二手資料光盤,在其他的渠道或其他的網(wǎng)上書店買不到這種產(chǎn)品。本店可對這部分商品采用特有產(chǎn)品特殊定價(jià)策略。
4.3促銷策略
4.3.1常用的三種促銷方式
1.單品促銷
單品促銷是在網(wǎng)店的顯眼位置展示主打產(chǎn)品的圖片或鏈接,點(diǎn)擊后顯示單個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)介紹的促銷方式。受頁面大小和視覺效果的限制,一般每個(gè)頁面上只能展示約5個(gè)產(chǎn)品,比較消耗頁面空間,多用于相對來講單價(jià)較高的產(chǎn)品。
2.折扣
在適宜的時(shí)間段里,如世界讀書日、法定假日等節(jié)日可以打折優(yōu)惠的方式使商品低于正常價(jià)格出售,并隨單配送會(huì)員積分卡,使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。
3.推薦
最簡單的產(chǎn)品推薦是銷售排行榜,通過將每同、每周、每月甚至更長時(shí)間的產(chǎn)品銷售排行榜放在網(wǎng)頁的顯要位置,為顧客提供了最新的購買參照信息。
4.3.2淘書屋的促銷與市場推廣
1.淘書屋的專題促銷策略
本店會(huì)在某個(gè)特定的節(jié)日,推出節(jié)日促銷好禮相送活動(dòng),來吸引消費(fèi)者的購買。淘書屋常用的專題有尾貨出清、暢銷榜、特價(jià)送好禮等。此外,淘書屋網(wǎng)店也會(huì)緊跟時(shí)事熱點(diǎn),針對當(dāng)前的一些熱點(diǎn)時(shí)間作為專題來吸引顧客,比如最近某部書籍銷量較好,就會(huì)建立相關(guān)專題購買鏈接。
2.淘書屋的推薦促銷策略
淘書屋在首頁展示大量商品,比較醒目的是銷售排行榜、特價(jià)商品等板塊,然后顧客進(jìn)入這些板塊之后,又會(huì)有其他的推薦鏈接來推薦其他的商品,以吸引顧客的“眼球”。
3.淘書屋的單品促銷策略
當(dāng)當(dāng)?shù)膯纹反黉N主要是針對價(jià)格較高的商品,因?yàn)檫@些商品需要詳細(xì)的介紹和對比,比較消耗頁面空間。
4.淘書屋的折扣促銷策略
(1)數(shù)量折扣
當(dāng)顧客購買達(dá)到一定數(shù)量時(shí)再給予一定的優(yōu)惠。一次性購買5本以上(含5本),可享受九五折優(yōu)惠;一次性購買10本以上(含10本),可享受九折優(yōu)惠;一次性購買15本以上(含15本),可享受八七折優(yōu)惠;一次性購買20本以上,可享受八五折優(yōu)惠。
(2)會(huì)員折扣
當(dāng)顧客購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí),贈(zèng)送會(huì)員卡,對會(huì)員給予折扣。一次性購書滿200元可以辦理會(huì)員卡一張,會(huì)員卡享受積分待遇。
活動(dòng)一: 回饋每10元付出:每消費(fèi)10元積1會(huì)員積分,讓顧客的付出都獲得回報(bào)。
活動(dòng)二: 分分抵現(xiàn)金:抵扣無限制,累積的積分可與下次在購買時(shí)抵扣消費(fèi)金額,每20會(huì)員積分可抵扣3元現(xiàn)金,每次抵扣無最低消費(fèi)限制、抵扣積分無上限。
活動(dòng)三: 最新熱銷:短信與網(wǎng)絡(luò)速遞,會(huì)員將不定期接收來自淘書屋網(wǎng)店通過短信的形式發(fā)送最新熱門書籍和新到貨書籍,以滿足消費(fèi)者需求。
5.淘書屋的郵件推廣方式
淘書屋平均每周發(fā)送幾百封以上的郵件,因?yàn)猷]件的反垃圾系統(tǒng)、無效地址和用戶自身等原因,不足五成的郵件未能到達(dá)用戶信箱,而成功送達(dá)的郵件的點(diǎn)擊率也是少的可憐。
即使電子郵件的點(diǎn)擊率很小,但其投入產(chǎn)出比還是呈現(xiàn)出正比的姿態(tài),郵件推廣方式仍然是有效的。
6.淘書屋的搜索引擎推廣方式
現(xiàn)在中國最大的兩個(gè)搜索引擎是Google和百度。淘寶和eBay易趣被收錄的網(wǎng)頁非常少,免費(fèi)搜索不是他們的主要推廣方式。
搜索引擎收錄了指向每個(gè)網(wǎng)站的外部鏈接,稱為反向鏈接,其數(shù)量是對網(wǎng)站的合作伙伴、聯(lián)盟和廣告鏈接等推廣數(shù)量的大致估算。由于百度在中國搜索市場的份額是Google的兩倍,所以本店應(yīng)該繼續(xù)在百度搜索引擎增加自己的合作伙伴、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和廣告鏈接[8]。
7.淘書屋的博客策略
淘書屋應(yīng)該充分利用媒體的力量,提高自己的曝光率,以吸引消費(fèi)者的“眼球”。 具體的操作方式可以有兩種:
(1)商品推薦。博客作者可以寫一些關(guān)于網(wǎng)店的書評或商品推薦的文章,在文章下方提供“淘書屋網(wǎng)店的商品”鏈接。
(2)博客的內(nèi)容多數(shù)是有描述有感受有圖片,可以較容易引起讀者共鳴??梢栽谖闹邪a(chǎn)品字段,并在該字段上設(shè)置轉(zhuǎn)向網(wǎng)店的鏈接,讀者閱讀過程中可隨時(shí)點(diǎn)擊鏈接到淘書屋網(wǎng)店。
4.4渠道策略
4.4.1供貨渠道
相比正規(guī)商品而言,二手書店的供貨渠道則較為簡便的多,其具有供貨商不穩(wěn)定、渠道關(guān)系不緊密和貨品不夠集中的缺陷。所以,我們亟需打造更符合學(xué)生購買行為特征的相對穩(wěn)定的購買渠道。
生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者的多層次渠道屬于傳統(tǒng)的營銷渠道。較之上圖,本文認(rèn)為淘書屋網(wǎng)上書店二手市場應(yīng)該選擇短渠道的建設(shè)方式。成員為上游供應(yīng)商包括大型舊貨市場、個(gè)人供應(yīng)者和下游的消費(fèi)者。
這種渠道方式的特點(diǎn)是十分簡短,并且有利于提高商品流通速度,提升產(chǎn)品競爭力。從總體上縮小流通經(jīng)費(fèi)開支,并為消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù),與賣家建立直接、密切的合作關(guān)系。與顧客的一對一交易,充分了解消費(fèi)者的需求和加快信息的反饋。
除此之外,與校內(nèi)供應(yīng)二手產(chǎn)品的學(xué)生們建立密切的關(guān)系也是十分必要的。特殊的角色決定了他們同時(shí)也是消費(fèi)者。所以,學(xué)生自身供貨渠道的完善,可以確保交易的產(chǎn)品在符合消費(fèi)者的需求的同時(shí)還可以成為高校二手市場貨源仍然單一,因此建立與校外大型的舊貨市場保持良好的合作關(guān)系也是必須的,以此來保證交易產(chǎn)品的多樣性。
4.4.2營銷渠道
第一,倚靠互聯(lián)網(wǎng)的交互性,使之由單向信息溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向直接信息溝通,直接增強(qiáng)了產(chǎn)銷或產(chǎn)銷的連接,使制造商更好地生產(chǎn)適銷產(chǎn)品,從而提高消費(fèi)者對企業(yè)或產(chǎn)品的忠誠度[9]。
第二,提供較之以往更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),例如,網(wǎng)上支付、售后及技術(shù)支持等,不但照顧到消費(fèi)者,還節(jié)約了成本。
第三,網(wǎng)上營銷渠道的高效性,可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低成本。
1.淘書屋網(wǎng)店的訂貨功能
淘書屋網(wǎng)店提供關(guān)于多種二手圖書、光盤資料及換書服務(wù)。顧客可以可在淘寶網(wǎng)自助下單。顧客可以利用“我的帳戶”完成取消訂單、修改訂單、合并訂單、重新購買已取消的商品和查詢帳戶余額的工作。
2.淘書屋網(wǎng)店的支付結(jié)算功能
淘書屋提供網(wǎng)上支付、儲蓄卡匯款、現(xiàn)金支付等多種支付結(jié)算方式。有兩種較常用的方式可供選擇:
(1)第三方支付工具。目前第三方支付工具已經(jīng)非常發(fā)達(dá),比如淘寶網(wǎng)自帶的“支付寶”支付工具,會(huì)很容易被網(wǎng)民接受而不必再進(jìn)行大力宣傳。
(2)銀行匯款。對于沒有支付寶賬戶的那部分人群,本店還接受銀行匯款的方式進(jìn)行購買,增加網(wǎng)店的現(xiàn)金流。
3.淘書屋采用的配送物流
配送系統(tǒng)的目標(biāo)是提供快速、方便、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。在配送系統(tǒng)上,以淘書屋現(xiàn)有的規(guī)模還建立了自己的配送中心。當(dāng)消費(fèi)者在淘書屋網(wǎng)店下單后,本店將根據(jù)不同距離的遠(yuǎn)近,選擇不同的物流方式[10]。
如果是校內(nèi)學(xué)生,將會(huì)采用送貨上門的物流方式;如果是撫順市區(qū)內(nèi),同城交易,將和宅急送合作,開辟價(jià)格實(shí)惠的同城配送;如果配送范圍不是撫順市,將和圓通或申通合作。由此可看出,淘書屋網(wǎng)店配送方式是可選擇,不是固定的。
5 淘書屋網(wǎng)店成本預(yù)算
淘書屋網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營,啟動(dòng)資金約為2000元,后期發(fā)展壯大,會(huì)采用集資的方式。
一部分資金作為最初的運(yùn)營資本,另一部分用作流動(dòng)資金墊付貨款。
宣傳單每周貼發(fā)一次,根據(jù)網(wǎng)店?duì)I業(yè)額來決定。
海報(bào)為兩個(gè)月重新貼發(fā)一次,每次的張數(shù)限制在50張以內(nèi)。
書簽在每單生意的快遞中附加一張,同時(shí)每3個(gè)月要在校園、廣場、商業(yè)城附近大規(guī)模散發(fā)500張。
按照上述費(fèi)用合計(jì),網(wǎng)店成本預(yù)算見下表:
表5.1網(wǎng)店成本預(yù)算圖
綜上所述,淘書屋網(wǎng)店的成本預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面:
1.剛性成本:開店費(fèi)用,軟件費(fèi)用,進(jìn)貨費(fèi)用。
2.人力成本:人員工資,福利,業(yè)務(wù)報(bào)銷等費(fèi)用。
3.宣傳成本:根據(jù)店鋪戰(zhàn)略計(jì)劃制定出的推廣方案來預(yù)算。
4.活動(dòng)資金:按產(chǎn)品價(jià)格及周轉(zhuǎn)率來計(jì)算。
6 書屋網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估
6.1評估內(nèi)容
為淘書屋網(wǎng)店設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,是在營銷環(huán)境下的產(chǎn)品推廣的過程,是吸引消費(fèi)者“眼球”的過程。
在制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案時(shí)應(yīng)該考慮的因素有:淘書屋網(wǎng)店潛在的消費(fèi)者群體;產(chǎn)品最終使用者、購買決策者和購買影響者的一系列特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定以后,針對專題、單品、推薦、郵件推廣、搜索引擎推廣和博客推廣等各種推廣方式,淘書屋網(wǎng)店將會(huì)安排人員對各項(xiàng)市場推廣方式的效果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,使淘書屋的網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)一步改進(jìn)升華[11]。
6.2評估指標(biāo)
觀察淘書屋網(wǎng)店每天的訪問流量,搜索關(guān)鍵字排名,及統(tǒng)計(jì)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案后,網(wǎng)店銷售額的漲幅比重。
設(shè)定的訪問量每天在50左右,月銷量達(dá)到上百冊即可。
6.3預(yù)期效果
淘書屋網(wǎng)店將搜集一部分網(wǎng)上或其他方式的顧客的反饋情況,借此對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的效果進(jìn)行初步評估,并且針對顧客不滿意的地方結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷方案提出改進(jìn)意見,以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
結(jié) 論
我們應(yīng)該冷靜地審視周圍的這個(gè)環(huán)境,積極去尋求一些機(jī)會(huì)。這些問題并不是杞人憂天的想法,是現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)的真實(shí)寫照,面對眼下的人才市場形勢,學(xué)校期間難免有一些消極的思想在腐化著我們,難免會(huì)彷徨在沒有目標(biāo)的憂郁當(dāng)中,甚至?xí)г姑\(yùn)的不佳。
然而,人的潛力是需要不斷激發(fā)的,正如年輕的夢想需要良好的引導(dǎo),既然無力改變外部環(huán)境,我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约?,去更好的適應(yīng)。在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,競爭和發(fā)展同在,有實(shí)力,才會(huì)有魅力。
經(jīng)過多方面的分析與調(diào)查發(fā)現(xiàn),每個(gè)白領(lǐng)每年的購書消費(fèi)在300元以上,而大學(xué)生每年的購書消費(fèi)基本都在500元左右,其中購買教材需要在300元左右,大學(xué)期間上交的書費(fèi)在500-1000元區(qū)間居多,支持在高校發(fā)展二手書市場的學(xué)生多達(dá)95%以上。他們的理由是:二手書市場價(jià)格合理、書的種類也較其他書店齊全、環(huán)保、方便。
綜上所述可得知,二手書店發(fā)展空空間大,發(fā)展前景樂觀,努力付諸實(shí)踐是很可行的!
網(wǎng)路市場營銷方案模板二
1.1 SWTO分析
SWOT是一種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具,現(xiàn)在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。
(1)、優(yōu)勢分析(strength)
(1)經(jīng)營理念更新:建立行業(yè)門戶網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進(jìn),利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)。
(2)技術(shù)優(yōu)勢:利用電子平臺,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。
(3)成本優(yōu)勢:利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率。
(4)價(jià)格優(yōu)勢:在網(wǎng)絡(luò)平臺上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價(jià)格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入,如此循環(huán)往復(fù),成為良性循環(huán)。
(5)信息優(yōu)勢:電子商務(wù)的開展,可以有效的客服信息不對稱的問題,將信息在買賣雙方之間透明化,同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。
(6)建立直接的B to C銷售平臺,直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易,使得供求雙方更為方便。
(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)肇事,提高企業(yè)影響了和知名度。
(2)、劣勢分析(weakness)
(1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
(2)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性,網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。,
(3)建立門戶網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,也許會(huì)受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。
(4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。
(5)行業(yè)規(guī)模小,對網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。
(3)、機(jī)遇(opportunities)
(1)目前中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們生活品質(zhì)提高,使得旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購物熱”,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。
(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展。
(3) 網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變,通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大,同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。
(4)、威脅(threats)
(1)缺乏本土品牌,面對國際市場的知名品牌,競爭壓力大,行業(yè)內(nèi)品牌意識不足,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。
(2)可能會(huì)出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶資源。
(3)服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性,模仿性。
1.2 政策分析
根據(jù)浙江省十一屆人大二次會(huì)議參閱文件,省政府有關(guān)專項(xiàng)工作情況內(nèi)涵,由浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)對服務(wù)業(yè)發(fā)展情況2工作思路和重點(diǎn)的
報(bào)告第五條所述:引導(dǎo),鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè),積極鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),會(huì)展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì),商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài),鼓勵(lì)發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì),特許經(jīng)營,電子商務(wù),物流配送,專賣店,專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式,鼓勵(lì)企業(yè)積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)施意見,建立“政府推動(dòng),部門聯(lián)動(dòng),協(xié)會(huì)推助,企業(yè)主動(dòng)”的品牌建設(shè)工作機(jī)制。制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。
1.3 技術(shù)分析
傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第一步便是成功營銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體,網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民,提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客,提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。
1.4 市場分析
1.4.1宏觀市場分析
21世紀(jì),在“崇尚自由、追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下,個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流,在國內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追逐與推崇。此外,伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步增強(qiáng),服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。
服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機(jī)械設(shè)備,可以在較少的資本投入下運(yùn)行,盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用,但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動(dòng)力成本頗為敏感。
1.4.2微觀市場
我們把目標(biāo)市場定在杭州,進(jìn)而向整個(gè)浙江省,直至全國。這樣由點(diǎn)到線再到面地逐步發(fā)展。
從所處的地理環(huán)境上看,杭州魅力女裝選址在杭州下沙,地處經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和大學(xué)城,同時(shí),伴隨著杭州地鐵公交線的開通,縮短了與城區(qū)的地理差距,具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高,購買衣服的次數(shù)也較頻繁。
從周邊商業(yè)氛圍來看,杭州是電子商務(wù)之都,是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū),我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地,網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會(huì)計(jì)了商業(yè)的精英,求職裝備受職場工作人士親賴,以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會(huì)聚餐更是屢見不鮮,高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望;這里的舞臺表演活動(dòng)慶典場次較多,舞臺道具也必不可少的需求量大。
第2 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 細(xì)分市場
2.1.1、性別細(xì)分
女裝市場:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
男裝市場:目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ):男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場定位相對明確,質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號,我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)。
2.1.2、年齡段細(xì)分
18—30:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購買欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細(xì)分市場。
30-45:該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對成熟,因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多。
45-65:該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時(shí),卻找不到適合的服裝品牌。
2.2 目標(biāo)市場
2.2.1職業(yè)裝:中 國 服裝 工 業(yè) 新 的 經(jīng) 濟(jì) 增 長 點(diǎn)
“人靠衣裝馬靠鞍”,穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試,能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高,人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的、有品位的服裝;另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔,他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下,很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。
2.2.2中高檔女裝:服裝市場的主力軍
調(diào)查顯示,在服裝批發(fā)市場進(jìn)行采購的人群主要以女性為主,男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%,其中,25——30歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次,一般都仔細(xì)比較服裝的款式、顏色、價(jià)格等,有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進(jìn)行比較,選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購。
與此同時(shí),我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距,中國女裝發(fā)展這么多年來,都是一些區(qū)域性品牌,還沒有一個(gè)能在全國形成規(guī)模和影響。
2.2.3童裝:
目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費(fèi)觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。
童裝與成人裝不同,兒童是消費(fèi)者,家長卻是消費(fèi)的決策者,這加
大了市場行銷復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,家長在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機(jī)巨大的市場空白。童裝市場消費(fèi)雖以中低檔市場為主,家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價(jià)格也在100--150元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢。
2.2.4寵物服裝:一湖看不見底的深水
如今,家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣,穿衣打扮追流行。因此,一個(gè)潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。
據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前,我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段,發(fā)展空間十分廣闊。
2.2.5醫(yī)護(hù)裝:
隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高,人類在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增添了許多新需求,比如總是喜歡性價(jià)比高、穿著舒適、美麗、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝,作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產(chǎn)品。
2007—2醫(yī)護(hù)裝市場容量/市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)
第3 章 經(jīng)營目標(biāo)
杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù), 以“高檔質(zhì)量”、“簡約時(shí)尚設(shè)計(jì)”、“最真誠服務(wù)”,“創(chuàng)新”,“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營造企業(yè)形象為經(jīng)營理念,全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝,面料融為一體,使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服,而是企業(yè)形象的整合,從而在一個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值,同客戶共同打造著制服文化的天空,以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。
第4 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
4.1 Product(產(chǎn)品)戰(zhàn)略
4.1.1. 服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺相比,信息集中專業(yè)豐富,支付方式,物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。
4.1.2. 為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款,因此消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心,公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。
4.1.3. 各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購員確保服裝款式新穎,價(jià)格合理,有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。
4.1.4. 由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺,重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人性化,經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。
4.1.5. 快速物流,網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場,所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流,確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門。
4.2 Price(價(jià)格)戰(zhàn)略
4.2.1 網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購買數(shù)到達(dá)50人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí),可以以低至7.5折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,可以
真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。
4.2.2 會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元,我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員,一旦成為我們的VIP會(huì)員,就可以在購買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購優(yōu)惠。同時(shí)對公司也可以固定一部分客源。
4.2.3 靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對的大多數(shù)是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實(shí)行對某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度,提高競爭力。
4.3 Place(渠道)戰(zhàn)略
4.3.1. 確定渠道目標(biāo)和限制條件,為消費(fèi)者和公司贏取最大利益,盡量采用B2C模式,從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝,并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式,建立鼓勵(lì)機(jī)制。
4.3.2. 明確主要的渠道交替方案,如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,那么公司立即實(shí)行第二套方案,廠商-第一級經(jīng)銷商-采購員-公司-消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。
4.4 Promotion(促銷)戰(zhàn)略
4.4.1. 會(huì)員機(jī)制,成為VIP會(huì)員則有產(chǎn)品打折,服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù)。
4.4.2. 有服裝定制機(jī)制,如果消費(fèi)者需要購買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的,消費(fèi)者可以預(yù)定,網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。
4.4.3. 有假日服裝促銷
4.4.4 注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站,定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。
4.4.5 合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。
4.5 客戶關(guān)系管理策略
4.5.1 建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息,用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。
4.5.2 定期與顧客保持聯(lián)系。可以通過電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,增加互動(dòng)。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,優(yōu)缺點(diǎn)等,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。
第5 章 實(shí)施計(jì)劃
5.1. 收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址,給他們遞交新聞。對發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對待,以后有新聞可以先發(fā)給他們,甚至是獨(dú)家新聞。
5.2.黑板報(bào)。有一種東西叫黑板報(bào),BLOG,專門記錄企業(yè)的新聞的,GOOGLE的就是這樣的。可以建立兩個(gè)欄目,一個(gè)是自己的黑板報(bào),一個(gè)是別人的黑板報(bào)。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞,別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。
5.3 在鮮果,抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章。如果文章好,排到前面帶來的流量還是挺可觀的!
5.4.在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起一個(gè)話題,引起大家熱烈討論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題,貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接
5.5.百度的貼吧,問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題,回答完后連接回自己的網(wǎng)站。
5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了,回頭的幾率也會(huì)大很多。
5.7.找與我們相關(guān)的論壇合作。不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長,很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網(wǎng)站,你就可以找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相關(guān)版快的斑竹,讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華!
5.8 跟上時(shí)代的步伐。象WEB2.0最火的時(shí)候,只要網(wǎng)站是WEB2.0,很多blogger就會(huì)自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣,最近流行什么,他們一定會(huì)說,還會(huì)說哪家的是這種風(fēng)格。
5.9.跟相關(guān)的網(wǎng)站合作,資源互補(bǔ)。合作才有未來。
5.10 到相關(guān)的BLOG留言,記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評論。
5.11找自己喜歡的網(wǎng)站,相關(guān)的網(wǎng)站做連接。
5.12.申請登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。
5.13.病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳,制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多,比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件,搞笑的內(nèi)容,免費(fèi)服務(wù)等等。
5.14.活動(dòng)宣傳。策劃一個(gè)活動(dòng),例如網(wǎng)站評比之類的,然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站,在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站,讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告。博客在活動(dòng)中也是一個(gè)很好的傳播工具,但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng)意。
5.15.搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理,然后做完上面所有的事,就等于搜索引擎優(yōu)化。
第6 章 預(yù)算
1、網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)費(fèi)用:¥400000.00
2、公司與品牌注冊:¥15000.00
3、淘寶商城入場費(fèi)用:¥16000.00
4、品牌產(chǎn)品VI設(shè)計(jì):¥80000.00
5、辦公設(shè)備:¥20000.00
6、倉庫費(fèi)用:¥18000.00(12個(gè)月)
7、廣告投入費(fèi)用:¥300000.00(12個(gè)月)
8、職工薪資:¥180000.00(12個(gè)月)
9、其它估算:¥100000.00 (12個(gè)月)
第7 章 評估方案 評估內(nèi)容包括:
(1) 公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2) 網(wǎng)站推廣是否有效;
(3) 網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4) 潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5) 公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6) 公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
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