經典網絡營銷策劃方案
經典網絡營銷策劃方案
隨著科技和網絡的發(fā)展,營銷方案有所變化,作為制定決策的重要依據,營銷方案越來越受到重視。那么下面是學習啦小編整理關于經典網絡營銷策劃方案相關資料，希望能夠幫到您。
經典網絡營銷策劃方案一
一、概述
做一個真正的“品牌網站”。
絕大多數企業(yè)網站只是信息發(fā)布平臺：對內有助于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產品服務的窗口;或者加上電子商務功能模塊，以便更好的促進銷售。但是，這樣的網站是否切實支持了品牌的傳播與深化呢?現在已經有一些做的比較好的品牌網站，比如可口可樂、耐克、ivillage等，它們在網站互動方面有所進步，頁面設計也更為吸引人。但是，其實質并沒有很大變化，無非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網站。因為它們尚未完全的為品牌服務，為便于說明，以下我們將這類傳統(tǒng)網站統(tǒng)稱為企業(yè)網站，以區(qū)別我們提出的“品牌網站”概念。
品牌的傳播應該面對所有的關系利益人：從企業(yè)內部的員工到外部的消費者，從上游的供應商到下游的客戶，從相關政府機構(工商、稅務)到其他社會公共組織都是品牌的關系利益人。×××品牌好比生存于一個大的生態(tài)圈中，我們應該利用一切可用資源，整合一切相關訊息，持續(xù)一致的打造品牌，建立×××品牌資產。
由此，提出構建×××品牌網站的設想。這一網站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網站的模式，創(chuàng)造一種品牌運作的全新理念。
做好×××網站的網絡營銷，配合整體品牌營銷戰(zhàn)略，實現深化品牌傳播這一目的。網絡的發(fā)展為品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點，為×××品牌服務。
×××品牌網站通過獨特的網站風格、主題突出的欄目內容，體現的品牌核心價值。通過這個以品牌傳播為導向的網絡平臺，營造出的氛圍，由來訪者親身體驗、感受，獲得對×××品牌核心價值的感性認識，進而接受、認同這種價值觀，最終實現現實世界中對其消費行為的影響。
×××品牌網站主要具有以下作用：
1、品牌網站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。
2、品牌網站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”，不管是普通來訪者、消費者，還是品牌生產經營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。
3、品牌網站是實現線上推廣營銷的根據地。一方面，在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面，網站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且，這些活動都應以品牌核心價值為基準點，因此可以確?；顒拥某志眯耘c連貫性。
通過有效的網絡營銷活動，可以使×××品牌網站實現上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。
理想的品牌運作應整合所有資源、訊息，以品牌核心價值為基點展開，同時又以品牌核心價值的完滿體現為目標標準。確保品牌傳播的一致性、持久性，實現品牌在消費群中的內化，最終獲得市場份額、競爭力的提升，以及品牌長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。
二、×××品牌網站網絡營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎：
統(tǒng)計表明，網站60%的訪問量來自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網站科學登錄各大搜索引擎，是進行網站推廣的首要步驟。
b、參加許可郵件營銷：
郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網站推廣方式;
此外，建設自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網站電子雜志，向“××
c、投放網絡廣告：
網絡廣告是投入較大，效果也較為明顯的網站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特征，并根據網站不同推廣階段的需要進行調整。網絡廣告主要分網站廣告和即時
d、網站互動推廣：
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳
e、會員制營銷：
會員網站放置×××網站鏈接或活動內容介紹與鏈接，通過該會員網站來到×××且注冊成為×××網站會員俱樂部成員的，為該會員獎勵積分，積分可兌換網站紀念禮品。
f、信息發(fā)布：
有償信息發(fā)布是有效的網站推廣方式，主要分為網絡媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平
g、媒體合作：
網站要推廣，宣傳報道不可少，“×××”品牌網站可與網上網下媒體展開充分合作，撰寫公關文稿，關注網站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布
h、網站合作：
同其他網站進行各種合作是效果明顯的網站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網站的系列活動有效開展;此外，廣泛征求友情鏈接，
擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。
2、品牌網絡傳播計劃
a、 ×××網站LOGO、BANNER有獎征集
×××品牌網站新近推出，為使網站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現向社會公開征集網站LOGO、BANNER設計方案，歡迎關心×××網站的廣大網絡工作者、美術愛好者踴躍參加。征集細則如下：
征集內容
a) 征集：網站BANNER一套。 b) 征集：網站LOGO設計稿。征集要求
a) BANNER設計要求：最好加入網址
主題詞瑯瑯上口，體現×××網站品牌特色。尺寸：468×60 88×31
文件大?。阂话阈∮?5K(FLASH格式的可在30K內) b) 網站LOGO設計要求：要加入網址
圖形設計方案要求既具有×××品牌的特點，又符合網站未來發(fā)展要求;鮮明、醒目，富于時代感。
尺寸：193×58左右
文件大?。阂话阈∮?2K 投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯系方式(身份證號)。
獎項設置
獎級 裝品
一等獎(各1名) 現金5000元
二等獎(各2名) 價值2000元的紀念禮品紀念獎(若干名) 價值300元的紀念禮品
b、 ×××網絡護綠計劃
為宣傳綠化，培養(yǎng)網友維護生態(tài)平衡的觀念，×××品牌網站將以省市一級為單位，開展×××網絡護綠計劃，計劃的主要思路如下：
可聯合地市學校、團委、政府機構、綠化委員會等單位，開展認養(yǎng)小樹活動，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網上進行評比。由×××網站定期選出護綠明星，給予獎勵。此活動可長期開展，并逐步由小范圍開展擴展到全國范圍內，主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網友。
c、 成為×××會員俱樂部成員，好處多多(會員有積分，可兌換紀念品，發(fā)貼有分加)
走進“×××俱樂部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間!是您走進×××俱樂部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶„„，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實現自我，共同享受成功與快樂。
×××會員俱樂部將成為一個網上與網下互動結合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和“×××”網站定期推出的各種活動;會員有積分，參與各類活動均可增加會員積分，積分達到一定程度，可以進行星級評定，還可兌換由“×××”品牌網站提供的
紀念禮品。
d、 “×××的故事”全國網絡小說有獎大賽
×××品牌網站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網絡小說有獎大賽，旨在推廣網絡原創(chuàng)文學，為眾多愛好文學的朋友提供一展才華的
參賽方式為了突出“網絡文學”的特點，所有稿件均要在網站上發(fā)表，登陸網站后在線投稿;不能實現在線投稿的，可通過網下寄送軟盤或文字稿件，由網站工作人員代為在網站上發(fā)表。
稿件在網站發(fā)表后，根據網友對該文的訪問次數、跟貼評語作為初評的依據;通過初選而進入復賽的文章，將由專業(yè)人士進行最后的評審工作;參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關報紙發(fā)表。
3、網絡市場調研計劃
網上市場調研也是網絡營銷的基本職能之一，隨著互聯網應用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網絡。與傳統(tǒng)市場調研方法相比，利用互聯網進行市場調研有很多優(yōu)點，主要表現在縮短調研周期、節(jié)約費用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網上調研成為一種不可忽視的市場調研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產品行業(yè)，網下的許多市場推廣和營銷廣告活動受到社會的限制，通過“×××”品牌網站的網絡營銷實施，充分展開網上市場調查，服務于“”的經營戰(zhàn)略規(guī)劃，具有重要的意義。
從市場調研的程序上來說，網上調研與傳統(tǒng)的市場調研沒有本質的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網上市場調研，相對傳統(tǒng)市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，常用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料有效的調查工具。調研內容(主題)
a、 網絡市場情況調查(市場分析、從業(yè)情況調研)
b、 主要競爭個案調查(競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀) c、 目標客戶調查(客戶分析、客戶關系整理) 調研形式：
在市場調研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯網為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：
(1)在線調查表：
通過“×××”品牌網站或其他合作調查網站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網站服務器，被調查人可留下自己的真實姓名和聯系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網上調查最基本的形式，廣泛應用于各種內容的調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
(2)電子郵件調查：
合理設計“”調查表單，將設計好的調查表直接發(fā)送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網時間，若調查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。
(3)海量數據庫搜索調查：
根據調查內容需要，如進行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷
售現狀調查，可通過互聯網海量數據庫搜索調查來實現。在調查之前，根據“”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設計競爭個案調查參數指標，并逐項展開海量數據庫搜索調查。
(4)會員數據庫分析調查
“×××”品牌網站通過網站推廣工作實施和“×××”會員俱樂部的經營，將會有為數可觀的俱樂部會員和其他網站數據，這些對于網上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行會員數據庫分析調查之前，要做好會員資料收集整理工作，并根據客戶關系管理需要進行取舍增刪，為科學進行調查分析做好準備。
4、無處不在的“”
“×××”品牌網站雖然是一個真正獨立于“”企業(yè)網站的品牌網站，但其最終目的仍然是服務于“”的整體品牌戰(zhàn)略，兩者是不能割裂而單獨存在的，因此在“×××”品牌網站的建設和網絡營銷過程中，既要做到保持其相對獨立性，又要在適當的位置，適當的時候說明與展示“×××”與“”之間的關系。要做到自然而然，循序漸進，讓網友不知不覺中知道“”，了解“”，接受“”。在“×××”品牌網站中，“”應該是若隱若現，無處不在的，主要體現在以下一些方面：
a、 網站上的“”鏈接：LOGO、文字、版權、活動舉辦單位
b、 “”是×××品牌的直接受益人，作為品牌網絡傳播計劃的贊助單位出現，隨著×××
品牌的深化傳播而擁有良好的社會形象和口碑 c、 網上市場調研是服務于“”的，調研將出現的文字。
“×××”品牌網站的建設和網絡營銷，是一個創(chuàng)舉，它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯網進行品牌傳播的新模式。深入品牌傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強大動力，這也是眾多國內大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。網絡化的品牌傳播現在終于要浮出水面了，“×××”和“”無疑正在搶占這一先機，并將最終受益。
經典網絡營銷策劃方案二
近五年來圖書網絡營銷研究綜述
摘要:隨著科技的發(fā)展和網絡技術的普遍使用,近年來,網絡營銷已逐漸成為專家學者們研究的重要課題。研究者主要從圖書網絡營銷的理論運用,圖書網絡營銷的平臺、手段,分類圖書的網絡營銷以及圖書網絡營銷的意義等方面進行探討,從以上五個方面對近五年來圖書網絡營銷的研究情況進行綜合評述。
關鍵詞:網絡營銷;圖書;出版
自20世紀90年代以來,互聯網在我國迅速發(fā)展并得到普及。它的出現在一定程度上改變了人們的生活方式,同時也對經濟活動產生了重大影響,而網絡營銷也成為圖書營銷的重要組成部分。近五年圖書網絡營銷方面的研究成果在出版專業(yè)刊物上不斷呈現,如 出版發(fā)行研究!上許力的 變∀推為∀拉的圖書營銷新模式!,陳進才的 新華書店的網絡營銷策略!; 科技與出版!上劉浩的 計算機圖書的網絡營銷!; 出版科學!上亢博劍的 淺談大中專教材的網絡營銷!,周榮廷、陳果的 圖書出版的搜索引擎營銷策略!; 編輯之友!上陶安惠的 圖書編輯運用博客營銷的技巧!; 編輯學刊!上馮雁的 圖書營銷的網絡登陸途徑!; 出版與印刷!上胡常青的 網上書店營銷分類探析!,等等。這些研究無疑豐富和完善了出版營銷思路,使出版社圖書發(fā)行工作有了更多的理論和實踐依據。
黃麗娟在 基于e-供應鏈的圖書網絡營銷研究!一文中指出:e-供應鏈的圖書網絡營銷(cyber-marketbasedonSCM)∀是e-供應鏈和圖書網絡營銷結合的產物,其目的在于以供應鏈管理思想(即以客戶滿意為中心,供應鏈各個節(jié)點博弈雙贏)為指導,充分地利用電子商務技術(Intemet技術、RFID技術、GPs技術、GIS技術、數據挖掘技術等),使得供應鏈中的三流快速高效流動,確保整個圖書供應鏈的網絡營銷的效益最大化。
周一苗在 基于TAM理論的圖書網絡營銷分析!一文中談到TAM理論在網絡營銷中的運用時指出,∀它是迄今為止最為成功的解釋信息系統(tǒng)使用的模型,通常認為通過使用TAM可以成功預知40%的系統(tǒng)使用情況。我們可以把握住TAM理論的精髓,即通過感知有用性和感知易用性來影響用戶使用系統(tǒng)的行為,再確定哪些外部因素又會影響這兩個變量,從而建立起∃外部因素%感知有用性、感知易用性%用戶使用行為&這樣一個用戶使用系統(tǒng)的心理鏈,通過分析外部因素與兩個變量的相關性,確定影響用戶使用網上形式購買圖書的決定因素,小編認為,這也就是該理論在圖書網絡營銷領域的核心價值。可見,TAM理論的實質是通過提高用戶對網上書店這種經營模式的感知度來達到圖書營銷的目的。
葉小娟在 圖書網絡營銷研究!中認為,∀長尾理論被譽為∃2006最重要的創(chuàng)見&,它已經成為一種
一、圖書網絡營銷中的理論運用研究
圖書網絡營銷活動是隨著互聯網技術的發(fā)展而興起的,此領域的相關理論研究還比較少。而理論是實踐的基礎,學者進行圖書網絡營銷的理論研究無疑具有現實指導意義?？v觀近五年圖書網絡營銷理論研究,學者們主要采取的是將基于數字化技術及互聯網技術而提出的新理論與圖書營銷實踐相結合的研究方法。學者研究的主要有e-供應鏈理論、TAM理論、長尾理論與圖書網絡營銷的結合。
新型的經濟模式,被成功應用于網絡經濟領域。對出版企業(yè)圖書網絡營銷來說,長尾理論具有重大的啟示作用。在長尾理論下,暢銷書依然存在,但是遠不如以前,過去由傳媒主導公眾口味的方式將不再適用,互聯網的無限廣度,使得讀者可以按自己的興趣與意圖快速找到想要的圖書。長尾理論為圖書營銷開辟了一個全新的視角,對我們所熟知的圖書營銷的∃二八定律&,無疑也是一個重大的顛覆。
法:∀首先,編輯應在大型博客網上開設自己的個人博客或工作博客,并通過自己的人脈關系盡量與一些著名的博客相互設立鏈接關系,爭取更多的網民光顧自己的博客。其次,對自己編輯的每一本圖書要進行博客營銷的精心策劃,可從選題的策劃這一階段開始就進行有意識的博客宣傳,將策劃過程中的每一個細節(jié)都隨時在博客中發(fā)布。第三,進行圖書與博客的互動宣傳,使博客成為自己長效的營銷工具,使傳播最大化。
二、圖書網絡營銷平臺的研究
現在,網絡已成為國內外企業(yè)進行市場開發(fā)的重地。網絡營銷也憑借其獨特的優(yōu)勢迅速地發(fā)展起第三,以論壇為圖書網絡營銷平臺。馮雁在 論壇營銷%%%圖書營銷新思路!中提出,∀越來越多的出版人選擇了與∃網絡&合作,希望從網絡中尋來。在網絡時代,借助網絡這個巨大的平臺進行圖書營銷活動,是提高市場競爭力的重要選擇。研究者們對圖書網絡平臺的研究大致是從網絡書店、博客、論壇、傳統(tǒng)站點展開的。
第一,以網上書店為平臺。高亮的小型專業(yè)網上書店的網絡營銷策略!以小型專業(yè)網上書店為研究對象,認為∀網絡所具有的虛擬特性,使得傳統(tǒng)的以規(guī)模大小來劃分企業(yè)實力的標準過時。小規(guī)模的民營網上書店也可以通過獨特的定位,服務特定的人群,在網絡空間開展有針對性的營銷活動,獲取新的競爭優(yōu)勢,樹立起自己的品牌形象。并歸納出四條網絡營銷策略:精準的市場定位;打造網站平臺,盡顯信息優(yōu)勢和服務優(yōu)勢;苦練內外功,提升品牌形象;網站促銷策略。鄭雪在 網上圖書和網下圖書銷售的比較研究!中指出,∀中國目前還是一個農民居多的國家,網絡在欠發(fā)達地區(qū)的發(fā)展仍需相當長的時期。近幾年的網上書店經營事實證明,在國內的圖書市場上,不可能由任何一家,哪怕是最具實力的網上書店,獨自支撐起一個獨立的、在商業(yè)模式上能夠成立的網上圖書銷售體系。單憑賣書的利潤,絕對不足以維持這樣一個完整的商業(yè)體系的運轉。
由此看來,網上書店還是需要依托傳統(tǒng)書業(yè)的基礎擴展銷售平臺,才能使自身優(yōu)勢發(fā)揮出來。
第二,以博客為圖書網絡營銷平臺。彭小珈、張琚在博客在圖書網絡營銷中的應用!一文中指出:∀博客營銷是一種新型的營銷方式,博客的知識性和共享性都與圖書有很大的相似之處,對于處于競爭同質化時代的現代企業(yè)來說,傳統(tǒng)的營銷手段極易被競爭對手模仿與超越,而博客由于其知識性、互動性、集聚性等優(yōu)勢不易被效仿,會極大提高圖書企業(yè)的競爭力。
陶安惠則在 圖書編輯運用博客營銷的技巧!中提出編輯利用博客進行圖書營銷的方求崛起的出口。可是,網海茫茫,出版企業(yè)如何在網絡上收集選題信息、判斷細分市場、找到目標客戶呢?網絡論壇的話題討論方式就是一種投入小、效果明顯,并且能快速抓住目標客戶的網絡營銷方式。
第四,以傳統(tǒng)站點為平臺。葉小娟在圖書網絡營銷研究!中指出,∀這里所說的傳統(tǒng)站點,主要是指那些可以用作圖書宣傳,但頁面資源不是由出版商掌控,而是由網站編輯直接控制的站點,例如各大門戶網的讀書頻道、新華網、中國基金網、阿里巴巴等。目前,出版社大多是通過自己的網站和一些大型的網上書店進行圖書宣傳和銷售。然而,在網絡世界里,圖書要面對的是更為廣泛的讀者,出版社應當擴大自己的影響范圍,與一些著名的門戶網站以及其他有影響力的網站或論壇合作開展圖書網絡營銷。
三、圖書網絡營銷手段的研究
網絡營銷隨著時代的發(fā)展成為新的理念和策略,近年來研究者們對網絡營銷手段的看法大致有以下四點。
首先,新技術傳播手段的運用。葉小娟在圖書網絡營銷研究!一文中指出:∀傳統(tǒng)圖書營銷一般采用書評、書摘、或新書介紹,或者利用名人效應通過名家書評、名人推薦、現場簽售等手段來實現圖書的促銷。進入網絡多媒體資訊時代后,視頻、音像、博客、短信、播客等傳播手段日新月異,受眾接受信息的渠道和興趣也趨向多樣化,越來越多的新技術傳播手段被應用到圖書的營銷中來,開創(chuàng)了圖書營銷的新局面。
其次,與傳統(tǒng)營銷整合。韓麗焱在圖書的網絡營銷!中提出:∀成功的關鍵是如何把這些網絡營銷手段有效整合到傳統(tǒng)營銷中?；ヂ摼W的特性對傳統(tǒng)經營方式產生了巨大的沖擊,但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進和補充的,出版社在進行營銷時應根據自己的經營目標細分市場,整合網絡營銷和傳統(tǒng)營銷策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。
第三,服務營銷。劉光英在 網絡出版及網絡環(huán)境下圖書的營銷研究!中提出:∀在網絡環(huán)境中,出版物的無形化以及對互動、定制的強調使得一個事實日益顯豁起來,即網絡出版所提供的產品是網絡出版物及相關服務的統(tǒng)一體,因此要在網絡出版
與傳統(tǒng)的教材營銷方式相比,網絡營銷模式下教材的售前、售中和售后服務工作得到了極大的改進。二是專業(yè)類圖書的網絡營銷。對于專業(yè)圖書的營銷,李俊卿和盛立指出:∀對于專業(yè)出版社而言,將專業(yè)性特別強的圖書在賣場進行碼堆,可以說是一種浪費財力且毫無意義的勞動。專業(yè)圖書的市場營銷不能直接拷貝暢銷書的模式。他們從互聯網上的論壇、博客、電子郵件、搜索引擎的角度,對專業(yè)圖書的網絡營銷進行了分析,這些方式都能以非常低的成本滿足專業(yè)出版社編輯們的圖書營銷需求。
三是電子出版物的網絡營銷。楊鐘祥在電子的競爭中取得優(yōu)勢,就得在內容之外必須注重服務。優(yōu)質的人性化的服務將為網絡出版開發(fā)更廣闊的潛在市場,挖掘更多的潛在受眾。網絡出版商只有通過有深度、有特色的服務營銷,才能為讀者提供高附加值產品,才能凝聚人氣。
第四,圖書公益網絡營銷。李萬紅在聚焦圖書的網絡營銷實戰(zhàn)!中指出,∀這里的公益活動是指人們在網絡上進行的各種非營利性質的公開活動,旨在幫助網民就某一主題展開討論,增加認識,學習知識。這些活動只要與我們的圖書有關,無論是某個機構組織的,還是出版社方面組織的,都可以作為自己的營銷手段。它們在提升出版社的品牌形象、提高圖書的認知度、擴大目標讀者群等方面有著很好的效果。
網絡信息技術的不斷發(fā)展必將給出版社帶來新的挑戰(zhàn)。出版人需要緊緊跟隨時代的步伐,不斷地探索新的圖書網絡營銷手段,找到營銷成本與營銷效果的最佳結合點。
四、分類圖書的網絡營銷
不同類型的圖書,采用的營銷方式有不同特點。在圖書網絡營銷中,研究者們主要對以下幾類圖書進行了探析。
一是教材類的圖書?？翰﹦υ?淺談大中專教材的網絡營銷!中,指出了大中專教材網絡營銷的特點主要有四個方面:第一,多媒體信息傳輸。web2.0時代的互聯網可以傳輸多種媒體信息,如文字、圖像、聲音等,從而產生豐富多彩的信息傳遞方式。第二,買賣雙方的互動性強?；ヂ摼W可以發(fā)布詳盡的教材信息,并鏈接資料庫提供相關信息查詢。第三,可量化的效果檢測。網絡營銷在效果檢測上可以非常精準地量化。第四,網絡服務功能增強。
出版物營銷與管理!一文中闡述了適應電子出版物的營銷策略。首先是產品策略,實行產品創(chuàng)新;個性化定制;產品差別化策略。其次是定價策略,要展開主流化戰(zhàn)略和差別化價格策略設計。最后是促銷策略以及分銷渠道策略。
五、圖書網絡營銷的意義
網絡出版打破了傳統(tǒng)出版單位對出版權的壟斷,使得出版行為成為一種大眾參與的多元主體行為,在這個信息時代圖書網絡營銷的研究顯得極具現實意義。
首先,建立、完善出版社的網絡品牌。韓麗焱在圖書的網絡營銷!中提出,∀建立、完善出版社的網絡品牌是網絡營銷的主要任務之一。知名出版社的網下品牌可以在網上得到延伸,一般出版社可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。互聯網對于重塑品牌形象,提升品牌的核心競爭力,打造品牌資產,具有傳統(tǒng)營銷不可替代的效果和作用。
其次,加強圖書信息傳遞。葉小娟在圖書網絡營銷研究!一文中提到:∀在網絡上,出版企業(yè)不僅能讓每一本書都有和讀者見面的機會,還能夠利用網絡多媒體信息傳播方式,多角度、深層次地揭示圖書的相關信息。這種圖、文、聲、像相結合的宣傳形式,大大地強化了圖書信息傳達,提高了網絡宣傳的實效。
再次,目標市場的精確細分。馮雁在圖書營銷的網絡登陸途徑!中指出:∀網絡為出版社提供了一種新穎精確的目標市場細分方法。在因特網上不僅細分市場可以被明確定義,而且還能夠真正加強傳統(tǒng)意義上的細分方法,如根據人口特征、地理因素以及心理特征等。出版社可以集中于特定的興趣領域,例如,可以為武俠小說迷設立武俠小說專區(qū),也可以基于地理區(qū)域人口特征來劃分和確定細分市場。
第四,讀者購買的便利性。呂曉鳳在用4C營銷理念引導出版社網絡營銷!中提到:∀購買的便利性也是消費者利益的一部分,與傳統(tǒng)的營銷渠道相比,新的營銷觀念更重視服務環(huán)節(jié)。在銷售過程中強調為顧客提供便利,讓顧客既買到商品也買到便利。出版業(yè)購買的便利性是指出版社為方便讀者購買圖書而在營銷中和售前售后方面所提供的各種服務。目前,網上貨物信息發(fā)布、網上訂單、網上支付、網上售后及投訴等的快速發(fā)展,使得讀者享受到足不出戶就能購買并拿到所需圖書的服務。
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