微商是什么
微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會化移動社交電商模式。它是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基于微信公眾號的微商成為B2C微商,基于朋友圈開店的成為C2C微商。
微商模式
微商是基于微信生態(tài)集移動與社交為一體的新型電商模式,目前微商模式主要有如下幾種:
第一,以口袋購物為主的C2C模式。
從這個主打個性化和精準推送的電商導購型的APP可以看出,市場對于移動電商的強烈需求。而更加瘋狂的是自口袋購物的微店推出以來,吸引了1200多萬的微商入駐。
第二,以微信第三方為主的B2C模式。
近兩年來,傍著微信這棵大樹,第三方迅速地在市場上開疆拓土。筆者認為隨著微商的進一步發(fā)展,越來越多的小C微商將會被淘汰或向B端轉(zhuǎn)移。小B或大B的微商將會迅速崛起。這種企業(yè)級的B2C微商,有較大優(yōu)勢,無論是從貨源、管理、囤貨、交易等方面都可以通過平臺來規(guī)范管理。
第三種,以京東購物入口為主的B2C2C模式。
京東購物入口目前面向的是B端用戶,而二級入口內(nèi)的微店除了自營之外,已開始向C端商戶挺進。
微商的作用
微商的好處在于沉淀用戶,實現(xiàn)分散的線上線下流量完全聚合。事實上,微信的原點是社交而非營銷工具,這就決定了微商比傳統(tǒng)電商更能精準找到用戶群和互聯(lián)大數(shù)據(jù),從而大幅提升企業(yè)服務和訂單量。
對企業(yè)而言,微商是去中心化的電商形態(tài)。淘寶是PC時代的產(chǎn)物,大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)在淘寶基本不賺錢,而且面臨如何沉淀用戶等難題。一方面,無論是B店還是C店,為商家?guī)碛唵蔚挠脩魧儆谔詫毱脚_,并非商家所有;另一方面,用戶主要通過搜索完成下單,商家缺乏與用戶直接溝通的渠道,無法了解用戶真實需求。
微商模式的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來,形成一個屬于企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)庫,從而實現(xiàn)個性推薦、精準營銷。而微信是一個絕佳的客戶管理平臺,將各渠道的客戶匯聚進來后便能實現(xiàn)暢通無阻的通道模式,直接消除了一切中間障礙,商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力。
微商與朋友圈賣貨
微商絕非簡單的朋友圈賣貨,單純的朋友圈賣貨在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)等方面幾乎為零,充斥著大量非法暴力的三無產(chǎn)品。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)一炮走紅,C2C發(fā)展都會面臨洗牌。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富,由于這種代理分銷的裂變效應和低門檻、零成本式的病毒營銷,微商在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn),因此朋友圈形成了很早的微商C2C雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾,新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。
而在微商模式下,朋友圈只是C2C階段的一個方面,微商C2C在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)等方面均交由B端貨物供應者(包括廠商、供貨商、品牌商)來解決。當消費者使用企業(yè)的產(chǎn)品后,發(fā)覺價格、效果均不錯,可以通過企業(yè)統(tǒng)一搭建的微信商城入口申請成為微客,微客可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上,實現(xiàn)基于熟人推薦方式的裂變式分銷。同時,每一件由微客銷售的商品,均可獲得一定的分傭——優(yōu)質(zhì)正品+分傭獎勵雙重機制激發(fā)微客的分享動力。