微信互動(dòng)營銷案例分析
微信互動(dòng)營銷案例分析
企業(yè)需要新產(chǎn)品上市,就一定要進(jìn)行案例分析,這樣才能對(duì)新產(chǎn)品上市帶來的影響有一定的預(yù)測(cè),從而做出一些對(duì)策,減少新產(chǎn)品上市帶來的阻力。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于微信互動(dòng)營銷案例分析相關(guān)資料,供您參考。
微信互動(dòng)營銷案例分析一
你沒把富軍看成雷軍吧!這幾天微信朋友圈傳的賣米的故事。貌似現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機(jī),開餐廳都不時(shí)髦了,越是接地氣的東西就越受歡迎。羅振宇最近賣會(huì)員,賣了3萬個(gè)會(huì)員,據(jù)說一天收入800萬。我要賣粉絲會(huì)員,能賣300個(gè)么?
三個(gè)月,一個(gè)人,依靠微信朋友圈,賣掉100000斤各式栗米,總值接近200萬。栗米,從一個(gè)默默無聞的有機(jī)大米品牌,發(fā)展成有300個(gè)長期客戶,2萬名潛在高端客戶的大米品牌。在華語商學(xué)院的圈子里,富軍已經(jīng)成功打造出這么一個(gè)形象:“買有機(jī)好米,找富軍!”
他是怎么做到的呢?
賣米是和太太打了一個(gè)賭
在2013年之前,富軍一直在做五金配件外貿(mào)生意,這個(gè)從小山村出來的山東漢子,考上大學(xué),在上海白手起家,從不懂一句英語開始,到每年和老外完成一個(gè)多億的訂單,富軍的第一次成功創(chuàng)業(yè)走的是千千萬萬個(gè)小企業(yè)家都走過的路——聰明,勤奮,執(zhí)著,在上海找到一方立足的天地。
賣大米,純屬偶然。富軍太太的家鄉(xiāng)在東北,家里做飯,孩子大人平時(shí)都只吃家鄉(xiāng)寄來的有機(jī)大米。送給朋友,大家也都說好。有一天,太太跟富軍開玩笑:你這個(gè)金牌銷售,啥時(shí)候做點(diǎn)更有意義的事?把咱家鄉(xiāng)的好大米推廣出去,讓我們認(rèn)識(shí)的人都能吃得健健康康的。
“我當(dāng)時(shí)就和老婆夸??诹?,開玩笑,我富軍能跟外國人做幾個(gè)億的生意,賣大米有什么難。然后就真的做了。”
一接手就后悔了,富軍發(fā)現(xiàn),國內(nèi)市場和他熟悉的外貿(mào)根本就是兩回事。他接手時(shí),栗米主要走一些政府特別采購渠道。
“以前和老外打交道很簡單,老客戶幾年都不用見一面。沒想到一轉(zhuǎn)國內(nèi)市場,發(fā)現(xiàn)做渠道這么辛苦,雁過拔毛。更致命的是,市場上的有機(jī)大米太多,中國老百姓又有信任危機(jī),栗米在市場上知名度接近于零。富軍開始覺得,手中有糧,心里很慌。但既然在老婆那里夸下???,無論如何這事得干下去。他頭皮一硬。數(shù)數(shù)倉庫,剛好有20萬的新米出爐。
送!“好東西是不怕試的!”富軍決定先把大米送出去,客戶體驗(yàn)好了自然會(huì)回頭來找他買米。
微信好友加出了靈感
富軍的朋友圈內(nèi)某條被點(diǎn)贊的消息,微友們對(duì)富軍的消息不吝夸獎(jiǎng)。
有糧在手,但往哪送是一個(gè)問題。
富軍把自己所有的社會(huì)關(guān)系梳理了一遍,還發(fā)動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)里的小伙伴,把這些年打過交道的大米潛在客戶全部列出。
這個(gè)豪爽的山東漢子,最早送米都是10斤、20斤、30斤的送,就像小時(shí)候村里招待客人那樣。也不管有用沒用,富軍說,做事先做人,做人要大方。
不過,在最初一波大米送出之后,賣米事業(yè)有點(diǎn)舉步不前。老客戶總是有限的。接下來該送給誰呢?
正巧那時(shí)候商學(xué)院組建了“玄奘之路”戈壁之旅,喜歡跑步的富軍上路了。
旅行的時(shí)候大家都愛找樂子,有一天,富軍與和隊(duì)里的同學(xué)比賽:到了戈壁,看誰能先收齊三十個(gè)微信號(hào)——那個(gè)時(shí)間,2013年年初,微信很熱,人們開始不再交換名片,而改用加微信。
一比賽,爭強(qiáng)好勝的富軍就燃起了激情。他開始逢人就要微信號(hào):“你好,很高興認(rèn)識(shí)你,我叫富軍。”重復(fù)一陣子之后,他發(fā)現(xiàn)“戈友”們熱衷于建群。這下富軍找到了竅門:每次他只要認(rèn)識(shí)一個(gè)群主,被拖進(jìn)群后,就可以加到很多好友。這比“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”地加快多了。富軍立刻從打賭的兄弟里勝出,一周的戈壁之旅,富軍的微信好友發(fā)展到一千多名。
或許是艱苦的戈壁挑戰(zhàn)賽加深了微友的感情,也或許是相似的背景和經(jīng)歷讓大家特別有共同話題。富軍還發(fā)現(xiàn),當(dāng)他嘗試在朋友圈內(nèi)介紹自己的大米時(shí),效果出奇得好。
自商業(yè)需要事件營銷
富軍不遺余力推銷大米的形象并沒有遭到大家的反感,相反,人們開始記住了這個(gè)自信、開朗、樂善好施的“富軍”,他在商學(xué)院的微信朋友圈中勾勒出了一個(gè)公眾形象。
有趣的是這時(shí)候,他的好友加到了3000,而見面超過三次的不到10%。也就是說,大部分人雖然沒見過富軍,但都知道,他是商學(xué)院里賣米最有名的人。
隨著微信好友的迅速擴(kuò)張,線下的互動(dòng)也變得重要起來。
富軍策劃過兩次線下活動(dòng),都帶來了很好的效應(yīng)。
一次是在“戈八回歸日”上——這是第八屆戈壁挑戰(zhàn)賽后,走完戈壁的各個(gè)商學(xué)院學(xué)生重回都市生活后的第一次大規(guī)模聚會(huì)。富軍贊助了回歸日的所有大米,怕大鍋燒米不夠香,富軍還臨時(shí)買來八個(gè)全新的電飯煲,蒸煮栗米。這件事一度引發(fā)美談。
雖然從來沒有正兒八經(jīng)做過品牌,但敏銳的富軍發(fā)現(xiàn),事件營銷總會(huì)帶來爆炸式的效應(yīng),有趣的話題能夠在商學(xué)院圈子里引發(fā)關(guān)注和討論。
誰能吸引眼球,引發(fā)話題,誰就能得益。在社交化網(wǎng)絡(luò)里,這個(gè)規(guī)則經(jīng)久不衰,沿用到小規(guī)模的朋友群里,一樣有效果。
12月1日,上海國際馬拉松又給了富軍靈感。跑步和賣米如何結(jié)合到一起?富軍決定繼續(xù)強(qiáng)化自己給人的印象:為了賣米,老板可以不遺余力親自上陣。
于是,就出現(xiàn)了馬拉松賽場上那只背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥,這只背著米袋子,渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關(guān)注,連上海馬拉松最美麗選手廖智都來合影,這個(gè)“憤怒老板”登上了各大新聞?lì)^條,
商學(xué)院的同學(xué)都看到了,富軍不但成了話題人物,而且還成了新聞熱點(diǎn)人物。
從2月份和老婆開玩笑決定賣米,到之后開始向微信好友贈(zèng)送大米。到8月26日正式開始登記賣米時(shí),富軍發(fā)現(xiàn),糧倉里的米已經(jīng)沒貨了。新米需要預(yù)約購買。
之前適銷對(duì)路的圈層營銷在這個(gè)時(shí)候顯現(xiàn)出了威力。在接下來的三個(gè)月內(nèi),富軍每天都收到微信上訂米的訂單。
人們?cè)谖⑿排笥讶Ω蛘泻簦ǔ>褪牵焊卉?,我認(rèn)識(shí)你,你家大米我吃過,很好,我要定一年。”
到11月底,富軍累計(jì)了全年訂戶200個(gè),銷售大米200萬。
這真的是他一個(gè)人創(chuàng)下的成績,訂戶大都來源于各種熟悉或者素未謀面的微信好友。
朋友圈內(nèi)容建構(gòu)
富軍的朋友圈消息維持在每周6條。起初,一切都緊緊圍繞“栗米”,如各種栗米銷售組合套餐,健康生活方式。當(dāng)積累了三萬好友之后。富軍的朋友圈自成了一個(gè)“媒體發(fā)布中心”,上面出現(xiàn)了很多商學(xué)院活動(dòng)召集,社會(huì)公益活動(dòng)發(fā)布,各種商業(yè)資源交互信息,咨詢求助。
在他朋友圈上,他甚至替一個(gè)朋友吆喝過300萬的二手蘭博基尼和50萬的勞力士表;當(dāng)有一天他想召集山東老鄉(xiāng)聚會(huì)時(shí),短短兩天就通過微信集合了150位國內(nèi)外山東籍企業(yè)家;而諸如尋找場地贊助,商業(yè)贊助,只要發(fā)布消息,很快就能實(shí)現(xiàn)各種資源的對(duì)接;一家高端會(huì)所開業(yè),富軍通過微信朋友圈為對(duì)方帶去了半年內(nèi)1000高端人次的客流。
富軍把朋友圈完成了一個(gè)自媒體,在打造栗米品牌的過程當(dāng)中,每當(dāng)遇到問題,他就求助,栗米的名字,到廣告語,到很多活動(dòng)的創(chuàng)意都來自朋友圈高手的創(chuàng)意。朋友們也通過關(guān)心富軍事業(yè),到對(duì)栗米這個(gè)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。發(fā)展到后來,更把富軍當(dāng)作了有求必應(yīng)的“萬能消息中心”。
每天在朋友圈吆喝自己的產(chǎn)品,會(huì)有人反感么?
“有,但是更多人給我點(diǎn)了贊,并且每天我都有大米訂單。嫌我煩的朋友們也無非是親切地和我調(diào)笑一下:富軍跌進(jìn)米缸了,有時(shí)候看到我發(fā)栗米的消息,他們還會(huì)友好地提醒我:富軍再說話,禁言三周!”
但越是這樣,富軍這個(gè)人越是和他的栗米緊緊捆綁在一起。
“大家因?yàn)樾湃挝腋卉?,所以信任我富軍賣的有機(jī)大米,他們認(rèn)可我這個(gè)人,然后認(rèn)可了我創(chuàng)造的栗米品牌。”
回過頭,仔細(xì)統(tǒng)計(jì)富軍的朋友圈內(nèi)容,可以看到有幾個(gè)關(guān)鍵詞的重復(fù)概率非常高:健康,感恩,真誠,大米,善心,理想,行動(dòng),堅(jiān)持。
富軍在商學(xué)院的朋友圈里成功塑造了:健康,開朗,幽默且執(zhí)著的賣米大漢形象。這和熟練運(yùn)用微信這個(gè)平臺(tái)作適銷對(duì)路的圈層營銷分不開,更和他因賣米打造出來的品牌形象以及人格魅力離不開。
創(chuàng)造品牌真的需要很多錢么?不,富軍的故事告訴你,一個(gè)小企業(yè),如果熟悉“媒體”的運(yùn)作方法,照樣可以用很低的成本,在很短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)很高的收益。
200萬,只是栗米的開始。富軍的微信平臺(tái)將為他帶來更多的空間和可能。
微信互動(dòng)營銷案例分析二
看韓束怎么用3個(gè)月將“微商”銷售額做到上億?
化妝品江湖的微商戰(zhàn)已經(jīng)打響!自9月份建立以來,韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計(jì)明年銷售額達(dá)15億,成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前,韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團(tuán)隊(duì),韓束副總裁,微商事業(yè)部CEO陳育新告訴i黑馬,接下來他們要做減法,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就砍掉一半,留1萬精英。
正如化妝品領(lǐng)域一位專業(yè)人士所說,“化妝品賣得不僅僅是產(chǎn)品,更是一個(gè)美麗的夢(mèng)想。”
同樣販賣美麗夢(mèng)想的韓束,于2002年誕生于上海。當(dāng)時(shí)中國的化妝品領(lǐng)域還處于諸侯紛爭的品牌創(chuàng)建期。韓束誕生之后,迅速通過辦事處模式擴(kuò)大市場占有率。3年后,回款額達(dá)1億元。然而區(qū)域間的摩擦以及沒有品牌的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)未來的市場增長,于是2005年之后,韓束在全國幾十個(gè)辦事處全部撤銷,開始統(tǒng)一規(guī)劃,打造自己的品牌。如今,韓束的銷售額已達(dá)到近30億。
如今,韓束每年的廣告投放量都在國內(nèi)同類化妝品中處于領(lǐng)先地位。與此同時(shí),12年來,韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺(tái)+微商的一整套產(chǎn)品銷售渠道。對(duì)于韓束微商渠道是如何搭建的,以下是i黑馬的采訪內(nèi)容整理。
(i黑馬注:2013年中國化妝品零售市場規(guī)模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中皮膚護(hù)理一類別占到了17.7億達(dá)到了68.3%。近些年來,隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產(chǎn)化妝品的不斷崛起,未來勢(shì)必會(huì)打破國外品牌占據(jù)鰲頭的局面?以上數(shù)據(jù)源于艾瑞數(shù)據(jù)。)
微商渠道是大勢(shì)所趨
在微信上賣東西已經(jīng)不是什么新鮮事兒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規(guī)范,朋友圈里的東西常常是快賺快閃的三無產(chǎn)品,韓束作為一個(gè)已經(jīng)有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風(fēng)險(xiǎn)去趟微商這趟渾水呢?
談及微商渠道,陳育新難掩激動(dòng)之色:“韓束前幾年已經(jīng)將基本的渠道鋪設(shè)完畢,而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,手機(jī)端購物已成大勢(shì)所趨。微信未來勢(shì)必會(huì)規(guī)范微商行為。而目前微商獲取用戶的成本又較其他渠道低廉/,因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”
其實(shí)韓束進(jìn)軍微商一開始是遭到公司內(nèi)部質(zhì)疑甚至反對(duì)的,目前國內(nèi)已有化妝品領(lǐng)域進(jìn)入到這個(gè)渠道,大多采用延伸一個(gè)子品牌去做,不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份,陳育新開始和公司進(jìn)行協(xié)商并最終立項(xiàng)。說服公司冒這個(gè)險(xiǎn),可分為四大步。
首先,擺事實(shí)。說明微商已是大勢(shì)所趨。
其次,雖然諸多從業(yè)者,但是微商這個(gè)渠道并沒有知名品牌,雜而亂的情況下,這時(shí)候需要一個(gè)品牌作為標(biāo)桿,領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)渠道不斷建立規(guī)范。由于此前所代理的產(chǎn)品大多沒有品牌,沒有文化,創(chuàng)業(yè)者缺乏安全感,而韓束可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。
再次,從營銷角度講,微信本身就具有媒體屬性,有助于拉進(jìn)韓束與消費(fèi)者的距離。微信端聚集的人群又是消費(fèi)者屬性,比如微信上有10萬個(gè)人在賣韓束,一個(gè)人最起碼有百來個(gè)好友,那么這個(gè)信息就會(huì)到達(dá)千萬個(gè)真實(shí)消費(fèi)者面前。后期再進(jìn)行營銷聚合,那么在朋友圈發(fā)10條信息,比其他推廣渠道都要好得多。
最后,傳統(tǒng)的線下渠道發(fā)展了近30年才規(guī)范化,而電商渠道只用了10年就完成了這一過程。現(xiàn)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,信息傳達(dá)的高效與透明,微商這一渠道勢(shì)必會(huì)用更短的時(shí)間完成規(guī)范化。目前微商已經(jīng)發(fā)展了2年了,規(guī)范化問題亟待解決。
微商并非簡單的攢人頭,刷朋友圈
確定了做微商,就要迅速發(fā)力。陳育新這個(gè)行動(dòng)派僅用了一天時(shí)間做決定,舉家搬遷到北京。
首先,找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單,順藤摸瓜。先接觸一個(gè)代理,就能找到總代。與線下渠道相同的方法論,直銷分為三級(jí),韓束只負(fù)責(zé)找到區(qū)域性大代理,設(shè)定好相應(yīng)規(guī)則,后面的二三級(jí)渠道由大代理負(fù)責(zé)。
第二,與其他三無產(chǎn)品最大的不同是,韓束采用的是人走貨清的退貨模式,這極大的提高了代理商們的熱情。比如說,王二想要做代理,給他一定的配貨,如果過段時(shí)間他不想做了,他手中的存活可以全部退回廠家。
第三,韓束會(huì)對(duì)代理們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。相較于攢人頭掙快錢的方式,韓束采用選精英,建團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)扎穩(wěn)打模式。曾經(jīng)有過電商銷售經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)優(yōu)先選擇作為總代,總代的數(shù)量是一定的。這期間會(huì)培訓(xùn)他們利用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說:“其實(shí)一開始的你的朋友圈有多少個(gè)好友并不是很重要,關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)整合資源。學(xué)會(huì)怎樣去加別人,怎樣進(jìn)行傳播。”
第四,韓束微商渠道的產(chǎn)品與其他渠道的產(chǎn)品具有明顯的區(qū)隔,比如,微商上賣的韓束面膜,其他渠道是沒有的。并且每一級(jí)的代理價(jià)格都是統(tǒng)一的,二級(jí)代理如果一開始從一個(gè)人手里拿貨,那么就規(guī)定以后的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動(dòng),形成穩(wěn)定的局面。同時(shí),韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因?yàn)槲⑸滩皇蔷€下基于地理位置渠道的延伸,而是作為基于人群的一個(gè)新渠道進(jìn)行開發(fā)的。目前韓束的渠道像一張網(wǎng),但是這個(gè)網(wǎng)還不足夠密,需要新渠道的建設(shè)。
目前,韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團(tuán)隊(duì),陳育新說,接下來要做減法,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就砍掉一半,留1萬精英。自9月份建立以來,韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計(jì)明年銷售額達(dá)15億,成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。
韓束的冒險(xiǎn)精神
據(jù)陳育新這位陪伴韓束12年的元老級(jí)人物講述,韓束的企業(yè)文化里很重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。
早在2002年,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng),在資金不足的情況下,韓束就在上海修建了自己的工廠。隨后又開發(fā)了事業(yè)部模式,在全國設(shè)立事業(yè)部,以優(yōu)惠價(jià)格讓韓束各個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人賣給線下店。通過自由定價(jià)的方式,一下子將銷售額拉倒了1億。后來由于這種方式弊端漸顯,韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業(yè)部,重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網(wǎng)店,屈臣氏和大潤發(fā)等渠道網(wǎng)店5500家,在電視購物等渠道也名列前茅。在國內(nèi)化妝品競爭激烈的局面下,迅速擠進(jìn)前三,成為僅次于佰草集的國內(nèi)品牌。
商場總是以如此相似的規(guī)律運(yùn)行。相比于2002年韓束成立時(shí),化妝品行業(yè)在線下渠道的戰(zhàn)國時(shí)代,如今一個(gè)輪回后,新的微商市場仍處于亂戰(zhàn)的局面。然而,市場的邏輯就是在亂戰(zhàn)中建立起來的。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟,微商相對(duì)于傳統(tǒng)渠道和電商渠道的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯,這樣的突破口韓束已經(jīng)牢牢抓住。
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