企業(yè)成長的七個管理方法

　　革故鼎新，中國進(jìn)入新時(shí)代;行至深處，商業(yè)面臨再出發(fā)。在6月22日正和島島鄰大會的閉幕論壇上，陳春花老師做了主題演講，就企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、如何提升效率發(fā)表了自己的看法。陳老師認(rèn)為，企業(yè)如果不想辦法提高效率、不能「跟更多的顧客在一起」，那么未來是沒有機(jī)會的。以下是小編為大家整理的企業(yè)成長的七個管理方法，歡迎大家前來參閱。

　　1、新時(shí)代的管理精髓：「分久必合」

　　正和島的出現(xiàn)其實(shí)是讓我們知道在中國改革開放的 40 年當(dāng)中，我們有一個最重要的群體出現(xiàn)，這個群體叫「企業(yè)家群體」，在看 40 年成長的時(shí)候，我覺得 5 件事情幫助了中國的進(jìn)步：

　　1.中國選擇了改革開放的路。

　　2.國家以它最強(qiáng)有力的推動讓我們的改革走上正途。

　　3.中國敞開了市場化的選擇。

　　4.我們擁有龐大的人力資源和市場。

　　5.我們出現(xiàn)了企業(yè)家群體。

　　我們非常清楚地知道，中國的企業(yè)其實(shí)正在改變世界，無論我們討論的「新四大發(fā)明」，還是世界 500 強(qiáng)的榜單，其實(shí)我們都可以很自豪、很驕傲地看到中國企業(yè)所做的這些進(jìn)步。

　　但是，當(dāng)我們向這 40 年致敬的時(shí)候，必須懂一個最重要的東西，就是你必須要有自主創(chuàng)新。很多時(shí)候，我們看企業(yè)不僅看它的規(guī)模，更重要的是看它內(nèi)在的動力，到底夠還是不夠，這是一個很基本的要求。

　　以這樣的要求來看，如果我們要擁有自主的創(chuàng)新，非常重要的就是怎么樣幫助中國的企業(yè)能夠真正的領(lǐng)先。而我比較幸運(yùn)，作為一個管理學(xué)者，其實(shí)我一直有機(jī)會跟領(lǐng)先的中國企業(yè)在一起，包括跟正和島的很多企業(yè)、企業(yè)家群體，有一個更好的交流。

　　過去 30 年的研究當(dāng)中，其實(shí)我專注研究中國本土企業(yè)的成長，和中國企業(yè)在組織理論創(chuàng)新當(dāng)中，到底有哪些根本性的改變，而我自己主研究的方向就是要不斷地回答我們怎么可以真正了解一個組織?

　　在管理理論當(dāng)中，過去的 100 年，其實(shí)我們都是在談「分」的部分，泰勒的科學(xué)管理原理是講分工，當(dāng)分工出現(xiàn)的時(shí)候，就有了非常高的勞動效率;馬克思主義理論談組織效率，主要談的是分權(quán);而到了人力資源理論的時(shí)候，它談的是如何讓人有效率，它談的其實(shí)是分利。

　　所有的這些理論，有些企業(yè)用得好、有些企業(yè)用得不好，根本的原因是因?yàn)椤阜帧沟谋澈笃鋵?shí)講的是「合」，這個「合」才是他們真正取得績效的原因。

　　在管理當(dāng)中，「合」其實(shí)是真正的精髓。今天來看，很多優(yōu)秀的企業(yè)之所以可以走到世界的前端，之所以走到不同領(lǐng)域的前端，是因?yàn)樗麄兡軌虬丫C合的部分，很好地運(yùn)用在管理當(dāng)中。

　　而我們看一家企業(yè)，如果它在管理當(dāng)中具有最大的魅力或面臨最大的挑戰(zhàn)，那它必須要解決這四件事情：

　　第一、跟環(huán)境的關(guān)系。

　　第二、有沒有「上下同欲」的團(tuán)隊(duì)。

　　第三、整個運(yùn)行系統(tǒng)的綜合度夠不夠。

　　第四、可不可以跟顧客在一起。

　　最近都在討論中美貿(mào)易，現(xiàn)在的全球環(huán)境對于中國和中國的企業(yè)來講，具有非常大的挑戰(zhàn)，期間也有企業(yè)家朋友問我，但是我的回答是相對比較簡單的，因?yàn)楦暧^的問題就請王林教授幫大家，我來談微觀的問題。

　　其實(shí)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個大的環(huán)境對你有利的時(shí)候，我們一定要順勢而為，這個環(huán)境一定要變成你的機(jī)會;當(dāng)你看到大的環(huán)境對你不利的時(shí)候從企業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度來講，你把自己做好，因?yàn)檫@個環(huán)境跟你沒有什么關(guān)系，這是我們做經(jīng)營要確定的一個基本立場。

　　那么這個基本的立場，就是你可不可以讓自己變成這樣的一種管理：你有你的綜合體系，你有跟顧客在一起的能力，你有非常強(qiáng)的上下同欲的團(tuán)隊(duì)，然后能夠去解決你真正要解決的問題，在環(huán)境中找準(zhǔn)你的位置。

　　2、企業(yè)成長的七個管理方法

　　所以在這個意義上，我就提出我自己的整體論。在今天的整個管理當(dāng)中，我們必須是從一個整體來看問題，必須在整體的框架中來解決企業(yè)真正要解決的問題，我在這其中提出了七個原理：

　　1.和顧客一起創(chuàng)造價(jià)值

　　作為經(jīng)營者來講，你必須信仰顧客價(jià)值，其實(shí)我們就單一一個企業(yè)來講，任何的顧客群體都是夠的，如果我們能夠知道這一點(diǎn)，相信會篤定一些，當(dāng)你把顧客價(jià)值作為你最重要的經(jīng)營聚焦點(diǎn)的時(shí)候，你一定要非常清楚地知道，這個顧客價(jià)值對你是最大的幫助。

　　為什么把這個作為第一原理?就是因?yàn)樗悄銉r(jià)值的起點(diǎn)，我們之前傳統(tǒng)的企業(yè)在新興的互聯(lián)網(wǎng)之下非常的被動，很大的原因就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為價(jià)值是由企業(yè)創(chuàng)造的，但是今天我要糾正大家，我們今天在一個互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代當(dāng)中，價(jià)值必須跟顧客共同創(chuàng)造，然后你才可以找到新的機(jī)會。

　　2.顧客在哪里，邊界就會在哪里

　　我們在談第二個原理的時(shí)候，今天挑戰(zhàn)最大的一件事情就是所有的企業(yè)邊界都得打開，但是很多朋友就問我，邊界到底在哪里?我可以很簡單地告訴大家，顧客在哪里，邊界就會在哪里。

　　為什么組織邊界要延展到顧客那一端?因?yàn)樯蟼€世紀(jì)的時(shí)候，一個企業(yè)如果有競爭力，那就是它的定位非常明確、它的邊界非常明確、它的決策要非常明確，它所在的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域要非常明確。

　　但是在今天，到了 2018 年的時(shí)候，所有行業(yè)的邊界都被打開，所有的行業(yè)都會被重新定義，那我們企業(yè)也被重新定義。

　　所以你會發(fā)現(xiàn)，到了二十一世紀(jì)的時(shí)候，一個企業(yè)如果想成功，它就必須是有速度柔性化，能夠真正地整合和創(chuàng)新，這是一個成功要素的調(diào)整，那么這個調(diào)整就使得你組織的邊界就要不斷地?cái)U(kuò)展到你能夠跟顧客在一起的地方，所以這是第二個原理。

　　3.成本要從價(jià)值角度衡量

　　我們看第三個原理，我們在運(yùn)營管理當(dāng)中，其實(shí)我們很關(guān)注的一件事情就是價(jià)值跟成本的關(guān)系，我自己在制造企業(yè)待的時(shí)間很長。很多人認(rèn)為低成本是競爭優(yōu)勢，我們認(rèn)為廉價(jià)的勞動力會產(chǎn)生成本優(yōu)勢，我們會認(rèn)為說在人的投入上它是一個成本邏輯，我今天告訴各位這些討論都是錯的。

　　今天所有的成本一定要用價(jià)值去做衡量。如果你付出了成本，對價(jià)值是沒有貢獻(xiàn)的，那它是真正的成本，當(dāng)你付出了這個成本，對價(jià)值是有貢獻(xiàn)的，這是一種真正的成本投入，某種意義上來講，我們要理解怎么用價(jià)值的角度來看投入的這樣一種管理習(xí)慣。

　　如果我們沒有這樣的習(xí)慣，我相信各位就會有很大的問題。

　　4.更加關(guān)注如何激活員工

　　我們這就要來解決管理的問題了，我們今天在管理當(dāng)中，其實(shí)最大的挑戰(zhàn)是什么?就是如何解決目標(biāo)跟人之間的關(guān)系。

　　我自己是做組織管理研究的，之前只是關(guān)于組織與企業(yè)業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，今天還要加一個東西——如何激活人，也就是人的價(jià)值如何被釋放。

　　我們的管理之所以比之前難很多，就是我們從目標(biāo)加上了一個人的激活，我們?nèi)绻荒軌虬讶思せ?，其?shí)我們就沒有辦法擁有創(chuàng)造力，沒有創(chuàng)造力的一家公司，在今天是沒有機(jī)會的。

　　5.與外部不確定性共處

　　解決了管理的問題，我們就會回歸到組織的問題，我們一定要關(guān)注到影響組織績效的因素已經(jīng)從內(nèi)部移到了外部，你今天自己把自己做的非常好，你不見得能夠取得績效，原因就是有不同行業(yè)的人跨界來跟你競爭，你今天把自己內(nèi)部的效率做的非常好，你會發(fā)現(xiàn)，外部還有企業(yè)以倍數(shù)或者幾何級在成長。

　　所以，從這個意義上來講，大家一定要懂，影響你績效的因素已經(jīng)移到了外部，如果我們不能夠很好地去做外部的整合，如果我們不能夠真正地與不確定性共處，這個組織的效率就沒有辦法去得到。

　　6.讓強(qiáng)有力的個體跟組織做融合

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的變化就是個體變得非常強(qiáng)大，我以前在講組織管理的時(shí)候，總是告訴你說個體要服從組織，在今天我來告訴你說組織怎么樣來吸納個體，反而變成了組織最重要的一個話題。

　　你的理念要改變，你必須關(guān)注人類本性上的需求，我們今天之所以要談「致敬 40 年的企業(yè)家精神成長」，就是因?yàn)槲覀兘裉毂仨氁貧w到人性，我們講人本身的需求必須回歸到人類共性的價(jià)值創(chuàng)造。

　　從這個意義上來講，我們沿著這個邏輯去看個體的時(shí)候，其實(shí)它是很強(qiáng)大的，那么這個強(qiáng)大的個體如何跟你的組織去做融合?就是我們今天管理第六個要解決的問題。

　　7.管理移到系統(tǒng)外部去

　　換個角度說，我們走到現(xiàn)在，我們整個組織管理必須融合在我們講分與合之間的組合，我們必須能夠整合更加多的外部因素，跨界協(xié)同效率。那么，在協(xié)同當(dāng)中，我們才可以找到我們自己真正的變化。

　　所以，我來告訴各位說，組織其實(shí)是生存在一個無限鏈接的空間當(dāng)中，大家之所以很愿意來到正和島，就是因?yàn)闁|華幫我們?nèi)ミB接了一個無限大的空間，這個鏈接讓我們有了正向的力量，讓我們積極、讓我們進(jìn)步、讓我們能夠不斷承擔(dān)自己的責(zé)任。

　　其實(shí)這個是我們今天效率來源最重要的部分，而這種鏈接的部分，其實(shí)就是我們講的組織協(xié)同效率，所以我一直強(qiáng)調(diào)說，今天企業(yè)的大與小，不是最重要的恒定關(guān)系，我們的效率高與低，是其中很重要的部分。

　　互聯(lián)網(wǎng)的下半場最重要的就是要解決兩大問題：

　　1.怎么提高我們的效率?

　　2.怎么跟更多的顧客在一起?

　　按照這個邏輯去看，我們整個組織管理還是要回歸到整體，才可以解決問題，當(dāng)我們回歸到整體來解決問題的時(shí)候，我們才可以有一個更好、更加有效的可持續(xù)發(fā)展。