打開(kāi)“商業(yè)模式”的“黑箱”(3)

　　黑箱不神秘：

　　商業(yè)模式是如何煉成的？

　　商業(yè)模式不是什么神秘的事物，也不是什么自然而然的事物，但確實(shí)是非常具有攻擊力的事物，只有它能夠讓后來(lái)者居上！因此，發(fā)現(xiàn)并形成有效的卓越商業(yè)模式就成為企業(yè)家最優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略問(wèn)題！那么，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式是如何形成的呢？

　　第一，深入研究目標(biāo)客戶(hù)群的偏好。一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式一定是一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的好模式。凡是不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式都很難生存，不管模式依托的技術(shù)有多先進(jìn)，也不管模式背后的資本有多強(qiáng)大，當(dāng)年銥星手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的破產(chǎn)、安然能源的崩潰即是明證。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)吳英有色集團(tuán)的崩盤(pán)、不少網(wǎng)絡(luò)公司的消失其實(shí)也都是這樣原因所導(dǎo)致的！因此，優(yōu)秀商業(yè)模式的創(chuàng)建一定是研究目標(biāo)顧客偏好的結(jié)果，所謂偏好，就是人們的一種行動(dòng)的強(qiáng)烈心理傾向！有的讓人一下子就能看到，有的則隱含在了人們的大腦中需要挖掘。如果說(shuō)，需求是消費(fèi)者的一種潛在和明顯的消費(fèi)取向的話(huà)，那么，偏好就是消費(fèi)者的一種性格取向和心理傾向：比如盛大網(wǎng)絡(luò)就是研究年輕網(wǎng)絡(luò)游戲愛(ài)好者的心理偏好、游戲偏好以及消費(fèi)偏好而形成了越來(lái)越強(qiáng)大的FENS團(tuán)，不管家長(zhǎng)多么反對(duì)，其游戲方式和消費(fèi)方式讓年輕人欲罷不能！江南春也是研究了大城市白領(lǐng)一族的信息獲取偏好而造就了一個(gè)龐大的新媒帝國(guó)！伊利、蒙牛則利用人們對(duì)于蒙古草原生態(tài)環(huán)境的偏好構(gòu)建了奶業(yè)消費(fèi)模式。

　　第二，仔細(xì)認(rèn)清行業(yè)的本質(zhì)。所謂行業(yè)本質(zhì)就是這個(gè)行業(yè)真正存在的意義！任何優(yōu)秀的商業(yè)模式都是行業(yè)本質(zhì)的集中精彩體現(xiàn)！無(wú)論是好萊塢的大片模式還是耐克的體育服飾營(yíng)銷(xiāo)模式以及麥當(dāng)勞的全球快餐體系都是對(duì)行業(yè)本質(zhì)的極佳詮釋。用著名學(xué)者郎咸平的話(huà)說(shuō)，所謂認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)，就是“舍末逐本”，把握事物的本質(zhì)，永遠(yuǎn)圍繞著既定的目標(biāo)展開(kāi)，決不能受到各種紛亂的表象干擾！因此，體育服裝行業(yè)的本質(zhì)不在于服裝，而是它一定與運(yùn)動(dòng)精神聯(lián)系起來(lái)，即“運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的聯(lián)系”和“行為的聯(lián)想”。這就是耐克、阿迪達(dá)斯以及李寧著重突出的一個(gè)特點(diǎn)，同時(shí)也是大批體育服飾企業(yè)大肆尋找著名運(yùn)動(dòng)員為產(chǎn)品代言人的原因！

　　第三，選擇的方式突出規(guī)模效益性。如果不能形成規(guī)模效益，也就談不上什么商業(yè)模式。一個(gè)人可以通過(guò)精致的手藝和勤奮開(kāi)個(gè)成功的飯館，也可以個(gè)人炒股成為百萬(wàn)富翁。但是，只有當(dāng)這個(gè)人將一個(gè)飯館用一種方式開(kāi)成了一個(gè)賺錢(qián)的餐飲集團(tuán)的時(shí)候，他的方式才能算是商業(yè)模式；如果隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，效益越來(lái)越好，那么，這就是一種比較優(yōu)秀的商業(yè)模式！如果一個(gè)人通過(guò)一個(gè)機(jī)構(gòu)形成了一個(gè)基金，運(yùn)用自己的獨(dú)特投資方式形成了規(guī)模的資金運(yùn)作體系，才構(gòu)成了一個(gè)商業(yè)模式！因此，商業(yè)模式的一個(gè)核心要求就是必須形成規(guī)模效益而且應(yīng)該是持續(xù)的規(guī)模效益。

　　第四，注重獨(dú)特資源的培育。優(yōu)秀商業(yè)模式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是外部的不易模仿性。因此，形成一種商業(yè)模式易，而構(gòu)建優(yōu)秀的商業(yè)模式難，其核心就是培育獨(dú)特的資源，如微軟的技術(shù)開(kāi)發(fā)資源、高通的核心技術(shù)資源、可口可樂(lè)的配方資源和渠道資源、國(guó)美的渠道資源、耐克的品牌資源和渠道資源。這種資源一旦形成就演化成了一個(gè)行業(yè)的特殊標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，從而構(gòu)成了強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)壁壘和核武器，使得競(jìng)爭(zhēng)者或者望而卻步或者要花巨大的代價(jià)才能與之進(jìn)行對(duì)抗。

　　第五，必須依靠團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行。這是商業(yè)模式的一個(gè)重要前提，如果僅僅靠一個(gè)人在那里玩，那就談不上什么商業(yè)模式，一定是依靠團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，只有團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)才是比較穩(wěn)定而且能夠復(fù)制的模式。有人會(huì)說(shuō)：姚明不就是依靠個(gè)人形成了強(qiáng)大的個(gè)人品牌模式嗎？實(shí)質(zhì)上，姚明的成功恰恰是依靠團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括他的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的策劃、運(yùn)營(yíng)方式。同時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)還必須是高效的執(zhí)行，因?yàn)橐粋€(gè)商業(yè)模式極容易夭折或者因執(zhí)行不到位而崩潰。很多人都對(duì)德隆的商業(yè)模式崇拜有加，但由于缺乏到位和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行而迅速崩盤(pán)；安然的商業(yè)模式被稱(chēng)為創(chuàng)新的典范，但由于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的貪婪、自傲而走向毀滅！那個(gè)挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞的紅高粱面臨快速擴(kuò)張時(shí)候的執(zhí)行乏力不能不說(shuō)是其失敗的重要原因。