提高顧客心中價值的技巧

提高顧客心中價值的技巧

　　成功的企業(yè)不是簡單地向顧客銷售產(chǎn)品，而是銷售顧客需要的價值。著名勵志演說家戴爾•卡內(nèi)基說過：“天底下只有一種方法，能夠使人們立即行動，那就是促使他明白行動的目的和益處，讓他明確行動的動機(jī)。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹提高顧客心中價值的技巧，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　提高顧客心中價值的四個技巧：

　　一、推廣差異化的核心價值

　　這是一個產(chǎn)品過剩的時代。你賣的產(chǎn)品幾乎總能在市場上找到同類產(chǎn)品，或者有相似的替代品。因此，你推廣的產(chǎn)品核心價值，一定是顧客強(qiáng)烈需求的、與眾不同的核心價值。著名營銷專家勞斯•瑞夫斯說：“你必須有明確的、獨特的價值主張，讓顧客至少有一個理由，將你和競爭對手區(qū)別開。”

　　二、增加超出顧客期望的附加值

　　推廣核心價值是銷售的主要任務(wù)。如果圍繞核心價值，增加顧客特別需要的某些附加價值，你就能提高銷售的成功率。湯姆•彼得斯也說：“商家的差異化競爭主要在于附加價值的競爭。”

　　三、提供具有組合價值的產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是價值載體，有關(guān)產(chǎn)品的一切都承載著核心價值和附加價值。所以，在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品組合、質(zhì)量、設(shè)計、性能、品牌名稱、包裝、規(guī)格、服務(wù)和退貨等方面，都必須從顧客價值需求的角度考慮一切細(xì)節(jié)，并通過這些細(xì)節(jié)，讓顧客能夠感受到自己的價值需求得到了滿足。

　　四、銷售問題解決方案，幫助顧客成功

　　賺錢的途徑就是為顧客解決問題，就是為顧客提供免費、完美和即時的解決方案。

　　IBM在全球企業(yè)界最早提出“問題全面解決方案”營銷，它圍繞顧客的信息化需求，提出一個完整的解決方案，然后根據(jù)方案配置軟件、硬件和相應(yīng)的服務(wù)。

　　施耐德公司積極推行問題解決方案式的銷售方法。它將目標(biāo)顧客從事的行業(yè)分為能源、基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、樓宇建筑和數(shù)據(jù)中心五大行業(yè)，并根據(jù)行業(yè)的特點實行定制化功能配置，推出MT∕NSX、MTE/NSE、MSU/NSU的產(chǎn)品組合，使同類產(chǎn)品具有不同的功能、價格和綜合服務(wù)方案。

　　要想提供問題解決方案，你必須成為專家!你要以專家身份盡量告知顧客專業(yè)知識，再由顧客自己判斷，這才是建立長期信賴關(guān)系的秘訣。