銷售談判要注意的要素
銷售談判要注意的要素
在國(guó)際銷售談判中要做到知己知彼,我們不僅要了解對(duì)方的文化習(xí)俗背景,更重要的是摸透對(duì)方的內(nèi)心想法。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售談判要注意的要素,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
銷售談判要注意的八個(gè)要素:
銷售談判要注意的要素1、關(guān)系
中國(guó)人很重視朋友、親戚,自己圈子里的人。中國(guó)人做生意把關(guān)系放在第一個(gè)要素,看來(lái)美國(guó)人對(duì)中國(guó)文化研究的很到位。
銷售談判要注意的要素2、中間人
中國(guó)人對(duì)陌生人持有戒備、懷疑的心態(tài),所以在中國(guó)進(jìn)行銷售談判,一定要有中間人作為雙方聯(lián)系的紐扣。
銷售談判要注意的要素3、社會(huì)等級(jí)
對(duì)于儒家文化熏陶的中國(guó)人來(lái)說(shuō),級(jí)別很重要,談判桌上總是選出對(duì)應(yīng)的職位級(jí)別來(lái)進(jìn)行談判。若要中方總經(jīng)理出席談判,美國(guó)企業(yè)也要由總經(jīng)理親自出馬。
銷售談判要注意的要素4、關(guān)系融洽
中國(guó)人做生意的同時(shí),也在交朋友,所以不是把生意和朋友分開,而是放在一起。對(duì)于西方人來(lái)說(shuō),如果不想交朋友,那么對(duì)不起,這個(gè)談判可能很難進(jìn)行下去。
銷售談判要注意的要素5、整體觀念
中國(guó)人的整體觀念很強(qiáng),這主要是因?yàn)橹袊?guó)的象形文字成就了中國(guó)人的這個(gè)特點(diǎn)。MichaelHarrisBond,心理學(xué)教授,曾任職于香港中文大學(xué),他曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇關(guān)于中國(guó)文字的研究文章,文章中講中國(guó)人的象形文字就好比圖片,中國(guó)孩子小時(shí)候就要去識(shí)別數(shù)千個(gè)象形文字,這使得中國(guó)人在看圖片時(shí)整體感很強(qiáng)。
銷售談判要注意的要素6、節(jié)儉
中國(guó)人有節(jié)儉的傳統(tǒng),這在銷售談判上體現(xiàn)的更為明顯,跟中國(guó)人討價(jià)還價(jià)是項(xiàng)艱苦的過(guò)程,往往中國(guó)人要深思熟慮,討論很久才肯做出價(jià)錢方面的讓步。
銷售談判要注意的要素7、面子
在中國(guó)文化中,一個(gè)人的面子代表了他的社會(huì)地位和榮譽(yù)。如果不尊重中國(guó)人的面子心理,讓中方談判代表難堪,即便不是故意的,整個(gè)銷售談判將會(huì)受到很大的損失。
銷售談判要注意的要素8、吃苦耐勞
中國(guó)人以吃苦耐勞聞名于世,他們將吃苦耐勞看的很重要,視為一種榮譽(yù)。