蘋(píng)果公司的銷售策略是什么
蘋(píng)果公司的銷售策略一直是備受關(guān)注的,也一直是最不可思議的。在企業(yè)銷售一直以“客戶就是上帝”為信條的時(shí)代,蘋(píng)果公司公司的銷售策略卻回到了靠“折磨”顧客而不是討好顧客,來(lái)取得銷售成功。那么蘋(píng)果公司的銷售策略是什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
蘋(píng)果公司的五個(gè)銷售策略
蘋(píng)果公司的銷售策略一、獨(dú)占性
現(xiàn)代銷售主張:“只要客戶需要,要多少有多少。”而復(fù)古銷售則是故意控制供應(yīng)量,不讓顧客很容易就得到滿足:“你想要嗎?沒(méi)貨,下次再來(lái)試試吧。”蘋(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法,它運(yùn)用的可是爐火純青。試想一下,如果你不是一直聽(tīng)到蘋(píng)果的東西一直那么難買,你會(huì)很沖動(dòng)的馬上購(gòu)入嗎?肯定不會(huì),因?yàn)樘O(píng)果的產(chǎn)品并不便宜。
蘋(píng)果公司的銷售策略二、神秘感
現(xiàn)代銷售講求坦率、光明正大,而復(fù)古銷售則看重神秘、詭異的行動(dòng)。蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì),都會(huì)選擇充滿神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行,通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
蘋(píng)果公司的銷售策略三、造聲勢(shì)
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里,造聲勢(shì)其目標(biāo)就是要確保銷售的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝},更重要的是,確保這種談?wù)摫旧硎怯行У?。蘋(píng)果公司在推出iPhone系列時(shí),當(dāng)用戶還沒(méi)有見(jiàn)到產(chǎn)品,你就發(fā)現(xiàn)新聞里談的都是關(guān)于iPhone4與中國(guó)聯(lián)通(600050,股吧)(600050,股吧)的合作關(guān)系如何緊張,移動(dòng)因其推出了專門針對(duì)聯(lián)通的剪卡器等等信息,引起人們熱議并翹首期待這個(gè)已經(jīng)快成為傳說(shuō)的產(chǎn)品。
蘋(píng)果公司的銷售策略四、娛樂(lè)性
銷售必須逗樂(lè),必須吸引人參與。在網(wǎng)絡(luò)微博正火的當(dāng)下,iPhone手機(jī)又充當(dāng)了娛樂(lè)大眾的工具。微博上超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iPhone發(fā)著逗樂(lè)的信息,信息下方還會(huì)標(biāo)注此信息來(lái)自iPhone用戶。
蘋(píng)果公司的銷售策略五、?;ㄕ?/p>
顧客喜歡被逗弄的感覺(jué)。花招不一定要精妙,相反,非常低劣的手法可能就已經(jīng)夠用了。例如,蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品,將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜,讓顧客如癡如醉渴望得到,但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。故意刁難消費(fèi)者的想法可能會(huì)讓銷售經(jīng)理們驚慌失措,但是如果真為顧客著想,就應(yīng)當(dāng)滿足顧客的“需要”,用極具挑逗性的老式銷售手法來(lái)滿足他們。
常用的銷售技巧:
一、批準(zhǔn)成交法
在銷售對(duì)話的尾聲,你要問(wèn)客戶是否還有尚未澄清的問(wèn)題或顧慮。假如客戶表示沒(méi)有其他的問(wèn)題,你就把合約拿出來(lái),翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個(gè)記號(hào),然后把合約書(shū)推過(guò)去對(duì)他說(shuō):“那么,請(qǐng)你在這里批準(zhǔn),我們就可以馬上開(kāi)始作業(yè)。”
“批準(zhǔn)”一詞勝過(guò)“簽名”。這時(shí)你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號(hào)的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶的反應(yīng)。
二、訂單成交法
在銷售即將結(jié)束的時(shí)候,拿出訂單或合約并開(kāi)始在上面填寫(xiě)資料,假如客戶沒(méi)有制止,就表示他已經(jīng)決定購(gòu)買了。如果客戶說(shuō)還沒(méi)有決定購(gòu)買,你可以說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會(huì)把訂單撕掉,你會(huì)有充分的考慮時(shí)間。”
“王先生,送貨日期沒(méi)有問(wèn)題,其他條件也不錯(cuò),而且我們也解決了付款的問(wèn)題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”
三、寵物成交法
你經(jīng)過(guò)一家寵物店,看見(jiàn)一只可愛(ài)的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺(jué),你走進(jìn)了寵物店。聰明的業(yè)務(wù)員,輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業(yè)都在使用這種成交法,比如:試開(kāi)一輛汽車;30天免費(fèi)會(huì)員;在家試用7天;第一期免費(fèi)雜志;把復(fù)印機(jī)送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實(shí)際上有不少客戶,自認(rèn)為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。你可以說(shuō):“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個(gè)技巧,最適合這種類型的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛(ài)聽(tīng)故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔(dān)心你的產(chǎn)品某方面有問(wèn)題,你就可以對(duì)他說(shuō):“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會(huì)擔(dān)心這一點(diǎn)。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)他決定先租用我們的車,試開(kāi)半年再說(shuō)。但是沒(méi)過(guò)幾個(gè)星期,他就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題根本不算什么——”強(qiáng)調(diào)前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。