如何改善客戶不見面

　　推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那么如何改善客戶不見面呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　改善客戶不見面的四個(gè)方法：

　　改善客戶不見面的方法一、揮人格魅力

　　比如第一次見面時(shí)，除衣著整潔、舉止適當(dāng)，新業(yè)務(wù)員還可努力表現(xiàn)自己的熱情、真誠、謙虛上進(jìn)，對客戶及客戶企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)加以贊賞;老業(yè)務(wù)員可充分表現(xiàn)自己的閱歷豐富、幽默、專業(yè)、穩(wěn)重?？傊?，要充分發(fā)揮人格魅力和運(yùn)用營銷技巧，給客戶留下深刻的第一印象。另外對客戶提出的任何要求不要一口回絕，以給下次約見留下機(jī)會(huì)。

　　改善客戶不見面的方法二、觀察客戶意向

　　第一次見面時(shí)應(yīng)仔細(xì)觀察、分析客戶的購買意向，如果客戶缺乏熱情，只是禮節(jié)性接待、在會(huì)談時(shí)總是忙著處理其他事情、不主動(dòng)提出問題和異議、雙方報(bào)價(jià)相差懸殊等，業(yè)務(wù)員應(yīng)考慮暫時(shí)放棄，把重點(diǎn)放在有較高購買意向及有購買能力的潛在客戶身上。

　　改善客戶不見面的方法三、見面理由要有新意

　　如果業(yè)務(wù)員無法為再次見面提供充分的理由，客戶會(huì)認(rèn)為再次見面是浪費(fèi)時(shí)間。所以再次見面的理由一定要有新意。“上次見面客戶提出的要求公司考慮同意”、“有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)新的信息”、“對成交和付費(fèi)有新的建議”等等都能讓客戶動(dòng)心。

　　改善客戶不見面的方法四、高層出面

　　當(dāng)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有興趣，但是嫌價(jià)格太貴，或有一些特殊要求估計(jì)業(yè)務(wù)員不能做主時(shí)，也會(huì)對業(yè)務(wù)員單獨(dú)拜訪興趣不大。這種情況下，請經(jīng)理(老板)出面是個(gè)好辦法。因?yàn)闈撛诳蛻魰?huì)想，我可能會(huì)得到更多的讓步，一般都會(huì)答應(yīng)見面。

　　拜訪客戶的技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時(shí)候都不在辦公室里，如果沒有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會(huì)見不到人。有的人會(huì)說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒有他們的手機(jī)號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機(jī)電話總可以找到吧，直接打電話到總機(jī)，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機(jī)會(huì)可以和對方通電話并進(jìn)行預(yù)約，客戶如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約，如果暫時(shí)沒有興趣他會(huì)找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個(gè)電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，在拜訪客戶的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點(diǎn)我覺得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶，我相信客戶不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。