如何提高會(huì)員制銷(xiāo)售

如何提高會(huì)員制銷(xiāo)售

　　會(huì)員制銷(xiāo)售是一種顧客管理模式，更是為了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系銷(xiāo)售模式，是一種能抓牢會(huì)員的心，提高會(huì)員忠誠(chéng)的銷(xiāo)售手段。會(huì)員制的結(jié)果導(dǎo)向是通過(guò)會(huì)員服務(wù)提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，從而提高消費(fèi)量。那么如何提高會(huì)員制銷(xiāo)售呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　提高會(huì)員制銷(xiāo)售的三個(gè)方法：

　　提高會(huì)員制銷(xiāo)售的方法一、連鎖店大會(huì)員制

　　一個(gè)企業(yè)如果建立的會(huì)員卡不能達(dá)到以上三層基本的意義，就形同虛設(shè)，沒(méi)有真正將顧客組織起來(lái)，不能保持顧客的活型，從而也就不能提高銷(xiāo)售的生命力。連鎖企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)會(huì)員制銷(xiāo)售連鎖企業(yè)因具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等而備受消費(fèi)者青睞，那么對(duì)于連鎖企業(yè)而言，不僅僅是單店會(huì)員制，他更應(yīng)該具有“大會(huì)員制”的概念和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于連鎖企業(yè)不僅僅要讓連鎖品牌既連又鎖，更應(yīng)該讓整個(gè)體系的會(huì)員既連又鎖，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定和提升!

　　提高會(huì)員制銷(xiāo)售的方法二、做好會(huì)員增值服務(wù)的連續(xù)性。

　　有些品牌在增值服務(wù)中也想了很多新奇點(diǎn)子，如生辰俱樂(lè)部、血型座談、親子教育、家庭競(jìng)賽、媽媽秀等等，但是很多活動(dòng)沒(méi)有全盤(pán)計(jì)劃，經(jīng)常被臨時(shí)通知，讓我們會(huì)員感覺(jué)不到系統(tǒng)性，沒(méi)有穩(wěn)定感和自我把控感。所以參與性和關(guān)注點(diǎn)就會(huì)大打折扣。

　　我們之所以進(jìn)行會(huì)員制，就是用這個(gè)平臺(tái)提供跟顧客重復(fù)見(jiàn)面和溝通的機(jī)會(huì)，讓我們的品牌不斷在他腦中加深記憶，讓他們對(duì)我們的活動(dòng)和品牌產(chǎn)生習(xí)慣和依賴。所以我們常規(guī)的活動(dòng)模塊和舉辦時(shí)間應(yīng)該是固定的，會(huì)員中心也應(yīng)該在前年度末就應(yīng)該將下年度會(huì)員服務(wù)計(jì)劃出來(lái)并告知給會(huì)員，讓會(huì)員能感受到我們?nèi)曦S富的增值活動(dòng)。

　　提高會(huì)員制銷(xiāo)售的方法三、讓會(huì)員活動(dòng)參與性更強(qiáng)

　　會(huì)員活動(dòng)不是表演秀，是一種情感體驗(yàn)和升華的銷(xiāo)售，所以活動(dòng)要注重參與性，有時(shí)候用大牌明星演出還不及一個(gè)會(huì)員拓展來(lái)的記憶猶新。很多會(huì)員更多的是需求是交友平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái)，我們的責(zé)任就是搭建和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)，比如留住客戶，我們可以建立一個(gè)完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對(duì)與企業(yè)開(kāi)發(fā)老客戶的新需求是非常可行的，也是非常必要的，這個(gè)企業(yè)客戶網(wǎng)其實(shí)也是通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系治理的衍生物。

　　提高銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的方法：

　　一、找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對(duì)觀點(diǎn)：獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說(shuō)一說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)朋友的意見(jiàn)，是個(gè)很不錯(cuò)的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績(jī)，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽(tīng)聽(tīng)朋友的建議可能是柳暗花明，大長(zhǎng)士氣，有時(shí)朋友會(huì)不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷(xiāo)售不暢，給朋友說(shuō)明情況后，他會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的幫你推銷(xiāo)，這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的受益是你沒(méi)有預(yù)想到的，同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支持，相互鼓勵(lì)，從群體責(zé)任感中受益。

　　二、多方位選擇促銷(xiāo)方式

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：變化紛繁的市場(chǎng)總有合適于你的促銷(xiāo)方式與場(chǎng)所反對(duì)觀點(diǎn)：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)會(huì)處處存在，由于競(jìng)爭(zhēng)的存在就會(huì)讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷(xiāo)售，用常規(guī)的方式方法總會(huì)讓你感動(dòng)落后，這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷(xiāo)售外延，有時(shí)會(huì)有出奇的效果，比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)與該公司銷(xiāo)售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)是可想而知的，而且這筆銷(xiāo)售額在計(jì)劃之外的場(chǎng)所銷(xiāo)售，使銷(xiāo)售處延增大，這些都是敢想敢做才會(huì)有的出奇效果。

　　三、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo)，就去……反對(duì)觀點(diǎn)：這和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有什么關(guān)系通過(guò)以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過(guò)促銷(xiāo)銷(xiāo)售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買(mǎi)一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣，把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來(lái)。

　　四、計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：具體目標(biāo)——我今天要完成1萬(wàn)的銷(xiāo)售額反對(duì)觀點(diǎn)：目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無(wú)論是拜訪客戶，或去銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo)，或處理其它問(wèn)題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬(wàn)的銷(xiāo)售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會(huì)想方設(shè)法為今天1萬(wàn)的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬(wàn)的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。

　　五、記下自己的業(yè)績(jī)提升，培養(yǎng)成就感

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：堅(jiān)持記錄自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)反對(duì)觀點(diǎn)：我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對(duì)工作過(guò)程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過(guò)頭再看一看，無(wú)形中對(duì)自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì)，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺(jué)會(huì)給你帶來(lái)喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識(shí)自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。