銷售員如何讓客戶接受你

　　銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷售員如何讓客戶接受你呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員讓客戶接受你的四個(gè)方法：

　　銷售員讓客戶接受你的方法1、認(rèn)同

　　認(rèn)同就是要滿心喜歡地接受。如果客戶的價(jià)值觀與自己的相近，自然歡喜;如果不相同，我們更要滿心歡喜的接受。因?yàn)槿f(wàn)事萬(wàn)物不同才顯得世界的精彩紛呈。這正是擴(kuò)展我們知識(shí)面的一個(gè)機(jī)會(huì)，正是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也正是我們營(yíng)銷成功的一個(gè)機(jī)會(huì)。只有滿心歡喜地接受，你有熱情與興趣聆聽客戶的需求與意見。只有先認(rèn)同客戶，客戶才容易對(duì)你產(chǎn)生信賴感。

　　銷售員讓客戶接受你的方法2、贊美

　　贊美人人都熱愛。好比陽(yáng)光空氣和水，雖然不要錢，但人人都需要。贊美是最不花錢的投資，投資回報(bào)率極高。優(yōu)秀的營(yíng)銷人都是贊美高手。

　　銷售員讓客戶接受你的方法3、轉(zhuǎn)移

　　銷售就是轉(zhuǎn)移客戶的注意力，從負(fù)面轉(zhuǎn)向積極、從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)、從陌生轉(zhuǎn)向熟悉、從懷疑轉(zhuǎn)向信任、從抗拒轉(zhuǎn)到成交。

　　銷售員讓客戶接受你的方法4、發(fā)問(wèn)

　　。銷售是善于發(fā)問(wèn)的結(jié)果，少說(shuō)多問(wèn)，讓客戶告訴你成交他的理由或答案，學(xué)會(huì)問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，學(xué)會(huì)問(wèn)是的問(wèn)題，學(xué)會(huì)在信任建立后封閉式的發(fā)問(wèn)。

　　銷售員讓客戶信任你的方法：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過(guò)程當(dāng)中，盡可能地使這種過(guò)程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語(yǔ)句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒(méi)有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過(guò)程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無(wú)法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬(wàn)不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來(lái)的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過(guò)其他手段來(lái)挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周圍有250個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。