電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍是什么

電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍是什么

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍是什么呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)成功五個(gè)秘籍：

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍1、選好產(chǎn)品，建立口碑

　　客戶購(gòu)買產(chǎn)品的初衷只有兩種，那就是帶來快樂和減少痛苦。所以你的產(chǎn)品必須給客戶真正帶來價(jià)值，如果只是靠忽悠，路只會(huì)越走越窄。企業(yè)口碑和良好品牌形象的樹立，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要一點(diǎn)一滴的積累。

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍2、精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

　　導(dǎo)彈再精準(zhǔn)，如果目標(biāo)錯(cuò)了，也是枉然。作為電話銷售最關(guān)鍵的一環(huán)，必須準(zhǔn)確地定義目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶到底在哪，誰在用類似產(chǎn)品，一定要清晰明了，否則，再多的電話，都將徒勞無功。

　　就好像前段時(shí)間的MH370失聯(lián)航班，由于前期沒有準(zhǔn)確的的目標(biāo)定位，大量國(guó)家和地區(qū)投入很多精力都無功而返。

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍3、營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)

　　電話銷售是否成功，目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)資源庫(kù)起著非常重要的作用。從概率學(xué)來看，銷售在一定程度上就是在跑概率。客戶資源越多，成交就越多。

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍4、良好的系統(tǒng)支持

　　工欲善其事，必先利其器。如果你的觀念還是停留在用筆記本或是excel管理階段，那真是out了。

　　面對(duì)海量的數(shù)據(jù)庫(kù)，如果沒有良好的系統(tǒng)支持，效率之低下，收效之甚微，是無法想象的。所以，客戶關(guān)系管理或電話銷售系統(tǒng)已經(jīng)不是要不要的問題了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，你沒用，別人用，就領(lǐng)先你，小米加步槍裝備如何與精準(zhǔn)的導(dǎo)彈系統(tǒng)對(duì)決?落后必然導(dǎo)致挨打。

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)成功秘籍5、專業(yè)的電話銷售團(tuán)隊(duì)

　　事情要成功，都離不開人的努力。高素質(zhì)的管理和銷售人員;有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇和提成;良好的電話銷售培訓(xùn)，是一支專業(yè)高效的電話銷售團(tuán)隊(duì)必不可少的條件。

　　電話銷售的成功要點(diǎn)：

　　一、必須清楚你的電話是打給誰的

　　有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。

　　二、電話目的明確

　　我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

　　三、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚

　　這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng)，就不記得了。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

　　四、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔

　　有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡(jiǎn)潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

　　五、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)

　　電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。