如何成為銷售中的萬人迷
如何成為銷售中的萬人迷
銷售上,有一類人總是默默工作,無論在不在都沒人關(guān)注的隱形人,我們應(yīng)該要警惕不要讓自己淪為銷售中的透明人,而要成為這樣一類人:同事、老板都喜歡,少了你,大家會(huì)感到不習(xí)慣的萬人迷。那么如何成為銷售中的萬人迷呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為銷售中的萬人迷的四個(gè)方法:
成為銷售中的萬人迷的方法一、從主動(dòng)問好開始
再如,午飯時(shí)在餐廳遇到客戶,不是主動(dòng)打招呼,反而匆匆離去,或者索性視若無睹。又或者,客戶不在,客戶的客戶找上門來時(shí)只會(huì)瑟縮在一邊,扮作不識(shí),馬馬虎虎應(yīng)付了事。這樣的做法,肯定是擺脫蘑菇生涯的一大屏障。一則客戶永遠(yuǎn)對你不會(huì)了解,即使有好職位空缺,也不會(huì)輕易想到你;二則你給客戶的唯一印象恐怕是無主見和不主動(dòng)。
成為銷售中的萬人迷的方法二、勇敢地表現(xiàn)自己
見了客戶就噤若寒蟬,一舉一動(dòng)都不自然起來,即使工余聚會(huì),也盡量與客戶保持一定距離,怕話不投機(jī),硬裝熟絡(luò)的話,又恐太扎眼。如此下去,大家的隔閡肯定會(huì)愈來愈深,對你實(shí)在太不利!
有些老板喜歡與雇員打成一片,希望上下一心,讓工作更加順暢。這種老板最喜歡搞些工余活動(dòng),如做東請大伙吃飯、唱卡拉OK等等。參加這些場合,“小蘑菇們”常常會(huì)顯得十分不自然。她們認(rèn)為自己地位低微,處處表現(xiàn)得靦腆,一臉的小家子氣。老板坐著的一張桌子便不敢坐下,寧可擠到另一張已經(jīng)坐滿同事的桌子上去,既怕要應(yīng)酬,更怕因緊張?jiān)诶习迕媲?ldquo;失儀”。其實(shí),這種態(tài)度是完全不成熟的表現(xiàn),要是一直堅(jiān)持下去,恐怕你在老板面前就“永不超生”了。
成為銷售中的萬人迷的方法三、變被動(dòng)為主動(dòng)
此外,不要永遠(yuǎn)被動(dòng),應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多工作。遇到難題,請客戶提建議后,仍由自己去解決。但也要明白,客戶自有他的工作范圍,切勿事無大小都去請示,顯得自己無能,最好累積數(shù)項(xiàng)事情一并與他討論。至于遇到重要的問題,則應(yīng)和客戶在事前商量一下,并定時(shí)告訴他工作的進(jìn)展。
成為銷售中的萬人迷的方法四、學(xué)會(huì)忍耐與等待
有些客戶喜歡對新人來個(gè)下馬威,例如對你的工作諸多挑剔,或不動(dòng)聲色漠視你的努力,你辛苦多天才做好的業(yè)務(wù)新計(jì)劃,他可能看也不看就擱置在一旁;對你呈上的報(bào)告書,不立刻給你意見,卻會(huì)在老板面前數(shù)落一番。
這個(gè)時(shí)候請先不必發(fā)怒,忍耐一下,待事情“冷”下來后,你可以選一次會(huì)議結(jié)束的機(jī)會(huì),單獨(dú)找客戶談活,直接問他,“老板,與你合作已有一個(gè)月,對我有什么批評?多多指教,日后我才不會(huì)出錯(cuò),延緩項(xiàng)目進(jìn)度。”如果對方故意為難你、貶低你,令你做些斟茶遞水的工作,老大不愿意的你,當(dāng)然無法拒絕,可以婉轉(zhuǎn)地表示:“陳先生,我覺得這些瑣事由實(shí)習(xí)生做會(huì)更妥當(dāng)。”實(shí)在不舒服就三十六計(jì)走為上吧。
成為優(yōu)秀銷售具備的素質(zhì):
一、知識(shí)廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí),以及由銷售衍生出來的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動(dòng)熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主?dòng)購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動(dòng)熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動(dòng)地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷,難免會(huì)從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時(shí)的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的,而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時(shí)的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個(gè)境界,第一個(gè)境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí),銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種,有競爭優(yōu)勢,銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財(cái)角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí),又結(jié)交新了朋友,何樂而不為呢!