如何培養(yǎng)銷售員的自信心
很多銷售新人，在第一次拜訪客戶時(shí)，由于對(duì)銷售工作還不完全了解，對(duì)產(chǎn)品也不特別熟悉，因此，會(huì)有不自信的表現(xiàn)。那么如何培養(yǎng)銷售員的自信心呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
培養(yǎng)銷售員自信心的五個(gè)方法：
培養(yǎng)銷售員自信心的方法一、做好案頭工作，用產(chǎn)品知識(shí)武裝自己的頭腦
記得我第一次和藥店的經(jīng)理談業(yè)務(wù)時(shí)，用了兩個(gè)多小時(shí)把產(chǎn)品的功能主治，配方劑型，服用方法背的滾瓜爛熟，在頭腦里反復(fù)想著如何開頭，如何在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品介紹清楚，由于自己做好了充分的準(zhǔn)備，自信心也大增。結(jié)果一見(jiàn)到經(jīng)理就忘了緊張，很順利的談好了業(yè)務(wù)。所以當(dāng)你沒(méi)有自信心時(shí)，不要急于去見(jiàn)客戶或打電話，要靜下心來(lái)熟悉產(chǎn)品，想好要和客戶談什么?怎么談?當(dāng)你自己可以回答這些問(wèn)題后，再開始拜訪客戶或打電話。
培養(yǎng)銷售員自信心的方法二、多向老的銷售員學(xué)習(xí)，不斷鍛煉自己的膽量
有的銷售員特別內(nèi)向不愛(ài)說(shuō)話，也做了銷售員，就是做到了第一點(diǎn)，也還是膽怯緊張，怎么辦呢?我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)銷售員，是一個(gè)從湖北來(lái)的國(guó)營(yíng)糧庫(kù)的職工，應(yīng)聘時(shí)我說(shuō)什么都不要他，因?yàn)樗吹轿疫B話都不敢說(shuō)，可他的老鄉(xiāng)說(shuō)，他已經(jīng)都沒(méi)有飯吃了，身上的錢都花光了。如果我不用他就要露宿街頭了。我的心軟了，就留下了他，想就讓他發(fā)發(fā)宣傳單吧!可沒(méi)過(guò)一個(gè)月，他就找我談話，說(shuō)要做銷售員，我說(shuō)你做不了，因?yàn)槟氵B話都不敢說(shuō)。他的態(tài)度非常堅(jiān)決。我只好讓他試試。可沒(méi)想到，那個(gè)月他是十幾個(gè)銷售員中業(yè)績(jī)最好的。我一了解才知道，他在發(fā)單的同時(shí)，跟著老銷售員經(jīng)常去談業(yè)務(wù)，得到了鍛煉，膽子也變大了。從那以后，我新來(lái)的銷售員，培訓(xùn)后都會(huì)讓老銷售員帶一個(gè)月，再獨(dú)立工作。
培養(yǎng)銷售員自信心的方法三、注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿充滿自信
我剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，由于寫詩(shī)的緣故，不太注重自己的儀表，頭發(fā)長(zhǎng)了不理，胡子也不刮。結(jié)果有許多藥店的貨布不進(jìn)去，有的藥店我跑了十幾趟，還是不要，有一個(gè)經(jīng)理提醒了我，你不象個(gè)銷售員倒象個(gè)藝術(shù)家。我才意識(shí)到自己由于沒(méi)有注意儀表而影響了銷售。從那以后，我只要去談業(yè)務(wù)，我都會(huì)穿著整齊，盡量穿西裝，把自己好好修飾一番。所以，銷售員朋友，注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿，不但是對(duì)別人的尊重，也能提高自己的自信心 。女性銷售員要注意，不是穿的漂亮就是注重儀表，要盡量穿職業(yè)裝。也不要把妝化的太濃。一定要恰到好處。
培養(yǎng)銷售員自信心的方法四、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化，要簡(jiǎn)潔明了
心態(tài)要不卑不亢，平等互利。語(yǔ)氣要熱情大方。在銷售過(guò)程中，語(yǔ)言一定不要拖泥帶水，要簡(jiǎn)潔明了。比如：某某經(jīng)理，您好!我是某某公司的銷售員小張，我公司的產(chǎn)品是什么什么，就合作事宜和你洽談。我要求公司的每一個(gè)銷售員在業(yè)務(wù)開始時(shí)，都說(shuō)同樣的話。這就是標(biāo)準(zhǔn)化。在談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你有平等互利的心態(tài)，就是被拒絕，也不會(huì)很傷心。因?yàn)閷?duì)方也失去了一次好的合作機(jī)會(huì)。
培養(yǎng)銷售員自信心的方法五、要相信的自己產(chǎn)品可能不是最好的，但一定是質(zhì)量有保證的
為什么要講這一點(diǎn)呢?因?yàn)槿绻銓?duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心，你肯定在銷售過(guò)程中，就不會(huì)充滿信心。在銷售的過(guò)程中，一定要少用絕對(duì)詞比如：最好，獨(dú)一無(wú)二，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，等等。當(dāng)你的客戶貶低你的產(chǎn)品時(shí)，你就會(huì)有一個(gè)正確的心態(tài)。你不用絕對(duì)詞，你的客戶就不會(huì)抓住你的把柄，來(lái)羞辱你。所以，對(duì)自己的產(chǎn)品信任很重要，是你銷售信心的保證。
銷售員應(yīng)有的素質(zhì)：
一、知識(shí)廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí)，以及由銷售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情
銷售產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱耍鲃?dòng)購(gòu)買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛(ài)心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷，難免會(huì)從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài)，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶一生的大愛(ài)吧。
三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系，而誠(chéng)懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒(méi)有金錢、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財(cái)角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問(wèn)題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，又結(jié)交新了朋友，何樂(lè)而不為呢!