運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則有哪些

　　幽默是否都能如愿取得預(yù)期的效果，與是否要在溝通中尋找富于機(jī)智的幽默材料，或是否預(yù)先準(zhǔn)備了充足的笑話(huà)等等關(guān)系不大，重要的是你是否有懂得幽默的心態(tài)而已，因?yàn)橛哪褪浅晒π袖N(xiāo)不可或缺的一大要素。那么運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的七個(gè)原則：

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則1、不嘲弄他人

　　如果客戶(hù)認(rèn)識(shí)你嘲弄的那個(gè)人(你永遠(yuǎn)都不知道誰(shuí)都認(rèn)識(shí)誰(shuí))，或者剛好與這個(gè)人有關(guān)系，那你就完蛋了。

　　如果笑話(huà)被轉(zhuǎn)述，而這其中肯定會(huì)被誤傳或更改，到時(shí)你必定會(huì)倒霉。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則2、自我調(diào)侃

　　這可以展現(xiàn)你平易近人的一面，同時(shí)也是一種安全的幽默形式。有人沒(méi)有聽(tīng)懂笑話(huà)。如果講完笑話(huà)后一片沉默，那是非?？膳碌?。所以，在正式場(chǎng)合講笑話(huà)之前(更多精彩盡在世界工廠(chǎng)網(wǎng)學(xué)堂頻道)，一定要事先確定一下這個(gè)笑話(huà)是否真的好笑。不過(guò)，即便是再好笑的笑話(huà)，也難免會(huì)出現(xiàn)有人聽(tīng)不懂的情況。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則3、在講笑話(huà)之前先認(rèn)真傾聽(tīng)

　　在開(kāi)口之前先判斷一下對(duì)方屬于哪種類(lèi)型或風(fēng)格。有時(shí)候，幽默也是一把雙刃劍，運(yùn)用是否得當(dāng)將決定你的最終成敗。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則4、避免講一些轉(zhuǎn)述的笑話(huà)

　　講一講發(fā)生在辦公室里的、發(fā)生在你孩子身上的、或者你孩提時(shí)代的趣事，不要一開(kāi)口就是“兩個(gè)人走在街上……”如果客戶(hù)先前聽(tīng)過(guò)你講的笑話(huà)，那么這只會(huì)起到適得其反的效果。這就是拿自身經(jīng)歷開(kāi)玩笑的好處，你可以保證對(duì)方是第一次聽(tīng)說(shuō)。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則5、時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)

　　掌握好時(shí)機(jī)，巧妙地運(yùn)用幽默會(huì)讓你贏得客戶(hù)，但是不要不合時(shí)宜地講笑話(huà)。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則6、建立笑話(huà)檔案

　　記錄下有趣的事情，這樣在下次銷(xiāo)售或演講時(shí)你就會(huì)記起它們。

　　運(yùn)用幽默銷(xiāo)售技巧的原則7、運(yùn)用幽默將問(wèn)題變成機(jī)會(huì)

　　你在電話(huà)中與客戶(hù)溝通，并希望客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)下你的產(chǎn)品?？蛻?hù)問(wèn)：“這需要多少錢(qián)?”你可以說(shuō)：“噢，這個(gè)電話(huà)是免費(fèi)的。”

　　成交技巧的運(yùn)用方法：

　　一、直接要求法

　　銷(xiāo)售人員得到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵是要得到客戶(hù)明確的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。例如“王先生，既然你沒(méi)有其他意見(jiàn)，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶(hù)的反應(yīng)，切忌再說(shuō)任何一句話(huà)，因?yàn)槟愕囊痪湓?huà)很可能會(huì)立刻引開(kāi)客戶(hù)的注意力a使成交功虧一簣。

　　二、二選一法

　　銷(xiāo)售人員為客戶(hù)提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶(hù)選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶(hù)避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶(hù)回答“要A還是要B”的問(wèn)題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶(hù)成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶(hù)無(wú)所適從。

　　三、總結(jié)利益成交法

　　把客戶(hù)與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶(hù)面前，把客戶(hù)關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)客戶(hù)所有最關(guān)心的利益，促使客戶(hù)最終達(dá)成協(xié)議。

　　四、預(yù)先框視法

　　在客戶(hù)提出要求之前，銷(xiāo)售人員就為客戶(hù)確定好結(jié)果，同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶(hù)按自己的說(shuō)法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”

　　五、激將法

　　激將法是利用客戶(hù)的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾，他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷(xiāo)售員走了過(guò)來(lái)，她向兩位客人介紹說(shuō)，東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來(lái)店時(shí)也曾看過(guò)這只戒指，而且非常喜歡，愛(ài)不釋手，但由于價(jià)格太高沒(méi)有買(mǎi)走。經(jīng)銷(xiāo)售員當(dāng)眾一激，這對(duì)香港夫婦立即買(mǎi)下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。

　　銷(xiāo)售員在激將對(duì)方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對(duì)方看出你在“激”他。

　　六、從眾成交法

　　客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒(méi)經(jīng)別人試用過(guò)的新產(chǎn)品，客戶(hù)一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

　　一個(gè)客戶(hù)看中了一臺(tái)微波爐，卻沒(méi)有想好買(mǎi)不買(mǎi)。銷(xiāo)售人員說(shuō)：“你真有眼光，這是目前最為熱銷(xiāo)的微波爐，平均每天要銷(xiāo)五十多臺(tái)，旺季還要預(yù)訂才能買(mǎi)到現(xiàn)貨。”客戶(hù)看了看微波爐，還在猶豫。銷(xiāo)售員說(shuō)：“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐，都說(shuō)方便實(shí)惠。”客戶(hù)就很容易作出購(gòu)買(mǎi)的決定了。