商場店鋪營業(yè)員銷售技巧有哪些

商場店鋪營業(yè)員銷售技巧有哪些

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么商場店鋪營業(yè)員銷售技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　商場店鋪營業(yè)員銷售四個技巧：

　　商場店鋪營業(yè)員銷售技巧一、顧客的安全感

　　我們經(jīng)常能夠看到這樣的情形，剛邁進店門營業(yè)員就歡迎光臨，還尾隨其后，不厭其煩地?zé)崆閷?dǎo)購;而顧客則窘迫地走開，顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒有看清商品時，營業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問“買什么“或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句”隨便看看“便惶惶然匆匆離去。正是有了上述的予盾，才出現(xiàn)了北京世都有貨“無干擾”服務(wù)和王府井百貨“一團火”服務(wù)的爭論。那么如何把握干擾和熱情的界限呢?

　　顧客渴望獲得自己所需的商品，而商家獲得利潤。我們可以將銷售現(xiàn)場比作“狩獵場”，陳列的商品是“誘餌”，“獵人”(營業(yè)員)在商品背后等待著“獵物”(顧客)，而顧客總是想方設(shè)法逃避店員的監(jiān)督而達到自在安全的購物空間去選擇商品。

　　雖然商品經(jīng)營者大都明白營銷的基本點是在顧客為主導(dǎo)，營業(yè)員受顧客支配，而其銷售行為卻一次次在無意識中觸犯了銷售所體現(xiàn)的人際關(guān)系中的安全準(zhǔn)則。營業(yè)員往往不自覺地用行動強調(diào)自己作為“主人身份”的存在，而顧客在潛意識中總感覺到自己作為“入侵者”而不安或膽怯，于是顧客一邊被那些熱情的營業(yè)員緊逼追趕著，一邊匆匆瀏覽，不安地逃出店門，另尋安全。

　　商場店鋪營業(yè)員銷售技巧二、欣賞安全信號能招來大批顧客

　　豐富的商品和突出的商品空間可以暗示顧客隨便參觀。用精致的飾品點綴商品空間可延長顧客的滯留時間。

　　商場店鋪營業(yè)員銷售技巧三、活動是吸引顧客的關(guān)鍵因素

　　店員都緊張地工作著，商店會呈現(xiàn)一派生機。店員從容的動作使顧客放心。正確的程序化的店員行為能使生意興隆。

　　商場店鋪營業(yè)員銷售技巧四、成功的秘訣是裝出沒有注意的樣子

　　顧客站到柜臺前時，店員不必急著打招呼，等顧客開始詢問時，再迅速熱情地接待。

　　商場店鋪促銷技巧：

　　1、店面促銷

　　也就是主要通過提高店面陳列水平，提高營業(yè)員銷售技巧等辦法提高店面銷售額，比如定期更換櫥窗陳列，貨品布局，使之更能吸引消費者。

　　2、主題促銷

　　也就是把整個店面的貨品以主題的形式向顧客展示，比如假日主題，色彩主題，形象主題，通過主題吸引消費者。

　　3、單品促銷

　　就是把整個店面的焦點集中于有潛力的單品上，如時令T恤，通過該單品吸引消費者。

　　4、項目促銷

　　就是把顧客的注意力吸引到某一領(lǐng)域，集中向顧客推介某一類型服裝(如功能服裝)或者某一流行趨勢的服裝。

　　5、價格促銷

　　就是設(shè)定一個誘人的價格標(biāo)簽，如**元起，**元以下，半價優(yōu)惠等。

　　6、形象促銷

　　通過展示公司形象或者在該地區(qū)消費者心目中樹立品牌店的良好形象，比如公司銷售排名全國第幾，公司獲得該地區(qū)榮譽居民，向某組織捐款等能展示公司實力的公關(guān)活動。

　　7、合作促銷

　　就是與其他品牌合作進行促銷活動。

　　8、雜志促銷

　　也就是在某雜志上贊助一個欄目或者某一比賽，或時裝表演。