美發(fā)銷售應對不同情況的話術技巧有哪些
美發(fā)銷售應對不同情況的話術技巧有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略，商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。那么美發(fā)銷售應對不同情況的話術技巧有哪些?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
美發(fā)銷售應對五種情況的話術技巧：
美發(fā)銷售應對燙發(fā)傷頭發(fā)的話術技巧
答：您的擔心是很正常的，燙發(fā)多多少少會傷頭發(fā)，但燙發(fā)的主要目的是讓您變得更漂亮，一般情況下，別人只會說您的發(fā)型好看，而不會說您的發(fā)質(zhì)好看，其實燙發(fā)的同時可以有效的補充頭發(fā)在燙發(fā)過程中營養(yǎng)成份的流失，在您發(fā)型好看的同時，發(fā)質(zhì)得到有效的保護。
美發(fā)銷售應對怕燙發(fā)老氣的話術技巧
答：燙發(fā)老氣其實和燙發(fā)本身是沒有關系的，這個主要是發(fā)型設計的原因，我們在大街上、電視上和雜志上，經(jīng)常會看到好多女孩在燙發(fā)后顯得更加嫵媚，更洋氣，所以燙發(fā)老氣主要是發(fā)型設計的原因，可能是您以前的發(fā)型師幫您設計時選錯了發(fā)型，我們這里的發(fā)型師都接受過專業(yè)的培訓，還經(jīng)常去上海、深圳等地深造、進修，所以請您放一百個心，而且等一會我會幫您介紹一位資深的設講師幫您設計，我相信您燙發(fā)后會更洋氣更漂亮，而且我們這邊的售后服務非常的棒，您在我們這里設計的發(fā)型一個星期內(nèi)有任何問題我們都會幫您重新設計。
美發(fā)銷售應對等頭發(fā)長長了以后再燙的話術技巧
答：其實我們希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同頭發(fā)的長度，我們會有不同發(fā)型設計的方案，在您的長度還沒有達到時，我們可以根據(jù)您現(xiàn)在的長短設計一款適合您的發(fā)型，當您的頭發(fā)達到您所需理想長度以后，我們再幫您重新做一下調(diào)整，其實我們只有一個目的，希望您天天漂亮、天天開心。
美發(fā)銷售應對今天沒帶錢，下次再來的話術技巧
答：沒關系，首先我們要的是讓您變得更加的漂亮，我相信你也可以給您男朋友一個獻殷情的機會嘛，您給他打個電話，我相信他只要真心愛您，一定會馬上送過來給您的，沒關系的，我先幫您做，幫您做好了，您隨便什么時間送過來都可以，我相信您不是那種人，要不這樣您燙完后，我專門派人幫您當保鏢。要不這樣吧!我今天先幫您剪，然后幫您做一個燙前護理，因為這樣做的話對頭發(fā)的傷害會降低很多，因為(燙前護理的好處)一個星期之內(nèi)過來燙就OK了，等一下幫您填個預約(先收一部份錢，最少是護理錢)
美發(fā)銷售應對我不想變發(fā)型的話術技巧
答：那不行帥哥/美女，我能夠跟別的發(fā)型師設計的不一樣，我要對我設計的每一款發(fā)型負責，我剪的每一款發(fā)型絕對跟您以前剪的發(fā)型不一樣，但這款發(fā)型絕對是適合您的，以休閑陽光為主，即時尚又不夸張絕對人見人愛(一說一笑)您可能很少換發(fā)型但是您知道嗎?發(fā)型跟衣服是一樣的，您不可能只穿一種款式的服裝嘛對不對?您今天就聽我的，有什么問題我?guī)湍撠?，絕對您明天要過來請我吃飯。
美發(fā)銷售贊美客戶的技巧：
1、拿一些具體明確的事情來贊揚
如果在贊揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地贊美，那往往可以獲得客戶的認可并坦然接受。因此，會贊美的推銷往往會注意細節(jié)的描述，而避免空發(fā)議論。
2、找出客戶異于他人的地方來贊揚
鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書里便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發(fā)現(xiàn)這家郵局的辦事員態(tài)度很不耐煩，服務質(zhì)量非常差勁，因此他便準備用贊揚的方法使這位辦事員改變服務態(tài)度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱贊道：“真希望我也有你這樣的頭發(fā)。”聽了卡耐基的贊揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以后，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。
從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在贊揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發(fā)現(xiàn)他異于別人的不同之點，以此來贊揚，一定會取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客戶的亮點
贊美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善于把一些亮點跟客戶聯(lián)系到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到贊美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產(chǎn)廠家的功勞，和車主有什么關系呢?如果你這樣說：“這車保養(yǎng)得真好!”那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心里
如果你的贊美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心里，說出他的心聲，作用更大。