提高門店銷售額有哪些策略

提高門店銷售額有哪些策略

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么提高門店銷售額有哪些策略?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　提高門店銷售額的十大策略：

　　提高門店銷售額的策略1、贊美當(dāng)客人進(jìn)店的時(shí)候，第一時(shí)間一定要給予贊美。有贊美，才會(huì)第一時(shí)間更好的開啟話題，以對(duì)方的面容、五官、頭發(fā)、服裝、飾品等優(yōu)點(diǎn)為話題，引起顧客搭話興趣。

　　提高門店銷售額的策略2、接待時(shí)，一定要保持笑容及目光接觸，微笑能拉近距離，增加親切感。如果與之前的贊美對(duì)方配合使用，打出服務(wù)“組合拳”，讓客人覺得你不錯(cuò)，增加成交或者轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。

　　提高門店銷售額的策略3、客戶提出要求時(shí),有機(jī)會(huì)的情況下,要借助紙筆，一邊給客人介紹，一邊寫給客人看，寫出活動(dòng)、寫出優(yōu)惠、寫出贈(zèng)品、寫出內(nèi)容、寫出價(jià)值等，更直觀，讓文字去說(shuō)話。如果沒(méi)有條件寫下,可以口上重復(fù)客戶提出的要點(diǎn),讓客戶確認(rèn)。體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和重視。

　　提高門店銷售額的策略4、在接單的過(guò)程中，磨的越久越好，耐心誘導(dǎo)才是高招，畢竟進(jìn)門的顧客是少數(shù)，您覺得在您店里待的時(shí)間段的顧客容易成交，還是待的時(shí)間長(zhǎng)的顧客容易成交呢?服務(wù)時(shí)間久了， 客戶會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚感。即使他當(dāng)前不購(gòu)買，離開后，您的服務(wù)也會(huì)讓他難忘。如果有人需求，也會(huì)第一時(shí)間幫您轉(zhuǎn)介紹客戶。

　　提高門店銷售額的策略5、如果先前的痛點(diǎn)沒(méi)找準(zhǔn)，勢(shì)必有一段時(shí)間沉默期，或者找理由拒絕，與其讓顧客先沉默后走掉，還不如立刻展開談判，直接切入贈(zèng)品、價(jià)位或者其他要求。

　　提高門店銷售額的策略6、有必要時(shí)，要實(shí)施肢體動(dòng)作和對(duì)方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，將您的動(dòng)作習(xí)慣化，如碰手臂、拍腿、拍肩等，隨時(shí)與客人碰觸，留人總比人走好，但是要注意掌握火候和尺度。

　　提高門店銷售額的策略7、互動(dòng)。一定要與顧客保持言語(yǔ)、神情互動(dòng)。無(wú)論是語(yǔ)言、神情還是動(dòng)作的互動(dòng)都可以，只有保持話語(yǔ)持續(xù)不斷片，才有更佳機(jī)會(huì)。

　　提高門店銷售額的策略8、專一的對(duì)待顧客，不要一會(huì)兒玩弄手機(jī)，或與其他人閑談。也不要輕易判斷就放棄，輕易放棄只是浪費(fèi)時(shí)間，下一波客人并不見得比現(xiàn)在的好。

　　提高門店銷售額的策略9、看見顧客經(jīng)過(guò),或在注意門店時(shí)，主動(dòng)去誘導(dǎo)客人，誘導(dǎo)客人進(jìn)店、誘導(dǎo)客人看看、誘導(dǎo)客人講解自己的需求，讓顧客迫不及待說(shuō)出自己的需求時(shí)，那銷售員也就成功了一半了。

　　提高門店銷售額的策略10、氣度要夠。如果談的不開心利益點(diǎn)不相符合時(shí),可能留不住客人的時(shí)候，也一定要對(duì)顧客微笑著說(shuō)“謝謝，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。”這是每一個(gè)銷售員必備的特質(zhì)，增加顧客二次回店的機(jī)率或者轉(zhuǎn)介紹客戶的機(jī)率。

　　提高銷售額的成交技巧：

　　一、直接要求法

　　銷售人員得到客戶的購(gòu)買信號(hào)后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買信號(hào)。例如“王先生，既然你沒(méi)有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說(shuō)任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。

　　二、二選一法

　　銷售人員為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。

　　三、總結(jié)利益成交法

　　把客戶與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。

　　四、預(yù)先框視法

　　在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說(shuō)法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績(jī)的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”

　　五、激將法

　　激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾，他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷售員走了過(guò)來(lái)，她向兩位客人介紹說(shuō)，東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來(lái)店時(shí)也曾看過(guò)這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價(jià)格太高沒(méi)有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對(duì)香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。

　　銷售員在激將對(duì)方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對(duì)方看出你在“激”他。

　　六、從眾成交法

　　客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒(méi)經(jīng)別人試用過(guò)的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

　　一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐，卻沒(méi)有想好買不買。銷售人員說(shuō)：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺(tái)，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說(shuō)：“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐，都說(shuō)方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購(gòu)買的決定了。