怎么樣才能提高銷售量
怎么樣才能提高銷售量
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么怎么樣才能提高銷售量呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
提高銷售量的方法一、詳細、具體的市場調研
孫子兵法曰:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。營銷人員要想成功地開發(fā)新市場,除了要進行充分的相關準備后,還應對所計劃開發(fā)的新市場進行周密的調查和了解。那么,營銷人員應該調研些什么內容呢?
1、風土人情。包括當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等。
2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況,競品狀況包括競品規(guī)格、價位\通路促銷、競品銷售量(月度、年度)等。
3、客戶狀況。通過直接或間接的方式,了解當?shù)亟?jīng)銷商的狀況,包括競品經(jīng)銷商及本品潛在經(jīng)銷商。對競品經(jīng)銷商要了解市場動態(tài)、與廠家合作程度等,對本品潛在經(jīng)銷商要分析其具備不具備作為代理商的標準,即良好的信譽、健全的網(wǎng)絡、足夠的倉儲、雄厚的資金以及合適的人力、運力等。
通過以上市場調查,其目的是熟悉市場行情,掌握客戶一手資料,確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上,可采用"由下而上,追根溯源"法,此方法由于間接得到,且來自一線,因此,更便于把握事實真相,找到合適的客戶。
提高銷售量的方法二、列名單,洽談客戶
潛在的目標客戶群確定后,我們可以根據(jù)代理商所須具備的條件及其優(yōu)劣勢,列出一個目標客戶清單,并進行詳細分析、比較,在進行新一輪的篩選后,就可以電話預約,并登門拜訪了。
1、電話預約。在登門拜訪以前,一定要進行電話預約,因為電話預約,一方面表示對對方的尊重,同時,通過初步的電話溝通、了解,使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的輪廓,便于下一步確定談判的側重點,也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大,以便于自己有效安排時間,不"眉毛胡子一把抓"。
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后,我們就可以規(guī)劃線路圖,對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時,要善于察言觀色,除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循"禮在先,贊在前,喜在眉,笑在臉"以渲染、制造氣氛外,還要注意"三不談",即客戶情緒不好時不要談,客戶下屬分銷商在場時不要談,競品廠家業(yè)務員在場時不要談。
3、洽談內容。在切入正題以前,可談些輕松以及對方都感興趣的"題外話",比如國家宏觀經(jīng)濟政策及走勢,行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,未來市場走向等,旨在創(chuàng)造與客戶談話的良好氛圍,那么,在切入正題后,從公司的發(fā)展概況談起,要與客戶具體談公司的產(chǎn)品極其特點,產(chǎn)品的價格政策及在市場上的優(yōu)勢,最后,重點談判產(chǎn)品進入及其市場操作模式,從產(chǎn)品的選擇,到產(chǎn)品的定價,從促銷的設定,到渠道的拉動,談的越詳細客戶將越感興趣,營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示,讓客戶充滿憧憬和希望,從而下定決心經(jīng)銷該產(chǎn)品。
4、注意事項。在洽談過程中,要注意聆聽的藝術,遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則(聽與說比例為2:1),一方面表示對對方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答對方,并發(fā)現(xiàn)對方對市場操盤有無運作思路。同時,對不同類型的客戶,還要采取不同的交流方式。對老年人,要象對待父母一樣表示尊重,說話語速要放慢,洽談要象談心一樣,處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重;對于中年人,要極盡贊美之能事,通過洽談,讓其感到成就感,公司產(chǎn)品交給他做一定能操作成功;對于青年人,要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念,讓其心馳神往,口服心服,從而乖乖就范。
提高銷售量的方法三、跟進、簽約
通過洽談,對于符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進,跟進要遵循1:4:7法則,即"欲擒故縱"的方式,而千萬不能急于求成,不分時間、地點地催促客戶上貨,否則會弄巧成拙,貽誤戰(zhàn)機,讓客戶感覺你是在急于尋找客戶,從而給你提出一些"不平等條約",為雙方以后的合作埋下陰影。
在跟進過程中,客戶可能會提出一些心頭疑問,比如,貨拉來不適銷對路怎么辦;產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題怎么辦;職能部門抽檢怎么辦等等細節(jié)問題,只要你對以上的問題給予了合理解答,目標客戶就基本上確定下來了,然后,通過邀請其到公司參觀考察等方式,進一步掃除客戶心里的疑團和障礙,最后,趁熱打鐵,簽定經(jīng)銷協(xié)議。一個新客戶就這樣誕生了。
新市場的開發(fā),是一個艱苦的心智歷程,它融合了一個營銷人員的綜合素養(yǎng),體現(xiàn)著一個營銷員良好的精神風貌及業(yè)務水準,因此,新市場的開發(fā),需要突現(xiàn)自我,它不是一個隨便"開"字就能了得,它需要"心"的付出,汗的揮灑,然后才能會有"新"的收獲,開發(fā)新的人生,正象一首歌中所唱:"世間自有公道,付出就有回報,說到不如做到,要做就做最好!