如何做一個(gè)成功的電話銷售

如何做一個(gè)成功的電話銷售

　　話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么如何做一個(gè)成功的電話銷售?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　做成功的電話銷售技巧1.記住成功案例的客戶名單

　　證明公司實(shí)力最好的方法，不是公司擁有多少財(cái)產(chǎn)，而是公司曾經(jīng)為多少客戶提供過(guò)令人滿意的服務(wù)。關(guān)鍵在于要熟記成功案例中的客戶名單。

　　做成功的電話銷售技巧2.了解老客戶與本公司合作的原因

　　你銷售的產(chǎn)品或方案怎樣才能幫助該客戶獲得成功?只有知道成功背后的原因，克隆成功才有可能!所以在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)要了解老客戶與本公司合作的原因，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵是如何將以前的成功過(guò)程再次復(fù)制到當(dāng)前的客戶身上?

　　做成功的電話銷售技巧3.有個(gè)可以幫你推介的參考客戶

　　口碑永遠(yuǎn)是最好的銷售方式。讓你的客戶幫助做銷售。關(guān)鍵是如何實(shí)施。

　　做成功的電話銷售技巧4.選擇最佳的談話地點(diǎn)

　　選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼勗挼攸c(diǎn)，是有效溝通的前提。關(guān)鍵要了解對(duì)方的喜好，根據(jù)對(duì)方的喜好確定地點(diǎn)的優(yōu)選順序。

　　做成功的電話銷售技巧5.了解客戶的業(yè)務(wù)

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆!了解客戶的業(yè)務(wù)是對(duì)客戶最起碼的尊重，也是電話銷售業(yè)務(wù)開(kāi)始的前提!只有了解對(duì)方的業(yè)務(wù)才能找到更好地為對(duì)方提供服務(wù)的解決方案;也只有了解對(duì)方的業(yè)務(wù)才能引起對(duì)方對(duì)你的信任!關(guān)鍵是如何將這種認(rèn)識(shí)提高到深刻的程度。

　　做成功的電話銷售技巧6.了解你最重要的10個(gè)潛在客戶

　　讓自己充滿信心總是那些未來(lái)的希望，希望越多，信心越大。關(guān)鍵是你對(duì)未來(lái)10個(gè)潛在客戶的把握有多大?如何將這種希望轉(zhuǎn)化成堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)方案。

　　做成功的電話銷售技巧7.確定三個(gè)公司內(nèi)部可以提供支持的人員

　　成功地銷售需要團(tuán)隊(duì)的配合。出發(fā)前就要清楚當(dāng)你出現(xiàn)麻煩時(shí)誰(shuí)會(huì)是你最能夠依賴的力量，只有清楚地了解將獲得的支持力度才能當(dāng)面給到客戶必要的承諾。關(guān)鍵是如何在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)你的“鐵桿”。

　　做成功的電話銷售技巧8.了解你自己的成功比例

　　只有知道自己在與對(duì)手相比的勝算如何，才能確定最佳的行動(dòng)方案。關(guān)鍵是除了必要的SWOT分析外，還要掌握客戶的準(zhǔn)確信息。

　　做成功的電話銷售技巧9.準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)你可能面對(duì)的拒絕

　　慌張總是因?yàn)槿鄙贉?zhǔn)備。如果當(dāng)對(duì)方用“挑”貨試探你的實(shí)力時(shí)，你卻亂了陣腳，失敗也就在情理之中。關(guān)鍵是你事先分析出對(duì)方可能拒絕的理由。

　　做成功的電話銷售技巧10.記住一個(gè)隨時(shí)可以讓你自己笑起來(lái)的笑話

　　情緒勝過(guò)語(yǔ)言，你的情緒直接影響到溝通的氣氛。世界沒(méi)有任何人能夠拒絕真誠(chéng)的笑臉，關(guān)鍵是如何讓你的笑臉更具感染力，用你的笑引發(fā)對(duì)方的輕松情緒?

　　電話銷售的過(guò)程可能復(fù)雜，但組成這個(gè)過(guò)程的行動(dòng)卻絕對(duì)簡(jiǎn)單，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，并將這種做法轉(zhuǎn)化成一種本能，也就是養(yǎng)成為習(xí)慣，這就是核心力量。