京東的經(jīng)營(yíng)模式
京東的經(jīng)營(yíng)模式
京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)京東的經(jīng)營(yíng)模式，希望能幫到你。
京東的經(jīng)營(yíng)模式
B2C，也就是所謂的“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。像淘寶就屬于C2C，也就是個(gè)人對(duì)個(gè)人模式。
京東的配送服務(wù)
211限時(shí)達(dá)
“211限時(shí)達(dá)”：當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前)，以訂單出庫(kù)完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，當(dāng)日送達(dá);夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)，次日15：00前送達(dá)。截至2013年12月31日，211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國(guó)40座城市。
次日達(dá)
“次日達(dá)”服務(wù)：在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)，將于次日送達(dá)。除211限時(shí)達(dá)服務(wù)外，京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國(guó)248座城市。
極速達(dá)
“極速達(dá)”配送服務(wù)是為用戶(hù)提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如用戶(hù)選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過(guò)“在線(xiàn)支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。極速達(dá)業(yè)務(wù)覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市。
夜間配
“夜間配”服務(wù)是為用戶(hù)提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如用戶(hù)需要晚間送貨上門(mén)服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19：00-22：00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會(huì)盡可能安排配送員在用戶(hù)選定當(dāng)日晚間19：00-22：00給用戶(hù)送貨上門(mén)。夜間配業(yè)務(wù)在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務(wù)。
自提柜
據(jù)介紹，京東自提柜可以提供全天不間斷的自提服務(wù)，用戶(hù)只需在下單時(shí)選擇“自助式自提”的配送方式，所購(gòu)商品則會(huì)第一時(shí)間送至自提柜，隨后京東系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信提示消費(fèi)者取貨。取貨時(shí)，消費(fèi)者僅需輸入訂單號(hào)和提貨碼，或直接掃描提貨二維碼，即可完成身份驗(yàn)證，在按提示完成POS機(jī)刷卡支付后，便可開(kāi)柜取貨。而龍江銀行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)配備服務(wù)人員，進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)宣傳，幫助消費(fèi)者使用自提柜服務(wù)。
京東的服務(wù)原則
“多”，為用戶(hù)提供一站式綜合購(gòu)物平臺(tái)。
“快”，自建物流實(shí)現(xiàn)極速配送服務(wù)。
“好”，堅(jiān)持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)。
京東的品牌LIGO
2013年三月，京東商城正式將360buy.com的域名切換至jd.com。此外，“京東商城”這一官方名稱(chēng)也被縮減為“京東”，原先以藍(lán)色為主調(diào)的“360buy”被更新成了一只名為“Joy”的金屬狗，成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對(duì)金屬狗吉祥物的詮釋是：對(duì)主人忠誠(chéng)而著稱(chēng)，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度，這一更改也引發(fā)天貓與京東“貓狗大戰(zhàn)”的猜想。
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