兒童英語培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書
兒童英語培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書
實際上，教育投資已然成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15%左右，僅次于食品消費。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于兒童英語培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
兒童英語培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
一、市場現(xiàn)狀分析
(一)英語培訓(xùn)市場背景
中國是一個尊重知識，崇尚教育的古老民族，為了孩子的未來，父母們可以說決不吝嗇。實際上，教育投資已然成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15%左右，僅次于食品消費。也有經(jīng)濟學(xué)家指出，中國95%以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關(guān)調(diào)查顯示，近些年來，中國的培訓(xùn)市場發(fā)展迅速，作為其中重頭的“英語培訓(xùn)”更是得到了快速發(fā)展，各培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓(xùn)機構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，雖然已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓(xùn)市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長。外語培訓(xùn)市場“錢景”誘人，外語培訓(xùn)行業(yè)這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機構(gòu)的必爭之地。目前，隨著培訓(xùn)市場消費者的逐漸理性，培訓(xùn)行業(yè)也全面進入了“競爭時代”，比較著名的外語培訓(xùn)機構(gòu)有新東方、新動力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀(jì)博文。
(二)少兒英語培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀
一項關(guān)于城市家庭的隨機抽樣調(diào)查顯示，幾乎每個家庭都希望自己的孩子從小就開始進行英語方面的培訓(xùn)。從家長的認(rèn)識和市場的認(rèn)識，大家都覺得沒有英語對孩子來說沒有一個好的未來;從家長來說，需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英語，好的未來。這說明少兒
英語培訓(xùn)的市場前景相當(dāng)廣闊。但是，縱觀國內(nèi)的各培訓(xùn)機構(gòu)，不論是新東方、環(huán)球雅思，還是李陽瘋狂英語，大家都是著眼于為應(yīng)對各種有考級考證壓力的學(xué)生，而很少有甚至于幾乎沒有真正專業(yè)化為少兒進行英語培訓(xùn)的教育機構(gòu)，這就造成了目前少兒英語培訓(xùn)行業(yè)魚龍混雜，沒有一個真正的品牌機構(gòu)為顧客提供選擇，讓各位家長無所適從。而且兒童學(xué)習(xí)英語有其特殊性--完全從興趣出發(fā)，依賴于語言環(huán)境;并且需要經(jīng)常使用，與生活密切聯(lián)系，才能得到鞏固。因此，從這個現(xiàn)狀出發(fā)，我們充分考慮到家長們的需求，進行了英語培訓(xùn)市場的細(xì)分，希望可以創(chuàng)辦一個少兒英語培訓(xùn)中心，以專業(yè)化專一培訓(xùn)少兒英語來創(chuàng)出自己的品牌。
(三) 潢涌英語培訓(xùn)市場現(xiàn)狀
1、缺少專業(yè)的英語培訓(xùn)機構(gòu)。在潢涌，沒有一家培訓(xùn)機構(gòu)是專門致力于提高學(xué)員英語口語水平的，都是著眼于輔導(dǎo)學(xué)員的英語成績，因此缺少可供口語訓(xùn)練的環(huán)境氛圍。
2、許多想讓小孩從小接觸英語的家長沒有可供選擇的英語培訓(xùn)中心，他們只能考慮東莞的外語培訓(xùn)機構(gòu)，但由于路程遠(yuǎn)、交通不便利，導(dǎo)致許多家長力不從心，不得不放棄這一美好的想法，因此成立一家本土的、專業(yè)化的外語培訓(xùn)中心，無論是對家長還是潢涌村整體的教育事業(yè)都有一定的好處。
3、潢涌村作為全東莞最富裕村之一，經(jīng)濟發(fā)展迅猛，村民的生活水平逐年提高，因此對教育的要求越來越高，傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式已不能適應(yīng)社會發(fā)展的要求了，學(xué)校的英語課堂學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生基本上
沒有機會練習(xí)口語，因此“啞巴英語”現(xiàn)象屢見不鮮，許多學(xué)生學(xué)了十幾年的英語，到大學(xué)畢業(yè)出來找工作還是不會用英語介紹自己或與人交流對話，這可謂是一大悲劇，因此成立本土的英語培訓(xùn)中心，為本地學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)交流英語的地方，為他們提供專業(yè)的培訓(xùn)教師以及訓(xùn)練口語的環(huán)境氛圍可謂是刻不容緩啊，從小培養(yǎng)小朋友的聽說讀寫的能力，讓他們贏在起跑線上，形成一個學(xué)習(xí)的良性循環(huán)，為潢涌教育事業(yè)更進一個臺階作貢獻。
(三)與品牌培訓(xùn)機構(gòu)的比較分析
優(yōu)勢：雖然國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了清華少兒英語、新東方泡泡少兒英語、瑞思學(xué)科英語、迪斯尼少兒英語等知名少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)，但就新東方來講，泡泡英語的知名度還是遠(yuǎn)不及新東方的四六級和GRE培訓(xùn)。在其先前階段成果的光芒下，大家也許會忽視其涉及的新的少兒英語培訓(xùn)的領(lǐng)域。所以，開設(shè)一個專業(yè)進行少兒英語培訓(xùn)的機構(gòu)有利于我們迅速打入市場。專業(yè)化就是我們最大的優(yōu)勢。另外，通過學(xué)校的人脈關(guān)系，我們可以在短時間內(nèi)網(wǎng)羅到一批高素質(zhì)人才，進行短時間有針對性的培訓(xùn)之后就可以進行授課，所以，在收取學(xué)費方面我們擁有價格上的，當(dāng)然主要是成本上的優(yōu)勢。另一方面，品牌培訓(xùn)機構(gòu)由于多為大班授課，課堂內(nèi)學(xué)生人數(shù)太多，缺少師生的互動，沒有學(xué)生自己練習(xí)的機會。而我們可以在一定程度上避免這種情況的發(fā)生，盡可能的照顧到每一個學(xué)生，讓每一個孩子都有與老師面對面交流的機會，因人制宜。我們的口號是不僅教英語，還要是用英語培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)的方式。這是那些品牌培訓(xùn)機構(gòu)短時間內(nèi)不能實現(xiàn)的。
劣勢：品牌培訓(xùn)機構(gòu)由于進入市場較早，存在時間較長，有一定的顧客基礎(chǔ)，再加上擁有一定的口碑，所以顧客滿意度和顧客忠實度在一定程度上是我們暫時無法比擬的。同時，由于品牌號召力，這些培訓(xùn)機構(gòu)擁有一批全國知名的講師，這種師資優(yōu)勢我們在目前階段也是無法超越的。另外，品牌培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)理念也是我們需要一定時間去摸索的。
(四)顧客市場目標(biāo)分析
針對幼兒園小朋友：教學(xué)中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學(xué)將會在很大程度上激發(fā)小朋友的學(xué)習(xí)興趣，使小朋友對英語流連忘返?？筛鶕?jù)小朋友的英文基礎(chǔ)選擇適合的輔導(dǎo)教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學(xué)樂、巧虎等等。通常會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內(nèi)容進行輔導(dǎo)，進度更靈活，效果更好。
針對小學(xué)生：以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發(fā)音，幫助小學(xué)生營造完美的英語環(huán)境，在交流中學(xué)習(xí)和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。
(五)競爭品牌定價策略的比較分析
在培訓(xùn)中心剛剛進入市場的初期，為維持機構(gòu)的生存，主要采用
成本導(dǎo)向定價法，采取滲透定價的策略，并考慮品牌競爭對手的定價以及后期發(fā)展所需的成本，把價格定得相對比品牌機構(gòu)低一些，以爭取吸引大量顧客，提高市場占有率。競爭品牌，主要是知名培訓(xùn)機構(gòu)，他們采取的定價策略往往是聲望定價，利用自己積累的品牌知名度轉(zhuǎn)化成價格。所以，我們也不能將價格定到很低，以免使顧客產(chǎn)生低價低質(zhì)量、低價低服務(wù)、低價低檔次的印象。
其次，我們還將采取折扣定價的策略，以鼓勵老顧客繼續(xù)在本培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)或給予介紹新顧客多的客戶一定的折扣，以達(dá)到打開市場，吸引更多消費者的目的。
二、培訓(xùn)中心介紹
(一)師資準(zhǔn)備
大學(xué)生由于受到各方面，譬如四六級、考研英語等的壓力，所以英語水平在一定程度上還是比較高的。在校學(xué)習(xí)期間，我還接觸到許多個高級英語的講師，所以可以聘請到人員進行英語方面的培訓(xùn)還是可以辦到的。當(dāng)然，在投入教學(xué)之前，我們會請專家人員進行少兒教育方面的培訓(xùn)，例如教育心理學(xué)、兒童心理學(xué)方面的知識，以使我們的師資達(dá)到少兒教育要求的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)宣傳手段
第一階段：
1.印發(fā)傳單，主要宣傳我們培訓(xùn)中心的優(yōu)勢和高質(zhì)低價，并介紹一下我們的授課講師。發(fā)放傳單的區(qū)域主要是在校門口、附近的家屬區(qū)以及周邊的小學(xué)以及幼兒園。
2.還可以采取發(fā)放問卷的形式進行宣傳。
3.參觀試學(xué)，然后再去決定是否報名學(xué)習(xí)。
第二階段：
1.讓現(xiàn)有顧客與親戚朋友交流宣傳
2.廣告的投入。在茂名主要的報紙媒體和電視廣播頻道投放廣告，增加品牌知名度。
3.多與周邊的幼兒園和小學(xué)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，多了解有用信息，并向他們宣傳我們的培訓(xùn)中心。
(三)培訓(xùn)特色
專一性專業(yè)化針對少兒英語，即學(xué)前班和小學(xué)生的英語進行培訓(xùn)。進行授課的講師將會是英語成績很好、英語能力也很強的大學(xué)畢業(yè)生或在校生或大學(xué)的英語教授。我們著眼于發(fā)展孩子們的英語能力，包括聽、說、讀、寫各個方面，但最注重的是培養(yǎng)他們的英語學(xué)習(xí)能力和與人交流的能力。對幼兒階段的孩子更多用的是歌曲童謠，注重孩子特別能夠接受的方式激起他們的興趣。對于小學(xué)階段的孩子他們可能除了重視興趣以外也需要一部分的意識在這里，除了對孩子的興趣培養(yǎng)以外，還會加上一些認(rèn)讀方面包括語法方面和應(yīng)用技能方
面的培養(yǎng)。
硬件設(shè)施方面，與青少年和成年人教育不同，少兒培訓(xùn)的教室的設(shè)計應(yīng)該富有童趣，所以學(xué)習(xí)的消耗品(文具、玩具等)都是針對兒童的特點，會專門購置，就是為了給孩子提供一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并讓他們在游戲中學(xué)到知識，培養(yǎng)興趣，提高自己的英語水平。
在培訓(xùn)中心走上正軌之后，我們還會為入學(xué)的孩子提供英語能力測試考試，根據(jù)他們已有的英語水平進行更細(xì)致的分級，以達(dá)到讓每一個孩子都能得到最適合的訓(xùn)練。
(四)“教”后服務(wù)
我們首先詳細(xì)了解客戶的當(dāng)前情況和目標(biāo)訴求，然后再根據(jù)客戶的特點制定相應(yīng)的培訓(xùn)輔導(dǎo)或解決方案，一成不變的服務(wù)或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場環(huán)境下顯然是很難贏得客戶青睞的。
對于參加了培訓(xùn)的學(xué)生，我們會在結(jié)課后免費提供英語水平測試，讓家長可以更直觀的看到我們的努力成果;還會進行電話輔導(dǎo)，和家長、孩子溝通孩子的學(xué)習(xí)情況。
三、市場可行性分析
(一)市場發(fā)展趨勢
我們對英語培訓(xùn)市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓(xùn)進入理性消費時代，理性消費催化市場細(xì)分。因此，各培訓(xùn)機構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。因此，我們以年齡為因素做了市場細(xì)分，確定了目標(biāo)市場——少兒英語領(lǐng)域。
趨勢之二：英語學(xué)習(xí)的群體不斷擴大，英語培訓(xùn)市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
趨勢之三：培訓(xùn)質(zhì)量成為英語學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點。英語培訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而且是長期的、要對結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓(xùn)機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學(xué)習(xí)熱點由應(yīng)試培訓(xùn)轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞!
(二)經(jīng)費預(yù)算
按照一個班級30名學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)去進行計算。需要配備一名專業(yè)教師和一間寬敞的教室。一般這些專業(yè)教師可以從大學(xué)里聘請到，普通講師的費用是100元/小時，教授的費用一般為200元/小時，每一次培訓(xùn)授課時間為兩小時，一個培訓(xùn)周期按照15次課程計算，那樣教師工資為3000—6000元。
可以租用一個教室，一般一次為100元左右，那么場地租用費為15×100=1500元。從業(yè)人員工資固定為1200元/月，一個培訓(xùn)周期為三個月，則從業(yè)人員工資成本為3600元，管理人員工資為2000元/月，則工資成本為6000元。
另外，其他費用估算為：廣告費用為2000元，管理費用為1000元，其他費用為2000元。則一個培訓(xùn)周期的成本約為17100—20100元。兩個班級約4萬元。
收入估算：少兒班(幼兒園)1000×30=30000，少年班(小學(xué))1500×30=45000，則一個培訓(xùn)周期的收入約7萬元。
(三)不可控因素分析
1.人口環(huán)境 一個地區(qū)人口數(shù)量的多少是衡量市場潛在容量的重要因素。作為中國最著名的幾個大城市之一，茂名人口總數(shù)不算少，并以其深厚的文化底蘊和現(xiàn)代氣息吸引著更多的外來人口。所以，茂名有著足夠多的適齡孩子可以接受少兒英語培訓(xùn)。作為全國來講，客戶群體則更為強大。
2.經(jīng)濟環(huán)境 在英語培訓(xùn)領(lǐng)域，作為對孩子的投資，父母們是絕對不會吝嗇的。而且，茂名的物價水平在全國范圍來看還不是很高，所以培訓(xùn)的成本也在我們可以接受的范圍之內(nèi)。
3.政治環(huán)境 在國內(nèi)，安定團結(jié)的政治局面不僅有利于經(jīng)濟發(fā)展和人民貨幣收入的增加，而且影響群眾的心理預(yù)期，導(dǎo)致市場需求的變化。在培訓(xùn)方面，政府機構(gòu)設(shè)置的進入壁壘比較低，而且，政府還在一定范圍內(nèi)一定程度上采取措施鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為我們提供了很多便利條件。
4.社會文化環(huán)境 茂名是一個教育大市。茂名的市民們教育程度還是很高的。而高教育程度的家長在一定程度上更希望給孩子一個很好的教育，就更傾向于送孩子去接受英語培訓(xùn)。因為他們知道，沒有
良好的英語底子，孩子就不會擁有一個好的將來。所以，茂名的文化水平更有利于市民接受我們的培訓(xùn)機構(gòu)。
5.顧客 茂名居民的收入水平在全國范圍內(nèi)還算可以的，而現(xiàn)在每個家庭都只有一個孩子，父母總是想給孩子最好的條件，所以在教育上的投入占家庭總支出的比例是很高的。這為我們進入市場提供了良好的條、件。但是，就消費心理來說，人們受品牌效應(yīng)的影響，總是喜歡選擇那些名字比較響亮的培訓(xùn)機構(gòu)，這于我們來說是一個亟待解決的問題。
四、市場競爭力分析
(一)市場定位
市場定位前我們首先進行了市場細(xì)分?；旧习凑漳壳爸袊鴩鴥?nèi)的情況來看，首先是從年齡劃分，這是最直接的，也是家長們最關(guān)心的。比如說在學(xué)齡前的兒童4到6歲，我們把它劃分為幼兒階段的孩子學(xué)習(xí)英語。小學(xué)階段我們稱為少兒，比如從7歲一直到12歲這個階段的學(xué)生。這兩個階段就是我們定位的目標(biāo)市場。當(dāng)然除了年齡以外，對于整個市場也可以根據(jù)價格來劃分。比如說中低端的，20到40人一個班級;再就是高端，10個或者是10個以下，投入外教的一些教學(xué)。我們定位在中低端，30個左右的孩子一個班級。
另外，少兒英語培訓(xùn)出錢的人不是直接享受服務(wù)的人，出錢的人是家長，是給自己孩子買這個產(chǎn)品。因此我們得服務(wù)于兩個群體，一
個是教學(xué)群體，就是孩子;第二個就是出錢的家長。
(二) 4PS分析優(yōu)勢
1.產(chǎn)品策略
對于家長和孩子兩種群體我們會提供不一樣的服務(wù)，比如對孩子，除了激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)策略，使他們在英語學(xué)習(xí)當(dāng)中有一定的成就感。對于家長來說，除了讓他的孩子能學(xué)習(xí)成績得到提高之外，還要教給家長一種正確的育子方法或者是家庭教育觀。在家庭教育這個行業(yè)，不管家長是博士還是小學(xué)生，對孩子的教育都是從零開始。對現(xiàn)在的家庭來說，一個家庭就一個孩子，家長面對孩子是困惑的，他們需要來自于學(xué)校，來自于社會、來自于教育專家給他們的幫助和建議。
2.定價策略
在進入市場的初期，我們的定價目標(biāo)是維持生存、實現(xiàn)順利打入市場、盡可能實現(xiàn)市場占有率最大化，同時也要保證教育教學(xué)質(zhì)量，為后期的繼續(xù)發(fā)展壯大積蓄力量，我們主要采取成本導(dǎo)向定價法，在充分考慮產(chǎn)品成本和競爭者的產(chǎn)品定價的前提下，在《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》允許的范圍內(nèi)，我們應(yīng)該努力將價格打到很低。但同時考慮到顧客的消費心理，他們會認(rèn)為價格太低沒有任何保障，價格太低會影響教育質(zhì)量，所以考慮到我們的市場定位，我們會把價格調(diào)整到中檔水平。
3.分銷渠道策略
我們主要采取零階渠道，即由培訓(xùn)中心直接聯(lián)系顧客，節(jié)省了雇傭中間商費用，也消除了消費者對中介機構(gòu)不信任導(dǎo)致的生源流失。
4.促銷策略
對再次或多次參與培訓(xùn)的學(xué)生給予一定的折扣。這也是一些品牌機構(gòu)正在采用的促銷手段。但是與他們相比，由于成本上的優(yōu)勢，所以我們在促銷上擁有更大的折扣余地。
采用內(nèi)部人員進行推銷。由于是我們自己創(chuàng)辦的培訓(xùn)中心，機構(gòu)內(nèi)部人員對待工作都應(yīng)該是相當(dāng)熱心，所以推銷起來也會盡心盡力。作為大學(xué)生，我們的內(nèi)部人員知識廣博、文明禮貌，口才和心理素質(zhì)都不錯，推銷起來比專業(yè)人員應(yīng)該是毫不遜色。
五、調(diào)整方案
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷
在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站正成為教育機構(gòu)進行形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、內(nèi)部溝通的重要陣地，它不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，全方位互動式教學(xué)，全面提升教育質(zhì)量和師生之間的互動。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案：
1、網(wǎng)上招生——拓寬培訓(xùn)中心生源。網(wǎng)絡(luò)是信息展示最全面、最豐富的載體，要想得到學(xué)生的青睞，培訓(xùn)中心必須在網(wǎng)站上展示盡可能詳細(xì)、豐富的信息，以增強學(xué)生對培訓(xùn)中心的了解。
2、網(wǎng)上校園——開辟培訓(xùn)中心與學(xué)生家長交流新空間。網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)生每天所離不開的工具，利用網(wǎng)絡(luò)的互動性，與學(xué)生、家長展開聯(lián)絡(luò)，不但可以增強彼此感情，了解學(xué)生、家長的想法，也可以展示學(xué)生豐富的創(chuàng)造力和想象力，活躍培訓(xùn)中心氣氛，提升培訓(xùn)文化。
3、校友之家——累積長遠(yuǎn)的品牌。校友的資源積累可以為培訓(xùn)中心帶來最好的口碑傳播。通過組建網(wǎng)上校友會，不但可以讓校友們認(rèn)識交流，積累人脈資源，也可以讓校友們成為培訓(xùn)中心推廣的“活招牌”，吸引學(xué)生的加入。
(二)一對一私人外教
考慮到現(xiàn)在的培訓(xùn)機構(gòu)很多，市場上的競爭也相當(dāng)激烈，作為毫無背景的新培訓(xùn)中心，顧客的信心可能還是不足的。所以，我們還想到了一個調(diào)整方案——一對一私人外教。這是市場細(xì)分后的另一個市場定位，主要是面向高端群體。其特點是能夠保證教育質(zhì)量，針對每一個孩子的興趣愛好和英語水平，為他們量身打造學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法，讓孩子能夠隨心所欲的與老師進行交流，可以在最短時間內(nèi)最大程度上提高孩子的英語水平。
兒童英語培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
1.公司介紹
發(fā)起設(shè)立的，以西安市新東方學(xué)校為依托，以扶風(fēng)縣學(xué)校，個人，幼兒園，培訓(xùn)企業(yè)為主要客源市場的創(chuàng)業(yè)公司。公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司。
1.1請外教一對一學(xué)習(xí)，私人外教服務(wù)
找外教來有針對性地教學(xué)生們，是能夠有效地幫助學(xué)生們?nèi)〉每焖俚倪M步的。請外教首先要確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后老外家教會在初始的測試中幫助你發(fā)現(xiàn)潛在的語言和溝通上的問題，例如發(fā)音、口音、語法、語調(diào)、詞匯、聽力準(zhǔn)確性和聽力敏感度等，從而制定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)計劃和輔導(dǎo)方案。學(xué)校外教招聘服務(wù)找外教從事專職的校內(nèi)教學(xué)工作需要一個完善的流程方案和可靠的質(zhì)量控制。沈陽金牌英語針對不同學(xué)校、院校聘外教提供相應(yīng)的解決方案。我們在請外教的渠道選擇和成本控制上有著獨到之處，確保學(xué)校所聘外教質(zhì)量。
1.2企業(yè)英語培訓(xùn)服務(wù)
完善的質(zhì)量管理和流程控制，全面的前期需求分析。協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并尋求可實施的解決方案，最終通過企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)解決問題。 企業(yè)跨文化培訓(xùn)服務(wù)分析跨文化形成的原因，探索跨文化溝通和交流的技巧和方法，并根據(jù)企業(yè)實際情況協(xié)助企業(yè)部署跨文化管理方案，找外教來組織實施。我們將冰山理論整合到跨文化培訓(xùn)策略中來，以尋求更高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。沈陽Homestay 住家外教服務(wù)找外教的另一個低成本的策略就是請住家外教，和住家老外一起生活，一方面您能獲得更多的外語練習(xí)機會，一方面還能獲得一定的經(jīng)1.3.1農(nóng)村英語教育的缺點
農(nóng)村小學(xué)開設(shè)英語教學(xué)課程存在許多困難和問題，一是師資嚴(yán)重不足，教學(xué)質(zhì)量難以保證;二是師資整體質(zhì)量不高;三是教育教學(xué)設(shè)施配套困難?，F(xiàn)在的小學(xué)英語課程，雖說內(nèi)容并不復(fù)雜，但是課程范圍擴大，內(nèi)容更加廣泛，因此也就對教師的水平提出了更高的要求，特別是新課程對學(xué)生的“聽”和“說”提出很具體的標(biāo)準(zhǔn)。但實際上現(xiàn)在不少農(nóng)村小學(xué)的英語教師往往不具備良好的聽說能力，教師發(fā)音的不規(guī)范幾乎是普遍現(xiàn)象，影響了教學(xué)效果。
1.3.2需要外教的人群
1.學(xué)英語多年，卻不能自信地講英語的人。
2.在講英語時過于害羞不敢開口的人。
3.英語發(fā)音不準(zhǔn)確的人。
4.需要短期提高工作、旅行或?qū)W習(xí)方面對話能力的人。
5.鍛煉英語聽說，提高高考、托福、雅思德國各類英語考試成績的人。
6.想學(xué)英語，但是沒有時間參加培訓(xùn)班的。
1.4 管理團隊
總裁：白耀華
營銷總監(jiān)：宋惠
市場分析與調(diào)研：王石磊
信息和產(chǎn)品服務(wù)：吳楠
人力資源：徐志森
財務(wù)分析：凱魔
1.5 投資與財務(wù)
公司投資28萬，由公司發(fā)起人共同出資8萬，并申請銀行貸款20萬。其中最大股東占公司股份的25%，預(yù)計五年后，主營業(yè)務(wù)收入將達(dá)到300萬，利潤近88萬，當(dāng)年還本。1.6員工薪水
外教每月薪水2000元，按月結(jié)算.每周六天兩天課。早晨8點到11點，下午3點到6點。每天6小時。1.7學(xué)費
每位學(xué)生每小時50元，5人以上可優(yōu)惠100元，按日結(jié)算。
2.產(chǎn)品和服務(wù)
2.1行業(yè)背景
2.1.1全國外語培訓(xùn)行業(yè)背景
中國是一個擁有13億人口的國度，其中少兒及青壯年幾乎70%，近九億人口，他們可以成為英語學(xué)習(xí)的潛在市場。學(xué)生們將學(xué)習(xí)英語作為找到好工作的必要條件，而對海外市場越來越重視的中國公司，也也鼓勵員工學(xué)習(xí)英語。高收入
和好工作的誘惑，推動了教育消費的快速增長。中國是一個尊重知識，崇尚教育的古老民族，為了孩子的未來，父母可以數(shù)十年勒緊腰帶省吃儉用，但在孩子讀書開銷上卻出手大方，決不吝嗇。實際上，教育投資已成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15%左右，僅次于食品消費。也有經(jīng)濟學(xué)家指出，中國95%以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓(xùn)機構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，盡管已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓(xùn)市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長，到2010年我國英語培訓(xùn)的市場總值可望達(dá)到300億元。外語培訓(xùn)市場“錢景”誘人，外語培訓(xùn)行業(yè)這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機構(gòu)的必爭之地。比較著名的外語培訓(xùn)機構(gòu)有新東方、新動力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、賽思揚格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀(jì)博文、學(xué)易佳等。
2.1.2遼寧外語培訓(xùn)行業(yè)背景
陜西省的外語培訓(xùn)機構(gòu)眾多，但外語培訓(xùn)這塊蛋糕巨大，即便分到一小塊的市場份額，利益也是相當(dāng)可觀的。一些比較著名的外語培訓(xùn)機構(gòu)在陜西省西安市等縣城開辦了分校。例如新東方、新動力、環(huán)球雅思、英孚、李陽瘋狂英語等等。國內(nèi)的多數(shù)英語培訓(xùn)機構(gòu)主要業(yè)務(wù)是考試英語培訓(xùn)，市場份額大概占50%。實用性英語培訓(xùn)大概占15%。然而，在口語培訓(xùn)這方面還存在一定程度的缺口。中國人學(xué)習(xí)英語最薄弱的地方莫過于口語表達(dá)，而口語在交流中是極其重要的。所以在遼寧省，乃至國內(nèi)，口語培訓(xùn)這片市場是有很大潛力的，它的前途不可估量。目前口語培訓(xùn)約占市場份額的35%。隨著大家對英語口語重視程度的增加，相信在不久的將來，這片市場的競爭也會加大。
2.1.3私人外教口語家教
陜西省法門寺外教公司提供的私人外教在他的本族語的聽說交流訓(xùn)練、快速閱讀理解訓(xùn)練、深度寫作訓(xùn)練以及跨文化交流等多方面均獨當(dāng)一面，擯棄“老外家教=老外+家教”的傳統(tǒng)觀念，具有一般的英語外教公司所不具有的三大特點：針對性、專業(yè)性和交互性。
2.1.4服務(wù)對象
針對幼兒園小朋友(Young Kids)：選派略懂中文、有耐心、有豐富的小朋友教學(xué)經(jīng)驗的外教，通常每次輔導(dǎo)1-1.5小時，教學(xué)中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學(xué)將會在很大程度上激發(fā)小朋友的學(xué)習(xí)興趣，使小朋友對英語流連忘返。外教可根據(jù)小朋友的英文基礎(chǔ)選擇適合的輔導(dǎo)教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學(xué)樂、巧虎等等。通常外教會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內(nèi)容進行輔導(dǎo)，進度更靈活，效果更好。
針對中小學(xué)生(Teenagers)：選派中小學(xué)在職的一線外教一對一輔導(dǎo)，他們比較了解中國英語教學(xué)現(xiàn)狀(重讀寫、重考試，輕聽說、輕應(yīng)用)，以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發(fā)音，幫助中小學(xué)生營造完美的英語環(huán)境，在交流中學(xué)習(xí)和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。
針對成人(Daily English)：目標(biāo)就是讓客戶實現(xiàn)英語的“脫口而出”，基本無障礙地和老外交流?？蛻魧⒃诤屯饨桃粚σ坏膶W(xué)習(xí)中獲得更多的開口機會，完全地暴露出自己口語中可能存在的問題，同時客戶也將了解到更多的外國文化，糾正發(fā)音，建立起說英語的信心。
2.1.5服務(wù)特色以及競爭力分析
★ 細(xì)致而周到的前期項目分析咨詢(Consultation) 我們的外教顧問能夠為學(xué)校提供從外教需求分析、招聘預(yù)算、聘請外教、招聘面試到外教老師的管理和后期持續(xù)服務(wù)的全面咨詢服務(wù)，以保證招聘外教項目的有效實施。
★ 面向?qū)W校(School Oriented)的定向招聘外教解決方案 我們的外教顧問會與學(xué)校外教主管老師密切溝通，從學(xué)校既有外教招聘方案出發(fā)，結(jié)合學(xué)校自身的特點和優(yōu)勢，制訂最為有力的聘請外教策略，總之一切基于學(xué)校需求。
★ 讓學(xué)校更具行業(yè)競爭力(Competitive Ability) 我們不僅是教育方面的專家，也是行業(yè)競爭中的老手。我們懂得如何讓外教在學(xué)校中發(fā)揮更大的優(yōu)勢，凸顯學(xué)校外語教學(xué)實力。
★ 有效的成本和預(yù)算(Budget)控制 沈陽金牌外教堅持的以學(xué)校需求為導(dǎo)向的管理方針能夠確保我們的外教招聘項目組在不超時、不超支的前提下聘請到合格的、高素質(zhì)的、有經(jīng)驗的外籍教師。
2.2 企業(yè)英語培訓(xùn)服務(wù)
2.2.1服務(wù)對象
1.針對正在或者即將與外國客戶打交道的企業(yè)。
2.同外國客戶存在溝通上的問題的公司(中方員工與外籍員工存在溝通上問題的企業(yè))
3.為了重要商務(wù)會議和演講需要提高英語交流能力的人
4.想使英語交流更加流暢(Fluent),從而有效領(lǐng)先于競爭對手，但又不知道從哪開始，如何開始的人。
首先聆聽客戶企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)計劃與客戶企業(yè)共同探討企業(yè)英語培訓(xùn)項目的實施策略和相應(yīng)流程。我們會從客戶所從事的行業(yè)和業(yè)務(wù)中獲得所必須的知識和信
息，了解客戶企業(yè)的商業(yè)目標(biāo);我們將結(jié)合既有的企業(yè)英語培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗幫助客戶企業(yè)提出詳盡的、可實現(xiàn)的英語內(nèi)訓(xùn)需求;我們共同評估這些需求，并將這些需求予以排序，將它們與客戶企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)做比較，以此我們將提供行之有效的解決方案幫助客戶企業(yè)設(shè)計和實施實現(xiàn)這些需求的培訓(xùn)計劃。
2.2.2企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容
企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)到底是培訓(xùn)商務(wù)英語還是培訓(xùn)酒店英語，或是培訓(xùn)商務(wù)談判英語。企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)到底訓(xùn)什么是我們必須首先明確的問題。我們認(rèn)為企業(yè)英語培訓(xùn)究竟要訓(xùn)什么不能簡單地以一兩個既有的培訓(xùn)標(biāo)題來概括，初始籌劃階段的需求分析正是回答這一問題的重要步驟。而如前所述的具體培訓(xùn)內(nèi)容則很可能會互有取舍，相互參插在培訓(xùn)過程當(dāng)中。為什么很多公司英語培訓(xùn)的實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%，原因就在這里，無導(dǎo)向的英語培訓(xùn)課程設(shè)計將給企業(yè)帶來大量的時間和金錢的浪費。
2.2.3培訓(xùn)質(zhì)量的高低，同培訓(xùn)過程也密切相關(guān)
我們更傾向于結(jié)果導(dǎo)向(Result Oriented)的實施過程，我們認(rèn)為一個看上去皆大歡喜但培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化率低的培訓(xùn)項目是不成功的。事實很顯然，很多企業(yè)英語培訓(xùn)項目結(jié)束后，員工仍然無法自信而流利地使用英文交流，這個問題顯然不是多背幾條BEC句型，多記幾個BEC單詞就能解決的。我們精心制定了一套一體化推進程序與培訓(xùn)課程體系，通過5點來部署培訓(xùn)策略：①目標(biāo)牽引;②氛圍營造;③培訓(xùn)實踐;④成果轉(zhuǎn)化;⑤深度跟進。
2.2.4對英語培訓(xùn)項目進行評估
成功的公司英語培訓(xùn)項目：1、客戶滿意，學(xué)員受益匪淺;2、培訓(xùn)內(nèi)容與成果確實符合企業(yè)發(fā)展需求;3、在計劃時間和預(yù)算內(nèi)保證培訓(xùn)質(zhì)量;4、與客戶保持良好合作關(guān)系，有繼續(xù)或深入合作意向;5、項目組成員有成就感和自豪感;6、培訓(xùn)結(jié)束后有著較高的實踐效果轉(zhuǎn)化率。
2.3產(chǎn)品市場競爭力
1.全新而有效的客戶服務(wù)理念和外語教學(xué)理念。
2.高效服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出。
3. “提高各戶的英語口語能力”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一，
4. 透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務(wù)流程是我們所追求的競爭力之一。
5. 我們首先詳細(xì)了解客戶的當(dāng)前情況和目標(biāo)訴求，然后再根據(jù)客戶的特點制定相應(yīng)的外教輔導(dǎo)或解決方案，一成不變的服務(wù)或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場環(huán)境下顯然是很難贏得客戶青睞的。
3.市場機會
3.1市場調(diào)研
我們對寶雞市扶風(fēng)縣地區(qū)英語學(xué)習(xí)群體的需求狀況進行了面對面問卷調(diào)查，共收集了1673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為1643份。被訪者基本情況調(diào)查 英語培訓(xùn)市場消費群體類型分析根據(jù)調(diào)查，目標(biāo)顧客群分為四類：高中生，初中生和小學(xué)生。
從年齡上看，10-18歲為英語培訓(xùn)的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的85.14%，處于這個年齡段的人，多為小學(xué)生和初中畢業(yè)生，也是英語培訓(xùn)機構(gòu)盯準(zhǔn)的主要目標(biāo)消費群體。18-40歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個年齡段的人，主要是白領(lǐng)階層，多為工作需要或進一步晉升參加英語培訓(xùn)，這部分人群具有一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力，并具有較強的經(jīng)濟實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。
3.2被訪者在英語學(xué)習(xí)中的問題調(diào)查
學(xué)習(xí)者自身在英語學(xué)習(xí)中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認(rèn)為自己在英語交流上存在問題，57%的人認(rèn)為自己在聽力理解上有困難。因此，無論是培訓(xùn)學(xué)校還是學(xué)習(xí)者，都盯上了口語培訓(xùn)為代表的英語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認(rèn)為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。
3.3傳統(tǒng)的英語教學(xué)和英語培訓(xùn)機構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認(rèn)為在傳統(tǒng)的英語教學(xué)中存在的弊端主要是：英語交流機會少占89%，居第一位。在英語培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學(xué)生人數(shù)太多。由于師資，教學(xué)設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在的英語培訓(xùn)課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學(xué)生自己練習(xí)的機會。
固定的教學(xué)日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學(xué)習(xí)，但有時間沖突的潛在學(xué)習(xí)者無法成為現(xiàn)實的學(xué)習(xí)者。
4.英語培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，我們對英語培訓(xùn)市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓(xùn)進入理性消費時代，理性消費催化市場細(xì)分。因此，各培訓(xùn)機構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學(xué)習(xí)的群體不斷擴大，英語培訓(xùn)市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?趨勢之三：培訓(xùn)質(zhì)量成為英語學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點。英語培訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而且是長期的、要對結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓(xùn)機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學(xué)習(xí)熱點由應(yīng)試培訓(xùn)轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞!
5. 市場競爭分析
應(yīng)用波特五力模型以及SWOT分析模型對我們公司內(nèi)部優(yōu)勢(strength)、劣勢(weakness)和外部機會(opportunity)、威脅(threats)進行詳細(xì)分析，并得出相應(yīng)結(jié)論。
5.1優(yōu) 勢(Strength)
1、全新而有效的客戶服務(wù)理念和外語教學(xué)理念
2、人力資源優(yōu)勢
3、高效服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出
4、“發(fā)音糾正與口音重建”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一
5、透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務(wù)流程是我們所追求的競爭力之一
6、信譽度高
8、團隊優(yōu)勢
兒童英語培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書篇3
一，公司介紹以及活動
以漾濞僑盛企業(yè)為依托創(chuàng)辦的私人英語培訓(xùn)學(xué)校，針對漾濞縣小學(xué)，初中，高中生，英語從教人員以及廣大英語學(xué)習(xí)愛好者開辦的英語培訓(xùn)學(xué)校。公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司。
1.1大班教學(xué)(針對考試)
聘請退休英語教師，以大班制進行針對考試的教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容主要是語法和詞匯，旨在提高學(xué)員英語考試成績。
大班分為三個等級：小學(xué)組，初中組和高中組。
教師需要針對不同層次的學(xué)生制定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和計劃。
1.2小班教學(xué)(針對口語培訓(xùn))
小班教學(xué)為興趣愛好班，聘請外教有針對性地指導(dǎo)學(xué)員的口語發(fā)音。同時舉辦各種文化交流活動，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中感受到純正的西方文化。還有針對英語演講比賽的專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)員自信地說出一口地道流利的英語。
1.3 英語話劇比賽
培訓(xùn)班每年暑假會舉辦一次全縣范圍內(nèi)的英語話劇比賽。參賽者將用英語表演一個小短劇，評委選出一二三等獎。獲獎同學(xué)將獲得由僑盛核桃加工廠送出的大禮一份。
二，運營流程方案
2.1、環(huán)境與設(shè)施
2.1.1、場所環(huán)境
2.1.2、環(huán)境設(shè)計
2.1.3、配套設(shè)施
2.1.4,資金規(guī)模： 15萬元，2萬流動資金
2.2、市場
2.2.1、業(yè)務(wù)流程
制定方案—信息收集-市場調(diào)查-市場分析-市場細(xì)分-市場評估
2.2.2、市場條件
2.3、團隊
2.3.1、機構(gòu)設(shè)立與人員配備
2.3.2、選聘
2.3.3、培訓(xùn)、考核與錄用
2.3.4、薪酬
參見《民辦外語培訓(xùn)機構(gòu)薪酬管理辦法》
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