中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)名人事跡
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)名人事跡
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,年輕人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)既面臨巨大的機(jī)遇又面臨一定的挑戰(zhàn)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)名人事跡的內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)名人事跡一
在江蘇無錫有一個(gè)裝修隊(duì),最大的特點(diǎn)就是沒有實(shí)體店,但是又有別于街邊的游擊隊(duì),依靠QQ、微信以及網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳,一年的營業(yè)額1000多萬元,凈利潤150多萬元。那么這個(gè)裝修隊(duì)是如何實(shí)現(xiàn)的呢?
沒有辦公室的裝修“特種隊(duì)伍”
小林(化名)是這個(gè)裝修隊(duì)的老板,你說他的隊(duì)伍是游擊隊(duì),業(yè)務(wù)量可能是幾十個(gè)街邊游擊隊(duì)加在一起都無法超越的。你說他的隊(duì)伍是正規(guī)軍,雖然有公司注冊(cè),但是卻沒有實(shí)體辦公地點(diǎn),只好將其列為裝修界的“特種隊(duì)伍”!
小林旗下的客服人員全部在家中辦公,一切溝通都通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信實(shí)現(xiàn),既節(jié)省了他的開支,也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基里簽下的。
小林表示,在取得同樣的業(yè)務(wù)量的時(shí)候,自己肯定要比有辦公室的同行掙得多,別小看了這房租以及各種日常辦公支出,也能吃掉差不多30%的凈利潤進(jìn)去。
新型付款方式,取得顧客絕對(duì)信任
小林表示,這種經(jīng)營方式前提就是必須取得顧客的絕對(duì)信任,可是如何取得顧客信任呢?
小林創(chuàng)造了一個(gè)新型的付款方式,即每做完一步活,客戶驗(yàn)收合格后再付錢。這樣很多業(yè)主沒有后顧之憂了,畢竟如果不滿意可以不付錢,不怕小林的隊(duì)伍拿錢消失,滿意了可以繼續(xù)做。錢在業(yè)主手里,他們的控制權(quán)很大。另外,小林收取定金的方式也和同行不同,同行一般會(huì)收取60%的定金,主要是怕客戶反悔,而小林只收顧客的5%的定金(總體也就不過千余元),其實(shí)就是一個(gè)象征性收費(fèi),顧客的風(fēng)險(xiǎn)降低了,也愿意和小林合作。
據(jù)小林介紹,他的客戶基本上都是老客戶介紹的,由于有熟人介紹,大家都算是知根知底,合作起來也比較輕松。當(dāng)然也有一些陌生的客戶,他們?nèi)慷际窃谛×终搲餄撍嗳盏娜?,有的竟然潛水兩年多,?duì)小林公司的一舉一動(dòng)了如指掌,發(fā)現(xiàn)小林他們運(yùn)作2年多都沒有發(fā)生問題,才敢貿(mào)然一試。
付工酬逆流程,工人忠誠度高
小林表示,說是裝修公司,其實(shí)說白了,自己就是一個(gè)小包工頭。大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢走人,不給他們發(fā)工資。所以小林在付工酬上也創(chuàng)新了,不再是他給工人發(fā)工資,而是工人給他發(fā)工資,即工人自己和業(yè)主結(jié)算工資,然后把給小林的提成返給小林,免去了很多討薪的麻煩,而且工人每完成一步工程就能拿到一部分錢,心里踏實(shí),更愿意和小林一起干。同時(shí)絕大多數(shù)裝修工人都十分樸實(shí),也不會(huì)拖欠小林的薪水。
另外,這種模式還有幾個(gè)好處:一是小林省去了財(cái)務(wù)人員,因?yàn)檫@種每步結(jié)算法,必須要有一個(gè)專門的財(cái)務(wù)人員,在無錫市一個(gè)財(cái)務(wù)人員一個(gè)月工資至少3000多元,這筆費(fèi)用就省了。二是每個(gè)工地都是結(jié)六次賬,如果小林自己跑,根本都忙不過來,工人結(jié)就省事很多。第三,以前的結(jié)算模式,如果業(yè)主不滿意,我要告訴工人重新做,工人拿不到錢心里不痛快,也不愿意返工做,而現(xiàn)在工人自己向業(yè)主要錢,對(duì)業(yè)主十分客氣,為了是快點(diǎn)結(jié)賬拿到錢,甚至為了博得業(yè)主好感,還提出很多好的建議,這也讓業(yè)主十分高興。
小林表示,這種模式讓工人和自己的關(guān)系十分牢靠,一開始公司只有七八個(gè)工人,后來很多工人都將他們的好友、工友介紹過來,現(xiàn)在整個(gè)公司更像是一個(gè)大家庭。
年輕女性是主流目標(biāo)顧客
小林透露,這種模式比較創(chuàng)新,上歲數(shù)的人難以接受,反而是一些二三十歲的年輕人更容易接受,現(xiàn)在小林有91%的客戶都是25—23歲的人,而且以女性為主。小林表示,其實(shí)這種模式最適合女性心理,而時(shí)下年輕人裝修房子,往往女性起到了主導(dǎo)意見。因?yàn)椋哉J(rèn)為房子裝修是一件重要的事情,凡事都喜歡親力親為,而我的每步結(jié)算方式恰好滿足了她們的需求,所以女性顧客更愿意和我合作。
網(wǎng)絡(luò)推廣,技巧方法不能少
盡管小林一再表示自己在網(wǎng)絡(luò)推廣方面與專業(yè)人士相差甚遠(yuǎn),但是在創(chuàng)業(yè)故事網(wǎng)看來卻是一個(gè)草根投資者可以借鑒的好方法:
首先,他在國內(nèi)一些著名的裝修論壇上裝專家,當(dāng)有客戶問問題時(shí),他就打電話咨詢真專家,然后解答,慢慢地他在論壇上就成為了一個(gè)真正的專家。
其次,寫文章曝光業(yè)內(nèi)黑幕,別看是負(fù)面文章,但是抓住了顧客的需求點(diǎn),反響很大,頗受論壇里的網(wǎng)友支持。
第三,引導(dǎo)一些顧客寫軟文在論壇上發(fā)表,其實(shí)做裝修這行,“金杯、銀杯不如顧客的口碑”,只要有了顧客的好口碑,生意自然就會(huì)找上門來,而小林又不是騙人,只是讓顧客將經(jīng)歷自己寫完發(fā)到網(wǎng)上,當(dāng)然這里如果有顧客發(fā)牢騷,他也會(huì)針對(duì)問題,在網(wǎng)上進(jìn)行回應(yīng),這樣更真實(shí)。畢竟孰能無過,讓更多潛水的顧客知道小林是真的在做事,而不是騙人?,F(xiàn)在隨著微信的發(fā)展,如果業(yè)主對(duì)小林裝修滿意,就在朋友圈里發(fā)一下。小林表示,慢慢地這人氣就聚起來了。
同時(shí),小林表示,這個(gè)宣傳是一個(gè)積累的過程,并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā),自己的積累大約用了兩年多的時(shí)間,如果快速爆發(fā),后果不堪設(shè)想,畢竟缺乏很多經(jīng)驗(yàn)的積累。
龐大數(shù)據(jù)庫,向著顧客提建議
小林透露,自己并不是說自己有多高尚,但是在裝修這個(gè)行業(yè)里,有一個(gè)潛規(guī)則,其實(shí)現(xiàn)在也都快變成明規(guī)則了,就是裝修公司變法在設(shè)計(jì)方案里加錢,讓業(yè)主多掏錢,原因很簡單,龐大的成本支出在那里,不多賺些錢,可能這一單生意就是賠錢。
而小林則不是,每和一個(gè)顧客商談時(shí),他都會(huì)根據(jù)顧客的需求,提出一些中肯的意見,特別是告訴顧客有些裝修是沒有必要的,變法的讓顧客少掏錢,這樣大大提升了顧客的好感。
小林表示,自己并非是故意討巧顧客,而是真的從內(nèi)心為顧客著想:
一是,現(xiàn)在自己的顧客大多數(shù)是年輕人,第一次裝修房子,想裝修漂亮,住一輩子,這是不現(xiàn)實(shí)的,自己不能為了多賺錢,讓顧客多花錢,這樣自己的客戶一旦發(fā)現(xiàn)受騙,對(duì)自己未來生意有很大影響。
二是,自己提供的意見都是依賴于自己兩年多積攢數(shù)據(jù)庫,自己將從業(yè)以來顧客反饋的各種意見,各種方案都建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫,這樣自己提供的意見都是有的放矢,更有說服力,能讓顧客相信。
簡單化的管理,人品第一位
小林表示,要說與同行的不同,除了以上介紹的,可能還有一點(diǎn)就是員工管理,其實(shí)自己與工人之間關(guān)系十分簡單,都稱不上管理,就是我攬活然后交給他們?nèi)プ?,垂直化管理,大家更像是朋友??赡苡腥苏f了,這種松散管理會(huì)不會(huì)有什么負(fù)面影響呢?
小林透露,所謂的負(fù)面管理無非就是工人不好好干活,但是由于錢是他們和業(yè)主結(jié)算,所以不好好干活,就是自己和錢過不去,所以這點(diǎn)基本能杜絕。唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是工人的人品,比如故意偷工減料,偷拿東西等等,我的原則就是一旦發(fā)現(xiàn)了,就立馬開除,絕不留情面,另外還要向業(yè)主賠款。我始終認(rèn)為,一個(gè)人技術(shù)不行,可以再學(xué)習(xí),但是如果人品不行,再高的技術(shù)也沒有用。所以我面試員工的重點(diǎn)就是人品考核,也會(huì)在他們實(shí)習(xí)期間設(shè)置一些現(xiàn)實(shí)問題考驗(yàn)他們,通不過考試的只能離開公司,因?yàn)樗麄兞粼诠揪褪亲畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)名人事跡二
在中國,約有40萬人在從事網(wǎng)游代練這一職業(yè)。簡單說,就是收人錢財(cái),替人打游戲。4月24日,業(yè)內(nèi)精英丁先生和某知名雜志詳細(xì)聊起了這份“苦逼”的工作:從代練、與游戲公司的斗智斗勇、如何打通國際市場一直談到怎樣戒掉網(wǎng)癮。
丁先生的職業(yè)是網(wǎng)游代練,大連人,今年23歲。主要代練活躍的區(qū)域:《魔獸世界》、《DNF》、《夢幻西游》、《FIFAOL3》。
年收入:30萬元
當(dāng)我們問起他當(dāng)初是怎么入行的?其實(shí)一切都那么順理成章,丁先生因?yàn)橄矚g玩游戲,大學(xué)幾個(gè)舍友每天在網(wǎng)吧刷夜,后來掛科一堆,沒拿到畢業(yè)證,從此就走上了這條路……
當(dāng)時(shí)走火入魔,除了玩游戲什么也不想干。當(dāng)時(shí)我們玩游戲會(huì)建公會(huì),公會(huì)里什么人都有,大都是一事無成的屌絲,也夾雜著幾個(gè)出手闊綽的“高富帥”,經(jīng)常用人民幣來買我們?cè)谟螒蚶锎虻降母呒?jí)道具,當(dāng)時(shí)有一次交易我賺了兩百塊人民幣,夠我半個(gè)月的網(wǎng)費(fèi)了……我就開始想,如果這件事真的有利可圖,為什么不利用它多賺點(diǎn)呢?
于是我和三個(gè)最好的哥們?cè)诰W(wǎng)吧駐扎了小半年,只是偶爾回宿舍換換衣服睡個(gè)覺。后來大家湊了五千塊,就弄了幾臺(tái)二手電腦,在郊區(qū)租了個(gè)平房,吃喝拉撒全在里面。
事實(shí)上我們后來才知道我們走上了游戲工作室的道路。
因?yàn)槭虑楹芏嗪茈s,所以幾個(gè)哥們也是有分工的,我負(fù)責(zé)宣傳,專門去各大游戲論壇發(fā)帖拉客,維護(hù)淘寶店,他們則一個(gè)負(fù)責(zé)管理所有的代練業(yè)務(wù),一個(gè)負(fù)責(zé)機(jī)器的維護(hù)。
后來越來越上手了,就4個(gè)人輪流盯著,手動(dòng)部共12臺(tái)機(jī)器,每臺(tái)機(jī)器配有兩名代練。這兩名代練日夜輪班,每人每天工作時(shí)間為12小時(shí)。每半個(gè)月,上晚班和上白班的代練換一次。每周二晚上,服務(wù)器例行維護(hù),趕上夜班的代練就可以休息……
只有人氣比較旺的游戲我們都會(huì)嘗試,比如《傳奇》 、《奇跡》、《夢幻西游》 、《魔獸世界》、《地下城與勇士》……當(dāng)然,我們喜歡選擇那些更容易賺錢的游戲。
事實(shí)上游戲工作室并沒有大家想象中那么容易。
因?yàn)楹芏嘤螒蚨际撬涝诖毢屯鈷斓氖稚?,所以游戲公司?huì)想盡辦法消滅我們。不過道高一尺魔高一丈,網(wǎng)游的機(jī)制決定它不可能是無懈可擊的,我們總有辦法找到盈利模式。有時(shí)國內(nèi)實(shí)在沒什么好項(xiàng)目,甚至?xí)廪D(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
雖然老外的勞動(dòng)成本比我們更高,消費(fèi)能力普遍也更強(qiáng),當(dāng)然,外國人的生意也是很難做的。能玩外服的代練工人不好找,一旦遇上售后問題也很難解決。所以我招了兩個(gè)英語系畢業(yè)生,負(fù)責(zé)擔(dān)任歐美市場的客服,同時(shí)負(fù)責(zé)翻譯游戲的更新、維護(hù)公告。
游戲工作室的轉(zhuǎn)型之路
不過我們也在轉(zhuǎn)型。有的游戲必須人工代練,有的游戲通過電腦掛機(jī)就可以,我們現(xiàn)在更傾向于選擇后面這種方式。
首先,作坊和工廠的規(guī)模是不能相比的,我們會(huì)和業(yè)內(nèi)最資深的程序員合作,讓他們制作專用的外掛。這些外掛和在網(wǎng)站上能下載到的不太一樣,因?yàn)榫W(wǎng)上能下載的外掛程序會(huì)流入到游戲公司,游戲公司能輕松地找到解決方案。而我們工作室使用的外掛程序則不會(huì)流入到游戲公司手中。所以,我們?cè)诖毟鞣N游戲時(shí)就比較安全。
我們普通玩家通常會(huì)抱怨外掛讓網(wǎng)游變得毫無樂趣,甚至嚴(yán)重影響了網(wǎng)游的平衡性,但為什么外掛能夠風(fēng)行起來了,他道出了多年來的體會(huì):“網(wǎng)絡(luò)游戲和單機(jī)游戲的趣味點(diǎn)不太一樣,在中國更是如此,中國玩家的樂趣并不來自于游戲本身,而來自于等級(jí)、裝備和虛擬身份給他們帶來的滿足感。玩網(wǎng)絡(luò)游戲想要牛逼,要么你就花時(shí)間,要么你就花錢。”
事實(shí)上我工作室的大部分小客戶都是普通玩家,大客戶以公司白領(lǐng)為主,出手最闊綽的都是些公司高管、老板、富二代。
前幾年網(wǎng)游興盛的時(shí)候賺了很多錢,甚至已經(jīng)在寫字樓里租了辦公室,工作環(huán)境和剛創(chuàng)業(yè)的IT公司也沒什么區(qū)別了??苫斓轿覀冞@個(gè)地步的實(shí)在鳳毛麟角,然而大多數(shù)代練干不了多久就會(huì)放棄,太辛苦、賺的少是一回事,家人給的壓力也很多。
游戲工作室的心酸,其實(shí)并沒有那么好玩
作為灰色產(chǎn)業(yè),沒有法律認(rèn)可,沒有行業(yè)規(guī)范,屬于相對(duì)低端的技術(shù)職業(yè),雖然憑本事賺錢,沒什么丟人的,但是我還是希望能夠把這個(gè)行業(yè)洗白,變成一個(gè)正當(dāng)IT公司……你看,我正打算裝個(gè)打卡機(jī),讓大家每天打卡上班。
現(xiàn)在我的公司也實(shí)行項(xiàng)目制,除了底薪500塊外,賺多少取決于他完成了多少單子,一個(gè)剛?cè)胄泻细竦拇氁粋€(gè)月應(yīng)該能賺到1500塊以上,因?yàn)閱T工流動(dòng)性太大了。所以通常代練員工的收入和他的工齡直接掛鉤,力求能夠留下老員工。
工作室的新員工基本上都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,還有些待業(yè)青年和網(wǎng)吧網(wǎng)管給我們做兼職??傊?,都是很喜歡玩游戲的人。
問:代練的人對(duì)游戲很熱愛嗎,即使是這么辛苦和不安穩(wěn)的職業(yè)?
”呵呵,就算你老婆是林志玲,久了也要膩的……所以我看到那些網(wǎng)癮治療所就覺得好笑,用得著那么麻煩?直接把人送我這里干兩個(gè)月,保證他一看到游戲就想吐。”
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