在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷

　　由于就業(yè)壓力的逐年增大，更多的大學畢業(yè)生走向了自主創(chuàng)業(yè)的道路。而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)由于其自身的優(yōu)勢，受到了大家的普遍歡迎。那么下面是學習啦小編分享的在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷一

　　初見高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農(nóng)場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車里的水果拿出來，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的80后夫妻無異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅持在淘寶上賣法式鵝肝，并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元，今年預(yù)計在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪，在其他80后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學時讀的都是市場營銷，因此認識，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè)，學會慈溪方言是必要的，雖然最初對我來說，這也是個門檻。”

　　起初，兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品，表達了購買意愿，并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路，當年3月份，高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。

　　魯華芳聽到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒跟我說過這個事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當時生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當時，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來，飯也吃不下，只是一個勁地吐，吐出來的是酸水、膽汁，甚至是血。說到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補了一句：“現(xiàn)在想想，感覺蠻對不起大兒子的。”

　　越來越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場被徹底打開。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營銷到私人定制

　　在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時，魯華芳總是嚴肅地反復強調(diào)：“我所認為的電商一定要有實體作支撐。比如我們，就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個月后，就可以取肝了。”在實體的堅強支撐下，他們向客戶提供的都是當天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當?shù)拈T檻，夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當時我們賣的都是一整塊鵝肝，居然真的會有人來買。”

　　后來，越來越多的顧客反映說，一整塊鵝肝吃起來不方便，也不易儲存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費者可以隨吃隨拆。”這種細致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評。

　　顧客的要求遠不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對鵝肝進行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認真地說：“只要顧客在購買時提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營銷

　　O2O“雙行道”帶動銷售量

　　說到營銷方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭論。

　　高先鋒說，他們的經(jīng)營模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場、實體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認為，用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實體店中看到鵝肝后，再通過線上來購買，價格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實體店驗貨、取走。這種模式能增強顧客對他們的信任，自然也會帶動銷量一路向上。

　　“對于營銷模式，我們也從未停止學習。”說這句話的時候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機”

　　在事業(yè)做得正紅火的時候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場，想要復制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會令消費者對法式鵝肝的印象變差，甚至會讓整個市場都被做壞。”魯華芳說。

　　兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客，吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個時候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問可以從哪里買到。這件小事，讓兩人開心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。

　　“消費者收到破損的鵝肝可以無條件進行退換，造成的損失由公司承擔。”魯華芳反復強調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠揚的最佳方式。

　　在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個例子，“有個顧客說我們的鵝肝不正宗，我們說，退款可以但我們收回這個產(chǎn)品，收回來一看，他已將鵝肝吃得所剩無幾了，但他仍然強烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務(wù)自然會贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>

　　在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷二

　　，1月餓了么完成E輪融資，獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點評、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。8月餓了么獲華聯(lián)股份9000萬美元增資，8月的最后一個周末，餓了么F輪融資6.3億美金占據(jù)了新聞頭條和朋友圈，創(chuàng)全球外賣行業(yè)最高紀錄。

　　作為國內(nèi)O2O行業(yè)的先鋒者，餓了么的這次巨額融資無異對業(yè)界是一劑強心針，也將吸引更多創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。餓了么的增長速度被O2O業(yè)界稱為“前無來者”——僅半年時間(5月份宣布獲得大眾點評8000萬美金B(yǎng)輪融資至今)，員工從200人迅猛增長到4000人。但是，你知道這其實是個學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的品牌嗎?

　　已經(jīng)廣為熟知的初心

　　叫外賣未果激活創(chuàng)業(yè)夢

　　我們總是遙望大洋彼岸，為什么那里可以出現(xiàn)扎克伯格和喬布斯這樣的人。本質(zhì)上，他們都受到了某種個人英雄主義的感召，相信人要獨立創(chuàng)造，并且改變這個世界。

　　，還在上海交通大學機械與動力工程學院讀碩士一年級的張旭豪也認為，只要自己做的東西被市場認可，個體就是有價值的。一天晚上，他和室友一邊打游戲一邊聊天，突然感到餓了，打電話到餐館叫外賣，要么打不通，要么不送。大家又抱怨又無奈，餓著肚子聊起來。“這外賣為什么不能晚上送呢?”“晚上生意少，賺不到錢，何苦。”“倒不如我們自己去取。”“干脆我們包個外賣吧。”

　　創(chuàng)業(yè)就這樣從不起眼的送外賣服務(wù)開始了。張旭豪和康嘉等同學一起，將交大閔行校區(qū)附近的餐館信息搜羅齊備，印成一本“餓了么”的外送廣告小冊子在校園分發(fā)，然后在宿舍接聽訂餐電話。接到訂單后，他們先到餐館取快餐，再送給顧客。這一模式完全依靠體力維持業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，沒有太大的擴張余地。唯一的好處是現(xiàn)金流充沛：餐費由他們代收，餐館一周結(jié)一次款。

　　只有互聯(lián)網(wǎng)能夠大規(guī)模復制并且邊際成本遞減。9月，“餓了么”團隊開始研發(fā)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺，張旭豪先通過校園BBS招來軟件學院的同學入伙。用了半年左右，他們開發(fā)出了首個訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺。在網(wǎng)址注冊上，他們用“ele.me”(“餓了么”的漢語拼音)組成，網(wǎng)站訂餐可按需實現(xiàn)個性化功能，比如顧客輸入所在地址，平臺便自動測算周邊飯店的地理信息及外送范圍，并給出飯店列表和可選菜單。

　　網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)初運營時，已有30家加盟店支持，日訂單量達500—600單?？赡嵌螘r間，張旭豪和康嘉卻因為過于奔忙勞碌而“后院起火”：先是竊賊光顧宿舍將電腦等財物一掠而空;接著，一位送餐員工在送外賣途中出車禍;隨后，又有一輛配送外賣的電動車被偷……

　　重重壓力下，張旭豪不得不撤銷熱線電話和代店外送，讓顧客與店家在網(wǎng)上自動下單和接單。

　　不停參賽給網(wǎng)站造勢

　　“餓了么”引來風投青睞

　　為了給網(wǎng)站造勢，張旭豪不停地參加各種創(chuàng)業(yè)大賽，以擴充創(chuàng)業(yè)本金。10月，“餓了么”網(wǎng)站在上海慈善基金會和覺群大學生創(chuàng)業(yè)基金聯(lián)合主辦的創(chuàng)業(yè)大賽中，獲得最高額度資助10萬元全額貼息貸款。12月，網(wǎng)站在大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽上，獲得10萬元冠軍獎金……

　　通過創(chuàng)業(yè)競賽，團隊總共贏得了45萬元創(chuàng)業(yè)獎金，獲得資金的“餓了么”網(wǎng)如魚得水，到底，訂餐平臺已擁有50家餐廳進駐，日均訂餐交易額突破萬元。

　　為了網(wǎng)站的發(fā)展，張旭豪招來了網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)汪淵，汪淵專門編寫了一個小軟件，可在校內(nèi)BBS上給每個會員用戶自動群發(fā)站內(nèi)消息，其中規(guī)模最大的一次發(fā)了六萬條。“餓了么”網(wǎng)站因此訪問量大增。

　　靠線上和線下廣告吸引學生訂餐容易，但吸引更多飯店加盟絕非易事。多數(shù)店家保持半信半疑的態(tài)度：“我在你的網(wǎng)上開個頁面，放幾份菜單，你憑什么就要抽8%?”對此，張旭豪的策略是：“談，不停地談。”他們每天出門“掃街”，最忙時一天要“掃”100多家飯店，最難談的飯店，“談”了40多個回合才拿下。

　　5月，網(wǎng)站2.0版本成功上線。“餓了么”不僅攻下華東師大，連附近紫竹科學園區(qū)也被納入自己的“勢力范圍”，顧客群從大學生拓展到企業(yè)白領(lǐng)。僅隔一個月，“餓了么”就推出了超時賠付體系和行業(yè)新標準。9月，“餓了么”全上海版上線，合作餐廳超過千家，單月最高交易額達到了百萬元。

　　11月，手機網(wǎng)頁訂餐平臺上線，訂餐業(yè)務(wù)不僅覆蓋了全上海，目標還直指杭州、北京等大城市。3月 ，“餓了么”注冊會員已超過兩萬人，日均訂單3000份。這一戰(zhàn)績，很快引起了美國硅谷一家頂級投資公司高度關(guān)注，接洽數(shù)次后，“餓了么”成功融得風險投資100萬美元。

　　F輪融資后錢怎么花

　　專注“高校、白領(lǐng)、物流”

　　7月，“餓了么”相繼成立北京和杭州等兩大城市分公司，風投緊隨而來，完成B輪和C輪融資，去年完成D輪8000萬美元融資。

　　1月27日，“餓了么”召開新聞發(fā)布會，張旭豪宣布獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點評、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。

　　8月，餓了么獲華聯(lián)股份9000萬美元增資。8月28號，餓了么獲6.3億美元F輪融資，創(chuàng)全球外賣行業(yè)最高紀錄。

　　張旭豪稱，融資后的三大任務(wù)是：持續(xù)完善高校的外送服務(wù);繼續(xù)大規(guī)模地開拓白領(lǐng)住宅市場;搭建以自有物流為中心，社會化物流為輔的物流配送平臺，使之成為廣泛覆蓋中國的最后一公里物流網(wǎng)絡(luò)。

　　過去幾年來，高校的學生群體是餓了么的主力消費群體，從去年的擴張軌跡中，可以看到餓了么仍然在延續(xù)這種從高校開戰(zhàn)的打法，新增的100多個城市基本都是從高校掃街開始。

　　但學生群體的消費能力和忠誠度都很難令人滿意。除了在三四線城市的快速鋪開，餓了么也在籌謀在幾個比較成熟的市場中，實現(xiàn)從高校到辦公樓，從學生到白領(lǐng)的另一種擴張。

　　去年8月，餓了么在上海10萬塊分眾樓宇顯示屏投放免費午餐廣告，共送出了20萬份20元代金券。從學生宿舍樓的傳單到樓宇廣告的投放，獲取白領(lǐng)用戶的成本顯然更加昂貴。但對餓了么來說，白領(lǐng)及住宅市場是不得不攻下的一城。

　　據(jù)介紹，E輪融資除了資本層面的合作，餓了么也將與騰訊、京東、大眾點評等合作伙伴達成資源方面的深度合作。通過集合合作伙伴在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，餓了么將逐步搭建一個全新的在線外賣領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。

　　創(chuàng)業(yè)感悟

　　心思要多花在產(chǎn)品上

　　最近在接受媒體采訪時，張旭豪敞開心扉，道出了自己網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的一些感悟。

　　1.其實互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品還是最重要的，我覺得創(chuàng)始人一定要花很多的心思在自己的產(chǎn)品上面，對很多的痛點需求一定要想明白，一定要解決好。

　　2.我覺得團隊非常重要，一個團隊真正的形成，要經(jīng)歷幾波大的挫折以后，才能真正穩(wěn)固起來，我覺得比較有戰(zhàn)斗力的一個團隊，一般可能需要一到兩年才能形成。

　　3.現(xiàn)在資本很熱，大家大多為了一個idea去融一筆錢，然后再想怎么樣，好像沒有人想創(chuàng)業(yè)的初心。我覺得雖然融了很多的錢，還是要清楚自己做的是什么產(chǎn)品，服務(wù)的是誰，怎么去完成。

　　餓了么從來不把自己當成一家“純互聯(lián)網(wǎng)公司”，張旭豪表示，“餓了么”甚至也不把自己當做一家“外賣公司”，而是類似阿里巴巴這樣的“餐飲淘寶”?，F(xiàn)在“餓了么”的日訂單已超過200萬單，而下一步的目標是日訂單超過千萬，“加上早餐、下午茶或者夜宵，一天最多有五頓飯的需求，這個市場的潛力驚人。” 這個目標意味著，餓了么要做餐飲界的“淘寶”，而淘寶現(xiàn)在的日訂單是2000萬左右。

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