公司陷入麻煩的七個(gè)跡象

據(jù)說(shuō)在公司中的頭號(hào)難題是，你幾乎永遠(yuǎn)不知道你已經(jīng)陷入麻煩當(dāng)中，直到無(wú)可挽回的地步。原因很簡(jiǎn)單。做決策往往是一場(chǎng)賭 博。你投下你的賭注，然后等待結(jié)果。

這就是為什么他們稱之為冒風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，你可以用措施對(duì)沖過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn)，但這樣做可能是昂貴的。更不用提那些不可預(yù)知的因素超出了你的控制能力。不，對(duì)此沒(méi)有解決辦法;拐點(diǎn)極其難以預(yù)料。

這就是為什么分析師對(duì)股票進(jìn)行評(píng)級(jí)幾乎沒(méi)有價(jià)值的原因所在。當(dāng)科技股泡沫破裂，所有通信類股票暴跌的時(shí)候，所有分析師一直到最后都給予它們“買入”的評(píng)級(jí)。我想其中的邏輯是，如果瞻博網(wǎng)絡(luò)一股為200美元，它肯定是在50美元買入的。

反過(guò)來(lái)也是如此。截止到今天，47位分析師中只有4位對(duì)黑莓手機(jī)制造商RIM給出“買入”評(píng)級(jí)。只有一位分析師對(duì)百思買給出“買入”，沒(méi)有人認(rèn)為美國(guó)無(wú)線電器材公司會(huì)上漲。這是否意味著他們不會(huì)再卷土重來(lái)?當(dāng)然不是。我敢肯定這種情況和郭士納之前的IBM以及史蒂夫·喬布斯回歸之前的蘋果是一樣的。

但是，如果你真的可以在災(zāi)難降臨之前預(yù)知未來(lái)，不是會(huì)很好嗎?這或許很困難，但并非不可能。會(huì)有種種跡象，要是高管和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能領(lǐng)會(huì)英特爾前CEO安迪·格魯夫曾試圖告訴他們的：“只有偏執(zhí)狂才能生存”，那該有多好。

回想數(shù)以百計(jì)的企業(yè)倒閉，其中包括不少是我親眼看到的，總是有即將發(fā)生厄運(yùn)的警告跡象。以下是我的七大跡象。你可以加以注意或者否認(rèn)現(xiàn)實(shí)。這由你決定。

你的銷售人員驚慌失措。商業(yè)困境的首個(gè)和最明顯的早期警告標(biāo)志總是來(lái)自銷售。畢竟，他們處于每天直接面對(duì)客戶的第一線。而且他們通常抽取傭金報(bào)酬，所以他們的生計(jì)處于風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中。我看到過(guò)很多銷售副總裁因?yàn)槠銫EO拒絕承認(rèn)現(xiàn)實(shí)而被炒魷魚。你知道嗎?所有這些公司都以失敗告終。

當(dāng)你的副手說(shuō)：“改變方向”時(shí)，你繼續(xù)堅(jiān)持。我的意思是，如果你不打算聽(tīng)取高薪的管理人才的意見(jiàn)，那為什么還要雇傭他們呢?我稱之為固執(zhí)己見(jiàn)綜合癥，一種折磨著認(rèn)為做同樣的事情會(huì)以某種方式導(dǎo)致不同結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)者的疾病。其產(chǎn)生原因未知。

你真的中了大獎(jiǎng)。這可能是違反直覺(jué)的，但在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)中，這是真的。如果你統(tǒng)治著一個(gè)很大的市場(chǎng)，你的利潤(rùn)空間巨大，而且放眼望去沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或許不妨在你的公司商標(biāo)上加上一只巨大的牛眼。競(jìng)爭(zhēng)就在不遠(yuǎn)處，我保證。此外，事實(shí)是沒(méi)有人質(zhì)疑成功。這是個(gè)真正的問(wèn)題。

你害怕淘汰你現(xiàn)有的產(chǎn)品。不管你相信與否，這種情況一直在不斷發(fā)生。為什么你認(rèn)為百思買的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)和亞馬遜相比如此之糟糕?為了保護(hù)其實(shí)體銷售?為什么松下等了那么長(zhǎng)時(shí)間才涉足液晶面板?為了保護(hù)其等離子顯示屏業(yè)務(wù)。這是去年為什么它損失超過(guò)90億美元的原因之一。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很簡(jiǎn)單：如果你不淘汰你自己的產(chǎn)品，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)為你做這件事情。

收入增長(zhǎng)和利潤(rùn)空間正受到侵蝕。并非顯而易見(jiàn)，但是在一家企業(yè)真正衰落的很久之前，增長(zhǎng)或利潤(rùn)曲線幾乎總是有一個(gè)轉(zhuǎn)折或改變，意味著增長(zhǎng)在放緩，利潤(rùn)空間在不斷縮小。高管們并非沒(méi)有注意到。他們注意到了。問(wèn)題是必然會(huì)有二分之一的借口是不知怎么似乎沒(méi)有影響到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隨后的一半借口是相互指責(zé)和行不通的蹩腳想法。然后，一切為時(shí)已晚。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為你不能輸。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)為你不能輸時(shí)，當(dāng)你的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都見(jiàn)風(fēng)使舵，這實(shí)際上連同信心和確定性一起傾覆，這時(shí)你就要擔(dān)心了?？赡軙?huì)出現(xiàn)一些集體思維或者刻意美化?，F(xiàn)狀、惰性、過(guò)度自信和好好先生有一個(gè)共同點(diǎn)：他們都會(huì)扼殺公司。

你的計(jì)劃有一個(gè)小缺陷：現(xiàn)實(shí)。出于這樣或那樣的原因，支持大多數(shù)公司的是一個(gè)行不通的愿景，戰(zhàn)略或計(jì)劃。只有平均數(shù)定律是可行的。好消息是弄清楚你拋出的硬 幣哪面朝上真的很容易。當(dāng)你向別人推銷時(shí)，問(wèn)他們這是否對(duì)他們有意義。如果你不問(wèn)，他們就不會(huì)說(shuō)。大多數(shù)CEO都不會(huì)問(wèn)。幾年來(lái)，索尼向市場(chǎng)推出了一種在其產(chǎn)品協(xié)同增效的神奇產(chǎn)品。沒(méi)有這樣的產(chǎn)品，但是看到前CEO霍華德·斯金格嘗試銷售永不過(guò)時(shí)的東西。