蘋果公司的商業(yè)戰(zhàn)略
商業(yè)戰(zhàn)略是指一個公司指導其在自己所在行業(yè)如何競爭的戰(zhàn)略總和，包括一系列財務政策、組織結構等活動。制定恰當的商業(yè)戰(zhàn)略是一個公司在自己所處行業(yè)中獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最佳方法。下面是小編帶來的是蘋果公司的商業(yè)戰(zhàn)略。
蘋果公司的商業(yè)戰(zhàn)略
在2009年金融風暴后業(yè)界一片慘淡中，蘋果公司穩(wěn)居福布斯全球高績效公司(Global High Performers)榜單?；仡櫛臼兰o第一個10年，總裁喬布斯重返公司后，蘋果公司借力幾款明星產品銷售額迅速增長，終于走出了其90年代經歷的低谷，公司利潤率持續(xù)處于行業(yè)內高水平。
蘋果輝煌的起點，都是從2001年推出的iPod播放器開始的。iPod外觀流暢簡潔，成為時尚的象征。2007年蘋果推出iPhone，自此，智能手機市場的原有格局完全瓦解。
21世紀的頭10年里，蘋果公司借力這幾款明星產品銷售額迅速增長，公司利潤率持續(xù)處于行業(yè)內高水平。2004年以來，蘋果公司一直保持著兩位數的增長率，平均利潤率近32%。同時期，索尼公司的增長率最高為13%，最低為負增長，其平均利潤率近23%。
蘋果的商業(yè)戰(zhàn)略：喬布斯傾力打造用戶體驗
個人電腦剛剛誕生的年代，蘋果公司曾經輝煌一時，風光無限，然而自90年代Wintel聯(lián)盟興盛后，蘋果逐漸成為對圖形、設計方面有專業(yè)需求的利基品牌。80年代中期，因為經營問題，公司嚴重赤字，以及內部管理的分歧，喬布斯離開蘋果公司，創(chuàng)立了一家軟件公司NeXT和皮克斯(Pixar)動畫工作室。90年代末期喬布斯重返蘋果之后，大力調整產品開發(fā)與營銷策略，重新樹立起蘋果式的創(chuàng)新文化，并將此作為成功營銷的基點。
1996年，喬布斯重返蘋果公司，1997年出任臨時CEO后接手重整蘋果公司，將公司正在開發(fā)的產品由40種削減到4種。1998年，有著水果色、水滴形狀塑料外殼的iMac問世，蘋果公司硬件業(yè)務得以重振。2000年1月，喬布斯在MacWorld大會上發(fā)布了操作系統(tǒng)Mac OS X，自此實現了蘋果公司所有主要產品的徹底革新，同時，喬布斯宣布出任常任CEO。隨著iPod/iTunes以及iPhone的相繼推向市場，喬布斯成功的打造了蘋果文化的品牌形象：設計、科技、創(chuàng)造力和高端的時尚文化，成為全球業(yè)界、消費者關注的熱點。
蘋果公司在整機技術的利基領域多年積累，致力以攬用最優(yōu)秀的人才打造其核心資源，成就了蘋果公司在技術和產品上遠遠超出競爭者的實力。創(chuàng)新性工業(yè)設計、直觀易用的UI、嵌入式網路、圖形多媒體能力都來自于最優(yōu)秀人才的精心打造。從蘋果二代獲得成功以來，喬布斯開始對產品的工業(yè)設計認真重視，也正因為這種重視，成就了喬納森埃弗在工業(yè)設計界的殊榮，瑞茲拉夫設計Mac OS外觀的精密。
簡化是蘋果公司設計流程里最重要的一步，瓦斯寇(Wasko)為QuickTime以及iPod設計的界面都是忠于“簡單易用”的界面原則。喬布斯的領導力向來被媒體廣泛關注和評價，但基本上業(yè)界一致認為他是蘋果公司的靈魂、核心資產。
喬布斯是蘋果公司兩位創(chuàng)始人之一，蘋果公司誕生之初便深深地刻上了喬布斯之印。如果20多歲時創(chuàng)立蘋果的喬布斯領導力難免青澀，那么一度離開蘋果后復返，以及作為NeXT和皮克斯公司總裁的經驗，則成就了他成熟的領導力。“史蒂夫·喬布斯能聚焦于少數幾件重要事情上、找到能做出好的用戶界面的人、將產品打上“革命性”的標簽推向市場，他的這些能力都很非凡”。同時，喬布斯的成功離不開他能吸引優(yōu)秀人才為他做事，與他所在領域最富創(chuàng)造力的人建立合作關系，并激發(fā)這些人身上的潛力。
喬布斯推崇小型的“A級工作組”，由精選的設計師、程序員和管理人員組成的“A級小組”，力圖組織人員建立只擁有“A級”參與者目標的共識?？偛脝滩妓棺非笃漕I導下的組織機構簡單直接。不同于大多數公司隨著規(guī)模擴大而雇傭越來越多的工程師、設計師，變得越來越繁復的官僚機構，蘋果公司核心部分一直保持由最優(yōu)秀的成員組成的較小的規(guī)模。來到蘋果公司的人才得到了有效的激勵和創(chuàng)作空間，同時喬布斯會扮演小組指揮員的角色在工作小組努力工作、尋找解決方案的過程中指導合作。最優(yōu)秀人員來到蘋果公司后都會擁有大額的股票期權，同時會被充分給予發(fā)揮自己創(chuàng)造力的自由，不被官僚氣氛妨礙。喬布斯雖然對蘋果公司的各業(yè)務親力親為，但是他喜歡用爭論和辯論的方式在團體工作的環(huán)境中開拓創(chuàng)造性思維。
通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈，蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標客戶群。口碑營銷讓充滿神秘感蘋果的產品誘惑無限，引消費者先奪為快。蘋果每年只能開發(fā)出1、2款產品，但幾乎每款都力求將每種科技發(fā)揮到極致，既能讓人們吃驚、興奮，又知道如何使用它，成為口碑營銷成功的最強基石。蘋果的__做得非常出色，但是總裁喬布斯也很會利用Mac-world年度大會為媒體和消費者創(chuàng)造談資，在每個新產品發(fā)布前引發(fā)各界強烈地談論蘋果。
蘋果公司成功的實現了文化、產品、品牌和口碑之間的良性循環(huán)。為了盡可能地貼近更多的消費者，擴大“蘋果迷”以外消費者對蘋果產品的認知，蘋果零售店(Apple Store)精心設計了呈現“數字生活中樞”的用戶體驗場。為了進一步擴大銷售的覆蓋面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的計劃，截止今天，全球共有285家Apple Store。Apple Store打造的是數字生活全面體驗的空間，店內的區(qū)域都以“方案解決區(qū)域”為中心設計，方便顧客創(chuàng)造可以找到解決問題的“整體方案”。為了實現產品與顧客生活體驗的契合，店里沒有晃眼的燈光、嘈雜的音樂或者推銷產品的售貨員，顧客可以擺弄各種機器。店里設有一對一的零售店會籍，通過面對面的私人培訓Mac使用的基礎知識，從舊電腦到蘋果電腦的轉換，或者指其他高級別的項目。
天才吧是蘋果店的另一個創(chuàng)新，讓顧客可以與維修人員面對面地進行問題檢修。另外，消費者還可以參加Apple Store零售店舉辦的講座，從Mac入門到數碼攝影、音樂和影片制作;以及每年夏天針對兒童人群舉行的夏令營。隨著對公司零配件供應渠道的簡化，加上數字化供應鏈管理，蘋果公司的運行越來越緊湊。早在1997年，蘋果公司便開始運營網上商店，方便消費者直接在網上定購產品。2008年，蘋果公司被美國權威市場預測研究機構AMR research公司評為全球供應鏈管理和績效公司第一位，超過了諾基亞，2009年，蘋果公司再次列位第一。
蘋果的商業(yè)戰(zhàn)略：借勢“數碼生活”
蘋果CEO喬布斯發(fā)現，如今IT公司應該主攻的戰(zhàn)場在消費者的右腦與左心房：科技產品應該參與到消費者的生活之中，與他們一起激動、幻想和創(chuàng)作;早年同樣以創(chuàng)新聞名的索尼公司則因為過分沉迷于其對產品創(chuàng)新的“殺手本能”，自滿于其品牌力量、出色的技術及經營效率，忽略了如何在薄利時代競爭中真正打動消費者。2001年iPod發(fā)售時，蘋果公司開設了一個iPod Lounge網站，iPod的用戶可以建立自己的用戶信息，制造自己的iPod附件，給改進iPod提出建議和點子。這個論壇由蘋果公司的員工維護，整理建議，并把最好的點子推薦給蘋果公司。
21世紀伊始，蘋果公司便確立了以用戶為中心的“數碼生活(中樞)”戰(zhàn)略。2001年開始，蘋果公司就在年報里陳述了其“數字中樞”的商業(yè)戰(zhàn)略。2001年時，基于個人數碼設備的發(fā)展將會迎來新紀元的預測，蘋果公司鎖定個人電腦自然將會成為數碼中樞設備。個人電腦滿足數碼中樞設備的特征：運行復雜的程序，高質量的用戶界面，存儲能力的經濟性，與外接設備及互聯(lián)網的易連性，為接入的設備提供有增加價值的應用。
作為唯一一家設計并制造個人電腦整機的公司，蘋果公司的創(chuàng)新性工業(yè)設計、直觀易用、嵌入式網路、圖形多媒體能力都保證了其在業(yè)界獨有的地位。蘋果公司的特有資源、能力與其數碼中樞的定位相輔相成。相對于對數碼中樞的需求，蘋果公司將目標受眾劃分為學生，教育界，創(chuàng)意工作者，商務和個體消費者四個群體。
2007年1月，蘋果電腦公司更名為蘋果公司，融合消費電子產品成為蘋果新戰(zhàn)略中的重點，“數碼中樞”的定位拓展為“數碼生活”。2004年7月，經iTune音樂商店售出的音樂單曲數量過億;而同年8月，蘋果公司宣布iPod已占有美國數碼音樂播放器58%的市場。
2007年，蘋果公司進軍手機市場，再次成就了一款明星級便攜數碼產品：iPhone。蘋果不再局限于定位在一家電腦公司，蘋果有成功的網絡、渠道平臺技術和服務，還有iPod、iPhone、AppleTV等消費電子類數碼產品。經過兩年內的幾次軟硬件升級，如今的iPhone 3GS已經可以媲美個人電腦的基本運算功能、同時豐富的娛樂功能加上便攜性，使其成為數碼生活的核心產品。
蘋果公司的具體專利
1，玻璃樓梯，專利號：D478,999S。獲得專利日期：2003年8月26日。
2，蘋果店內iPad支架，專利號：D662,939S，獲得專利日期：2012年7月3日。
3，iPhone包裝，專利號：D596,485S，獲得專利日期：2009年7月21日
4，圖像用戶界面，專利號：D604,305S，獲得專利日期：2009年11月17日
5，iPhone的機身設計，專利號：D593,087S，獲得專利日期：2009年5月26日。
6，蘋果耳機末端的膠套，專利號：8,280,093，獲得專利日期：2012年10月2日。
7，音樂圖標，專利號：D668,263S，獲得專利日期：2012年10月2日。
8，蘋果耳機扣，專利號：D577,990S，獲得專利日期：2008年10月7日。
9，高觸感手套，專利號：7,874,021，獲得專利日期：2011年1月25日。
10，柔性電子設備，專利號為No. 8,929,085，獲得專利日期：2011年1月6日。
11，2015年1月21日，美國專利商標局今天公布了一項蘋果新獲得的專利，其講述的就是一種可以運用到未來Mac、iPhone、iPad甚至是AppleTV身上的眼部追蹤技術。 蘋果將這項技術命名為“抵消移動指示器知覺消逝的系統(tǒng)及解決方案。”
2015年3月，美國專利和商標局公布了蘋果一項為“計算設備”內部元件加入防水功能的專利。
2017年6月，蘋果可能正在研究一種新的睡眠跟蹤系統(tǒng)，用以幫助改善用戶的睡眠模式。蘋果的專利申請文件顯示，蘋果采用了新的方法來自動控制鬧鈴和通知信息，以管理用戶的晚上睡眠時間和早上起床時間。蘋果通常會鼓勵用戶放下手機，早點睡覺，但是這種新的系統(tǒng)可能會讓用戶更加離不開手機。
2017年7月，蘋果申請揚聲器均衡器專利，專利提到一種通過使用麥克風、數字信號處理器和高級計算算法來平衡和優(yōu)化音箱輸出音頻的方法。
蘋果公司的商標由來
1976年，蘋果的第一個標志由羅·韋恩(Ron Wayne)用鋼筆畫的，設計靈感來自于牛頓在蘋果樹下進行思考而發(fā)現了萬有引力定律，蘋果也想要效仿牛頓致力于科技創(chuàng)新。但是這個logo圖形復雜并且不容易被記憶，只在生產 Apple I時使用，所以很快被蘋果所拋棄。
1976年由喬布斯決定重新指定Regis McKenna公關公司的藝術總監(jiān)Rob Janov重新設計一個更好的商標來配合Apple II的發(fā)行使用。于是Janov開始制作了一個蘋果的黑白剪影，但是總感覺缺了些什么，“我想簡化蘋果的形狀，并且在一側被咬了一口(taking a bite)——a byte(一個字節(jié))，對吧，以防蘋果看起來像一個西紅柿，”Janov解釋到。然后，Javov增加了六條彩色的、水平色條，這樣就完成了我們今天所熟知的彩色蘋果徽標。
1998年，在新產品 iMac、G4 Cube上應用了全新的半透明塑膠質感的新標志，標志顯得更為立體，時尚。這一次標志變化的原因是新產品都采用透明材質的外殼，為了配合新產品的質感而改變。黑色標志也幾乎同時出現，大部份是出現在包裝、商品或需要反白的對比色上，為了配合產品的宣傳。至今蘋果的單色標志仍然被使用著，也是最能體現Steve Jobs對蘋果的品牌定位的標志。
2001年，蘋果標志變?yōu)橥该鞯模饕康氖菫榱伺浜鲜状伪煌瞥鍪袌龅腗ac OS X系統(tǒng)而改變的。這次蘋果的品牌核心價值從電腦轉變?yōu)殡娔X系統(tǒng)，蘋果標志也跟隨了系統(tǒng)的界面風格變化，采用透明質感。
2007年再次變更為金屬帶有陰影的銀灰色。蘋果推出iPhone手機時，也正式地將公司名從蘋果電腦公司改為蘋果公司。蘋果標志采用玻璃質感的標志，為了配合iPhone 創(chuàng)新地引入了Multi-touch觸摸屏幕技術，帶了一種全新的用戶體驗而設計的。
2013年變更為具有扁平化風格的無凹凸感純黑色Logo，并沿用至今。
關于Apple Logo廣為流傳的一種說法是：蘋果電腦公司以那個咬了一口的蘋果作為其商標圖案，就是為紀念偉大的人工智能領域的先驅者—— 艾蘭·圖靈，實際上是誤傳。其來源為2001年的英國電影 Enigma，在該部電影中虛構了前述有關圖靈自殺與蘋果公司Logo關系的情節(jié)，被部分公眾以及媒體訛傳。
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