如何建立一家完美的公司

　　創(chuàng)建一家完美的公司，可以嗎？The Sky Factory公司創(chuàng)始人Bill Witherspoon總結(jié)出了一套完美的公司管理方法

　　繪畫(huà)要在一張白紙上開(kāi)始創(chuàng)作，建立一家公司也是同樣的道理。一幅富有創(chuàng)造性的美景需要許許多多的繪畫(huà)技巧；一家富有創(chuàng)造性的公司同樣需要許多勤奮肯干的人員組成。我一直試圖建立一家完美的公司，從管理層到普通員工，讓他們每一個(gè)人在這里工作都能得到無(wú)比的滿足。

　　在The Sky Factory公司成立之初，我設(shè)想我的員工都具有強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)造精神，于是我創(chuàng)造了適合于他們工作的環(huán)境，員工扮演自我管理的角色，而非機(jī)械地完成某項(xiàng)工作。在工作上員工享有充分的自主權(quán)，并且對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)貨和賣(mài)出行為進(jìn)行考核，100％的員工都必須參與其中。這種對(duì)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)的渴望激勵(lì)著員工努力為自己奮斗。為此，我建立了五項(xiàng)企業(yè)制度。

　　1、分享信息

　　每個(gè)工作在這里的員工都有主人翁精神，都會(huì)積極參與公司的重大決策。所以，員工需要知道公司上下所有的事情。The Sky Factory公司的一切信息都是公開(kāi)的、擺在臺(tái)面上的。每周五，我們都會(huì)舉行一次歷時(shí)兩小時(shí)的會(huì)議，回顧一下本周公司的重大事宜，總結(jié)本周遇到的問(wèn)題以及下周需要解決的問(wèn)題，也包括市場(chǎng)人員走訪了多少位建筑師。這些數(shù)據(jù)都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，并保存到歷史文檔中，任何人都可以在任何時(shí)間查看。這就使得公司的信息利用效率達(dá)到最大化。

　　“秘密”會(huì)腐蝕企業(yè)文化，“秘密”會(huì)滋生企業(yè)內(nèi)部矛盾和權(quán)力爭(zhēng)奪。所以，公開(kāi)的分享信息會(huì)遏制不必要的“秘密”產(chǎn)生，從而提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。

　　2、給每個(gè)人平等的地位

　　在The Sky Factory公司內(nèi)沒(méi)有等級(jí)制度，企業(yè)沒(méi)有真正意義上的管理者或者監(jiān)督人員。領(lǐng)導(dǎo)崗位每周輪崗一次，其任務(wù)就是協(xié)調(diào)員工的工作，每周都會(huì)有不同的員工主持常規(guī)會(huì)議（輪崗的順序按照姓氏的開(kāi)頭字母）。員工看到什么就會(huì)說(shuō)什么，說(shuō)了之后就會(huì)有人去執(zhí)行，所以員工不會(huì)有被監(jiān)視的感覺(jué)。

　　我堅(jiān)信每個(gè)人的想法組合在一起就是一個(gè)偉大的決策，這種企業(yè)單層管理組織確保每位員工都有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利，并且所有的想法都會(huì)得到重視。消除特權(quán)就消除了恐懼，員工可以真正得到他們想要的東西。

　　3、做決策依靠團(tuán)隊(duì)的力量

　　The Sky Factory公司的每位員工都是企業(yè)組成的一部分，并且參與了企業(yè)成長(zhǎng)的每個(gè)過(guò)程。所以，所有的重大決策都是公開(kāi)的，每個(gè)人的智慧匯聚在一起，最終的決議一定是符合每位員工根本利益的。當(dāng)某項(xiàng)決議沒(méi)有取得大家一致認(rèn)可的時(shí)候，這項(xiàng)決議就到此為止。也許在市場(chǎng)條件變化或者出現(xiàn)新信息的時(shí)候，決議符合大家利益，那也需要員工坐在一起重新商議。

　　4、服務(wù)彼此

　　我們公司的內(nèi)部就像一個(gè)社區(qū)，而社區(qū)的核心就是服務(wù)。在這里有兩種服務(wù)：一是我為你付出的同時(shí)希望得到相應(yīng)的回報(bào)，比如我提供了良好的客戶服務(wù)，我就需要一定的客戶忠誠(chéng)度；二是無(wú)私的、忘我的服務(wù)，我本能地幫助別人，不求任何回報(bào)。我們并不強(qiáng)求員工選擇哪種服務(wù)，不過(guò)我們會(huì)在每周的例會(huì)上通報(bào)每個(gè)人本周為客戶、為他人都做了什么。

　　5、分享收益

　　每個(gè)月，我們會(huì)拿出公司利潤(rùn)的50％分給所有付出努力的員工。我想這對(duì)員工也許是最好的激勵(lì)方式，同時(shí)這也是每個(gè)人應(yīng)該得到的。員工會(huì)因此而更加努力工作，員工也因此成為企業(yè)真正的主人。《公司》 2010年7月刊