建設有中國特色的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

　　企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)目標、行為準則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講，企業(yè)文化體現為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經營活動中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經營宗旨、價值觀念和道德規(guī)范的總和。

　　企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產生的行為規(guī)范。

　　與高手之間的交流是學習的最好方式!這是我的一句座右銘。當然我不是高手，也從不自稱高手，但我敬重高手。不久前一位對企業(yè)文化頗有研究的業(yè)內朋友與我探討有關企業(yè)文化的觀點，想不到產生很強烈的共鳴。對企業(yè)文化這個課題也是我多年來關注和研究的一個課題。我大學畢業(yè)的論文就是《建設有中國特色的企業(yè)文化》。但其中的一些觀點我想現在還不過時：

　　一、企業(yè)文化不是什么新東西，有企業(yè)就有企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在形成與發(fā)展過程中所生產的物質文化和精神文化總種。所以企業(yè)文化不是什么新東西，只是對企業(yè)文化的重視和研究是上世紀來來熱鬧的課題，對企業(yè)文化的創(chuàng)新和應用也是企業(yè)家和學者們熱衷的課題。

　　二、世界上沒有兩片相同的樹葉，同樣世界上沒有兩個企業(yè)的文化是相同的，就連大集團下屬的不同企業(yè)之間也不會完全相同，只是傳承和發(fā)展，共性與個性并存。

　　三、企業(yè)文化不但與企業(yè)的一切行為和理念相關，而且與地域文化、時代特征、社會政治等因素相關。

　　四、企業(yè)文化不能因文化而文化，企業(yè)文化的核心是一種精神和情感，而且是與員工和顧客能夠產生共鳴的精神情感。

　　五、企業(yè)文化的最終目的是實現企業(yè)經濟效益和社會效益最大化而達到的永續(xù)經營的目的(企業(yè)經營的根本目的不應只是利潤的最大化，還不是社會效益的最大化)，企業(yè)文化的間接目的是通過員工忠誠度和消費者忠誠度的最大化來實現企業(yè)發(fā)展動力的最大化，從而實現企業(yè)的最終目的。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化是得到員工和顧客充分認同的企業(yè)文化。

　　六、必須創(chuàng)建人性化的企業(yè)文化，讓每一位員工都能夠人企業(yè)文化的氛圍中感受到企業(yè)的關懷、溫暖，提升員工的責任感、團隊感、榮譽感、使命感、成就感、歸屬感，充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

　　七、必須創(chuàng)建以顧客為中心的企業(yè)文化，企業(yè)文化必須以滿足和創(chuàng)新消費者需求為導向，企業(yè)文化為顧客創(chuàng)造的不僅是物質文化，更多是精神文化和情感文化。這種精神和情感是維系品牌忠誠度的核心，企業(yè)文化必須與顧客情感產生強烈共鳴。

　　八、品牌是企業(yè)文化的外在表現形式，是企業(yè)文化傳播的載體和平臺。品牌文化的內涵豐富程度和個性化程度均取決與企業(yè)文化。而品牌文化在對外傳播中會在與消費者的交流與溝通中得到創(chuàng)新和豐富，品牌文化得到提升和發(fā)展的同時也促進和影響了企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化是品牌文化發(fā)展的內在動力，品牌文化是企業(yè)文化發(fā)展的外在引力。