如何融入企業(yè)文化對于新員工來說
想在一家企業(yè)中如魚得水必須融入其企業(yè)文化中去,新手員工是怎么快速融入到企業(yè)文化中去的呢?小編為你帶來了“如何融入企業(yè)文化”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
新人如何盡快融入企業(yè)文化?
當一個新人——無論是剛剛招收的基層員工 ,還是直接空降來的公司總裁——剛剛進入到公司時,遇到一種全新的工作 環(huán)境和企業(yè)文化 ,總會遇到很多困難和麻煩。
因為 “異質性”是企業(yè)文化的突出特征。
企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西,因此,與其他亞文化相比,企業(yè)文化的一個突出特征就是“介入性”——進入某個特定企業(yè)以前,每一個員工都已經(jīng)成年,都已經(jīng)完全渡過了兒童和青少年的性格可塑期,在經(jīng)歷了家庭、學校乃至社會的對自身的影響和浸染之后,員工的思維方式、價值觀念、行為習慣等文化因素都已經(jīng)成型,這時,特定的企業(yè)文化對他來講是一個全新的“異質”文化,它是一種成年人在已經(jīng)形成了自己特定的文化觀念和行為習慣之后,又開始進入到另一種不同的環(huán)境之后才感受到的文化類型。
對于新員工來講,一個剛參加工作的人總是要先做一些不起眼的事情,而且得不到重視。當他默默無聞地工作一段時間后,如果工作出色就逐漸被人關注并得到重用;如果工作不出色就逐漸被邊緣化,甚至被人遺忘。這就是我們常說的“蘑菇效應”。
相反,空降兵來到公司,又會面臨另一種“立鶴效應”:空降兵一般都有著卓越的學歷背景和工作經(jīng)歷,被空降到公司擔任重任,一定會有一種“鶴立雞群”的感覺,公司的老員工對空降兵往往敬而遠之,甚至背后拆臺。這也會導致空降兵在短時間內往往難以和新公司的企業(yè)文化達到和諧。作為空降兵來講,一般都會抱著新官上任三把火的念頭,希望在短時間我們說,文化的本質是“人化”,文化的功能是“化人”。其實,作為一種“亞文化”的企業(yè)文化也不例外。企業(yè)文化不是一種建立在法規(guī)條例基礎上對員工的約束和制裁,而是一種建立在對人的“基本假設”基礎上的對員工生命價值的提升。
因此,對于作為一種作為“異質”文化的企業(yè)文化,基本出發(fā)點就是在于如何做到“同”:怎樣使員工認同企業(yè)文化,取決于兩方面的工作:第一,選擇具有與企業(yè)相同或相近價值標準的員工,第二,通過培訓使新員工適應企業(yè)的價值標準要求。從這個角度講,規(guī)范化是企業(yè)文化的先驅。
企業(yè)文化的最基本要求就是“規(guī)范人”。只有每一個員工都愿意承認并接受這種“規(guī)范”,企業(yè)文化才能真正發(fā)揮作用。但是,這種“規(guī)范”不同于企業(yè)制定的各種“法規(guī)”。“法規(guī)”和“文化”的一個區(qū)別就在于對組織中個體生命不同引導上:“法規(guī)”強制人達到最低標準,“文化”引導人達到最高標準。“法規(guī)”的目的是為了讓人們遵守,達不到或者違反了這種要求就要受到懲罰。而“文化”的目的是讓人們實現(xiàn)更高的追求,讓人們感到自己從屬于某種文化而感到榮譽和自豪,并愿意維護這份榮譽和自豪而自覺自愿地做得更好。
懲罰的目的在于讓人們達到最低標準,獎勵的目的在于讓人們追求最高標準。這就是法規(guī)和文化的區(qū)別。你要避免某種行為,就懲罰這種行為,這就是企業(yè)法規(guī);你要提倡某種行為,就獎勵這種行為,這就是企業(yè)文化。對于企業(yè)而言,“追求最好”還是“避免最壞”,就成了區(qū)分企業(yè)文化和企業(yè)法規(guī)的出發(fā)點。因此,企業(yè)文化體現(xiàn)個體和組織的價值、意義和追求,企業(yè)文化的最終目的在于提升員工的生命質量和價值。
企業(yè)文化的最高境界不是要求員工做到什么,而是企業(yè)能為員工提供什么;不是要求員工如何提升企業(yè),而是要求企業(yè)如何提升員工。
因此,針對新人的“蘑菇效應”和空降兵的“立鶴效應”,公司老總首先要做的不是急著去發(fā)揮新人的工作效能,而是先讓他們融入組織。在一個成熟穩(wěn)固的環(huán)境中,任何外來的“異質”因素都會遭到排斥。與其頻繁地更換空降兵,不如好好琢磨一下如何讓空降兵更快地融入公司文化。
實習生如何快速融入藥店企業(yè)文化?
1、擺正心態(tài),快速進入工作角色
首先我想說的是心態(tài),每個實習生在進入門店之前,就要調整好自己的心態(tài),定位好自己的角色,準備迎接挑戰(zhàn)。簡單地說,就要把實習當作你的正式工作來對待,好好把握機會,快速進入工作的角色。
因為機遇總是青睞有準備的頭腦,公司最看重的能力就是你的忠誠和品德,毛主席也說過,一個人能力可以有大小,但是態(tài)度不積極就會讓整個事情潰敗了。既然咱有機會進入漱玉平民實習,就要想著如何在這里立足干好,而不是想著再換東家。
2、努力學習專業(yè)知識,不斷將理論與實踐相結合
雖然我們在學校里已經(jīng)學了不少的專業(yè)知識,但在實際工作中遠遠不夠用,況且再多的理論知識也需要實踐的運用,才能真正起作用。醫(yī)藥是一個非常專業(yè)的行業(yè),對于拿不準的東西一定要問、要落實、要求證。你不能因為你的不專業(yè)而給顧客拿錯藥,那樣的后果不堪設想。
比如賣衣服的,顧客需要L號你卻拿了S號,顧客穿不上還可以脫下來;但我們給顧客拿錯藥,就會給顧客的生命健康造成威脅,我們的崗位雖小,但責任重大,只有專業(yè)的服務,才能得到顧客的信賴。
同時在實習的時候,要勇于表現(xiàn)自己的特長,讓你的指導師和領導發(fā)現(xiàn)你的能力,知道你的長處,讓他們記住你。實習就是曬騾子曬馬,有本事的自然敢于出來溜溜。
3、積極主動的接受領導的工作安排
謹記,一定要積極主動的接受領導安排,而不要說什么:“啊,這個好難!”、“這個我完不成呀!” 、“能不能換別人呀?”這話只要說出口一次,領導的心情就會變了,覺得你愛推事兒,這是職場大忌,何況你還是個實習生就推事兒,以后還怎么了得?不會做就要問清楚,不要不懂裝懂,然后拿錯藥引出一系列的麻煩。任何時候,領導都喜歡積極主動的勤快人,而不是常常惹麻煩的鬧事精。為了一個好的實習鑒定,咱實習也要好好表現(xiàn)是不?
4、尊重前輩,主動學習
不要等著前輩手把手地去教你們什么服務技巧,天天這么忙,前輩們即使有心教你,也沒有時間啊!所以你要學會察言觀色,主動學習,多看看前輩們是如何接待顧客,如何和顧客交流的?因為公司不是學校,需要的是能幫助公司創(chuàng)造效益的人,現(xiàn)在每個實習生都有指導師帶教,這是公司給你的福利,所以我們務必要尊重前輩,主動學習跟上節(jié)奏,因為實習期也是給你發(fā)工資的不是?
5、簡單的事情重復做,重復的事情簡單做
不要覺得每天做同樣的事情很無聊。要學會分析,為什么有的前輩大保健關聯(lián)的較好?為什么有的前輩忠實顧客較多?為什么有的商品直接關聯(lián)起來效果較好?在客流高峰和低峰的時候我的主要工作重心是什么?不要和顧客溝通的時候一問三不知,不要在顧客詢問的時候躲避,不要忙于自己的事情將顧客晾著不管。說話做事不要完全以自我為中心,特別是跟顧客講話的時候,更要小心,過過腦子再說不要引起顧客服務投訴。專業(yè)服務顧客,才能贏得顧客的信賴。
6、善于總結,提高工作效率
善于總結,才是實習的硬道理。每一個同事都有自己的長處,都有獨門暗器,觀察并學習他們的工作方式,思維技巧,更重要的是多與他們交流,讓自己就像一個真正的學生,平時更要注意珍惜時間,提高工作效率。
比如上班時間不要到處流竄!該打掃衛(wèi)生的時候打掃衛(wèi)生;該盤點的盤點;該學習商品知識的學習商品知識;不要等到下班的時候你的工作還有一大堆,磨磨唧唧的。要有時間觀念,排好的班次,不要今天有事,明天也有事,后天還有事或者不管領導批不批假,“我已經(jīng)買好票了”,你說是讓你退票呢還是讓你回家呢?如果大家都以自我為中心,大家都有自己的事,那么店里沒有人上班了就有關門嗎?
通過實習,看到自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己的長處,做好找工作的充分準備,有時候你會發(fā)現(xiàn),最好的機會永遠就在身邊,看你準備的好不好了。不要領導想給你報后備店長的時候,你才發(fā)現(xiàn)自己很多東西還都沒有學會,記住,機會只留給做好準備的人。
實習、工作的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精益求精的工作作風,同時也學會了責任。
企業(yè)文化的重要性
企業(yè)文化是和企業(yè)的誕生和發(fā)展共同生存的,并在企業(yè)中起著巨大的作用,是企業(yè)發(fā)展的能源。一個好的企業(yè)必然有一個強凝聚力的企業(yè)文化伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大。企業(yè)文化是企業(yè)中一種看不見、摸不著的資源,正因為看不見,摸不著,致力于企業(yè)文化工作的人,為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也不像生產(chǎn)、銷售人員一樣可以在報表上表現(xiàn)得清清楚楚,她就像品牌價值的提高、無形資產(chǎn)的積累。
企業(yè)文化是提升企業(yè)管理水平的必由之路,也是精益實施成敗的關鍵因素。因為企業(yè)管理的競爭就是深層次文化的較量,是思想觀念、思維方式和行為方式的較量。以精益思想為導向建構的企業(yè)文化,在已有企業(yè)文化注入與形成新的內涵,通過這種“文化上的改變”和傳導,可以充分發(fā)揮其所具有的導向作用、凝聚作用、約束作用、激勵作用,提升精益管理的執(zhí)行力。將精益意識和理念,貫穿融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有過程和所有環(huán)節(jié),讓生產(chǎn)力各個要素的能量充分釋放和奔涌起來,就能大大提升精益管理的執(zhí)行力,增強企業(yè)核心競爭力,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展贏得新的動力和支持。
在精益與企業(yè)文化融合的推進過程中會遇到許許多多的問題,主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的引導作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用體現(xiàn)緩慢,文化對促進企業(yè)提升管理水平的效應有些滯后。因此,精益企業(yè)文化建設工作面臨諸多的挑戰(zhàn):
1、對精益的理解存在偏差。在很多企業(yè)中,較多的企業(yè)員工對精益理解存在,認為“做精益”就是“減人”,從而使得精益項目剛開始時,存在一定阻力。
2、如何統(tǒng)一不同層次的職工對企業(yè)文化的認識。職工對所形成的企業(yè)文化有清晰認識,并通過認識把企業(yè)文化融入實際工作中,是加強企業(yè)文化建設的關鍵。一般來說,高層管理人員,對企業(yè)文化重要性、必要性的認知程度比較深,也比較統(tǒng)一;中層管理人員雖然能夠認識到企業(yè)文化的重要性,卻在認知程度上參差不齊,特別是在如何借企業(yè)文化建設的契機增強職工群眾凝聚力方面有所欠缺;而職工對企業(yè)文化的認識相對較淺,大致了解企業(yè)精神、企業(yè)理念等基礎的概念,但對通過企業(yè)文化規(guī)范行為,提高素質等目的,還沒有特別清楚的認識。
3、如何將精益企業(yè)文化轉變?yōu)槠髽I(yè)內部的高效的運作機制,即通過協(xié)調部門間的關系,形成溝通順暢、行動迅速、高效協(xié)同的精益型企業(yè)文化的優(yōu)勢局面。
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