2017如何理解企業(yè)文化
很多人都在說要理解企業(yè)文化,這理解企業(yè)文化應(yīng)該怎么做?如何做到理解好的企業(yè)文化?小編為你帶來了“理解企業(yè)文化”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
如何理解企業(yè)文化
近年來,企業(yè)文化一直是管理實踐和管理學(xué)研究的熱點。據(jù)說,企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。企業(yè)文化理論的出現(xiàn),是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展變化的一種新的趨勢。它是從戰(zhàn)后到50年代的分權(quán)管理理論時代;60年代的跨國公司發(fā)展與管理時代;70年代矩陣組織和戰(zhàn)略經(jīng)營時代,演變至80年代興起、90年代傳播發(fā)展的企業(yè)文化時代所形成的趨勢。
企業(yè)文化是一門新興的學(xué)科,從創(chuàng)立到發(fā)展所經(jīng)歷的年代還不長,目前尚處在廣泛探討和實踐的過程中。20世紀80年代中期以來,隨著改革開放的深入,企業(yè)文化作為一種管理模式也被引入中國,結(jié)合中國傳統(tǒng)的文化元素,中國的企業(yè)文化實踐和研究,也日趨豐富和普遍。
一種新的概念和理論在形成過程中,往往會發(fā)生眾說紛紜的現(xiàn)象,企業(yè)文化也不例外。
迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出,企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng),其中,價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò),是它的四個必要的因素,而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的最大的影響因素。
威廉•大內(nèi)認為,企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格,如激進、保守、迅速等,這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言論、活動的固定模式。管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。
愛德加•沙因認為,企業(yè)文化是一群人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團結(jié)的問題時習(xí)得的、成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。這些預(yù)設(shè)在實踐中卓有成效,所以被認為是正確的,被當做解決問題時正確的感知、思考和感覺的方式教給新成員。
約翰•科特和詹姆斯•赫斯克特在其《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》的著作中指出,企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價值觀念和行為方式的總和。這些價值觀念、行為方式往往為一個企業(yè)全體員工所共有,往往是通過較長的時間積淀、存留下來的。
邁克爾•茨威爾在其著作《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》中談到,從經(jīng)營活動的角度來說,企業(yè)文化是組織的生活方式,它由員工‘世代’相傳。通常包含以下內(nèi)容:我們是誰,我們的信念是什么,我們應(yīng)該做什么,如何去做。大多數(shù)人并不意識到企業(yè)文化的存在,只有當我們接觸到不同的文化,才能感到自己文化的存在。企業(yè)文化可以被定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播,并被傳遞至下一代員工的組織的運作方式,其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術(shù)和實踐。
杰克琳•謝瑞頓和詹姆斯•斯特恩在《企業(yè)文化:排除企業(yè)成功的潛在障礙》中指出,企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個性,以及它所有的方法面面。它是“我們在這兒的辦事方式”,連同其自身的特征,它很像一個人的個性。更確切地說,我們可將企業(yè)文化分成四個方面:(1)企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。(2)由管理作風(fēng)和管理觀念(管理者說的話、做的事、獎勵的行為)構(gòu)成的管理氛圍。(3)由現(xiàn)存的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。(4)書面和非書面形式的標準和程序。
查爾斯•希爾和蓋洛斯•瓊斯認為,企業(yè)文化是企業(yè)中人們共同擁有的特有的價值觀和行為準則的聚合,這些價值觀和行為準則構(gòu)成企業(yè)中人們之間和他們與企業(yè)外各利益方之間交往的方式。
以上這些前輩對企業(yè)文化的理解雖然各有不同,但基本囊括了幾個方面:價值理念、行為方式(包括管理風(fēng)格)、制度、標準、程序等。其中,企業(yè)文化就是“我們在這兒的辦事方式”的這種理解,我本人非常贊同。
雖然企業(yè)文化是一個新鮮的理論,不好理解,也難于界定。但是,企業(yè)文化實際上就是整個社會文化中的“亞文化”或“次文化”。我們理解了文化,也就可以進一步理解了企業(yè)文化。
故而,企業(yè)文化就可以理解為在企業(yè)中做事的習(xí)慣方式。
企業(yè)文化的特性與文化特性類似,我們不再贅述,但是從企業(yè)文化特性中,我們可以推導(dǎo)出企業(yè)文化的重要作用/必要性等相關(guān)要點。
類比于文化的四層體系,結(jié)合CIS導(dǎo)入理論,企業(yè)文化也可以延伸其概念外延,形成企業(yè)文化的四層(精神層文化、行為層文化、制度層文化、物質(zhì)層文化)或三層(精神理念層、行為制度層、形象物質(zhì)層)結(jié)構(gòu)。
如文化沒有一個權(quán)威的定義一樣,企業(yè)文化也是眾說紛紜,沒有一個公認的定義。結(jié)合企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),我們可以將企業(yè)文化定義為:企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的、為絕大多數(shù)成員所共同遵循的,并用來教育新成員的一套價值體系,以及在價值觀統(tǒng)帥下形成的行為規(guī)范、制度規(guī)定以及物質(zhì)表征。
任何企業(yè)都是有文化的,不存在沒有文化的組織。衡量企業(yè)文化的標準,只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實性,而不是有或無。只要有人群存在,他們的行為就構(gòu)成一定的文化。企業(yè)文化,貌似不可琢磨,其實在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。
它看似無形,卻滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的每個細節(jié)當中;
它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;
它不是行為活動,而是產(chǎn)生行為活動的原因;
它不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué);
它不是工作狀態(tài),而是這種狀態(tài)所蘊涵的對工作的感情;
它不是服務(wù)態(tài)度,而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界;
總之,企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中,員工的一切行為都可以在這里找到標準和方向。
如何正確理解企業(yè)文化?
企業(yè)在解決生存發(fā)展過程中,以企業(yè)精神、團隊意識為導(dǎo)向,并被全體成員所認可,共同遵循的價值觀、信念、準則、規(guī)范就叫做企業(yè)文化。
企業(yè)文化講述三大問題,一是企業(yè)所背負的使命;二是企業(yè)的未來發(fā)展,即企業(yè)愿景(員工為什么愿意跟著你干);最后是應(yīng)該怎么做不該怎么做,也就是企業(yè)的核心價值觀,其中價值觀是核心中的核心。
企業(yè)文化是形成組織效能的共同認知系統(tǒng)
企業(yè)文化是在核心價值觀的基礎(chǔ)上形成的一種集體認知系統(tǒng),而在這種認知系統(tǒng)下員工默契地達成共識,應(yīng)該提倡什么,應(yīng)該反對什么,怎樣做才不違背企業(yè)的宗旨和目標。
企業(yè)文化是大家都能認可的習(xí)慣性行為方式
企業(yè)文化演化出來的習(xí)慣性行為方式,所產(chǎn)生的推動力比命令、監(jiān)督、懲罰更為徹底,文化會引導(dǎo)人去達到一個最高標準,是企業(yè)組織員工思想與行為規(guī)范的最高依據(jù)。
隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)
企業(yè)文化會自然而然引導(dǎo)員工的思維和行為方式,然后去假設(shè)企業(yè)的未來、用人標準、價值系統(tǒng)、利益分配等。
企業(yè)成員間達成的團隊心理契約
由勞動契約與心理契約共同維系,將個人目標與組織目標結(jié)合在一起。
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