企業(yè)內(nèi)刊的文化作用

　　企業(yè)內(nèi)刊在企業(yè)文化建設中究竟充當什么角色？企業(yè)內(nèi)刊如何更好的為企業(yè)文化服務？這已成為很多企業(yè)家及企業(yè)內(nèi)刊編輯人員長期思考的問題。

　　目前企業(yè)內(nèi)刊都是計劃充當傳承企業(yè)文化，傳播內(nèi)部消息，凝聚員工向心力的角色。但由于企業(yè)編輯人員及企業(yè)家水平的參差不齊，企業(yè)內(nèi)刊的作用并沒有達到這種高度；還有就是很多企業(yè)老板辦企業(yè)內(nèi)刊并不是根據(jù)企業(yè)需要出發(fā)，而是看兄弟企業(yè)辦了一份內(nèi)刊，自己也不甘落后，立即組織人馬辦一份這樣的內(nèi)刊，至于辦刊思路、辦刊方向、辦刊理念都不太明確，更別說結合企業(yè)文化需求來辦刊了，很多編輯都是拿別人企業(yè)的刊物來作參考，或者是老板把別人辦得好的刊物拿來，交給編輯人員去模仿了事。那企業(yè)內(nèi)刊究竟在企業(yè)文化建設中充當什么角色呢？應秉承怎么樣的辦刊理念呢？如何更好地服務企業(yè)文化建設呢？

　　文化塑造

　　首先，企業(yè)內(nèi)刊的總編輯應是企業(yè)文化的塑造者，企業(yè)的CEO或總裁，因為企業(yè)文化的打造不一定是投資商或法人，真正要塑造企業(yè)文化作用力的是企業(yè)的CEO或總裁。企業(yè)的CEO需要在企業(yè)經(jīng)營運作中利用文化的力量推動企業(yè)快速發(fā)展，利用文化的力量同化一切阻礙發(fā)展的反動力量，所以企業(yè)內(nèi)刊的總編輯定位應是企業(yè)文化的塑造人，他要每期都關注內(nèi)刊的主題及方向，因為有些管理中的問題不利于用針鋒相對的方式去挑明的情況下，可以利用文化的作用去消除。

　　然后從辦刊理念上去完善它的定位。企業(yè)文化的核心理念、經(jīng)營理念及宣傳理念的不同，其辦刊思路也會不同，并不能千篇一律的去確定辦刊理念。例如一家食品企業(yè)的內(nèi)刊理念：企業(yè)的核心理念是“領行業(yè)之先，鑄百年之業(yè)”，這個理念是企業(yè)發(fā)展的方向及愿景，結合其經(jīng)營理念“質(zhì)量為本，信譽為基，創(chuàng)新為輪，服務為軸”，它的辦刊理念可以確定大致的辦刊方向是，傳播行業(yè)先進資訊，讓員工了解國內(nèi)國際發(fā)展潮流，既然要領行業(yè)之行，就要圍繞這一理念融入行業(yè)發(fā)展資訊的內(nèi)容進去。然后將信譽、質(zhì)量、創(chuàng)新、服務的精神內(nèi)核也作為辦刊的主方向，圍繞這八個字再定立內(nèi)容方向，這樣的內(nèi)刊就是以服務企業(yè)發(fā)展方向為主的精神凝聚力，才不會脫離實際文化需求。例如圍繞質(zhì)量的概念，思考版面內(nèi)容定位，“質(zhì)量”有產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量兩大方向，如果企業(yè)發(fā)展的中心認為這兩個方面都重要的話，可以設立“維質(zhì)心語、質(zhì)量之音、質(zhì)語心靈、質(zhì)量點滴”等以質(zhì)量為核心的專欄或?qū)０?，這樣將質(zhì)量重視貫徹執(zhí)行到企業(yè)文化的每一個細節(jié)，既是對企業(yè)文化打造的一個遞進作用，也是傳播企業(yè)文化的一個重要載體，還是員工心靈對話的透明窗口。企業(yè)內(nèi)刊在企業(yè)文化建設中不僅起到傳播文化，塑造文化，糾正文化，改善同事關系等作用，它還承擔著引導方向，凝聚內(nèi)力，約束行為，改善勞資關系等作用。因此欄目定位及語言風格都不可太馬虎，也不可太生硬，做到潤物細無聲，潛移默化的發(fā)揮著文化的力量。

　　文化約束

　　我們經(jīng)常見到，企業(yè)內(nèi)刊都是由人力資源部經(jīng)理說了算，或企業(yè)副總說了算，辦刊方向及辦刊理念企業(yè)CEO從不過問，這樣的內(nèi)刊是走形式主義，完全脫離了內(nèi)刊的文化作用及文化力量。企業(yè)內(nèi)刊是向廣大員工傳遞公司發(fā)展方向信號的一個窗口，就象中央新聞聯(lián)播一樣，雖然每天播放著全國各地的新聞事件，但是里面卻傳遞著國家政策方針的信息，是各級政府官員及時了解的言行及方略的主陣地之一。

　　隨著媒體市場競爭的激烈，香港鳳凰衛(wèi)視的很多欄目也慢慢成為中央領導人必看的節(jié)目，曾有國務院朱在媒體云集的采訪現(xiàn)場，親自點名要鳳凰衛(wèi)視某一主持人提問題，這是中央領導人對鳳凰衛(wèi)視媒體定位的高度重視，也是媒體承擔國家經(jīng)營管理中建言獻策的一個窗口作用，因此鳳凰衛(wèi)視也成為廣大民眾喜愛收看的欄目。鳳凰衛(wèi)視的定位成功可以作為企業(yè)內(nèi)刊的辦刊方向的參考，一味說企業(yè)經(jīng)營中的好話不一定能得到員工的擁戴，反而讓員工覺得這個內(nèi)刊有點太硬性，貼近不了員工的工作及生活，企業(yè)CEO利用內(nèi)刊的公正透明形象偶爾可以為企業(yè)管理中的磨擦減壓，這也是內(nèi)刊發(fā)揮的多層面作用。

　　企業(yè)內(nèi)刊要發(fā)揮承上啟下的作用，即承接企業(yè)CEO的文化指令，又啟發(fā)員工的工作思維，不是管理中剛性的要求，而是管理思路中的柔性訴求，寓人性訴求及員工成功火花的燃放點于一體，真正起到承上啟下的作用。

　　企業(yè)內(nèi)刊還要發(fā)揮柔性的約束功能，填補管理制度中的不足，將企業(yè)發(fā)展過程中一些不便用制度約束，也不便用制度實現(xiàn)的行為訴求，可以用企業(yè)內(nèi)刊的思想約束功能完成。如節(jié)約用水這些員工宿舍中的生活小節(jié)，是很多大企業(yè)無法實現(xiàn)管理控制的地方，也是最容易形成浪費的一個環(huán)節(jié)，但很多員工一到下班時間，都是爭先恐后的沖進洗澡房，衣服還沒脫就先放水了，只聽得水聲嘩嘩不斷，有人一進去就是半小時甚至一小時，這種浪費是一些低級工人的經(jīng)常性行為，面對這種行為很多從事管理多年的人都會束手無策，你總不可能在制度里規(guī)定洗澡時間吧！這樣就會讓員工感覺把他們當犯人了。這時內(nèi)刊就可發(fā)揮文化約束的作用，可以進行一個洗澡論壇或節(jié)水論壇，以大家參與發(fā)表意見的形式進行，或者引用國家水資源管理的文章進行感召，讓員工自覺感受到不節(jié)約用水的人是一個低級可恥的人，也可搞一次節(jié)水大賽，總之充分利用內(nèi)刊的文化約束作用來完成管理中不可完成的任務。

　　員工辦刊

　　企業(yè)內(nèi)刊目前都是人力資源辦刊，或者企業(yè)宣傳部辦刊，文章由各部門喜歡寫作的人定期投稿，這就造成有些缺乏寫稿能力的部門文章稀少。如生產(chǎn)部是寫稿最弱的部門，由于工人素質(zhì)普遍偏低，文章的數(shù)量及質(zhì)量明顯不足，但這個部門恰恰是公司文化最需要普及的部門，怎么辦？逼得生產(chǎn)部門在招人的時候，不得不注重這方面人才的引進，但生產(chǎn)部是一個枯燥而習慣性動作的部門，一般寫作能力的人根本無法勝任，而有著強有力的寫作能力的人，他也不愿到生產(chǎn)部去工作，因為生產(chǎn)車間的環(huán)境及工人素質(zhì)偏低，讓這些自認為假文人的人有點自視清高。除此以外，企業(yè)內(nèi)刊還會出現(xiàn)能寫稿的總是那幾個人，真正露面的總是這幾個部門的事，給內(nèi)刊編輯出了一個很大的難題，特別是人數(shù)不足800人的企業(yè)，稿件數(shù)量及質(zhì)量的嚴重不足制約了內(nèi)刊的質(zhì)量。

　　有一個內(nèi)刊編輯做了一個創(chuàng)新舉動，讓市場部人員去寫生產(chǎn)部的稿，讓生產(chǎn)部人員去寫市場部的稿，這樣一交叉后，讓原來比較敵對的兩個部門關系融洽了，相互之間知道對方的難處了。但還是留下了一些負面的聲音，說寫稿的這幾個人沒完成自己的本職工作，正事不做去做歪事，這也說明內(nèi)刊在企業(yè)的重視程度不高。如果將這種方式取一個合理化的名字，將這種做法再提升一下地位，比喻叫換位思考欄目，我想這個“換位思考”應是每個企業(yè)家經(jīng)常要倡導的主題，有很多員工很自私，經(jīng)常只想到自己或自己部門，如果以換位思考的思路去做這件事，而不是以完成稿件為原則，這樣的行為就會變得合理化，所以做任何工作，當方向是對的時候，還要動腦筋給她神圣化，使工作更順利地進行下去。

　　企業(yè)內(nèi)刊完全由企業(yè)員工來完成的這種模式有其不利因素是走形式主義的多，發(fā)揮文化作用的少，以鳳凰衛(wèi)視成功為中央領導必看節(jié)目為例，并非中央電視臺才具有這個作用，內(nèi)刊也可實現(xiàn)外包的形式，公司控股的雙重發(fā)展方向改進。這樣通過另一個角度看企業(yè)行為，既不存在內(nèi)部人員只唱贊歌，或偏聽偏信，也不存在不公平不公正的上稿要求，以一個外部人員看企業(yè)發(fā)展行為，只要確定辦刊方向及宗旨，由外面的專業(yè)人士去采寫相關內(nèi)容，那怕辦刊成本大一些，也可作為一種新的探索方式。