別讓領(lǐng)導(dǎo)力項目成面子工程

我們所感受到的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)存在兩個誤區(qū)：其一是盲目地模仿西方，引進大量的理論、工具、模型，卻忽視實際取得的效果。領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)在西方發(fā)展了近70年，其發(fā)展歷程緊緊圍繞著企業(yè)與市場環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。它不是一個空穴來風(fēng)的新鮮概念，而是西方企業(yè)在經(jīng)歷了管理陣痛后，找到的轉(zhuǎn)型良藥。而國內(nèi)企業(yè)并不具有與西方企業(yè)相同的發(fā)展歷程和市場環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)，多數(shù)國內(nèi)企業(yè)將“領(lǐng)導(dǎo)力”當(dāng)成一劑“補藥”來嘗試。既然當(dāng)成補藥就會有補藥綜合癥，誰都可以吃，但誰都不重視，吃了也白吃，反而背后一堆風(fēng)涼話。

引進西方的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模式需要對理論、工具、模型有足夠的了解，要求適合組織的發(fā)展階段并設(shè)定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)目標(biāo)。否則不僅會導(dǎo)致投入難以產(chǎn)生實效，還會動搖組織的凝聚力。以風(fēng)光一時的學(xué)習(xí)型組織為例，該理論強調(diào)不斷探究你的假設(shè)前提，用深度會談的方式揭示出靈魂深處的東西，并反復(fù)強調(diào)一定要系統(tǒng)思考。但如果企業(yè)中每個人都系統(tǒng)思考的話，這個企業(yè)一定是個瘋?cè)嗽?mdash;沒人執(zhí)行了。我經(jīng)歷過這樣的“學(xué)習(xí)型組織”，事實上是分崩離析，打得不亦樂乎。

另一個誤區(qū)是把一些管理上難于解釋的東西歸于玄學(xué)。有的企業(yè)不斷重復(fù)老祖宗的東西，把《易經(jīng)》《道德經(jīng)》《孫子兵法》甚至《弟子規(guī)》引入企業(yè)管理，穿著文化的外衣附庸風(fēng)雅，以為可以提升領(lǐng)導(dǎo)力水平。那么多人講《易經(jīng)》，有幾個真懂的?老子那時候有公司嗎?有現(xiàn)在的社會環(huán)境，公司結(jié)構(gòu)的人際關(guān)系以及全球化的競爭環(huán)境嗎?顯然，在領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)的定義上，這些書籍基本沒有;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)這些書籍也很少涉及;至于領(lǐng)導(dǎo)力的模型和方式，除非生搬硬套，這些書更是完全在講別的事。那些將古籍當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力圣經(jīng)的企業(yè)，最多也僅僅停留在“術(shù)”的層面上。

通常意義上，我們所談的領(lǐng)導(dǎo)力是指公司行為，而不是政府、社團組織和軍隊。在此語境下，領(lǐng)導(dǎo)力會從那些“悟”“感受”“歷練”等一系列看不見，摸不著的個人行為，轉(zhuǎn)變成“可見”“組織化”“可復(fù)制”，更重要的是—影響組織績效和輸出的，行為性的，團隊性的“東西”。如今多數(shù)企業(yè)把領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)訴諸企業(yè)文化。毫不客氣地說，多數(shù)中國企業(yè)沒有企業(yè)文化。非要說有，也是迷信文化、君主文化、奴才文化、妙手空空文化、作秀文化、勝為王敗為寇文化。文化之于企業(yè)最多是附庸風(fēng)雅的道具。

拉姆·查蘭的簡約風(fēng)格

較之前兩種模式，拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力管道理論，優(yōu)勢就在于他能從紛繁復(fù)雜的事物中找出最本質(zhì)的東西，簡單、明確、有效。當(dāng)前研究領(lǐng)導(dǎo)力的模型不下幾十種，主要指向兩大領(lǐng)域：個人和組織。拉姆·查蘭慧眼獨具，找到了領(lǐng)導(dǎo)力40年研究的盲點—管道。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)力不僅作用于組織，也作用于個人，將二者聯(lián)系起來的核心就是流動在組織有機體內(nèi)部的“領(lǐng)導(dǎo)能量”。如果“領(lǐng)導(dǎo)能量”的管道在某一層級被堵塞了，情況只有兩種：能量泄漏—有領(lǐng)導(dǎo)能力的人流失;能量消失—有領(lǐng)導(dǎo)能力的人回復(fù)平庸。因此，拉姆·查蘭強調(diào)的是“管道”的建設(shè)和暢通和“領(lǐng)導(dǎo)能量”的培養(yǎng)。

圖1

一個模型，三個要素

領(lǐng)導(dǎo)力管道模型擁有燈塔一樣的簡約、穩(wěn)固和實用美。拉姆·查蘭用幾條線就把“領(lǐng)導(dǎo)力”與“管理者”“組織”以及“領(lǐng)導(dǎo)力層級發(fā)展”等如此復(fù)雜的關(guān)系具象化表達(dá)了出來。他認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的有三個方面的核心要素：工作價值判斷、時間管理、與此領(lǐng)導(dǎo)層級對應(yīng)的技能和技術(shù)。模型包含三個方面的關(guān)鍵因素：結(jié)構(gòu)—組織所必需的領(lǐng)導(dǎo)力層級;層級間的轉(zhuǎn)變點—個人在晉升前與后的蛻變過程;每個層級的基于“領(lǐng)導(dǎo)”而非“管理”概念的定義。

從領(lǐng)導(dǎo)力管道模型可以看出，領(lǐng)導(dǎo)力是由“下”生發(fā)的過程。從“個人貢獻(xiàn)者”的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)展到“領(lǐng)導(dǎo)他人”的領(lǐng)導(dǎo)力，升級到“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者”的領(lǐng)導(dǎo)力，上升到“職能領(lǐng)導(dǎo)者”的領(lǐng)導(dǎo)力，成就于“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的領(lǐng)導(dǎo)力。每個層級間，最關(guān)鍵的階段是轉(zhuǎn)變期。影響領(lǐng)導(dǎo)者在轉(zhuǎn)變期成敗的關(guān)鍵是：1. 工作價值、2. 時間管理、3. 該層級的領(lǐng)導(dǎo)技能，這三項因素又形成一個互相影響制約的“領(lǐng)導(dǎo)力之輪”。

如果轉(zhuǎn)變期的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對該層級工作價值的判斷能力，勢必將影響其時間管理，同時也影響其掌握該層級所應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技能。同樣時間(領(lǐng)導(dǎo)者精力)出現(xiàn)問題，也會影響其領(lǐng)導(dǎo)技能的發(fā)揮和工作價值判斷。確保管理者在該領(lǐng)導(dǎo)層級擁有正確的“工作價值判斷”“時間管理”“技能、技術(shù)”對企業(yè)來說是一項挑戰(zhàn)。實際情況是，多數(shù)管理者都在錯誤的領(lǐng)導(dǎo)層級上工作。最常見的現(xiàn)象是由于公司迅速壯大，部門優(yōu)先個人貢獻(xiàn)者被提升為一線經(jīng)理。但他的工作價值、時間管理、技術(shù)技能仍停留在個人貢獻(xiàn)者的水平。在管理崗位上扮演著更大的個人貢獻(xiàn)者角色，成為一個坐在老板椅上的空殼子。

別讓領(lǐng)導(dǎo)力項目成面子工程

拉姆·查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)力管道》一書中強調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的三個關(guān)鍵點是：

1.領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的績效和成果導(dǎo)向;

2.領(lǐng)導(dǎo)力像是在組織機體中流動的“能量”，一旦某處被堵塞，將造成系統(tǒng)性的問題;

3.通過關(guān)注和聚焦各領(lǐng)導(dǎo)層級的個體在“轉(zhuǎn)變期”面臨的挑戰(zhàn)和困境，幫助他們進行有效的提升。

遺憾的是，國內(nèi)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面往往會忽視這三個“要點”。以至于在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)過程中，見樹不見林，缺乏更深層次的系統(tǒng)思考。管理者一看到“領(lǐng)導(dǎo)管道模型”就想當(dāng)然地往組織層級上靠，甚至牽強地將“Leader of others”翻譯成“一線經(jīng)理”，“Leader of leaders”翻譯成“中層經(jīng)理”。然而這個模型本來是想大聲疾呼—組織的發(fā)展是圍繞領(lǐng)導(dǎo)力(層級)的發(fā)展，而非“組織結(jié)構(gòu)”的發(fā)展。管理者應(yīng)該洞悉自己組織中真實的領(lǐng)導(dǎo)力水平，找到自己組織的領(lǐng)導(dǎo)力水平的“原點”。

中國企業(yè)瘋長20年，普遍缺鈣，這個鈣就是 “組織領(lǐng)導(dǎo)力”。經(jīng)常見到企業(yè)中努力建立的其實不是“領(lǐng)導(dǎo)力模型”，而是參考組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、勝任能力的一個管理能力等級劃分說明書。此說明書要能落地，就像想直接通過《游泳練習(xí)手冊》就學(xué)會游泳一樣不可信。這往往是在三個層面上出了問題：一是人力資源部門沒有理解領(lǐng)導(dǎo)力(能量)管道建設(shè)的內(nèi)涵，忽視了領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)組織內(nèi)在的一種“生命能量”，是一個自發(fā)的、群策群力的成果。習(xí)慣性地利用行政手段，搞大躍進的形式，向CEO表功急功近利的心態(tài)。二是沒有找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的切入點。“領(lǐng)導(dǎo)能量”蘊藏在每個人的心中，它需要適宜的環(huán)境和時間才能真正爆發(fā)出來。如果你的切入點是所謂的指標(biāo)模型，而不是企業(yè)人內(nèi)心深處的渴望和源動力，縱使神仙也只能做些冠冕堂皇散些銀子的領(lǐng)導(dǎo)力事件。一個組織的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)如果沒有三至五年的積累是不可能形成的。三是沒有抓住“轉(zhuǎn)變期”這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。轉(zhuǎn)變期之重要，就像卵子與精子結(jié)合的那一刻，從“無”到“有”。有多少HR在幫助CEO選到了關(guān)鍵崗位的繼任者后，會幫助他順利度過“轉(zhuǎn)變期”呢?

我們所見到的多數(shù)所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”項目，本質(zhì)上說是老板的面子工程，HR的作秀項目，經(jīng)理們無可奈何下捧場式聚會。誰真在乎企業(yè)里是否需要有領(lǐng)導(dǎo)力呢?世界級管理大師奧斯卡先生曾說，如果2008年中國的大中型企業(yè)真的經(jīng)歷一次金融危機的洗禮，沒準(zhǔn)對中國的工商業(yè)發(fā)展是一件好事。這就像給企業(yè)打疫苗，只有企業(yè)面臨真正的危機時，它才會進行本能性的變革，這種變革后的發(fā)展是革命性的。

拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力管道模型或許可以幫助我們簡單、輕松地進行組織建設(shè)和再造。該理論解決了企業(yè)界關(guān)注的核心問題——缺乏才干。由于企業(yè)界普遍缺乏才干，企業(yè)間進行著一場又一場的“人才大戰(zhàn)”，而人才大戰(zhàn)是沒有贏家的。在拉姆·查蘭之前，多數(shù)人僅僅將領(lǐng)導(dǎo)力看做管理人才應(yīng)該具備的一種“優(yōu)質(zhì)”能力，將領(lǐng)導(dǎo)力也領(lǐng)進了死胡同。而領(lǐng)導(dǎo)力管道的革命意義在于告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)力不僅是精英們才能擁有的能力，而是整個組織可以發(fā)展出來的能力。更確切地說，對組織而言，領(lǐng)導(dǎo)力是在組織中可以內(nèi)生出的一種隱秘卻又強大的能量。它代表著組織的一種生命能力，而非個人的某項具體能力。它獨立于組織架構(gòu)，而又有自己相應(yīng)的能量層級。每個人不用非要成為領(lǐng)導(dǎo)者。只要他符合整個組織的各領(lǐng)導(dǎo)層級的要求，他在此崗位上，就自然由一個“管理者”轉(zhuǎn)變成為一個“領(lǐng)導(dǎo)者”。

從商業(yè)的角度來看，只有簡單的東西才適合大規(guī)模復(fù)制。如果不能夠大規(guī)模復(fù)制，只是去強調(diào)人性，由于每個人的人性都有差異，就會把事情變得復(fù)雜。多數(shù)管理者就像錢鐘書先生說的，人爬得越高，就像猴屁股的那塊紅會讓下面的人看得越清楚，多數(shù)人職業(yè)設(shè)計都是要做那只不斷向上爬的猴子。問題是，如果你不能真正認(rèn)識到你所需要的價值與工作價值之間的關(guān)系，以及如何通過工作價值的日積月累，不斷創(chuàng)造出自己的價值，再好的職業(yè)生涯設(shè)計也會讓你覺得職業(yè)發(fā)展通道越來越窄。領(lǐng)導(dǎo)力管道模型不需要去找“人才”，而是從組織內(nèi)部發(fā)展管理者適應(yīng)所必需的領(lǐng)導(dǎo)層級;它強調(diào)的是將自己的價值理念與工作價值進行融合，為價值而工作。這種融合性價值不僅能引領(lǐng)他不斷自我提升，同時可以拓寬職業(yè)廣度，沖破“谷倉效應(yīng)”，發(fā)展出一個更全面、完善的職業(yè)生涯。所以說，企業(yè)如果能讓自己的管理者圍繞自己的價值和工作價值而工作，管理者所獲得的成功將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過職位和薪水的收益。