領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次

　　在人類社會(huì)的發(fā)展過程中,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)可以說無處不在,它影響著一個(gè)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程和方向,是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的助推器。而領(lǐng)導(dǎo)力則是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中重要的功能性范疇,是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)高效的內(nèi)在動(dòng)力,更是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)持續(xù)的生命力。下面小編給大家介紹領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次。

　　領(lǐng)導(dǎo)力第一層次：個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)

　　在一對(duì)一的狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)成功與否取決于對(duì)部屬意愿和能力的準(zhǔn)確判斷和評(píng)估。不同的人，意愿和能力是不同的;同一個(gè)人，在不同的事項(xiàng)上、不同的時(shí)間、不同的環(huán)境，意愿和能力表現(xiàn)也是不同的。評(píng)判公式中耗費(fèi)心力與有效行動(dòng)都與此有關(guān)，意愿低，沒有動(dòng)力就難以產(chǎn)生有效行動(dòng);有意愿，沒能力，同樣難以產(chǎn)生有效行動(dòng)，這兩種狀態(tài)下，所耗費(fèi)的心力當(dāng)然就大了。意愿不同、能力不同，所需的領(lǐng)導(dǎo)技巧和風(fēng)格也不相同。

　　意愿和能力有四種組合(圖表1)，組合不同，領(lǐng)導(dǎo)技巧也不同。對(duì)于有意愿有能力的部屬，只需要有效的授權(quán);對(duì)于有意愿沒有能力的部屬，需要的是教導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn);對(duì)于有能力沒意愿不愿意做事的部屬，授權(quán)、控制都是不合適的，需要采取溝通與激勵(lì)與等措施來了解部屬的心結(jié)之所在并改變部屬的意愿和能動(dòng)性;對(duì)于沒做事的意愿、也沒有做事能力的部屬，原則上應(yīng)該淘汰，如果因?yàn)榉N種客觀原因無法實(shí)現(xiàn)，則只能是指揮與控制，給予一些程序性的事務(wù)，并采取強(qiáng)制性的手段來保證。

　　對(duì)于不同個(gè)性的個(gè)體，只考慮意愿與能力是不夠的，還需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格表現(xiàn)。不同的人有不同的個(gè)性、性格，這種特質(zhì)對(duì)工作或任務(wù)的完成是有深刻影響的，所謂“性格決定命運(yùn)"。對(duì)于不同個(gè)性的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，雖然領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由自己的個(gè)性決定的、是相對(duì)固定的，但對(duì)不同特質(zhì)的部屬，應(yīng)該體現(xiàn)出一定的差異性，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才更有效。

　　根據(jù)已有的心理學(xué)和行為學(xué)的成果，以性格是外向還是內(nèi)向、行為注重人際關(guān)系還是工作(任務(wù))本身這四個(gè)要素，我們可以劃分出四類人格特質(zhì)：這四種特質(zhì)組合起來，大致可以將人分為四種類型：控制型(D)、社交型(I)、穩(wěn)定型(S)、分析型(C)。這種劃分當(dāng)然不是絕對(duì)的，但在實(shí)際工作中，傾向性還是能判斷出來的(見圖2)。大家所熟悉的電視劇《亮劍》中的主人公李云龍，就是典型的外向的、以任務(wù)為導(dǎo)向的控制型人，控制欲強(qiáng)、不注重人際關(guān)系，政委趙剛，性格相對(duì)內(nèi)向、比較注重人際關(guān)系，偏向于穩(wěn)定型人。

　　如果部屬是屬于控制型的人，這種類型的人一般具有很強(qiáng)的成就感，領(lǐng)導(dǎo)者需要給他具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不必交代細(xì)節(jié)，需要給他授權(quán)，給他發(fā)揮的空間，甚至還可以使用激將法。另外，這種類型的部屬不太注重群體內(nèi)部的人際關(guān)系，容易得罪人、干擾其它部屬的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者要幫他協(xié)調(diào)人際關(guān)系，處理一些善后的事情;社交型的部屬，人際關(guān)系處理得比較好，做事也比較樂觀，過度承諾和不太注重細(xì)節(jié)是這種類型部屬典型的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者給這類員工布置任務(wù)時(shí)，要給予明確的目標(biāo)、明確的期限，而且要經(jīng)常催促，注重過程的控制;穩(wěn)定型的人屬于輔助型、幕僚型人才，適合當(dāng)助手，一般而言，主動(dòng)性差、重情感，不適合嚴(yán)厲的斥責(zé)，對(duì)于這一類型的部屬，布置任務(wù)要交代清楚細(xì)節(jié)，并多給予鼓勵(lì);分析型的人，注重細(xì)節(jié)、流程，但比較保守，不敢挑戰(zhàn)目標(biāo)，怕犯錯(cuò)，創(chuàng)新精神不足，任何事情都是先想問題而不是辦法，對(duì)于這樣的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者需要給予更多的溝通和激勵(lì)。

　　另外，給予不同意愿、能力、個(gè)性的部屬不同的任務(wù)、位置，領(lǐng)導(dǎo)力高低一個(gè)重要的表現(xiàn)，任務(wù)、位置得當(dāng)，部屬的執(zhí)行力自然就高、耗費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者心力當(dāng)然就小。

　　領(lǐng)導(dǎo)力第二層次：群體領(lǐng)導(dǎo)

　　領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)群體，核心就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：塑造目標(biāo)、理順關(guān)系與制定方法(見圖3)。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)群體，單有技巧是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)力更多地需要系統(tǒng)、流程的支撐。

　　目標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的標(biāo)桿：怎么設(shè)定一個(gè)明確合理的目標(biāo)、怎么讓大家認(rèn)可這個(gè)目標(biāo)、怎么讓大家覺得這個(gè)目標(biāo)有價(jià)值是有效領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。比如在中國的很多營銷團(tuán)隊(duì)中，目標(biāo)的制定就是一個(gè)很大的問題，要么目標(biāo)過于籠統(tǒng)、缺乏細(xì)化，要么脫離實(shí)際，這樣的目標(biāo)是很難得到營銷人員認(rèn)可的，是不具有激勵(lì)性的，有效執(zhí)行也就成為空談。

　　怎樣讓群體的各具特色的成員相互尊重，怎么讓群體成員實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，怎么調(diào)節(jié)成員相互之間的利益和情感沖突是使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、形成合力的關(guān)鍵。

　　在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)群體時(shí)，只有借助流程、方法才能使領(lǐng)導(dǎo)者從具體的、瑣碎的工作中解放出來，領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值更多體現(xiàn)在流程、方法的有效性上。

　　領(lǐng)導(dǎo)力第三層次：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

　　相對(duì)于群體領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要上一個(gè)層級(jí)，也有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：方向、結(jié)構(gòu)和制度(見圖4)。方向是指企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化;結(jié)構(gòu)包括產(chǎn)權(quán)關(guān)系、公司治理、組織架構(gòu)制度：核心流程、人力資源管理等。關(guān)于這些，筆者就不詳細(xì)敘述了，只著重指出三點(diǎn)：

　　領(lǐng)導(dǎo)幾十人與領(lǐng)導(dǎo)幾千人在領(lǐng)導(dǎo)條件和采取的方式上是截然不同的，帶領(lǐng)小企業(yè)可能更像帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)更注重團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的三要素，而當(dāng)企業(yè)抓住某個(gè)機(jī)遇經(jīng)過快速擴(kuò)張之后達(dá)到一定的量級(jí)之后，內(nèi)外的條件已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，方向、結(jié)構(gòu)和制度就顯得更為重要。

　　企業(yè)文化如果得到企業(yè)成員的廣泛認(rèn)同，會(huì)極大提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。事實(shí)上，企業(yè)文化某種程度上是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，是領(lǐng)導(dǎo)者理念、風(fēng)格、策略的化身，尤其是在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，這種傾向更為明顯，無論這時(shí)的企業(yè)文化是隱性的還是顯性的。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化也要與時(shí)俱進(jìn)，固化或者異化原有的企業(yè)文化是會(huì)帶來相反的作用。

　　作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，搭建一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)是持續(xù)運(yùn)營的第一要?jiǎng)?wù)，再好的制度、流程也是需要人來執(zhí)行，核心團(tuán)隊(duì)能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力高低的直接體現(xiàn)。無論采取什么樣的方式構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)，選擇合適的成員、構(gòu)建互補(bǔ)、互信的關(guān)系是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。