怎樣花兩年時(shí)間去面試一個(gè)人

Joel Spolsky曾經(jīng)感嘆：招聘難，難于上青天(此處筆者稍加演繹:))。他有兩個(gè)辛辣但不乏洞察力的斷言：真正的牛人也許一輩子就投大概4次簡(jiǎn)歷，這些家伙一畢業(yè)就被好公司搶走了，并且他們的雇主會(huì)給他們不賴的待遇，所以他們也不想挪窩。(剛剛?cè)ナ赖腄ennis Ritchie就是這樣一個(gè)人)而“人才”市場(chǎng)上能找到的大多都不是什么人才。招到這幫人輕則費(fèi)錢(qián)重則把你公司搞掛。

(當(dāng)我把這篇文章給鄒欣老師review的時(shí)候，他說(shuō)了另外兩點(diǎn)：1. 最好的人也許不投簡(jiǎn)歷，就決定去哪里了。所以要在他們做決定前找到他們。2. 比較差的會(huì)投很多次簡(jiǎn)歷，找不到工作的時(shí)間越多，投的簡(jiǎn)歷越多，給整個(gè)pool 帶來(lái)很多噪音，top10%的簡(jiǎn)歷也許根本不算全部人的top10%。)

誠(chéng)然，也許沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)像IT行業(yè)這樣，無(wú)形資產(chǎn)占據(jù)公司的絕大多數(shù)資產(chǎn)。拒坊間傳言比爾·蓋茨就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)類似這樣的話：只要允許我?guī)ё?00個(gè)人我可以再造一個(gè)微軟。這話沒(méi)搜到原版出處，但是從一個(gè)側(cè)面反映了IT公司當(dāng)中智力資產(chǎn)所占的比例之重。

所以一個(gè)自然的推論就是，招聘也許是一個(gè)公司決策當(dāng)中最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。Joel Spolsky把他在這方面的觀察，體會(huì)和洞見(jiàn)集結(jié)成了一本小冊(cè)子《Smart and Gets Things Done》，開(kāi)篇就挑戰(zhàn)“產(chǎn)品是公司成敗的關(guān)鍵”這個(gè)傳統(tǒng)觀念，他認(rèn)為創(chuàng)造最適合工程師生活的環(huán)境，留下最優(yōu)秀的人才才是最先最重要的一步，接下來(lái)好的產(chǎn)品是水到渠成的事情。國(guó)內(nèi)iapp4me.com創(chuàng)始人郝培強(qiáng)正是這個(gè)理念，所以他在微博上說(shuō)：

我們是小公司，工資開(kāi)的不高，也不招太多的人，但是電腦都是iMac27，iMac21，Macbook pro15，基本上比很多大公司都好多了。軟件沒(méi)盜版，剛才photoshop的正版我也收了。中午管飯，公司備傘。哈哈。節(jié)日假正常放，從不加班，早晨11點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)下班。我是有資格說(shuō)某些大公司的員工苦逼的。

事實(shí)上，米國(guó)找個(gè)人尚且難成這樣，搞得Joel還費(fèi)心費(fèi)力寫(xiě)本書(shū)語(yǔ)重心長(zhǎng)地勸企業(yè)們要善待好工程師，國(guó)內(nèi)找個(gè)人更是難上加難，國(guó)內(nèi)高質(zhì)量問(wèn)答社區(qū)知乎創(chuàng)始人周源就曾經(jīng)在知乎上分享他嘔心瀝血的招人歷程，看完真是讓人慨嘆這年頭找個(gè)靠譜的人多不容易(這條知乎問(wèn)答還有很多精彩的跟帖)：

其實(shí)從 08 年到現(xiàn)在，我一直想這事能不能有點(diǎn)竅門(mén)，或者是實(shí)用的方法，結(jié)論是幾乎沒(méi)有。我用過(guò)的大家都用的方法：

在水木上發(fā)貼子(有點(diǎn)效果)

在藍(lán)色理想上發(fā)貼子(無(wú)效)

在技術(shù)郵件組里發(fā)貼子(無(wú)效)

買(mǎi) 51job/智聯(lián) 最便宜的服務(wù)(有點(diǎn)效果)

給所有可以想到的人打電話，請(qǐng)他們推薦(無(wú)效)

給所有和你討論過(guò)創(chuàng)業(yè)，喝過(guò)點(diǎn)小酒的人打電話(無(wú)效)

約前同事私下談(有效)

我用過(guò)的大家可能沒(méi)有用的方法：

上 twitter，看 XXX 的 follower，一個(gè)一個(gè)看，看他們的 twitter，博客，Google Reader 分享，想辦法搞到郵件，聯(lián)系，半夜電話騷擾。

上豆瓣，前端后端挑幾本重量級(jí)的書(shū)，去找想看，看過(guò)，正在看這本書(shū)的人，一個(gè)一個(gè)看，看他們的活動(dòng)，博客，Google Reader 分享，想辦法搞到郵件，聯(lián)系，半夜電話騷擾。

找同事，問(wèn)他們都看什么技術(shù)博客，想辦法搞到郵件，聯(lián)系，半夜電話騷擾。

正是這樣的不容易，才有不少公司走內(nèi)部培養(yǎng)的辦法，這里的邏輯是：一上來(lái)就招到靠譜的人太難了，但找一塊靠譜的璞玉然后雕琢雕琢相對(duì)就簡(jiǎn)單很多。這倒是個(gè)辦法，但這樣做的人難免就陷入了糾結(jié)：培養(yǎng)好了，人跑了怎么辦。這也不能怪招聘的公司，的確是人之常情。其實(shí)解決的辦法也很簡(jiǎn)單，培養(yǎng)的時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，讓員工發(fā)揮自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，這樣不但人得到更多成長(zhǎng)，公司也不會(huì)覺(jué)得投入太多患得患失。所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在個(gè)人。

但是，這仍然還是沒(méi)有解決根本的問(wèn)題，就是招聘真的很困難。應(yīng)聘者固然覺(jué)得自己是在“海投”，大海撈針一般。而招聘者何嘗不也是這種大海撈針的感覺(jué)。這就好比兩個(gè)人談戀愛(ài)，都想和對(duì)方好上，但是偏偏就聊不到一塊去。

招聘真的很困難。以至于招聘者每年需要絞盡腦汁出新筆試題，以免往年的筆試題早就被人背熟了。出題很費(fèi)腦子，要出的不太簡(jiǎn)單也不太難，能夠?yàn)V掉絕大多數(shù)濫竽充數(shù)的但又要保證不因題目不公平而濾掉真正有能力的，要考慮審題人的時(shí)間成本就只能大多數(shù)用選擇題，而選擇題又是可以猜答案的(極少有人會(huì)在選了答案之后還敢在空白的地方寫(xiě)為什么選某答案的原因的)。更悲催的是，有些題目出的連公司的員工們自己都會(huì)做錯(cuò)(真的是員工們做錯(cuò)了嗎?還是題目本身就出錯(cuò)了?)

筆試完了之后如果還沒(méi)有被鄙視就要進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，姑且不說(shuō)筆試題的種種弊端，就說(shuō)面試環(huán)節(jié)，短短幾個(gè)小時(shí)的面試(大多數(shù)公司也許連幾個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間都沒(méi)有)，既需要全面考察基本知識(shí)，又要考察編程素養(yǎng)，還要考察(也許最重要的)性格心態(tài)。再然后還有一項(xiàng)根本沒(méi)法考察但卻占據(jù)程序員相當(dāng)一部分工作時(shí)間的：debug能力。面試官不但得找準(zhǔn)問(wèn)題，不因?qū)Ψ揭活}答對(duì)而妄下結(jié)論，也不因一題打錯(cuò)而就扼殺機(jī)會(huì)，還要以管窺豹，從一朵花看到整個(gè)世界，從面試人的舉止言談，分析問(wèn)題的方式，甚至寫(xiě)程序的筆跡來(lái)觀察這個(gè)人的性格，做事的方式和心態(tài)，簡(jiǎn)直是要面試官具備心理分析師的水準(zhǔn)才行。

這廂要招人的雇主苦不堪言，那邊找工作的人也是一團(tuán)亂麻。絕大多數(shù)應(yīng)屆生直到畢業(yè)也不清楚他們想要去的公司到底需要什么樣的能力，或者說(shuō)，他們到底需要具備什么樣的能力才能在應(yīng)聘季節(jié)擁有自己的選擇權(quán)。中國(guó)雖然本科教育環(huán)境差，但是同樣有很多的人在本科希望整點(diǎn)東西出來(lái)，他們有一腔的激情和抱負(fù)，有強(qiáng)大的動(dòng)力，但就是不知道自己需要掌握哪些技能才能滿足雇主的要求，求告無(wú)門(mén)，整年整年苦悶的像沒(méi)頭蒼蠅一樣亂撞(我就收到過(guò)很多次這樣的來(lái)信，他們往往很想學(xué)點(diǎn)東西，但又不知道哪些重要哪些不重要，到底該學(xué)到什么程度，不知道導(dǎo)致不確定，不確定導(dǎo)致決策癱瘓，干脆嘛也不動(dòng)，荒廢時(shí)間)。

什么叫熟練?什么又叫精通?那么扎實(shí)呢?兩年的YY經(jīng)驗(yàn)又意味著什么?能這么簡(jiǎn)單的量化嗎?同樣是兩年的“實(shí)踐”有的人能真的學(xué)到點(diǎn)東西，有的人也許近似一無(wú)所得。那么實(shí)習(xí)呢?很多人都一定要在簡(jiǎn)歷上弄個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)又能說(shuō)明多少問(wèn)題呢?大作業(yè)呢?得獎(jiǎng)呢?有一次我面試一位同學(xué)，據(jù)簡(jiǎn)歷說(shuō)編譯原理課的大作業(yè)得了一等獎(jiǎng)，可我一問(wèn)什么是遞歸下降，就傻眼了。

這個(gè)現(xiàn)實(shí)的結(jié)果就是，現(xiàn)在絕大多數(shù)應(yīng)屆簡(jiǎn)歷而言，也許最具信息量的部分不是“精通XXX，熟悉YYY，掌握Z(yǔ)ZZ”，不是“在UUU實(shí)習(xí)過(guò)”，也不是這個(gè)項(xiàng)目那個(gè)作業(yè)，反倒是越來(lái)越被認(rèn)為不重要的一項(xiàng)：畢業(yè)學(xué)校。畢業(yè)學(xué)校本不應(yīng)該是最具信息量的，它之所以最具信息量只是源于一個(gè)悲劇的事實(shí)：簡(jiǎn)歷上其他條目實(shí)在信息量太少了。所以靠譜的面試者往往學(xué)會(huì)了無(wú)視簡(jiǎn)歷上華而不實(shí)的內(nèi)容，只相信面試的時(shí)候親眼所見(jiàn)，掃兩眼簡(jiǎn)歷也就罷了，最后還得自己捋起袖子慢慢面。而應(yīng)聘者也許也知道招聘的也不會(huì)細(xì)細(xì)糾簡(jiǎn)歷上的條目，所以什么詞也都敢往上捅，反正先過(guò)了HR篩簡(jiǎn)歷這關(guān)再說(shuō)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，應(yīng)聘者的這種策略是正確的，沒(méi)有代價(jià)(因?yàn)槟壳八坪鯖](méi)有公司會(huì)去給已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)的人做一個(gè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù))，但至少有可能會(huì)帶來(lái)巨大的收益。應(yīng)聘成了博彩。而博彩式的應(yīng)聘給招聘公司帶來(lái)了巨大的篩選壓力。簡(jiǎn)歷成了擺設(shè)。