群體績效是什么

群體績效是什么

　　群體績效是對部門而言的，是群體任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。是衡量企業(yè)競爭力強弱的重要指標。下面小編給大家詳細介紹一下群體績效是什么?

　　影響群體績效的因素

　　(1)個體因素：傳記特點、能力、個性、學(xué)習(xí)、期望;

　　(2)群體因素：規(guī)模、成員的構(gòu)成和角色、規(guī)范、目標、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)、外界環(huán)境。

　　領(lǐng)導(dǎo)和群體績效

　　Eden(1990a )曾作過一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者對群體績效的期望值影響群體績效的現(xiàn)場實驗研究。實驗干預(yù)控制的目的就是利用專家提供的信息，通過培訓(xùn)來提高群體領(lǐng)導(dǎo)者對群體績效的期望值。這些群體是由以色列國防軍(Israeli Defense Forces)的官兵組成的。他們在一個有很高期望的排長的領(lǐng)導(dǎo)下，進行為期11周的訓(xùn)練。在訓(xùn)練結(jié)束時，他們的體能和認知測驗結(jié)果要比對照組好。Eden(1990b )又對該問題作了深入的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種期望的影響效果是在缺乏任何比對照組更低期望水平的情況下發(fā)生的。

　　Jacobs & Singell(1993)則對領(lǐng)導(dǎo)者個體怎樣影響團隊績效的問題提出了不同的看法。他們調(diào)查了經(jīng)理們對其專業(yè)籃球隊二十多年來勝敗記錄(控制其他變量后)的影響情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勝者經(jīng)理至少可以通過兩種途徑來影響其勝敗記錄：①通過鍛煉杰出的戰(zhàn)術(shù)技能;②通過提高團隊成員的個人績效。

　　George & Bettenhausen(1990 )通過對某百貨店銷售團隊的研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者情緒的好壞與員工的離職率成反比。在商業(yè)組織中的另一項研究則將公司CEO 依據(jù)職位權(quán)力支配的優(yōu)勢程度及其高層管理團隊的規(guī)模作為公司績效的預(yù)測指標進行調(diào)查測量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當公司CEO 成為公司的絕對權(quán)威者時，公司績效在混亂的環(huán)境中更糟，而當高層管理團隊的規(guī)模更大時則更好。在我國， 領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)往往也是影響群體績效的一個重要因素。

　　激勵和群體績效

　　在近幾年中，對群體績效的研究更加注重理論化，而不是經(jīng)驗。這種研究更加注重對群體層次的激勵問題的理解，而不是嚴格地把激勵內(nèi)容僅限于在個體層次上作分析。Guzzo等人(1993 )對在群體層次上分析激勵問題頗感興趣。與群體層次的激勵問題有關(guān)的個體激勵問題也引起了重視。Earley(1994)研究了培訓(xùn)在對個體激勵的影響中起個體主義、集體主義作用(一種基于文化的個體差異)問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，面向群體的培訓(xùn)對有集體主義傾向的個體的影響較大，自我培訓(xùn)則對個體主義者影響較大。Sheppard(1993)討論了依據(jù)期望理論所建立的群體中個體任務(wù)績效的激勵問題，并認為社會游民和游手好閑者在群體中形成的原因就是由于缺乏個體激勵。