員工培訓(xùn)無(wú)效的原因是什么
員工培訓(xùn)無(wú)效的原因是什么
21世紀(jì)是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的世紀(jì)。人力資源已經(jīng)成為生產(chǎn)要素中最活躍、最重要的因素。誰(shuí)擁有一流的人才,誰(shuí)就能發(fā)展的更快,誰(shuí)就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)體系作為人力資源管理的重要組成部分,可以提高員工素質(zhì),使員工迅速適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。那么員工培訓(xùn)無(wú)效的原因是什么?
一、對(duì)培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)
企業(yè)在培訓(xùn)中觀念上普遍存在誤區(qū)。一些企業(yè)認(rèn)為員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的素質(zhì)和技能提高會(huì)加大人員流出本企業(yè)的可能性，培訓(xùn)是“為他人做嫁衣”，得不償失，從而減少了對(duì)培訓(xùn)工作的投入。另外，一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)只是一種福利，在企業(yè)面臨一定經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)往往削減培訓(xùn)費(fèi)用，甚至停止培訓(xùn)。還有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。這些認(rèn)識(shí)誤區(qū)顯然不利于發(fā)揮培訓(xùn)的作用。
二、培訓(xùn)需求不明確
企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。對(duì)于培訓(xùn)需求的制定，一些公司完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求，公司的人事部門(mén)簡(jiǎn)單進(jìn)行應(yīng)對(duì);一些公司只憑經(jīng)驗(yàn)或模仿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，機(jī)械地制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃，或者按照前一年的計(jì)劃來(lái)制定，而并非根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃;有的公司的培訓(xùn)則完全有公司領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定?？傊?，公司沒(méi)有將本公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)發(fā)展需要和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系。培訓(xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析，以至于某些企業(yè)的培訓(xùn)變成一種救火式、應(yīng)急式、毫無(wú)規(guī)矩、偶然的工作，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確。很多企業(yè)只是當(dāng)公司在管理上出現(xiàn)了較大的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好的情況下才臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益，缺乏預(yù)見(jiàn)性。
三、培訓(xùn)體系設(shè)置不合理
我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)目前仍處于初級(jí)階段，培訓(xùn)體系設(shè)置不合理，這表現(xiàn)在培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容和方法等方面。
1、培訓(xùn)師資
目前，企業(yè)授課教師一部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足;一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐。培訓(xùn)教師應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，在擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，還應(yīng)了解公司和行業(yè)環(huán)境。企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性和適應(yīng)性，了解公司所需和市場(chǎng)，講師的培訓(xùn)才能更加有效。然而，就目前的企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，集專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的師資力量較為缺乏，這將影響到培訓(xùn)授課的效果。
2、培訓(xùn)內(nèi)容落后
企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容很多，一般由知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三部分組成。我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)主要停留在員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，而在其他方面的培訓(xùn)做的不夠，如缺乏對(duì)企業(yè)文化的宣揚(yáng)和傳承、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致只注重技能培訓(xùn)，忽視態(tài)度培訓(xùn)。雖然員工技能得到長(zhǎng)足的提高，但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職業(yè)精神，最終結(jié)果是員工離職率居高不下，企業(yè)的培訓(xùn)投入白白浪費(fèi)。
3、培訓(xùn)方法和技術(shù)落后
在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通，員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣，培訓(xùn)效果自然無(wú)法保障。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與近年來(lái)興起的“案例教學(xué)法”、“小組討論法”、“模塊培訓(xùn)模式”的效果相差甚遠(yuǎn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)利用討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)、E-learning等先進(jìn)的培訓(xùn)方式。
四、溝通、反饋、監(jiān)督機(jī)制不健全
建立溝通、反饋和監(jiān)督機(jī)制是保證企業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行的重要保障。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，在不斷反饋過(guò)程中不斷改善。然而實(shí)際情況卻是，很多企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中并未建立相應(yīng)的制度跟進(jìn)培訓(xùn)情況，而是僅僅在培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。溝通、反饋、監(jiān)督機(jī)制的不健全，一方面使員工無(wú)法及時(shí)反饋問(wèn)題，員工培訓(xùn)積極性受損;另一方面不利于企業(yè)完善培訓(xùn)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)體系與實(shí)踐出現(xiàn)較大落差。
五、缺乏人員支持
1、缺乏管理層的支持
管理層的支持是企業(yè)制度能夠順利執(zhí)行的重要因素之一。管理者不僅需要在口頭上支持培訓(xùn)，還應(yīng)以身作則，促進(jìn)培訓(xùn)的進(jìn)行。然而，由于管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知失誤或由于管理者忙于事務(wù)忽視培訓(xùn)等原因，管理者往往不能真正起到支持培訓(xùn)體系建設(shè)的作用。有些經(jīng)理甚至視培訓(xùn)為“休假”，并沒(méi)在企業(yè)內(nèi)形成重視培訓(xùn)的榜樣。
2、員工漠視培訓(xùn)
相關(guān)部門(mén)在實(shí)施培訓(xùn)之前，未對(duì)培訓(xùn)的重要性、必要性進(jìn)行足夠的宣傳，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為是企業(yè)老板心血來(lái)潮，也沒(méi)能充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)對(duì)自己的重要性。在企業(yè)中，培訓(xùn)結(jié)果往往沒(méi)有與員工績(jī)效、員工晉升等掛鉤，沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制引起員工的足夠重視，培訓(xùn)缺乏成功實(shí)施的群眾基礎(chǔ)。
此外，缺乏培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)用武之地也是企業(yè)員工培訓(xùn)無(wú)效的原因之一。員工培訓(xùn)后返回工作崗位，需要一個(gè)可以將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的環(huán)境。但在現(xiàn)實(shí)員工的工作環(huán)境中，卻存在著諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。其一，缺乏條件，比如時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等工作本身原因;其二，缺乏將知識(shí)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的自由，比如部門(mén)管理者的不支持、同事的不支持。這些都使得企業(yè)只見(jiàn)培訓(xùn)，未見(jiàn)成效。