崗位職責分工的意義基本介紹

　　在深刻理解崗位職責分工的意義，把握好自己的定位的基礎(chǔ)上。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集到的崗位職責分工的意義，希望對大家有幫助!

　　崗位職責分工的意義

　　一、崗位職責是規(guī)范員工職務(wù)行為，實現(xiàn)專業(yè)分工，保障企業(yè)組織機構(gòu)高效運行的直接要素

　　崗位職責體現(xiàn)員工在從事具體職務(wù)活動中所享有的權(quán)利、義務(wù)和責任，詳細、嚴格地規(guī)范了員工的工作任務(wù)和責任范圍，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)活動在不同崗位之間、相同崗位不同員工之間的專業(yè)分工，所有崗位職責的集合構(gòu)成了企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行范圍。崗位職責的有效履行并通過部門整合運作，使企業(yè)業(yè)務(wù)活動得以順利開展，從而保證了組織機構(gòu)的高效運行。

　　二、崗位職責是強化企業(yè)經(jīng)營管理措施，實現(xiàn)企業(yè)管理目標的基本依據(jù)

　　崗位職責是對崗位工作的內(nèi)容和責任的基本規(guī)定，是工作執(zhí)行標準的基本要求，是企業(yè)進行量化考核、績效評定、責任追溯的基本依據(jù)。企業(yè)應(yīng)以崗位職責為依據(jù)，建立以崗位責任制為中心的考核評價機制、約束激勵機制等基礎(chǔ)管理措施，以促進企業(yè)管理目標的實現(xiàn)。

　　崗位職責的重要性

　　在制定崗位職責時，首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?而要推動此崗位員工參與設(shè)定崗位目標，并努力激勵他實現(xiàn)這個目標。因此此崗位的目標設(shè)定、準備實施、實施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的,這個崗位是他個人展現(xiàn)能力和人生價值的舞臺。

　　在這個崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力，以求工作成果的績效實現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。

　　其次，企業(yè)在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內(nèi)容，可以促使一個多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。

　　第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設(shè)定針對在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識領(lǐng)域和操作技能，同時也營造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。

　　崗位職責的制定方法

　　崗位職責的界定并非是簡單地來自對職位任職者現(xiàn)行工作活動的歸納和概括，而是對基于組織戰(zhàn)略的職位目的進行的界定。根據(jù)工作職責梳理的實踐經(jīng)驗，我們將工作職責構(gòu)建的工作方法歸結(jié)為兩種：下行法和上行法。

　　下行法

　　下行法是一種基于組織戰(zhàn)略，并以流程為依托進行工作職責分解的系統(tǒng)方法。具體來說，就是通過戰(zhàn)略分解得到職責的具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責中，該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色，應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限。

　　利用下行法構(gòu)建工作職責的具體步驟為：

　　第一步、確定職位目的

　　根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標和部門的職能定位，確定職位目的。職位(設(shè)置)目的，說明設(shè)立該職位的總體目標，即要精練地陳述出本崗位為什么存在，它對組織的特殊(或者是獨一無二)貢獻是什么。讀者應(yīng)當能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標的不同。

　　職位目的一般編寫的格式為：工作依據(jù)+工作內(nèi)容(職位的核心職責)+工作成果。舉例來說，某公司計劃財務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為：在國家相關(guān)政策和公司工作計劃的指導(dǎo)下，組織制定公司財務(wù)政策計劃和方案，帶領(lǐng)部門員工，對各部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財務(wù)服務(wù)，實施財務(wù)職能對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效支持作用。

　　第二步、分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域

　　通過對職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵成果領(lǐng)域，是指一個職位需要在哪幾個方面取得成果，來實現(xiàn)職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對上例進行職位目的的分解，得到計劃財務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。

　　第三步、確定職責目標

　　確定職責目標，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的成果。因為職責的描述是要說明工作持有人所負有的職責以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達成的目標，并確保每項目標不能偏離職位的整體目標。例如，計劃財務(wù)部經(jīng)理的八項關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達到目標如下。

　　第四步、確定工作職責

　　如上所述，我們通過確定職責目標表達了該職位職責的最終結(jié)果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來確定任職者到底要進行什么樣的活動，承擔什么樣的職責，才能達成這些目標。

　　因為每一項職責都是業(yè)務(wù)流程落實到職位的一項或幾項活動(任務(wù))，所以該職位在每項職責中承擔的責任應(yīng)根據(jù)流程而確定，也就是說，確定應(yīng)負的職責項就是確定該職位在流程中所扮演的角色。

　　在確定責任時，職位責任點應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息傳至該職位，表示流程責任轉(zhuǎn)移至該職位;經(jīng)此職位加工后，信息傳出，表示責任傳至流程中的下一個職位。該原理體現(xiàn)了“基于流程”、“明確責任”的特點。

　　以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作流程，可以分為四個環(huán)節(jié)：

　　(1)招聘計劃的制定、審核與審批;

　　(2)招聘費用的預(yù)算、審核與審批;

　　(3)招聘工作的實施。其中一般人員的招聘，人力資源部與主管部門負責人參加;關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員、人力資源部和(主管部門負責人)參加;

　　(4)招聘工作的反饋與檢查

　　在招聘計劃過程中：人力資源部招聘專員制定招聘計劃，然后上報人力資源部經(jīng)理審核，這樣招聘專員制定招聘計劃的職責就算完成;計劃的審核職責歸屬人力資源部經(jīng)理，如果審核沒問題，就報人力資源總監(jiān)批準;下面審批計劃的責任就轉(zhuǎn)移到人力資源總監(jiān)的職責上來。審批完成后，進入招聘流程的下一個環(huán)節(jié)。

　　由上例可以看出，基于流程的職責分析，明確界定了每項職責中職位應(yīng)該扮演什么樣的角色，以及擁有什么樣的權(quán)限。要想明晰地表達出職位在各項職責中扮演的角色及權(quán)限，在職責描述是就要準確規(guī)范地使用動詞，就像上例中的“制定”、“審核”和“審批”等。

　　第五步、進行職責描述

　　前面講到了，職責描述是要說明工作持有人所負有的職責以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，通過以上兩個步驟明確了職責目標和主要職責后，我們就可以將兩部分結(jié)合起來，對職責進行描述了，即：職責描述=做什么+工作結(jié)果。

　　上行法

　　上行法與下行法在分析思路上正好相反，它是一種自下而上的“歸納法”。具體說，就是從工作要素出發(fā)，通過對基礎(chǔ)性的工作活動進行邏輯上的歸類，形成工作任務(wù)，并進一步根據(jù)工作任務(wù)的歸類，得到職責描述。雖然上行法較下行法來說不是一種特別系統(tǒng)的分解方法，但在實際工作中更為實用、更具操作性。

　　利用上行法撰寫職責的步驟是：

　　第一步、羅列和歸并基礎(chǔ)性的工作活動(工作要素)，并據(jù)此明確列舉出必須執(zhí)行的任務(wù);

　　第二步、指出每項工作任務(wù)的目的或目標;

　　第三步、分析工作任務(wù)并歸并相關(guān)任務(wù);

　　第四步、簡要描述各部分的主要職責;

　　第五步、把各項職責對照職位的工作目的，完善職責描述。

　　以公司董事會執(zhí)行秘書的某項職責的撰寫為例，表中羅列的工作要素項目構(gòu)成了“打印董事會會議記錄”這項工作任務(wù)，而把表中所列的各項工作任務(wù)歸并就形成了該項職責。

　　自測法

　　自測法是在員工工作一段時間之后由員工填寫自測表反饋情況，然后由人力資源部門進行統(tǒng)計以發(fā)現(xiàn)原有崗位說明書不足的方法。

　　優(yōu)點

　　a、能夠收集員工的實際工作情況，發(fā)現(xiàn)原有說明書的不足，反映當前管理控制中存在的不足;

　　b、能夠提高員工參與度，節(jié)省職責梳理的成本。

　　缺點

　　a、員工通常將自己所做的工作夸大以期獲得更多的工資;

　　b、人的個性、價值觀也不盡相同，評測標準也不一樣，員工自評的內(nèi)容有時會誤導(dǎo)審核者;

　　c、有的非例行職責會被會略。

　　流程法

　　流程法是根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程圖劃分員工職責并確保各部門職能流暢銜接的方法。

　　優(yōu)點

　　a、能夠比較好地確定某些很難確定的工作職責，將各崗位的職責較好地銜接起來;

　　b、能更好地體現(xiàn)崗位的職能。采用這種方法制定的崗位職責，層次分明，界限明確，能避免互相扯皮的現(xiàn)象;

　　c、有助于公司重塑業(yè)務(wù)流程，便于從整體的角度直觀反映內(nèi)部控制的特征。

　　缺點

　　a、不能描述某些不可分離的復(fù)雜而具體的實際工作;

　　b、有時也不能將內(nèi)部控制系統(tǒng)中的某些弱點反映出來;

　　c、需要較高的技術(shù)和較多的時間。

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