人力資源的十大趨勢(shì)是什么

　　人力資源是很重要的，現(xiàn)在的人力資源有什么趨勢(shì)?人力資源管理的趨勢(shì)有哪些?小編為你帶來(lái)了“人力資源的十大趨勢(shì)”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。

　　2016人力資源的十大趨勢(shì)

　　1.傳統(tǒng)組織架構(gòu)改變，新型組織興起

　　關(guān)于“架構(gòu)”這一話題，研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在只有26%的大公司(超過(guò)5000人)組織運(yùn)轉(zhuǎn)完善(即銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、工程、客服等)，有82%正在重組，計(jì)劃重組或者剛剛重組好，以便更快應(yīng)對(duì)客戶需求。我們都知道公司架構(gòu)這一議題相當(dāng)有活力：受訪公司之中僅有8%相信自己的架構(gòu)已達(dá)到最優(yōu)，有4%沒有任何改組計(jì)劃。

　　當(dāng)我們與公司交流并深入探討這個(gè)話題的時(shí)候，我們意識(shí)到這一趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于數(shù)字科技、信息透明、人口統(tǒng)計(jì)特征以及商業(yè)模式的顛覆。思科、通用電氣、克利夫蘭診所以及其他大部分受訪公司都告訴我們，他們過(guò)去行之有效的組織架構(gòu)是如何正變得陳舊過(guò)時(shí)，也告訴我們這種“基于團(tuán)隊(duì)”的新型架構(gòu)對(duì)千禧一代充滿吸引力，同時(shí)能夠促進(jìn)創(chuàng)新，改善客戶服務(wù)。此外，數(shù)字科技廣泛應(yīng)用所帶來(lái)的信息共享使得這種新型架構(gòu)可以得到很好的管理。

　　我們很多人都記得那種老式的“矩陣式組織”，它在上世紀(jì)八十年代很流行。那么今天這種“矩陣”讓一個(gè)公司看上去更像是一系列好萊塢電影片場(chǎng)，人們帶著自己的技能和專長(zhǎng)來(lái)到這里，加入一個(gè)個(gè)“計(jì)劃”或者“小組”或者“項(xiàng)目”直至工作完成。他們會(huì)學(xué)習(xí)，公司也會(huì)調(diào)整，不斷轉(zhuǎn)移到新小組中。

　　盡管現(xiàn)在公司仍然有高層管理人員，但領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在也已經(jīng)成為了一種“團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)”，領(lǐng)導(dǎo)人員必須激勵(lì)和調(diào)整團(tuán)隊(duì)，也必須善于把不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起，共享信息。

　　斯坦利·麥克里斯特爾將軍在其《團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)》一書中描述了這種組織架構(gòu)是如何在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中幫到了美國(guó)軍隊(duì)。他必須打散原有的職能結(jié)構(gòu)，建立團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行授權(quán)，并建立數(shù)字信息中心來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。“分布式協(xié)調(diào)作戰(zhàn)”幾乎在每一家受訪公司里面都有發(fā)生，但是人才和人力資源實(shí)踐仍然跟不上。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)：比以往任何時(shí)候都重要

　　如趨勢(shì)圖所示，公司所面臨的第二大議題就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)——與2015年的研究相比，它占到了更重要的地位。90%的受訪公司把領(lǐng)導(dǎo)力列為一個(gè)重要的問(wèn)題，將其列為“迫切”的比例也上升到了三分之二。

　　為什么領(lǐng)導(dǎo)如此重要?答案很簡(jiǎn)單，今天所需要的領(lǐng)導(dǎo)一定要是機(jī)敏的，他們必須學(xué)習(xí)很快，而且能夠串聯(lián)起整個(gè)組織?？头F(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常由公司中層干部領(lǐng)導(dǎo)，他們中大部分都是在工作中成長(zhǎng)起來(lái)的。他們必須具有來(lái)自實(shí)踐的管理技能，而且既要能領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)，也能跨團(tuán)隊(duì)交互工作。這一套管理技能在舊式的層級(jí)組織中并不常見。

　　去年秋天我同一家快速增長(zhǎng)的印度公司CEO有過(guò)一番交談，他講得非常清楚：

　　“我們這里不再有總經(jīng)理這個(gè)職位了。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能發(fā)揮作用，只是個(gè)甩手大掌柜，我就不需要他們。信息很容易就從一個(gè)團(tuán)隊(duì)流到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)城市到另外一個(gè)城市。我不需要中層的經(jīng)理們做出報(bào)告，告訴我什么時(shí)候某個(gè)團(tuán)隊(duì)落后了，或者有什么問(wèn)題發(fā)生。”

　　在他這種情況，公司商業(yè)活動(dòng)圍繞著數(shù)據(jù)信息中心、共享目標(biāo)和移動(dòng)平臺(tái)來(lái)開展，使得員工們能即時(shí)溝通和共享信息。在大部分公司，此類基礎(chǔ)設(shè)施還在建設(shè)中。因此從“層級(jí)”到“網(wǎng)絡(luò)”的轉(zhuǎn)變是確實(shí)正在發(fā)生的事情。

　　3.文化：戰(zhàn)略、執(zhí)行和聯(lián)盟的核心

　　新型組織最大的一個(gè)推動(dòng)因素就是公司對(duì)企業(yè)文化、員工敬業(yè)度、學(xué)習(xí)能力和信息反饋的渴求。第三和第四重要趨勢(shì)是文化(86%列為重要)和敬業(yè)度(85%列為重要)

　　這完全說(shuō)得通。千禧一代在勞動(dòng)力中占超過(guò)50%的比例(在很多國(guó)家甚至更高)。他們?cè)诠ぷ髦袑で笫姑蛢r(jià)值。當(dāng)他們?cè)谛F(tuán)隊(duì)中工作時(shí)，他們需要一個(gè)共享的文化來(lái)確保戰(zhàn)略、項(xiàng)目和服從能夠一以貫之。比如我們做了很多服從項(xiàng)目的研究，表明建立一種服從文化遠(yuǎn)比交給人們工具和程序，要求他們聽命行事有效。

　　什么是文化?如何衡量和管理它?這個(gè)話題縈繞在世界上很多CEO、投資者和商業(yè)領(lǐng)袖的心頭。我們的研究試圖揭開建立出色企業(yè)文化的秘密，而且我會(huì)鼓勵(lì)你讀一下“塑造文化，驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略”這一節(jié)或者讀一下《為什么文化是商業(yè)中最熱門的話題》這篇文章。它們能夠幫助你了解一些定義、監(jiān)控、貫徹文化的方式。除文化外，員工敬業(yè)度同樣很迫切。

　　正如我們?nèi)ツ甑膱?bào)告，以及《無(wú)法抗拒的組織》中寫道的那樣，今天的員工工作起來(lái)更像是“志愿者”，而不像是契約工或者雇員。他們總是很忙，經(jīng)?？雌饋?lái)像是要被工作壓垮一樣。他們積極使用社交網(wǎng)絡(luò)(可以瀏覽新工作和獲得工作機(jī)會(huì))，公開分享關(guān)于公司和老板的信息。如果他們沒有受到激勵(lì)，也不敬業(yè)，他們就會(huì)離開。你會(huì)發(fā)現(xiàn)偌大一個(gè)公司只能低效運(yùn)行，或者為客戶提供的服務(wù)參差不齊。

　　4.參與度：永遠(yuǎn)在路上

　　今天的員工敬業(yè)問(wèn)題就是我們必須建立一個(gè)“永遠(yuǎn)在路上”的傾聽程序。該程序可以傳遞信息反饋和員工疑問(wèn)，讓領(lǐng)導(dǎo)能快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，最終提高員工的生產(chǎn)力，使其更契合企業(yè)文化，更努力工作。

　　這一重要趨勢(shì)已經(jīng)席卷世界各地的人力資源部門。我最近同一家大保險(xiǎn)公司交流過(guò)，他們正通過(guò)一個(gè)新的集成系統(tǒng)來(lái)查看員工敬業(yè)度數(shù)據(jù)、員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、離職調(diào)查、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)以及工作流動(dòng)性等等。他們期望通過(guò)這個(gè)新的平臺(tái)來(lái)快速深入地理解公司的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，幫助他們制定更好的員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，比以往更快地發(fā)現(xiàn)管理上面臨的問(wèn)題。

　　企業(yè)文化和員工敬業(yè)度之間存在什么聯(lián)系?很多公司經(jīng)常會(huì)混淆這兩個(gè)概念，我們研究表明他們確實(shí)存在緊密的關(guān)系，但是它們畢竟是不同的概念。

　　如果你花費(fèi)時(shí)間來(lái)定義和調(diào)整你的企業(yè)文化，你就會(huì)有一整套工具來(lái)評(píng)估和管理你的員工敬業(yè)度。這些人力資源管理方面的新實(shí)踐給你提供了一個(gè)儀表盤和一整套調(diào)整工具，以確保遍布全球的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　5.學(xué)習(xí)： 組織的新動(dòng)力

　　學(xué)習(xí)這一話題被84%的受訪公司列為重要，緊迫程度比去年增加10%

　　我們的研究表明了兩項(xiàng)重要改變:

　　首先，在今天，學(xué)習(xí)是員工的一項(xiàng)權(quán)利，所以公司必須使工作具有豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓員工能持續(xù)進(jìn)行自我訓(xùn)練和自我教育。從2015年起，采用慕課和高級(jí)視頻課程的企業(yè)翻了一番還多，公司培訓(xùn)部門也從“培訓(xùn)教育”轉(zhuǎn)向“工作中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)建設(shè)”。

　　其次，還有一種重要趨勢(shì)，即注重職業(yè)生涯發(fā)展、專業(yè)發(fā)展以及勞動(dòng)力技能提高。就像我喜歡描述的那樣，今天的學(xué)習(xí)曲線就是賺錢曲線。所有能提供成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)的公司都不愁沒有人來(lái)。

　　世界范圍內(nèi)人們都渴求能提高自己的技能，這迫使優(yōu)秀公司提供職業(yè)技能培訓(xùn)、技術(shù)教育以及職業(yè)生涯發(fā)展，以吸引好的人才。比如現(xiàn)在大零售商正為小時(shí)工提供學(xué)費(fèi)報(bào)銷，早期職業(yè)管理項(xiàng)目現(xiàn)在又重新流行了開來(lái)。

　　在今天的“團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)”式組織中，技能和能力是成功的關(guān)鍵。當(dāng)我們提供一種貫穿員工職業(yè)生涯的“永遠(yuǎn)在路上”，與工作高度相關(guān)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)時(shí)，公司學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)也正在嘗試適應(yīng)。

　　6.思維設(shè)計(jì)占據(jù)中心地位

　　這種新組織通過(guò)共同目標(biāo)和以團(tuán)隊(duì)為中心的架構(gòu)為員工賦權(quán)。為了幫助人們完成工作，它必須得到精心設(shè)計(jì)。這就是為什么我們認(rèn)為接下來(lái)的趨勢(shì)就是，人們會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)思維產(chǎn)生巨大的興趣：在人力資源、學(xué)習(xí)、績(jī)效管理以及整體工作體驗(yàn)方面，設(shè)計(jì)思維有著巨大應(yīng)用。

　　正如我在近期的文章《基于人的人力資源》中所寫到的那樣，今天員工們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅做對(duì)他們最有利的事情—他們也是人類，所以我們需要多方努力，把工作變得更簡(jiǎn)單，更容易，也更有利于員工發(fā)展。這就意味著，我們要用全新的方法來(lái)設(shè)計(jì)人力資源、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和人才項(xiàng)目，一切著眼點(diǎn)于簡(jiǎn)化，聚焦于重要事項(xiàng)，運(yùn)用移動(dòng)應(yīng)用，關(guān)鍵是設(shè)計(jì)要以員工為中心。舊式的那種從招聘、入職、到績(jī)效管理或職業(yè)發(fā)展，頭尾相接的工作程序正在慢慢成為過(guò)去?，F(xiàn)在，我們會(huì)考察每位員工在公司中的作用，然后為其提供“量身設(shè)計(jì)的體驗(yàn)”，幫助他們學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　7.管理思想必須進(jìn)化

　　伴隨著組織架構(gòu)和人才實(shí)踐的變化，管理思想也發(fā)生了重大改變。大約每十年，我們就需要重新思考一下管理是如何運(yùn)作的。現(xiàn)在我們即將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

　　今天，如下圖所示，我們不再把管理人員看作是“國(guó)王”，相反應(yīng)該看作是促進(jìn)者、戰(zhàn)略家和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他們能對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)和賦權(quán)，使其走向成功。這個(gè)新的理念在過(guò)去幾年中已經(jīng)成為管理書籍和實(shí)踐的基礎(chǔ)，它來(lái)自于這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)：在今天，那種舊式的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)模式已經(jīng)不起作用了。

　　這個(gè)變化有多重含義：高效的領(lǐng)導(dǎo)人做了什么，應(yīng)當(dāng)把誰(shuí)提升到管理層，以及我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和調(diào)整系統(tǒng)來(lái)幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出自己的貢獻(xiàn)。但是這個(gè)變化的最大的一個(gè)特征就是再造績(jī)效管理的大趨勢(shì)。

　　人們一直在問(wèn)我：“我們?nèi)绾卧僭炜?jī)效管理?”我就告訴他們：“想一想你要如何再造管理?”

　　舊式的年度評(píng)估已經(jīng)成為過(guò)去，應(yīng)代之以一種更開放、透明、“永遠(yuǎn)在路上”的管理流程。我們的研究表明，有超過(guò)70%的公司正在簡(jiǎn)化這一過(guò)程。我們看到了巨大的變化：從過(guò)去的“強(qiáng)制排名”和“數(shù)字評(píng)分”轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌墓芾碛?jì)劃，能夠促進(jìn)信息反饋，鼓勵(lì)輔導(dǎo)，且根據(jù)貢獻(xiàn)對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不限于個(gè)別數(shù)字指標(biāo)或計(jì)劃目標(biāo)。

　　作為團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須作出改進(jìn)，讓員工團(tuán)結(jié)在一起，幫助他們發(fā)展，還要關(guān)注入職(員工定期轉(zhuǎn)換團(tuán)隊(duì))、工作生活的平衡、職業(yè)轉(zhuǎn)換管理、福利等問(wèn)題。今天，這些人力資源方面的新做法非常熱門。因?yàn)楣径家庾R(shí)到，如果我們不能幫助員工在團(tuán)隊(duì)正常工作，順利從一個(gè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)且保持身心健康，那我們的公司就不能運(yùn)作。

　　8.扔掉組織結(jié)構(gòu)圖：幫助員工建立職業(yè)生涯

　　你可能會(huì)問(wèn)：這個(gè)新組織也需要一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖吧?當(dāng)然人們需要知道一個(gè)公司是如何組織的，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)什么，去那里獲得信息和決定。但是我們的研究表明，越來(lái)越多的公司開始放棄組織結(jié)構(gòu)圖。因?yàn)楝F(xiàn)在公司更像是以團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)或者咨詢公司的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，而不是過(guò)去那種自上而下的官僚式管理。我們今天真正需要的是公司的“網(wǎng)絡(luò)分析”(這門學(xué)科叫ONA)，它能告訴我們誰(shuí)來(lái)提出主張，主張什么，而不管他們?cè)谀睦锕ぷ鳌?我相信，當(dāng)我們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)模式管理時(shí)，對(duì)于人力資源和企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，組織網(wǎng)絡(luò)分析都是一項(xiàng)重要的新趨勢(shì)和有價(jià)值的工具。)