工商管理?？飘厴I(yè)論文范文三篇
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論文題目：試議工商管理與經(jīng)濟發(fā)展
【摘 要】工商管理作為一門適應(yīng)時代經(jīng)濟發(fā)展需要的新學(xué)科，其基本的管理理念以及比較個性化的設(shè)置都對我國的經(jīng)濟發(fā)展起到了很大的促進作用。本文就旨在研究工商管理對于經(jīng)濟發(fā)展的基本促進作用，繼而讓社會更加重視工商管理學(xué)科的重要性及積極意義，并最終為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
工商管理的發(fā)展歷史概述
市場經(jīng)濟是一個十分重要的基礎(chǔ)性經(jīng)濟，它主要是隨著剩余產(chǎn)品以及剩余交易行為的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。工商行政管理誕生于那樣一個特殊的時候，其自身出現(xiàn)在重農(nóng)抑商的歷史過程中，也有著其不同的比較特殊的基本特征。因而當(dāng)時情形下衍生出來的工商行政管理出于維護政權(quán)以及發(fā)展經(jīng)濟等各種不同的目的，我國的歷朝歷代都十分重視嚴(yán)格加強對于從事手工業(yè)者、集市交易包括商販等的管理行為。
工商管理的基本職能分析
工商行政管理在我國的經(jīng)濟社會管理中扮演著了比較特殊的角色，我們要想進一步了解工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用就要對工商管理在我國政府經(jīng)濟社會管理中的主要職能有個清晰的定位。這其中包括兩點十分重要的內(nèi)容：首先，工商管理部門在我們的市場監(jiān)管中并不是包打天下的，在我國前朱镕基對于經(jīng)濟的概括與包括就指出：我國的工商行政管理部門要牢牢把握好市場主體的入門關(guān)，要積極當(dāng)好市場良好運行的裁判員，積極做好我國市場秩序的堅強衛(wèi)士。我國國務(wù)院前吳儀在分管我國的工商業(yè)時也曾經(jīng)明確地指出，工商行政管理部門不僅要忠于職守，要對發(fā)生的經(jīng)濟行為勇于負責(zé)，在依法履行好我們的市場監(jiān)管方面的基本職責(zé)時充分發(fā)揮主角的作用，又要積極加強各個方面的基本合作。其次，我國的工商管理在政府的四大主要職能中，除了要積極行使其從事的市場監(jiān)管方面的基本職責(zé)，還要部分性的參與進經(jīng)濟調(diào)節(jié)、社會管理、公共服務(wù)等幾個方面的基本職能。我國的工商管理部門主要負責(zé)對于市場競爭準(zhǔn)入以及競爭、退出等方面的監(jiān)管職能，工作綜合性比較強，因而其必然擁有著不可替代的特殊性。
工商管理的工作特點分析
首先，我國的工商行政管理是以一種積極營造公平有序的市場環(huán)境的方式來為社會的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的。在我國，工商行政管理部門不同于其他的部門，工商行政部門并沒有自己的資金、項目等方面的內(nèi)容，它的主要職責(zé)就是負責(zé)維護市場的基本秩序，主要是為了更好地促進經(jīng)濟與社會的發(fā)展而綜合創(chuàng)造出相對應(yīng)的軟環(huán)境，尤其是在我們要求建立統(tǒng)一開放并有序競爭的市場大背景下，更是需要充分發(fā)揮我國工商管理的主要行政職能。只有我國的綜合市場環(huán)境變得越來越好，投資的主體才會不斷增多，我國的地方經(jīng)濟才能獲得更加迅速的發(fā)展，總而才能積累其更多的財富。我國的工商行政管理的第一個基本的工作就是通過微觀手段將小成集結(jié)成大成的，繼而充分發(fā)揮點點滴滴的自身特征，努力營造出一整個地區(qū)良好的市場環(huán)境，這些對于我國地方的經(jīng)濟發(fā)展都是具有十分重要的積極意義的。第二，工商行政管理的監(jiān)管服務(wù)具有豐富多彩的手段。我國的工商行政管理始終秉承了堅持行政處罰與行政指導(dǎo)相結(jié)合的方式，充分借助輿論的力量通過行政調(diào)解等方式加強市場的監(jiān)管繼而更好地為整個經(jīng)濟社會的發(fā)展服務(wù)。第三，工商行政管理涉及的面十分寬，從我國市場的監(jiān)管角度而言，我國的市場監(jiān)管即包括有形的市場監(jiān)管，也包括無形的市場監(jiān)管，在市場監(jiān)管的主要內(nèi)容方面進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，市場監(jiān)管負責(zé)的內(nèi)容十分廣泛，包括市場的準(zhǔn)入、交易、競爭以及退出等各個方面的行為。第四，工商部門與我國的廣大市場主體以及消費者之間都有著十分密切的聯(lián)系，工商管理部門作為國家的政府部門在一定程度上直接代表著我國政府的整體形象，因而，工商行政管理行為的良好實現(xiàn)，直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定與百姓的幸福生活。第五，工商行政管理工作的日常性與突擊性結(jié)合十分密切，只有將日常的監(jiān)管上升到了一種常態(tài)化的角度，我們才能夠更好地實現(xiàn)整個社會的長治久安。
工商管理對于我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用分析
在我國，工商管理對于整體的經(jīng)濟發(fā)展有著十分重要的促進作用，工商管理部門應(yīng)該積極協(xié)調(diào)好企業(yè)與執(zhí)法部門之間的關(guān)系，積極發(fā)揮自身的職能作用，努力改變自身的工作方法，不斷完善提升自身的服務(wù)機制從而積極促進經(jīng)濟的發(fā)展。為了更好地做到這一點，我們更加應(yīng)該牢牢樹立起不斷促進發(fā)展的思想意識，不斷積極改進市場的監(jiān)管與執(zhí)法，從而更好地為進一步優(yōu)化我國的環(huán)境發(fā)展以及經(jīng)濟建設(shè)的整體大局服務(wù)。同時，我們要牢牢把握經(jīng)濟發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，因而各級工商管理部門同樣需要進一步積極端正各個市場的監(jiān)管與執(zhí)法方面的工作方式，同時積極尊重市場的主體，尊重基本的納稅人，堅決摒棄在單純的監(jiān)督執(zhí)法的過程中監(jiān)管執(zhí)法以及十分狹隘的部門利益方面的思想，只有這樣，才能更好地改進我國市場監(jiān)管的基本執(zhí)法方式，繼而進一步提升我國執(zhí)法部門的執(zhí)法水平，對于那些涉及到人民生命財產(chǎn)安全以及農(nóng)民等大多數(shù)消費者利益的情況，要努力嚴(yán)格涉及到許多知名的企業(yè)以及商品的保護，對于那些重大的商業(yè)違規(guī)行為更需要我們進行進一步的嚴(yán)厲打擊。
同時，除了政治方面對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的保障促進作用之外，我們還要認識到完善我國的工商管理對于進一步深化流通體制領(lǐng)域內(nèi)的改革也具有十分重要的意義，我國的商業(yè)企業(yè)集團是跨越地區(qū)、部門以及各個行業(yè)方面的基本界限的，它主要是由我國企業(yè)之間的自由聯(lián)系以及自愿結(jié)合的方式而構(gòu)成的，這樣的行為就容易使得企業(yè)利益從部門以及地方的利益中不斷的分化脫離出來，繼而形成超脫其外在的集團基本模式，也容易使得一些原本存在著相互隔絕的部門不斷進行互相之間的聯(lián)系與結(jié)合，地方的利益也可以更好的通過橫向方面的聯(lián)合與經(jīng)濟發(fā)生強制性的關(guān)系，這樣的交叉與融合可以從根本上動搖我國條塊狀分隔的基礎(chǔ)，從而將企業(yè)從部門以及地方所有制的束縛中徹底解脫出來。在我國，政企分開也是改革流通領(lǐng)域內(nèi)的重要環(huán)節(jié)，我國的商業(yè)企業(yè)集團綜合采取釜底抽薪的基本方式，繞開層層的行政枷鎖，將各種不同的企業(yè)按照經(jīng)濟上的相互聯(lián)系不斷結(jié)合在一起，這種另起爐灶，自成體系的方式在客觀程度上形成了新的經(jīng)營與指揮中心，還有就使我國的許多商業(yè)企業(yè)集團本身并不隸屬與其它的任何行政部門，有關(guān)的政府機構(gòu)對于我國集團進行的活動也只能是進行一定程度的幫助與輔導(dǎo)，并不能直接進行干預(yù)，這樣的工商管理模式極大的減少了企業(yè)集團對于政府方面的依賴，一定程度上增強了其自身的主動性，也提升了工作效率。這些對于我國經(jīng)濟的發(fā)展，對于整個企業(yè)的積極健康的向前發(fā)展都是具有是十分重要的促進意義的。
總之，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工商管理所發(fā)揮的作用越來越重要，越來越不可替代。目前，我國的社會主義市場經(jīng)濟正處于發(fā)展階段，還不夠成熟，還有很多的方面值得進一步的研究和探討，而工商管理做為政府的職能部門、執(zhí)法部分，理應(yīng)為國民經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，為市場經(jīng)濟的健康運作開辟道路。縱觀經(jīng)濟發(fā)展的歷史，可以看出，工商管理與經(jīng)濟建設(shè)是密不可分的，所以，我們只有全面了解工商管理的職能特征以及充分認識其對于經(jīng)濟的深刻影響，才能更好地理解兩者之間的相互關(guān)系，更好地為我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文(2)篇
論文題目：芻議工商管理與當(dāng)前經(jīng)濟的關(guān)系
摘 要：本文指出工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，分析了工商管理與經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的關(guān)系，工商管理的發(fā)展離不開經(jīng)濟的推動，剖析工商管理與知識經(jīng)濟的內(nèi)在關(guān)系，提出要通過經(jīng)濟發(fā)展能夠推動工商管理的完善。
知識改變命運很好的詮釋了當(dāng)今社會發(fā)展的步伐。取代以往的體力勞動，知識已經(jīng)發(fā)揮著越來越重要的作用，因為如今是知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟，顧名思義，就是通過自身所有的知識或者說是通過智力勞動的付出，能夠帶來收益的經(jīng)濟手段。
工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物
應(yīng)當(dāng)說工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，其產(chǎn)生有著深厚的歷史根源?？梢宰匪莸脚`社會和封建社會時期，當(dāng)我們具體探究工商企業(yè)管理機構(gòu)的出現(xiàn)原因，主要有以下原因：首先，私有經(jīng)濟亟需發(fā)展;其次，私有者利益急需得到保護，所以在這種情況下，必須有一種機構(gòu)對市場經(jīng)濟的具體活動進行有效的控制，并且使得整個市場體制更加健全和完善。這樣看來，市場經(jīng)濟的產(chǎn)品商品化決定著這個專業(yè)的產(chǎn)生，也是最基本的原因。所以說，工商管理專業(yè)的建構(gòu)過程就是市場經(jīng)濟的發(fā)展過程，兩者相輔相成，彼此依附，共同發(fā)展。
市場經(jīng)濟發(fā)展的過程與工商管理的形成軌跡步調(diào)一致
我們都知道市場經(jīng)濟并不是渾然天成的，從最初的 以物易物 階段到如今相對完善的市場經(jīng)濟，經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展過程。作為宏觀調(diào)控的重要補充，市場經(jīng)濟在資源配置方面起著不可替代的重要作用。我們來分析一下普通的經(jīng)濟市場，可以發(fā)現(xiàn)有以下特征：該領(lǐng)域的涉及方面越來越廣，并且方式形態(tài)各異，政策制度不斷健全，整體系統(tǒng)趨向完善，顧客加強了自我利益的保護，這一切現(xiàn)實情況，對于我國工商管理專業(yè)的發(fā)展做了鋪墊，使得整個專業(yè)體制不斷完善，加強了自我的提高。除此之外，在這個探索的過程中，整個市場體制更加的科學(xué)，更有層次性，因為工商管理和市場經(jīng)濟是相輔相成的，彼此依賴，在探索的過程中實現(xiàn)了雙贏。
工商管理的發(fā)展離不開經(jīng)濟的推動
偉大的無產(chǎn)階級革命家馬克思為人類留下了寶貴的財富，他有關(guān)經(jīng)濟方面的理論，至今仍影響深遠。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，那么只有適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系才是合理的生產(chǎn)關(guān)系。在資本主義時期，商品經(jīng)濟的各種主體，都有兩面性。他們相輔相成的同時，又有自己的具體特征。這些活動的參與者通過彼此的交流和聯(lián)系實現(xiàn)利益交換，在這個過程中存在摩擦是不可避免的。
工商管理與知識經(jīng)濟的內(nèi)在關(guān)系
在如今這個知識經(jīng)濟時代，只有充分發(fā)揮 知識 的力量，才能使一個民族興盛不衰，使國家在國際競爭中利于不敗之地。一個國家要想在國際中占有重要地位，關(guān)鍵因素就是人才。引導(dǎo)他們創(chuàng)造能力和意識的挖掘和形成。由于工商管理這個專業(yè)在我國是新興專業(yè)，并且發(fā)展速度很快，日新月異。當(dāng)今社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，各種形式隨著時間不斷的轉(zhuǎn)化，隨意說它的含義更有深層意義。在這種情況下，要想實現(xiàn)這方面的人才培養(yǎng)，難度很大。
理論結(jié)合實際是永恒不變的真理，在知識經(jīng)濟時代更是需要這種理念的支持，摒棄以往 死讀書 的尷尬境況，不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，另外也要對其他方面的社會圖書進行涉獵。當(dāng)今社會，知識經(jīng)濟快速發(fā)展，要想成為一名優(yōu)秀的工商管理人員，必須要具備系統(tǒng)的知識和框架結(jié)構(gòu)，并且要深入研究。除此之外，還要學(xué)習(xí)各方面的科學(xué)知識來提高自己，鞏固先進的設(shè)備文化基礎(chǔ)。讓自己具備一種能力，使得專業(yè)知識與其他各種知識相互融合。
進一步研究知識深度，在學(xué)習(xí)基本科學(xué)知識的同時，還要把原有知識與新學(xué)知識深度融合，舉一反三，提高自己的創(chuàng)造力。
經(jīng)濟發(fā)展能夠推動工商管理的完善
在上文已經(jīng)闡述過生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的相互作用，在此不再贅述，這也正是馬克思主義的基本觀點。人類經(jīng)歷了很長時間的演變，從一開始的自然經(jīng)濟狀態(tài)下，商品經(jīng)濟還不復(fù)存在，直到進入封建經(jīng)濟和資本主義經(jīng)濟時，商品經(jīng)濟才活躍了起來，并在交易的活動中，經(jīng)濟主體都存在著相互依存、獨立的情況，但是每個經(jīng)濟主體代表和追求的利益不一樣，這很容易引發(fā)相互之間的矛盾。第一，每個個體從自私的角度出發(fā)，都會考慮怎么讓自己獲利最大，這很可能會損壞他人和集體甚至國家的利益，針對這種不正確的觀念，應(yīng)該及時作出引導(dǎo)，但是個體的力量是有限的，再加上市場的手段也是力不從心，不盡人意，市場的弊端還是存在的。這時就需要工商部門的管理，在其管理范圍內(nèi)有效地運用其手段和政策措施進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
第二，單個經(jīng)濟主體以謀求自身的最大化經(jīng)濟利益為目的，加之在其相互間的交易活動之中所獲取的經(jīng)濟利益差異，會促使激烈的市場競爭，會直接導(dǎo)致市場經(jīng)濟的活動中出現(xiàn)更加激烈的矛盾，甚至激發(fā)新矛盾的出現(xiàn)。這就需要工商管理部門對實際市場的現(xiàn)有情況加以考慮，以建立和維護有序、公平和開放的競爭型經(jīng)濟市場為目標(biāo)，科學(xué)、合理地管理和干預(yù)各個利益主體進行的交易活動。最后，我們將范圍擴大到世界市場領(lǐng)域當(dāng)中來，世界性的市場是國家和國家之間的進行交易活動。但是和個體經(jīng)濟一樣也有自己的利益需要。對商品市場經(jīng)濟的和諧穩(wěn)定發(fā)展造成沖擊的因素主要表現(xiàn)在：外匯制度、傾銷以及資本流動貿(mào)易的限制。所以工商管理要擴大、提高，解決和協(xié)調(diào)國際貿(mào)易中的矛盾和在交易過程中出現(xiàn)的問題，才能對世界經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，以及交易的公平性、交往秩序的和諧性進行更好地維護。
如今的中國已經(jīng)不再是那個落后的國家，信息技術(shù)和知識經(jīng)濟在經(jīng)濟中所占的比例越來越高，這也對工商管理部門提出了更高的要求，需要審時度勢，對自身職能根據(jù)實際情況進行再次分配和整合。這不僅推動了企業(yè)自身的發(fā)展，還使得工商管理部門有了創(chuàng)新意識，加快了管理的步伐。為此，我們在促進企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)#from 2015優(yōu)秀自考本科工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文(3)篇來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://www.gkstk.com/ end#定性和健康性，使經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展更快的同時，就需要工商行政管理機構(gòu)職能的發(fā)揮的力度最大化。總而言之，工商管理的產(chǎn)生離不開經(jīng)濟的發(fā)展，但是經(jīng)濟的進一步發(fā)展也依賴于工商管理的管制，二者是相互依存的同向增長關(guān)系，所以工商管理的完善對經(jīng)濟的發(fā)展起著不可或缺的作用。
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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文(3)篇
【摘要】：
本文以南方航空公司為研究對象，結(jié)合所學(xué)的理論知識，通過分析南方航空的行業(yè)特點和經(jīng)營環(huán)境，認為在我國航空市場開放后，市場格局將發(fā)生巨變，南方航空也將面臨全新的機遇和挑戰(zhàn)，要在本土市場上站穩(wěn)腳跟，做大作強，必須堅定的實施品牌戰(zhàn)略。本文通過分析南方航空實施品牌戰(zhàn)略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營現(xiàn)狀及所存在的問題，結(jié)合競爭環(huán)境分析，提出自己對南航品牌戰(zhàn)略的設(shè)計思路和實施構(gòu)想，認為南方航空應(yīng)定位于大型綜合性航空公司，通過實施品牌戰(zhàn)略培育自身的強勢品牌，并通過與國際航空聯(lián)盟的強強聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰(zhàn)略，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，躋身世界一流航空公司的行列。
【正文】：
中國民航通過改革重組，南方航空作為三大航空集團之一雄踞華南，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場是無情的，我國入世以后，各個領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài)，隨著航空市場的逐步開放，歐美的航空巨頭們紛紛持強勢品牌進駐中國市場，三大航空集團面對外航的市場蠶食均顯得有些措手不及。企業(yè)只有適應(yīng)競爭才不會被淘汰，南方航空惟有通過品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)自身強大，形成與之抗衡的強勢品牌，才能應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。
南方航空實施品牌戰(zhàn)略的意義
中國民航剛剛經(jīng)過改革重組，在三大航空集團勢均力敵的情況下，如何搶占先機，通過品牌戰(zhàn)略奠定市場地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
市場營銷學(xué)是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計，或其組合。(注1)
品牌的價值體現(xiàn)為客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的持續(xù)信賴，對航空公司來說，就是顧客長期持久的重復(fù)選擇該公司的航班。品牌戰(zhàn)略就是公司為建立強勢品牌、創(chuàng)造品牌價值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。實施品牌戰(zhàn)略對南方航空具有至關(guān)重要的意義：
是企業(yè)搶占市場的利器
從規(guī)模和運力上而言，南方航空總共擁有215架飛機，660多條航線，在國內(nèi)位居榜首，占據(jù)中國民航大約1/3的資源，然而卻沒能占據(jù)相應(yīng)的市場份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國民航1/50的飛機數(shù)量，卻占據(jù)了整個中國民航1/5的利潤，令國內(nèi)同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證。深航以綠色為主基調(diào)，企業(yè)整體形象簡潔精致，符合深圳的城市風(fēng)格 高效簡約，又針對深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務(wù)品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對無人陪伴兒童及學(xué)生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務(wù)，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門的孩子們倍覺親切，家長的反應(yīng)也非常好。原本南方航空在深圳市場占據(jù)大部分市場份額，而深航找準(zhǔn)切入點，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰(zhàn)略的成功使旅客忠實的選擇深航的班機，品牌形象深入人心?？梢娖放茟?zhàn)略實施得當(dāng)，將成為企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)搶占市場具有至關(guān)重要的意義。
有助于樹立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力
品牌戰(zhàn)略其中一個重要內(nèi)容就是CIS導(dǎo)入，其中視覺識別系統(tǒng)(VI)，可以為企業(yè)樹立良好的視覺形象，而MI(企業(yè)理念識別系統(tǒng))和BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))可以為企業(yè)樹立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進銷售有不可估量的作用。南方航空屬于服務(wù)性行業(yè)，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰(zhàn)略幫助企業(yè)塑造強勢品牌的同時提升了企業(yè)的公眾形象，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財富。很大程度上決定了公司的業(yè)績。
是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證
企業(yè)的品牌戰(zhàn)略以企業(yè)整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，也是企業(yè)的整體戰(zhàn)略的核心，以品牌戰(zhàn)略推動企業(yè)的整體戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的，而一個強勢品牌是沒有生命周期的，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續(xù)。可口可樂公司的總裁說，即使他在全世界的工廠全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復(fù)生產(chǎn)，世界各大銀行家會爭先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無形資產(chǎn)遠勝過有形資產(chǎn)的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護狀態(tài)，1家即將申請破產(chǎn)保護，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏家是美國西北和西南航空這樣有著強勢品牌的公司，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場的考驗。中國的航空公司在挺過了 非典 這一非常時期后，也應(yīng)該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢以應(yīng)對越來越激烈的市場競爭，避免被吞并和被市場遺棄，以實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
南方航空實施品牌戰(zhàn)略的可行性分析
行業(yè)特點分析
航空公司的行業(yè)特點非常適合實施品牌戰(zhàn)略，首先，航空公司屬于服務(wù)業(yè)，更是一個國家的窗口行業(yè)，這一行業(yè)的水準(zhǔn)不同程度的顯示出國家的發(fā)達程度，很多時候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應(yīng)該致力于讓這個第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來不菲的利潤，這一部分顧客對服務(wù)的要求相對苛刻，南方航空應(yīng)當(dāng)針對這部分顧客塑造一個定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會成為這一品牌的忠實顧客。第三，航空業(yè)的重要屬性是運輸行業(yè)，其最主要的職能是把旅客從一個地方安全、快速的運送到另一個地方，這是絕大多數(shù)旅客購買飛機票而不是火車票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤的重要來源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機的商務(wù)旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個以安全、正點、舒適、便利為內(nèi)容的品牌，當(dāng)品牌深入人心，自然會促進顧客的反復(fù)購買行為。
航空公司品牌戰(zhàn)略實施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國內(nèi)市場的狹小，最盈利也最冒險的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著最殘酷的競爭。新加坡作為城市國家，不存在國內(nèi)航線，所有的航線都是不可能獨家經(jīng)營的國際航線，價格戰(zhàn)似乎在所難免。而新航卻因為堅定地實施了品牌戰(zhàn)略而輕松的繞開了價格戰(zhàn)的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線上票價高過競爭對手，客座率也奇跡般的高過競爭對手，這在國內(nèi)來說簡直是神話。很多越洋航線和環(huán)球航線的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉(zhuǎn)站，都是慕名而來為了體驗新航備受贊譽的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營使新航這樣先天不利的航空公司不但遠離價格戰(zhàn)的困擾，還獲得豐厚的利潤，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來隨著廣州基地樞紐機場的逐步成型，南航配合以適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略，未來或許會因為南航的強勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門的中轉(zhuǎn)站。
根據(jù)品牌戰(zhàn)略的適用性研究，品牌戰(zhàn)略適合對品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費、奢侈品行業(yè)，航空公司的安全與服務(wù)品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來說屬于奢侈品，并且設(shè)立艙位等級，屬于非常適用品牌戰(zhàn)略的行業(yè)。國外的 空中飛人 們常說： 要安全正點和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定要正確的選擇航空公司。 可見航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買行為，如何將這個固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當(dāng)務(wù)之急，也就是實施品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)。目前國內(nèi)航空市場上沒有哪一家航空公司是大多數(shù)顧客的首選，正面臨著重新洗牌。市場規(guī)律和行業(yè)特點決定國內(nèi)航空公司遲早要分出高下，三大航空集團站在同樣的起跑線上，市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)則將會決定誰是贏家，南方航空應(yīng)當(dāng)抓住這一良好機遇。
南方航空實施品牌戰(zhàn)略的競爭環(huán)境分析
相對于美國和歐洲的航空公司，國內(nèi)的航空公司具有市場潛力巨大，開發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢，并且強勢品牌空缺，目前的經(jīng)營環(huán)境恰恰是孕育強勢品牌的搖籃，有著空前的良好機遇。同時由于強敵林立，競爭環(huán)境不斷惡化，要抓住這一機遇也是難上加難。南方航空不僅要與國內(nèi)同行拼搶市場，還要抵抗國外航空公司強勢品牌的沖擊，實施品牌戰(zhàn)略可謂舉步維艱。
三大航實力相當(dāng)，均無品牌優(yōu)勢
中國民航通過改革重組，三大航空集團分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團的背景、實力和管理機制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團都脫胎于計劃經(jīng)濟，仍然沒有從計劃經(jīng)濟的牢籠中解放出來，并長期實行軍事化管理，在轉(zhuǎn)為企業(yè)化管理的過程中遺留了很多弊病。將民航企業(yè)與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經(jīng)營、自負盈虧，還要加速市場化進程，并將在市場的壓力下逐步參與全球競爭。從賣方市場到買方市場，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，三大航都從被動接受慢慢轉(zhuǎn)為積極適應(yīng)，然而機構(gòu)龐大，體制陳舊，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國民航總局借鑒國外民航的經(jīng)驗，要把民航企業(yè)做大作強，把三大航空集團作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團，希望三大航空集團積極爭當(dāng)中國民航的 金字招牌 。
民航總局每年都會進行民航工作評比和旅客話民航活動，從專業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰(zhàn)得基本不分勝負，各有高低。目前階段，總局的安全、服務(wù)等獎項基本是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠度，大部分旅客認為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數(shù)根據(jù)時段與票價，而不是根據(jù)航空公司來選擇。國航、東航、南航，對旅客來說只不過是一個企業(yè)名稱，絕不是品牌。即使被標(biāo)注了品牌價值，卻忽略了市場是由顧客組成的，品牌沒有根植到顧客心目中，這個品牌價值是空洞的。
到目前為止，三大航空集團在管理水平上沒有拉開距離，在品牌經(jīng)營方面也都沒有明顯優(yōu)勢，誰都沒有能代表整個行業(yè)的品牌，這是一個非常良好的機遇，南方航空應(yīng)該爭取搶在國內(nèi)同行之前，培育出自己的強勢品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。
陷入價格戰(zhàn)，利潤空間狹窄
媒體上渲染得轟轟烈烈的機票折扣問題，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點。由于國內(nèi)市場的消費能力，需求彈性很大，票價決定了大多數(shù)旅客的選擇。而根據(jù)某咨詢公司的調(diào)查，有52%以上的旅客愿意為了更先進的機型和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付出較高的票價，而在同等條件下，會選擇較低的票價。而目前市場上沒有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機票，陷入價格戰(zhàn)的怪圈，固定成本的高昂導(dǎo)致利潤空間狹窄，甚至負利潤。各航空公司都因為價格戰(zhàn)苦不堪言，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒有多久，這樣的聯(lián)盟就不攻自破，至今為止，那些非獨家經(jīng)營的航線上，仍然糾纏于價格戰(zhàn)，航空公司因為成本與收益的不平衡導(dǎo)致連年虧損。價格戰(zhàn)是航空公司的致命之痛，新航是通過品牌戰(zhàn)略擺脫價格戰(zhàn)的典范，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗，應(yīng)當(dāng)及早通過品牌戰(zhàn)略走出價格戰(zhàn)的歧途。
地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢成功占領(lǐng)部分市場
相對于三大航空集團，地方小型航空公司在機隊、運力等硬件方面處于弱勢，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。
海南航的基地在?？诤腿齺啠蟛糠秩ズＤ系穆每褪菫榱硕燃?。海南航根據(jù)地域特點，進行企業(yè)整體形象設(shè)計，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍色為底色的企業(yè)標(biāo)識，標(biāo)識本身極具視覺沖擊力，繪于飛機尾翼，在停機坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進行機身彩繪，海航的飛機始終是停機坪中最顯眼的一架，旅客在候機室或者其他飛機上看到，會對海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會導(dǎo)致向往和購買行為。據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分旅客第一次乘坐海航班機是因為想坐那些 花飛機 。而當(dāng)旅客真正購買了海航的機票，從登機直到航程結(jié)束，海航地面引導(dǎo)人員和空乘人員身著極具熱帶風(fēng)情的服飾，服務(wù)過程熱情有禮并獨具特色，整個客艙洋溢著燦爛明媚的海島風(fēng)情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會再購買，他身邊的人也會受這種影響而購買海航的機票。海南航空的特色服務(wù)在旅客中有口皆碑，根據(jù)民航總局的調(diào)查評比，其服務(wù)品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過三大航空集團而奪魁。
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