公司人事財務管理
人事財務管理系統(tǒng)是一個企業(yè)單位不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于企業(yè)的管理者來說至關(guān)重要。來看看下面學習啦小編為你帶來的公司人事財務管理吧,這其中也許就有你需要的。
財務人員人事管理制度
本制度所說財務人員特指企業(yè)各級會計人員、倉管人員、生產(chǎn)統(tǒng)計人員、銷售統(tǒng)計人員(主要指臺賬會計)等。這些人員有著特殊的身份(即充當參謀和監(jiān)督),他們滲透到企業(yè)各領(lǐng)域(包括各分支機構(gòu)、部門、車間等),不便于集中管理和在“眼皮底下”管理·如何發(fā)揮這支特殊團隊的作用呢?這不僅是企業(yè)管理一支特殊的團隊,而且是一支信息化管理的團隊,只有團隊發(fā)揮作用,內(nèi)控信息才能高效發(fā)揮作用。所以,要通過建立管理機制,把他們各自的“散力”凝集一起,變成一股“信息力”(包括信息的真實、準確、完整、及時和規(guī)范等),使之力往一處使。
第一章 總則
第一條 為了充分發(fā)揮財務人員的團隊作用,明確管理歸屬,建立規(guī)范、有序的人事招聘、人事異動及其相關(guān)的管理機制,以促進企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展,根據(jù)企業(yè)《人事管理制度》,制定本制度。
第二條 企業(yè)財務人員特指各級會計人員、倉管人員、生產(chǎn)統(tǒng)計人員、銷售統(tǒng)計人員(主要指臺賬會計)。
第三條 各級財務人員的人事管理權(quán)限和業(yè)務指導歸屬財務部經(jīng)理負責;但勞動紀律、部門協(xié)調(diào)等的管理歸屬屬地單位或部門負責人負責。
第四條 屬地單位或部門負責人對財務人員的人事管理具有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),應當根據(jù)財務人員的業(yè)務水平和表現(xiàn)等情況,適時向財務部提出意見和建議,財務部自收到屬地的意見和建議后,將進一步核實并在一星期內(nèi)給予回復。
第五條 人事管理應本著客觀公正公平的原則,講究真憑實據(jù),以任職資格為標準,以考核結(jié)果為依據(jù),嚴格按照相關(guān)流程和制度進行管理。
第二章 招聘
第六條 招聘權(quán)限
1.申請:屬地單位行政負責人和財務負責人應當根據(jù)實際需要及時向財務部提出用人申請,不能因此影響工作;或財務部根據(jù)管理需要,直接招聘和委派。
2.招聘:由總部財務部會同人事部統(tǒng)一招聘;如果基層單位有獨立的人事管理機構(gòu),經(jīng)總部財務部授權(quán)后,相關(guān)人員可以在基層招聘,但未經(jīng)授權(quán)嚴禁私自做主。
第七條 招聘一般流程
1.用人單位申請:屬地財務負責人根據(jù)工作需要,填寫“人員增補申請單”,經(jīng)屬地行政負責人簽署意見后,向財務部申請;財務部自收到申請后在3日內(nèi)給予回復,明確是否同意增補人員及相關(guān)事宜(如委托當?shù)卣衅?、新增人員何時到位等)。
2.發(fā)布招聘信息:由財務部向人事部提供用人資訊,由人事部統(tǒng)一發(fā)布招聘信息,開展招聘工作。
3.資格審查:由人事部負責審查。人事部對應聘人員填寫的“工作申請表”進行審查,審查內(nèi)容包括:年齡、性別、籍貫、所學專業(yè)、學歷、職稱、專業(yè)工齡、上崗證件、社會及家庭關(guān)系等。人事部經(jīng)審查后通知通過審查的應聘者下一階段考試的時間和地點。
4.考試:由人事部負責組織??荚噧?nèi)容包括會計實務基礎(chǔ)及計算機基礎(chǔ)應用兩部分。考試組織由人事部負責,考試試卷編寫由財務部負責,其中計算機基礎(chǔ)應用考試部分委托系統(tǒng)管理員負責。財務部根據(jù)兩項考試結(jié)果提出計劃面試時間、名單,報送人事部,由人事部通知面試。
5.面試:面試由財務部和人事部聯(lián)合負責。財務部主要負責請應聘人員自我介紹、談談對應聘職務的認識,并結(jié)合企業(yè)實際情況向應聘人員提問(專業(yè)知識)和交流等。人事部主要負責證件檢查、家庭背景了解和調(diào)查、了解應聘人員學習及工作經(jīng)歷的心得體會、人事管理交流等
6.錄取:由財務部確定錄取名單并由人事部負責通知及辦理進廠手續(xù);人事部對錄取名單有不同意見的應當提出來,并可在相關(guān)單據(jù)上“保留意見”。財務部應當認真研究人事部的不同意見,并給子解釋。進廠前,應當明確待遇及相關(guān)要求。
7.培訓:錄取人員原則上都要進行崗前培訓,培訓時間一般不少于7個工作日,培訓由財務部負責安排,培訓內(nèi)容主要是對企業(yè)基本情況的了解和專業(yè)學習。
8.試用:試用期和待遇按照《薪資管理制度》執(zhí)行。試用期間,根據(jù)試用人員實際工作能力、工作成績等可適當考慮減免試用期限,但最短不少于一個月。
9.轉(zhuǎn)正或解聘:試用期結(jié)束后一星期內(nèi),由財務部或?qū)俚刎攧肇撠熑税凑?ldquo;人事異動申請表”的內(nèi)容評估試用人員在試用期間的表現(xiàn)等情況,并知會人事部給試用人員辦理轉(zhuǎn)正(簽訂合同)或予以解聘。
第八條 應聘人員在試用期間,如有品行不端或不能勝任本職工作者,各級財務負責人與屬地行政負責人研究后,可隨時向財務部提出停止試用報告,經(jīng)審定后,由財務部會同人事部予以解聘。
第九條 試用人員應當要有經(jīng)濟獨立的擔保人,才能錄取。
第十條 凡有下列情況者,不得聘用:
1.犯過刑事案件尚未結(jié)案者。
2犯貪污、盜竊、侵占挪用公款等經(jīng)濟案件受過刑事處罰有案在一定年限者。
3.品質(zhì)不好,被原單位開除者。
4.體格檢查不合格者。
5.未滿十六周歲者。
第三章 輪崗
第十一條 財務人員執(zhí)行崗位輪換,其目的在于優(yōu)化人力資源配置,為財務人員提供更好的工作、學習和發(fā)展機會。即:
1.同職崗位在同一屬地工作不得超過4年。
2.財務負責人在同一屬地工作不得超過5年。
3.同一屬地同級別人員每滿4年輪換一次。
第十二條 財務人員應當自覺地服從輪崗安排,未能配合和服從輪崗安排的人員,應當上報申請,講明事由和意見,財務部將結(jié)合實際情況給予調(diào)整或辭退。
第十三條 財務人員可以自薦參與或申請輪崗。
第十四條 試用期人員原則上不參與輪換崗位。
第四章 晉升
第十五條 晉升包括晉職和晉級。
1晉職::是指財務人員由現(xiàn)有職位向上提升到較高職位,其責任、權(quán)力和薪資也相應增加。
2.晉級:是指財務人員的職位不變,但提高其薪資待遇的一種激勵方式。
第十六條財務人員晉升一應當進行綜合評估,主要包括:
1.現(xiàn)任職位的業(yè)績考核。
2.重點是本人的適應能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.本人相關(guān)的資歷和經(jīng)驗。
4.新職位相關(guān)的知識、技能。
5.其他條件。
第十七條 晉升流程
1.部門提名或自薦:需要準備的材料包括績效考核表、有說服力的事例、自我發(fā)展?jié)摿Ψ治?、直接領(lǐng)導的鑒定、異動職位及其他相關(guān)資料。
2.填報晉升表格,經(jīng)屬地財務負責人簽署意見,如果是晉職的還要屬地行政負責人簽署意見。
3.上報財務部,由財務部審核和總經(jīng)理審批。
4.由財務部知會人事部執(zhí)行。
第五章 降職
第十八條 降職,是指財務人員由現(xiàn)有職位向下降低職位,其責任、權(quán)限和薪資也相應減少。
第十九條財務人員降職主要表現(xiàn)在:
1.在業(yè)績考核中,業(yè)績沒有達到預期的目標。
2.通過與當事人共同制定改善計劃,給予2~3個月的時間,業(yè)績?nèi)詻]有達到業(yè)績預期的月標。
第二十條 降職流程
1.由財務部提出并經(jīng)總經(jīng)理同意后,再由當事人的上級通知當事人并進行座談和交流。
2.由財務部知會人事部執(zhí)行。
第六章 辭職
第二十一條 辭職,是指財務人員主動要求與企業(yè)解除勞動關(guān)系
第二十二條 辭職應當提前一個月申清 ,在此期問財務人員應當繼續(xù)做好本職工作并做好工作交接準備。
第二十三條 辭職流程
1.辭職人員填寫辭職表格,經(jīng)屬地財務負責人簽署意見。
2.上報財務部,由財務部審核和總經(jīng)理審批。
3.由財務部知會人事部執(zhí)行。
第二十四條 財務人員辭職期間,財務部經(jīng)理應當與其座談或者委托辦事處主辦會計與其座談,具體了解辭職原因,能夠挽留的要挽留,需要通過調(diào)整而且其備條件的要盡力給予挽留,以減少人員流動成本。
第七章 辭退
第二十五條 辭退,是指企業(yè)依照法定程序,與財務人員解除勞動關(guān)系
第二十六條 辭退的主要因素是:
1.財務人員經(jīng)過改善周期的學習、培訓或調(diào)整職位后,其工作仍然不能勝任的,給予辭退,并按照國家勞動法等有關(guān)辦法給予經(jīng)濟補償。
2.企業(yè)對于具有下列行為之一者,給予辭退,并無須給予補償;
(1)在應聘時偽造個人簡歷,未向企業(yè)提供個人真實的資料。
(2)嚴重違反企業(yè)勞動紀律尤其是經(jīng)常遲到、早退,屢教不改,或擅離職守,連續(xù)曠工三天,全年累計曠工七天。
(3)泄露企業(yè)經(jīng)營信息和商業(yè)秘密(包括會計報表信息、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略、招投標中的標底及標書內(nèi)容等)。
(4)向供應商或客戶索要財物,或未經(jīng)企業(yè)同意接受供應商或客戶的任何財物。
(5)工作得過且過,不求上進,消極怠工,且屢教不改。
第二十七條 辭退流程
1.由將被辭退人員的上級向財務部提出匯報。匯報時應當要有可靠的資料和相關(guān)人員對當事人反饋的信息。
2.上報財務部,由財務部審核和總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)審批后,由提出的領(lǐng)導直接與被辭退的人員進行溝通、解釋
4.由財務部知會人事部執(zhí)行。
第二十八條 被辭退人員應當在人事部指定的日期內(nèi)辦理辭退手續(xù),未能按時積極配合的,企業(yè)有權(quán)采取懲處措施。
第八章 退休
第二十九條 距離法定退休年齡五年之內(nèi)的財務人員可以申請退休,按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理離崗休養(yǎng)手續(xù)。
第三十條 到達法定退休年齡的人員,按企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù);如需要繼續(xù)留任的,先辦理退休手續(xù),再辦理返聘手續(xù)。
第九章 換崗
第三十一條 換崗,是指財務人員事先與其他部門主管初步確認到其部門工作,而向上級提出申請脫離財務管理工作。
第三十二條 財務人員在做好本職工作的前提下,可以向上級提出換崗申請,在不影響工作的前提下,財務部支持換崗調(diào)整,以促進財務團隊建設(shè)良好循環(huán)。
第三十三條 換崗流程
1.相關(guān)的部門有職位需求。
2.由本人事先與相關(guān)部門主管溝通、申請。
3.相關(guān)部門主管同意后,由本人向其上級提出申請,并由上級和屬地行政負責人簽署意見。
4.上報財務部,由財務部審核和總經(jīng)理審批。
第十章 人事異動手續(xù)
第三十四條 基本手續(xù)
1.人員異動都應履行審計事宜,主辦會計及以上人員異動原則上山審計部負責市審計;其他財務人員異動由財務部指定人員負責審計。審計報告需上報財務部和屬地行政負責人各一份。
2.人員異動統(tǒng)一填寫“人事異動中請表”。
3.辦理交接手續(xù)應當要有監(jiān)交人負責監(jiān)交。辦事處主辦會計交接,由屬地單位行政負責人及財務部派人負責監(jiān)交;其他人員交接,由其管轄的主辦會計監(jiān)交,必要時可由財務部派人會同監(jiān)交。
4.移交人員在辦理移交時,要按移交清冊逐項移交;接交人員要逐項核對點收。
5.交接完畢后,交接雙方和監(jiān)交人員要在移交清冊上簽名或者蓋章,并應在移交清冊上注明:單位名稱、交接日期、交接雙方和監(jiān)交人員的職務及姓名、移交清冊頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。移交清冊一般應當填制一式五份,交接雙方各執(zhí)一份,審計部一份、財務部一份、基層單位存檔一份。
第三十五條 移交人員應當做的工作
1.已經(jīng)受理的經(jīng)濟業(yè)務尚未填制會計憑證的,應當填制完畢。
2.尚未登記的賬目,應當?shù)怯浲戤叄⒃谧詈笠还P余額后加蓋經(jīng)辦人員印章。
3.整理應該移交的各項資料,對未了事項寫出書面材料。
4.編制移交清冊,列明應當移交的會計憑證、會計賬簿、會計報表、印章、現(xiàn)金、有價證券、支票簿、發(fā)票、文件、其他會計資料和物品等內(nèi)容;實行會計電算化的單位,移交人員還應當按照相關(guān)的規(guī)定在移交清冊中列明會計軟件及密碼、會計軟件數(shù)據(jù)磁盤〔磁帶等)及有關(guān)資料、實物等內(nèi)容。
5.主辦會計及以它人員移交時,還必須將全部財務會計工作、重大財務收支、財務人員情況及企業(yè)各項規(guī)章制度等,向承交人員詳細介紹。對需要移交的遺留問題,應當寫出書面材料。
策三十六條 移交人員的責任
1.將本人所經(jīng)管的工作全部移交給承交人員,否則不得離職。
2.移交人員對所移交的會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實性承擔法律責任。
第三十七條 承交人員的責任
1.承交人員應當認真接管移交工作,并繼續(xù)辦理移交的未了事項。
2.承交人員應當繼續(xù)使用移交的會計賬簿,不得自行另立新賬,以保持會計記錄的連續(xù)性。
第三十八條 其他事項
1.會計人員臨時離職或者因病不能工作且需要接替或者代理的,由財務部指定有關(guān)人員接替或者代理,并辦理交接手續(xù);其他人員由主辦會計會同屬地行政負責人處理。
以上臨時離職或者因病不能工作的人員恢復工作后,應當與接替或者代理人員辦理交接手續(xù)。
移交人員因病或者其他特殊原因不能親自辦理移交的,經(jīng)財務部批準,可由移交人員委托他人代辦移交。
2.移交人員不按規(guī)定辦理離職手續(xù),或工作交接不善,企業(yè)有權(quán)中止辦理手續(xù),并作曠工處理;給企業(yè)造成損失的,企業(yè)保留追究其法律責任的權(quán)利。
3.人員異動申請被核準后,到人事部領(lǐng)取“員工離崗交接清單”,按要求妥善交接工作,退還企業(yè)財物,由各部門相關(guān)人員簽字認可。員工應在規(guī)定時間內(nèi)把簽完字的清單交回人事部,人事部向離職員工發(fā)放解除勞動關(guān)系證明書,給員工開出調(diào)檔函、集體戶口調(diào)出函、社會保險轉(zhuǎn)移證明等,并將最后的結(jié)算(工資、帶薪假等)數(shù)據(jù)提交財務部。
第十一章 工作紀律
第三十九條 自覺學習
1.財務人員應當主動收集、學習國家的財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和《企業(yè)會計準則》等,不斷充實自我,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)技能。
2.財務人員應當自覺學習和領(lǐng)會《企業(yè)內(nèi)控管理制度》,不斷提高自己在企業(yè)的適應能力,不斷提高自己的管理水平。
3.財務人員應當熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,定期總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗。
第四十條 樹立形象
1.財務人員應當自覺遵守屬地單位的勞動紀律(指考勤管理、后勤管理),參與各項活動,主動積極配各部門開展工作,不驕不躁,謙虛謹慎,待人誠懇,樹立良好的形象。
2.財務人員在日常工作中應當遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四十一條 協(xié)調(diào)溝通
1.財務負責人應該主動、積極配合屬地行政負責人做好對外(包括財政、稅務、工商、統(tǒng)計部門等)協(xié)調(diào)、溝通工作。
2.財務人員應該按照《財務人員崗位描述》的要求,明確分工,找準位置,服從領(lǐng)導,主動配合。
3.財務人員應該主動、按時完成各項工作任務,及時向財務部反饋不良現(xiàn)象。
4.財務人員尤其是主辦會計以上人員應當敞開胸懷,主動傾聽同事的意見和建議,努力營造良好的學習溝通環(huán)境,為財務團隊持續(xù)健康發(fā)展服務。
第四十二條 職業(yè)品德
1.財務人員應當積極主動細致地做好本職工作,保證所提供的內(nèi)控(會計)信息合法、真實、準確、及時、完整。
2財務人員辦理會計事務應當實事求是、客觀公正。
3.財務人員應當熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務管理情況,運用掌握的會計信息和會計方法,為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務。
4.財務人員應當遵守企業(yè)《保密管理制度》,除法律規(guī)定和財務部同意外,不能私自向外界提供或者泄露單位的財務信息。
第十二章 請假
第四十三條 財務人員因事或因病不能上班,應填寫“員工請瑕單”辦理請假事宜,經(jīng)批準后方可離開工作崗位,否則以曠工論處;因突發(fā)事件或急病不及請假先行離開作崗位的,應利用電話迅速向上級領(lǐng)導請假,而后辦理請假手續(xù),否則視曠工。
l.主辦會計請假天數(shù)在七天以內(nèi)(含七天,下同),由屬地行政負責人批準;七天以上經(jīng)屬地行政負責人簽署意見后,報財務部批準,并送人事部備案。
2.其他財務人員請假天數(shù)在七天以內(nèi)報其管轄主辦會計批準;七天以上十天以內(nèi)(含十天,下同)經(jīng)其管轄財務負責人審核、屬地行政負責人簽署意見后,報財務部批準,并送人事部備案;十天以上的報總經(jīng)理審批。
3.財務經(jīng)理請假報總經(jīng)理批準,送人事部備案。
第四十四條 請假
1.事假:因事必須本人處理者可申請事假,最長不超過一個月,超過一個月者,企業(yè)有權(quán)決定準假或解聘。
2.病假:因病必須治療或休養(yǎng)者可申請病假,住院者一年為限,超過期限者,企業(yè)有權(quán)決定準假或解聘
3.婚假(帶薪假):按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假);結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的,可視路程遠近,另給予路程假。
4.產(chǎn)假:女職員生產(chǎn),允許請產(chǎn)假三個月。
5.喪假(帶薪假):因直系親屬(父母和兒女)及配偶父母喪亡,準喪假七天。
6.工傷假:工傷期間照發(fā)工資。
第四十五條 財務人員假滿時均應當銷假,假滿未續(xù)假或續(xù)假未經(jīng)批準而擅自不到者以礦工論處。
第四十六條 其他事項如休假、放假、加班和上班時間等相關(guān)勞動紀律制度按照屬地制度執(zhí)行。
第十三章 附則
第四十七條 本制度由財務部負責解釋、修訂。
第四十八條 本制度自20 _年_ 月_ 日起施行。
公司人事管理規(guī)章制度
本文作者:劉彥清
人事管理制度
為加強公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。本規(guī)定適用公司全體職員即公司聘用的全部從業(yè)人員
第一章 人事管理權(quán)限
第一條 總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、所有員工的任免去留及晉級,決定全體員工的待遇,負責全體職員薪資方案的制定、實施和修訂
第二條 門店經(jīng)理的管理權(quán)限和工作職責:
一、 協(xié)助總經(jīng)理管理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等事宜。
二、 做好各門店人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
三、 負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
四、 負責公司各店面日常工作管理以及考勤管理。
五、 組織公司平時考核及年終考核工作。
六、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。
七、根據(jù)公司下達的銷售任務進行合理的安排,保證完成全年的各店鋪銷售任務
第二章 員工的招聘與管理
第一條 招聘原則: 公開招收、自愿報名、全面考核、擇優(yōu)錄取。
第二條 聘用流程: 招聘計劃應聘人員填寫《個人簡歷表》面試安排店鋪進行實習 入職前培訓(介紹公司情況企業(yè)文化等)(合格者)分配店鋪或區(qū)域辦理相關(guān)手續(xù)(正式上班)
第三條 試用:導購員試用分二個階段:1、實習導購試用期為10天,合格者晉升初級導購。2、初級導購試用期為20天,合格者晉升為中級導購(試用期結(jié)束)。特別優(yōu)秀者經(jīng)過考核可以提前結(jié)束試用期。
一、 實習導購員試用期上班不足10天要求辭職,沒有工資。
二、 新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,公司有權(quán)利隨時解聘不計算工資。
三、 實習導購不參與銷售提成,工資按每天20元計算。初級導購日工資20元另加個人銷售提成。
四、 店長、領(lǐng)班根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn),公正地評分并寫出初核評語上交店面經(jīng)理。
五、 店面經(jīng)理根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況以及店長領(lǐng)班的初核評語作出決定并通報總經(jīng)理。
第四條 提前結(jié)束試用期:
一、 在試用期間,對業(yè)務素質(zhì)、銷售技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員,店面經(jīng)理可以報請總經(jīng)理批準對此員工提前結(jié)束試用期轉(zhuǎn)為正式員工,并享受正式員工的相關(guān)待遇。
二、 在試用期10-15天內(nèi),對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,店面經(jīng)理可以提前向總經(jīng)理報請?zhí)崆稗o退試用職員。
第五條 員工錄用:被正式聘用的新職員,由人事負責人與其簽定《員工聘用協(xié)議》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留,聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。
第六條 勞動協(xié)議:《員工聘用協(xié)議》一年簽定一次。聘用期滿如不發(fā)生解聘和離職情況將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知人事經(jīng)理。(經(jīng)理則要提前30天)
第三章 培訓機制
第一條 為提高員工的素質(zhì)和業(yè)務水平,開展定期和不定期的各種形式的培訓。
第二條 員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。
一、 職前培訓由店面經(jīng)理(督導)、店長負責,內(nèi)容為:
1. 公司簡介、人事管理規(guī)章的講解;
2. 企業(yè)文化知識的培訓;工作要求、工作程序、工作職責的說明;
3. 業(yè)務技能培訓;服務意識;禮貌用語的培訓。
二、 在職培訓:員工不斷的研究學習業(yè)務技能,店長領(lǐng)班應隨時施教,提高員工的能力;特別是淡場的培訓。
三、 視業(yè)務的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓,回公司后將學習的內(nèi)容傳授給其他同事。
第四章 工作守則和行為準則
第一條 工作守則包括
一、 每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。
二、 樹立服務意識,牢記“顧客至上”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務,努力讓顧客滿意。
三、 員工要具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
四、 講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,上級安排的任務必須在最短的時間內(nèi)作出滿意的答復。
五、 要有敬業(yè)和奉獻精神,滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
六、 具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
七、 要善于協(xié)調(diào),融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
八、 要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
九、 明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第二條 行為準則包括:
一、 職員應遵守公司一切規(guī)章制度;盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取
二、 職員應服從公司的組織領(lǐng)導與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應請示上級,遵照指示辦理;對不服從領(lǐng)導安排與管理的員工可以采取記大過、開除等懲罰辦法。
三、 職員應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事等機密;不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動
四、 職員不得損毀或非法侵占公司財物;
五、 服從上級命令,有令即行。如有正當意見應在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理。
六、 儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn);
七、 公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作,互相信任,互相學習,溝通思想,交流感情;
第五章 薪酬及福利待遇
第一條 薪酬
一、 底薪:由基本工資與職務工資組成。
二、 加班工資,按實際情況給予補休或者補薪。加班時間在2-6小時以內(nèi)的加班工資按4元/小時計算(注:長白班人員加班工資按5元/小時),加班時間達6小時以上(含6小時)按5元/小時計算加班工資。
以下情況視為加班:
1. 國家規(guī)定的法定節(jié)假日加班;(節(jié)假日工資次年3月15號發(fā)放)
2. 公司規(guī)定的加班時間超過二小時以上的(當月發(fā)放)
三、 銷售提成:根據(jù)各門店的業(yè)務指標,確定提成標準。(具體見每月銷售任務)
四、 導購之星獎勵:完成當月個人銷售指標且銷售額或數(shù)量排名第一者可獲得導購之星獎20元。
五、 全勤獎勵:分月全勤獎勵、年度全勤獎勵。
1. 月全勤獎勵:當月出滿勤(未請事病假、無遲到早退、無曠工)者給予月全勤獎勵30元。
2. 年度全勤獎勵:連續(xù)四個季度出滿勤(未請事病假、無遲到早退、無曠工)給予年度全勤獎金100元。
第二條 節(jié)假日工資計算
元旦 1天 日均工資*2/天
春節(jié) 3天 日均工資*2/天
清明 1天 日均工資*2/天
端午 1天 日均工資*2/天
中秋 1天 日均工資*2/天
國慶節(jié)3天 日均工資*2/天
勞動節(jié)1天 日均工資*2/天
注:次年的3月15號發(fā)放以上節(jié)日工資
第三條:福利
一、 困難補助:職員個人或家庭有特殊困難,可申請?zhí)厥饫щy補助,補助金額視具體情況而定。
二、 過節(jié)費:中秋節(jié)、端午節(jié)公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。
三、 員工生日:由公司相關(guān)人員安排,并出50元用于購買蛋糕等禮品以表慶祝。
四、 婚假、喪假、年假之福利
第四條:月工資制,工資發(fā)放時間為每月15日(如遇節(jié)假日提前或順延)。
第六章 人員調(diào)動與晉升
第一條 公司會根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位,員工也可以根據(jù)本人意愿申請在公司各部門(店面)之間流動。職員的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況,所有員工必須服從公司的工作安排
第二條 晉升制度:
一、 晉升職業(yè)規(guī)劃:實習導購員初級導購員中級導購員資深導購店長助理店長經(jīng)理
二、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者,再考察該職員以下因素作為后備干部儲備。職位空缺或需要設(shè)立時,考慮后備干部儲備庫。
1. 具備較高的職位技能
2. 有關(guān)工作經(jīng)驗和資歷
3. 在職工作表現(xiàn)及品德
4. 完成職位所需要的有關(guān)訓練課程
5. 具有較好的適應性和潛力。
三、 晉升操作規(guī)程:晉升分一般晉升和破格晉升。在平時人事考核中表現(xiàn)優(yōu)異者、對公司有特殊貢獻者可以破格晉升。各店店長呈報晉升者名單同時應該準備下列資料:
1. 《職員調(diào)動、晉升申報表》
2. 員工的人事考核表
3. 店長或經(jīng)理鑒定
4. 具有說服力的事例
5. 其他相關(guān)材料
第七章 假期管理
第一條 為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定:
一、 春節(jié)假:春節(jié)三天(初一、初二、初三)可以帶薪休息但要服從公司安排進行輪休。
二、 婚假:員工可享受婚假,婚假期間發(fā)放底薪,按全勤結(jié)算。婚假按工齡享受不同的假期
1. 1年以上2年以內(nèi)的,2天婚假
2. 2年以上3年以內(nèi)的,4天婚假
3. 3年以上的,5天婚假
三、 喪假 員工可享受喪假喪假期間發(fā)放底薪,按全勤結(jié)算。喪假規(guī)定:
1. 直系親屬:父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡,假期2天
2. 旁系親屬:岳父母、公婆死亡,假期1天,
四、 年假:工齡滿一年以上、表現(xiàn)突出的員工,可享受3天年假。工齡滿二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排,確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助
五、 事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。事假除扣除當日基本工資外還要扣除當月全勤獎勵。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的,按曠工一天處理,扣發(fā)2倍的當日基本工資;曠工連續(xù)超過3日,累計當月5天者,公司無條件解聘。
六、 病假:員工確實因病不能上班時,應填寫“病假申請單”,并出具醫(yī)院證明,病假一天以內(nèi)的由店面經(jīng)理批準,1天以上的由總經(jīng)理批準。病假期間發(fā)放一天底薪,當月病假超一天以上無全勤獎勵。因急病,不能及時提前請假的應于3小時內(nèi)打電話通知店面主管,并于上班后補填請假單。
第八章 獎懲
第一條 公司對以下情形之一者,予以記功受獎:
一、 保護公司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻者;
二、 銷售業(yè)績突出,為公司帶來明顯效益者;
三、 對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務管理規(guī)范提出合理化建議,并給公司帶來明顯效率或效益者;
四、 在某一方面表現(xiàn)突出,足為公司楷模者;
五、 其他制度規(guī)定應予記功授獎行為。
六、 記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、一次性獎金、通報表揚等。
第二條 公司對以下情況之一者,予以記過處罰:
一、 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、經(jīng)手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者;
二、 公司遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時,責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者;
三、 在公司外的行為足以妨礙其應執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者;
四、 恣意制造內(nèi)部矛盾,影響公司團結(jié)和工作配合者;
五、 怠慢、欺辱、謾罵顧客,給公司形象帶來損害者;
六、 玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務或效益帶來損害者;
七、 嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者;
八、 竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財務、人事等商業(yè)機密者;
九、 不按銷售人員接待順序之規(guī)定隨意搶單者經(jīng)過警告不改的;(接待順序見店面管理之接待順序規(guī)定)
記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、嚴重警告、警告、一次性罰款等;
第九章 離職與解聘
第一條 離職:導購員要求離開本公司,應提前15天向該部門主管提出書面離職申請,店長以上職員離職必須提前30天提出書面離職申請。在未得到批準前必須繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。
第二條 解聘:員工因違反了公司規(guī)章制度而被解聘的,應由店長以上人員填寫《解聘職員申請表》,報請店面經(jīng)理批準,一線經(jīng)理以上人員的解聘,須由總經(jīng)理批準。并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。
第三條 辭職流程:
員工填寫離職申請表店長簽字確認店面經(jīng)理審核總經(jīng)理審批
第四條 離職工作交接
確認:無失貨賠償、無店鋪扣款
服裝洗干凈連同銘牌一起歸還公司
工作服和銘牌遺失照價賠償
工作服根據(jù)每季制服價格,銘牌價格為8元/個
第五條 辭職申請必須通過經(jīng)理以上人員審批,同意后方能生效。
第十章 附言
對本制度之內(nèi)容如有不甚詳盡或困惑不解之處請及時向部門經(jīng)理咨詢以確保理解無誤。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行,未盡事宜由經(jīng)理和隨時做出合理的調(diào)整并通告全體員工。
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