企業(yè)應收帳款管理問題的探討
應收帳款是企業(yè)營運資金管理的重要環(huán)節(jié)，在激烈競爭的市場經濟中，正確運用賒銷，加強應收帳款的管理顯得非常重要。應收帳款管理應從應收帳款防范機制的建立和銷售全過程的管理監(jiān)控、逾期債權的處理三方面著手。企業(yè)應設立專門的信用管理部門，并與銷售、財務部門對應收帳款進行發(fā)生監(jiān)控、跟蹤服務和反饋分析，并由內部審計部門進行監(jiān)督管理。對于存在的逾期應收帳款，企業(yè)應成立專門機構進行催討，并積極尋找債務重組、出售債權的可能，爭取及時收回債權。
應收賬款是企業(yè)對外賒銷產品、材料、勞務等項目而形成的應向對方收取相應款項的一種外置資產，作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內容，應收帳款管理直接影響企業(yè)營運資金的周轉和經濟效益。如何監(jiān)控應收帳款發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權等問題，已經成為我們企業(yè)管理中不容回避的一個重大課題。
下面我從應收帳款的形成原因、帶來的危害和如何去做好應收帳款的管理措施角度來談談。
一、應收賬款管理形成的原因
根據(jù)有關部門調查，我國企業(yè)應收賬款占流動資金的比重為50％以上，遠遠高于發(fā)達國家20％的水平。企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應收賬款居高不下，已成為經濟運行中的一大頑癥。據(jù)專業(yè)機構統(tǒng)計分析，在發(fā)達市場經濟中，企業(yè)逾期應收賬款總額一般不高于10％，而在我國，這一比率高達50％以上。造成企業(yè)應收賬款居高不下的原因可以從幾個方面來歸納：
1、企業(yè)及產品的競爭力不足
不論是高科技產品還是一般工業(yè)品，當前幾乎都是買方市場，而一些企業(yè)在規(guī)模、技術、成本的某一方面不具備優(yōu)勢，不能成為行業(yè)里的領軍人物，自然在客戶面前失去話語權，做不到先款后貨，甚至現(xiàn)款現(xiàn)貨，只能在政策方面放松，以拉攏客戶為其銷貨?？纯疵绹鴮殱嵐?，在強大的公司實力和品牌競爭力的影響下，基本沒什么應收帳款，決大多數(shù)可以做到先款后貨的銷售成交。
2.商業(yè)競爭
這是產生應收賬款的主要原因。在激烈競爭的市場經濟中，為擴大市場份額的需要，迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售。除了依靠產品質量、價格、售后服務、廣告等外，賒銷也成為企業(yè)擴大銷售的主要競爭手段。賒銷又稱為信用銷售，是一種"先給貨，后收款"的銷售方式，即允許客戶在拿到貨物后的一定期限內支付貨款。賒銷是國內企業(yè)，特別是小型企業(yè)常用的銷售政策，其最大問題就是應收貨款有可能收不回來，存在一定的資金風險。大家都想零應收賬款百分之百現(xiàn)款銷售，但是企業(yè)要做大提高競爭力，就必須賒銷有應收賬款。應收賬款作為促銷重要的手段之一，
3、績效考核機制不科學
在某些企業(yè)中，為了調動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務掛鉤，而忽略了產生壞帳的可能性，未將應收帳款納入考核體系。因此銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，只管發(fā)貨，不考慮款是否可以收的回，導致應收帳款大幅度上升。而對這部分應收帳款，企業(yè)沒有采取有效措施要求有關部門和經銷人員全權負責追款，應收帳款大量沉積下來，給企業(yè)經營背上了沉重的包袱。應改以銷售回款為第一考核核心指標，只有銷出去能收的回的款才能算有效銷售，計入銷售人員報酬任務中。
4、無對口責任管理部門，管理分不清，造成大家都不管。
有些企業(yè)對應收帳款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設。財務部門不及時與業(yè)務部門核對，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時暴露，一些企業(yè)應收帳款居高不下，帳齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津。
5、對帳不及時
由于經營過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等發(fā)生誤差的可能，所以，經營過程中債權債務的雙方就經濟往來中的未了事項進行定期對帳，可以明晰雙方的權利和義務。然而有的企業(yè)由于不及時與客戶對帳，有的即使是對了帳，但只是口頭上的承諾，并沒有形成合法有效的對帳依據(jù)。
6、不做好資信調查，任意給予信用政策
在給予一個客戶應收帳款額度時，不是經過科學的調查分析后給予合理的額度，而是憑感覺和感情任意放大對其的應收額度，造成大量應收放在外面，增加公司的經營風險。
7、財務部門沒有履行好監(jiān)督的職能
財務對業(yè)務的關系本應該是服務和監(jiān)督有機的結合，平時除做好對業(yè)務部門的服務支持外，還應根據(jù)管理制度對業(yè)務部門進行監(jiān)督，看其是否有超越管理制度的行為，給應收款帶來不安全的因素。業(yè)務人員有時候為完成其任務，對方的要求又超越了公司的規(guī)定，他也叫發(fā)貨，這時就需要我們財務部門的把關和監(jiān)控，超越規(guī)律制度的提醒他必須報有權限的上級批準才能發(fā)貨。
二、應收賬款產生的經營風險
1、占用企業(yè)的生產經營資金，降低資金的周轉速度。
應收賬款未實現(xiàn)現(xiàn)金的流入，屬于應收而未收的資產，代表企業(yè)的債權，應收賬款的不斷增加，使企業(yè)資金的周轉速度減慢，使大量的流動資金沉淀在非生產環(huán)節(jié)，致使企業(yè)的生產經營資金短缺，影響了企業(yè)正常的生產經營。
2、增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。
（1）應收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)銷售收入的成立。流轉稅是以銷售收入為計算依據(jù)，按期以現(xiàn)金方式繳納。
（2）應收賬款使企業(yè)利潤增加，企業(yè)盈利后需繳納企業(yè)所得稅。
（3）應收賬款的管理成本（即信用調查費用、信用收集費用、賬簿記錄費用、收賬費用等）會增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。
3、形成壞賬損失，影響企業(yè)經營業(yè)績。
壞賬是企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應收賬款。由于發(fā)生壞賬而產生的損失，稱為壞賬損失。企業(yè)對發(fā)生的壞賬依法處理后，作為企業(yè)的一項經營發(fā)生的管理費用可沖減企業(yè)利潤。