it外包創(chuàng)業(yè)

it外包創(chuàng)業(yè)

　　IT服務(wù)外包就是把企業(yè)和個人的信息化建設(shè)工作承包給專業(yè)化服務(wù)公司來做。那該怎么做好it外包創(chuàng)業(yè)呢？以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的it外包創(chuàng)業(yè)相關(guān)文章。

　　it外包創(chuàng)業(yè)：

　　中國十佳IT外包企業(yè)排行榜

　　東軟集團(tuán)股份有限公司

　　在眾多外包廠商還在為利潤率達(dá)到15%而掙扎時，東軟早已輕松邁上了20%的利潤率大關(guān)。從甲方轉(zhuǎn)向乙方的背景，A股的融資渠道，多年的本土運營關(guān)系，都成為助推東軟快速成長的有力因素。東軟是中國最大的離岸軟件外包提供商。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司，東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構(gòu)造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術(shù)的價值。東軟致力于成為最受社會、客戶、投資者和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力與員工競爭力的發(fā)展，聯(lián)盟與開放式創(chuàng)新，使公司成為全球優(yōu)秀的IT解決方案和服務(wù)提供商。

　　能進(jìn)入東軟公司，是很多學(xué)“歐美軟件外包”專業(yè)的畢業(yè)生夢寐以求的事情。

　　大連華信計算機技術(shù)股份有限公司

　　華信89%的訂單來自海外，其中主要主要貢獻(xiàn)來自日本幾家著名的電子類企業(yè)和美國某著名的大型客戶;聚焦在應(yīng)用軟件的開發(fā)、維護(hù)、整合上;以ITO為主，BPO的嘗試也已經(jīng)開始。

　　公司正在招聘開發(fā)工程師，要求大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，“歐美軟件外包專業(yè)”畢業(yè)，有JAVA、.NET、C++等技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，熟悉ORACLE、SQL等一種數(shù)據(jù)庫，日語二級以上。

　　海輝軟件(國際)集團(tuán)

　　IDC最近發(fā)布的市場報告稱，海輝仍保持中國唯一一家入圍美國及歐洲、日本及韓國市場前五名的IT外包服務(wù)提供商。2007年，海輝的離岸收入獲得了顯著的增長，并通過海外并購不斷增強全球競爭力。經(jīng)過近十年的不斷努力，海輝已經(jīng)獲得國家“雙軟”以及高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，是國家科技部50強軟件出口企業(yè)之一，并成為IBM、Microsoft、Computer Associates、HP、Oracle、Sun Microsystems 等國際著名軟件企業(yè)的指定外包服務(wù)提供商。

　　公司正在招聘SDET 赴微軟開發(fā)/測試工程師，要求計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，最好是學(xué)過“軟件外包”專業(yè)，良好的編程基礎(chǔ)和編碼規(guī)范，英語讀寫熟練,可用英文寫郵件,可使用英文操作系統(tǒng)和軟件,可簡單交流，熟悉Asp.net或C++或Java中至少一門語言,有過項目實踐者優(yōu)先。

　　畢博管理咨詢(上海)有限公司

　　戰(zhàn)略咨詢能力是畢博贏取客戶的一大優(yōu)勢。憑借全球資源和語言優(yōu)勢，畢博執(zhí)行了不少全球訂單。而難能可貴的是，其本地訂單的比例也已經(jīng)上升到了40%。2009年10月12日，畢博有限公司與總部位于美國的佩羅系統(tǒng)公司(Perot Systems )宣布雙方已經(jīng)達(dá)成股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，佩羅系統(tǒng)公司成為畢博管理咨詢(上海)有限公司唯一的股東;2009年11月2日股權(quán)轉(zhuǎn)讓交易完成。而在2009年9月 21日，戴爾公司(NASDAQ: DELL)宣布在全球范圍內(nèi)與佩羅系統(tǒng)公司達(dá)成并購協(xié)議，并于2009年11月4日宣布交易完成。隨著這兩項并購交易的順利完成，畢博正式成為戴爾公司的一部分，使畢博能夠在更多領(lǐng)域為其客戶提供更為全面和廣泛的高質(zhì)量的管理咨詢、系統(tǒng)實施和外包服務(wù)。下一步的目標(biāo)是增加本土訂單，提升BPO的比例。

　　目前公司非常歡迎一些學(xué)習(xí)“軟件外包”專業(yè)的高級人才加入。

　　浪潮集團(tuán)有限公司

　　前10名中，浪潮跟東軟的轉(zhuǎn)型路線最為相似。與東軟不同，浪潮強調(diào)自己憑借的3大優(yōu)勢之一是低成本。目前100%業(yè)務(wù)都是ITO。作為以低成本取勝的浪潮，人力成本的提升將會對其形成挑戰(zhàn)。

　　浪潮集團(tuán)2010屆校園招聘任職要求：軟件研發(fā)類，最好是“歐美軟件外包”專業(yè)畢業(yè)，掌據(jù)C /C++、VC、Java、.NET、數(shù)據(jù)庫、JSP，了解計算機構(gòu)成及工作原理;熟悉軟件測試流程、理論和方法，能夠熟練應(yīng)用多種測試工具;具備嵌入式操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、軟件工程等軟件開發(fā)必備知識;具有Windows和linux下的程序開發(fā)案例，有一定軟件編程經(jīng)驗。

　　文思創(chuàng)新軟件技術(shù)(北京)有限公司

　　2007年，國內(nèi)第一家在納斯達(dá)克上市的外包企業(yè)。獲得充足資本實力的文思將優(yōu)勢項目擴展為研發(fā)外包、IT服務(wù)和企業(yè)及解決方案3大部分。近兩年來的成長速度驚人。文思是中國軟件外包行業(yè)的知名外企，是IBM，Microsoft，PeopleSoft，HP，Oracle, Fuji Xerox，Panasonic 等跨國公司在華的合作伙伴。在技術(shù)上的持續(xù)進(jìn)步和服務(wù)上的不斷創(chuàng)新使文思在同業(yè)中保持領(lǐng)先：公司是IBM在華最大的IT服務(wù)提供商之一;擁有一個中等規(guī)模的微軟產(chǎn)品測試實驗室，測試包括MSN Messenger在內(nèi)的多個微軟產(chǎn)品的核心功能和本地化版本。

　　公司目前暫無招聘信息。

　　大展集團(tuán)

　　總部在美國加州圣拉蒙的大展集團(tuán)，有著深厚的國際化背景，大展創(chuàng)始人美籍華人李本能有著30年的高科技企業(yè)運營經(jīng)驗，邀請了多位資深I(lǐng)T人士前來加盟。這兩年來，大展以年增幅超過40%的速度發(fā)展。

　　公司在加拿大多倫多、美國圣拉蒙、中國上海、北京、深圳、廣州、日本東京、德國德累斯頓廣招“歐美軟件外包”專業(yè)畢業(yè)的人才。

　　簡柏特(大連)有限公司

　　其80%業(yè)務(wù)都來自BPO。具備較好的外包服務(wù)和語言優(yōu)勢;在財務(wù)會計、垂直行業(yè)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化上享有優(yōu)勢;主要客戶為通用電氣和輝瑞制藥等。

　　公司正在招聘測試工程師，CAD制圖管理，要求“歐美軟件外包”專業(yè)畢業(yè)，懂AutoCAD/ JWWCAD軟件。

　　北京九五太維資訊有限公司

　　這是一家很特殊的企業(yè)，以呼叫中心業(yè)務(wù)為主，盡管銷售額不算很大，但是80%的業(yè)務(wù)都來自BPO，而且80%的訂單都來自國內(nèi)，因此獲得了比較高的得分。九五太維正以北京的總部為中心，并分別在上海、廣州設(shè)立了分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍將逐漸遍布延伸至中國多個城市。

　　公司目前暫無招聘信息。

　　博彥科技(北京)有限公司

　　一家低調(diào)而有實力的外包企業(yè)。中國用戶最早使用的許多微軟辦公軟件，其國內(nèi)的漢化工作就是由博彥承擔(dān)的。創(chuàng)始人和主要創(chuàng)業(yè)合作伙伴皆為本土人士，擅長于應(yīng)用軟件的測試、托管和采購。公司業(yè)務(wù)： ITO、數(shù)據(jù)中心、軟件外包(應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成、其它)、硬件外包、BPO、金融(銀行、保險)、醫(yī)療業(yè)務(wù)外包。

　　公司目前公司非常歡迎一些學(xué)習(xí)“軟件外包”專業(yè)的高級人才加入。

　　it外包創(chuàng)業(yè)

　　關(guān)于IT外包的十大建議

　　我們這些負(fù)責(zé)人普遍面臨一個情況：支出不斷攀升，運營預(yù)算日益壓縮，而工作卻日趨復(fù)雜。開展外包的沖動不免強烈，但這么做是否明智?或許你已經(jīng)在其他工作中嘗試過外包，卻認(rèn)定它并不值得?；蛟S你的項目正進(jìn)行過半，所用的外包隊伍卻不盡如人意?；蛘撸阏媾R來自董事會或其他管理人員的壓力，他們堅信，外包正是解決所有棘手問題的良策。

　　作為一家總部位于美國，年營業(yè)額高達(dá)億美元的技術(shù)外派公司，安富利公司的首席信息官()，我很早以前就意識到，是人而非硬件或軟件才能在界有不同凡響的造就。不管你正考慮開展外包、內(nèi)包、離岸外包、就近輸出，或組織內(nèi)部員工提供外包服務(wù)，你都會密切留意這類決定對你的團(tuán)隊所造成的潛在影響。

　　對于什么才最有益于你的業(yè)務(wù)，我并無良策。但是，我將以條建議的形式與你分享我在外包內(nèi)包上的多年經(jīng)驗，它們或許有助于你開展新項目，或許有助于你退而反思你的環(huán)境究竟有何變化。

　　顧問能為你省下無數(shù)開銷。這似乎有點兒悖于常理，不過，在你選擇一家外包公司前，首先應(yīng)將你對外包合作者的選擇外包出去。如果你正著手開展首次大宗外包業(yè)務(wù)，這一點就尤為重要。如美國公司和Morgan Chambers公司這樣的外包專家能幫助你制定一個完整的和，以確認(rèn)最適合你的要求和文化的組織，并就對你和你的未來合作伙伴都奏效的合同條款與工作范圍展開磋商。

　　因為獨立外包專家通常影響著受邀參與合同竟標(biāo)的供應(yīng)商名單，他們對外包公司來說就顯得舉足輕重。他們清楚在合同中哪些條款是合理的，哪兒潛藏著陷阱。他們非常了解哪些成本是業(yè)界所必須負(fù)擔(dān)的。在談判中，他們只須指出哪些預(yù)算成本超出了行業(yè)常規(guī)，就能為你省下大筆開銷。在過去數(shù)年間，我大量啟用了這類專家，而雇傭他們的開銷因為相對較低的外包報價早已數(shù)倍獲得回報。

　　即使項目已發(fā)包，你仍擁有它。由于外包關(guān)系是一種合作關(guān)系，外包合作方的首要任務(wù)通常是堅守其商業(yè)底線而你也得專注于你的底線。如果你沒有一支核心技術(shù)隊伍能為已提交的技術(shù)方案提供完備的檢查，你就是在將自己的公司及外包伙伴共同置于失敗的險境。作為，你仍然必須為了已拓展的組織架構(gòu)牢牢掌握監(jiān)督控制權(quán)，安排各項業(yè)務(wù)的輕重順序并建立最佳操作模式。

　　我知道，要使我的團(tuán)隊成功，我必須幫助我的外包伙伴成功。有些事離開了你外包方是無法完成的。比如，當(dāng)出現(xiàn)無法避免的系統(tǒng)停機或遺失了項目重大要件時，你若伸出援手，就能使這些情況獲得利益攸關(guān)的庇護(hù)，這一點至關(guān)重要。對你的外包方項目進(jìn)展如何及早給予反饋也很重要。據(jù)我的經(jīng)驗，被延期解決的那些問題極少會自行改善。

　　首先開展基準(zhǔn)調(diào)查。對我而言，在你的外包決策中基準(zhǔn)調(diào)查確能奏效的地方是操作活動和基礎(chǔ)設(shè)施活動。我使用三類基準(zhǔn)，它們共同提供了一種精確的評估，可用以比較一個組織與一個第三方機構(gòu)所能提供的服務(wù)之間的差別。

　　首先，我們參照業(yè)內(nèi)相似的公司設(shè)定基準(zhǔn)。我們還會使用跨地域的內(nèi)部基準(zhǔn)。在安富利我們發(fā)現(xiàn)，在提供同樣或更優(yōu)服務(wù)時，某些內(nèi)部團(tuán)隊績效比其他團(tuán)隊更佳。最后，我們就創(chuàng)建了一個可負(fù)擔(dān)性基準(zhǔn)。我們檢查內(nèi)部提供的那些成本服務(wù)水準(zhǔn)并將它們與第三方提供的基準(zhǔn)作比較。

　　通過基準(zhǔn)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一些能在某些領(lǐng)域壓縮成本的機會，同時確認(rèn)了抵消另一些我們需要投資以改善服務(wù)水準(zhǔn)的領(lǐng)域?；鶞?zhǔn)調(diào)查讓我們認(rèn)定，從綜合的成本服務(wù)角度看，安富利的數(shù)據(jù)中心運行水準(zhǔn)高于我們所能從一家外包公司得到的服務(wù)。結(jié)果我們現(xiàn)在就自己向客戶提供各種數(shù)據(jù)中心關(guān)聯(lián)服務(wù)。

　　一開始就為最后做好計劃。任何外包公司最令人撓頭的考驗就是，當(dāng)合同結(jié)束時，各項業(yè)務(wù)是否還進(jìn)展順利。簽訂合同前，就應(yīng)認(rèn)真討論如何及為什么終止合同。將結(jié)果付諸文字。我將此看成是婚前協(xié)議。沒人想在剛結(jié)婚時就談到離婚，但你永遠(yuǎn)無法知道，將來會有什么因素改變或影響婚姻關(guān)系，并最終導(dǎo)致勞燕分飛。 而離婚則幾乎從沒有和平分手的。

　　在我的職業(yè)生涯中，我曾受命將一個已經(jīng)擱淺的大型外包合同轉(zhuǎn)為內(nèi)包項目。我所在的公司和供應(yīng)商都因為已簽訂的婚前協(xié)議而心存感激。這份協(xié)議提供了一個參考要點，使得項目參與各方得以繼續(xù)跟進(jìn)內(nèi)包任務(wù)并顧及到我方人員，而無須再爭取另行談判的諸多籌碼。

　　對方也需要盈利。記住，你的外包伙伴是在進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營。如果與你達(dá)成的外包關(guān)系對外包方無利可圖，你要么將得到少于預(yù)期的服務(wù)， 要么會因每一項服務(wù)變更或標(biāo)準(zhǔn)變更而被迫付費。

　　我曾介入的一次外包關(guān)系讓我深陷指令更改地獄，也就是說，有人要求我批準(zhǔn)不斷涌入并持續(xù)遞增的成本更改指令。當(dāng)有人要求我為支持這些指令更改的估算工作掏錢時，我終于忍無可忍。我與外包合作方的負(fù)責(zé)人坐下來商談此事，很快，我們就明白了，真正的問題是外包合作方無法實現(xiàn)其賬面利潤目標(biāo)。我們決定分道揚鑣，各走各路。合作方可到別處賺得更多，而我們則能以更少的代價與其他人合作，并獲得更好的服務(wù)。

　　在任何外包業(yè)務(wù)里，拉拉扯扯都在所難免，但仍有不少方法可使合作關(guān)系保持穩(wěn)定。可考慮啟用開放會計。請你的合作方公開成本，并表明他們試圖實現(xiàn)的利潤指標(biāo)。如果這些都開誠布公，你就能為合作關(guān)系注入彈性，這使你能獲得你所需要的服務(wù)，又不至于對你的合作方施加壓力，使其消極怠工。

　　服務(wù)協(xié)議盡可能地詳盡。這個建議本身已說得很清楚，但我若不提工作的諸項說明和各項服務(wù)協(xié)議，就不免顯得草率了。這些協(xié)議和說明越是詳盡和便于衡量，就越是成功在望。你也應(yīng)確保它們能清晰地反映各項商業(yè)目標(biāo)和衡量指標(biāo)。

　　我總是力求在任何一份外包合同中納入一條支配性原則：無論服務(wù)水準(zhǔn)是否已經(jīng)詳盡界定，外包方提供的服務(wù)都必須成本較現(xiàn)在更為低廉，而水準(zhǔn)超過已有的服務(wù)。否則你就得問自己了為什么要選用這個外包商呢?

　　談判時應(yīng)基于成本，做決定時則著眼于質(zhì)量和人。在外包業(yè)務(wù)中，委派給你的個人至關(guān)重要。你當(dāng)然是在購買已獲公認(rèn)的方法和服務(wù)，但提供該服務(wù)的人才是決定成敗的關(guān)鍵。

　　比如，在基于項目的外包關(guān)系中，我們往往按照簡歷、綜合技能和人品精選團(tuán)隊。如果這支外包團(tuán)隊將在你自己的公司工作，你一定想確保與他們在文化上融洽相處。你可以自問一下，我自己的公司會雇這些人嗎?如果答案為否，你們可能就無法達(dá)成協(xié)作，即便只是為了一個短期項目。

　　有兩個人在確定合作關(guān)系的基調(diào)上不可或缺：一是外包方履行合同的負(fù)責(zé)人，一是你為本公司所委派的己方負(fù)責(zé)人。務(wù)求確保這兩個人能合作愉快。我曾目睹僅僅因為更換了外包方負(fù)責(zé)人，就使行將終止的外包合作起死回生。我也曾見過通過調(diào)換己方負(fù)責(zé)人實現(xiàn)同樣的效果。

　　啟用獨立公司進(jìn)行質(zhì)量評估。如果你已基于誠信原則就合同進(jìn)行了磋商，你應(yīng)闡明你方是如何界定合作成功的。通過授權(quán)第三方實施各項質(zhì)量評估，你就可為合作關(guān)系注入一些有益的張力并為對方所提供的服務(wù)確立一種獨立的評判視角。如果你已為超額表現(xiàn)準(zhǔn)備了獎金，這些獨立評估方將在評估過程中擔(dān)當(dāng)信實的經(jīng)紀(jì)人角色。

　　在外包合作中，作為負(fù)責(zé)人，我曾運用第三方質(zhì)量評估以確保我對內(nèi)部團(tuán)隊與外包團(tuán)隊是如何通力合作的獲得一個客觀公正的看法，并且促使外包方在第一時間內(nèi)干得井井有條。

　　凡事關(guān)項目進(jìn)程的，都對自己的團(tuán)隊保持公開透明。對于一個團(tuán)隊，沒有什么比有關(guān)外包的流言蜚語及可能調(diào)換成員之類更打擊士氣了。對于我所涉足的任何一項外包業(yè)務(wù)，我都盡可能地對團(tuán)隊成員誠懇相待并共同進(jìn)退。在可行時，我還努力促成他們參與決策過程。

　　別指望所有成員都支持外包，但一定要花時間告訴他們你的實際考慮、原因及對他們可能造成的影響。如果他們能介入合作戰(zhàn)略制定并明白自己在項目進(jìn)程中的角色，那么，在幫助外包方理解其所承擔(dān)的項目時，這個團(tuán)隊的價值將難以估量。此外，他們還能協(xié)助你在開展業(yè)務(wù)或推進(jìn)項目時確認(rèn)外包方所提供的服務(wù)和按常規(guī)應(yīng)得的服務(wù)之間的差距。

　　如有可能，自己開展離岸外包業(yè)務(wù)。在安富利，我們在超過個國家開展業(yè)務(wù)，而每個辦公機構(gòu)都需要支持。我們在區(qū)域業(yè)務(wù)范圍內(nèi)總是保留著數(shù)支團(tuán)隊，但我們同時也在擴建各個離岸研發(fā)中心。五年前我們就在印度的班加羅爾開展了研發(fā)活動，過去的個月里，我們在中國上海進(jìn)行了投資?，F(xiàn)在，我們正在羅馬尼亞的布加勒斯特籌建一個研發(fā)中心，它將為安富利的研發(fā)和運營提供支持。

　　在這些離岸中心工作的雇員已被納入了我們整個團(tuán)隊。我們寄望這些離岸雇員為整個企業(yè)提供程序應(yīng)用研發(fā)及數(shù)據(jù)庫管理支持。我們建立了清晰的軟件開發(fā)生命周期進(jìn)程及廣泛的項目文件管理以支持跨時區(qū)及跨語言的各種交流。與我們所有的雇員一樣，我們的離岸研發(fā)中心的雇員們也得益于同樣的培訓(xùn)、發(fā)展計劃及各種長期職業(yè)生涯成長機遇。

　　一個均衡的資產(chǎn)組合擁有一系列資源：才能卓越的總部管理人員及技術(shù)員工，支持本地業(yè)務(wù)并與之密切相連的區(qū)域團(tuán)隊，以及整合入全球組織的離岸研發(fā)團(tuán)隊。在這一組合中，外包的職能很明確，即在外包方相對內(nèi)部團(tuán)隊擁有固定的結(jié)構(gòu)性成本優(yōu)勢時，支持特定項目和或基礎(chǔ)設(shè)施活動。

　　對安富利而言，這一組合意味著在應(yīng)對供需時服務(wù)成本上更多的選擇空間。在資源管理上的這種靈活多樣性有助于安富利的團(tuán)隊完成其基本使命：幫助安富利在市場上獲得成功。

　　為何安富利決定通過其經(jīng)銷商渠道為中小企業(yè)提供主數(shù)據(jù)中心服務(wù)。

　　幾年前，安富利考慮將其部分基礎(chǔ)設(shè)施外包出去。我們對既有資源開展了廣泛的基準(zhǔn)調(diào)查。一項哥特基準(zhǔn)測試分析表明，安富利的基礎(chǔ)設(shè)施成本低而服務(wù)水準(zhǔn)高，這意味著外包對我們并不合算。因為我們的效率很高，數(shù)據(jù)中心完全有余力可以發(fā)揮。

　　由于安富利的業(yè)務(wù)含有為增值經(jīng)銷商開發(fā)解決方案的部分，我們決定通過自己的經(jīng)銷商渠道為中小企業(yè)提供主數(shù)據(jù)中心服務(wù)。這一舉措使安富利沖抵了其由于運營基礎(chǔ)設(shè)施而伴生并不斷增加的部分固定成本，并騰出了數(shù)據(jù)中心的余力以幫助我們的合作伙伴發(fā)展其業(yè)務(wù)。

　　安富利給了其增值經(jīng)銷商們一個機會，使其無須投資創(chuàng)建新服務(wù)項目就能提高銷售額并贏利。經(jīng)銷商可代銷安富利的主機托管業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)包括小時天/365天的全天候服務(wù)器監(jiān)管;操作系統(tǒng)補丁及映像;數(shù)據(jù)儲存;病毒防護(hù);網(wǎng)站，數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序主機托管。并且，安富利所提供的數(shù)據(jù)中心環(huán)境包括了小型企業(yè)一般無力負(fù)擔(dān)的一些資源，如富余的電源和發(fā)電機等。

　　步驟：衡量外包對你的公司是否有意義。在外包發(fā)掘階段，對本公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做好基準(zhǔn)調(diào)查以判定它們在多大程度上符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?；蛟S，自行開展離岸業(yè)務(wù)在其他地區(qū)建立離岸資源更合算。

　　步驟：確認(rèn)合作伙伴。當(dāng)你開始將你的運營或特定項目的一部分外包時，一定要與你的團(tuán)隊坦誠相見并開展討論。你還應(yīng)考慮引入一位第三方承包專家助你做好選擇并開展談判。

　　步驟：進(jìn)行合同談判。牢記合同談判的三個關(guān)鍵要素：一開始就為合同終止做好計劃;外包合作方也必須贏利;談判時基于成本，最終決定時則著眼于質(zhì)量和人。毋庸贅言，這一階段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服務(wù)協(xié)議的時候。

　　步驟：保持合作關(guān)系穩(wěn)健。要讓每位參與者都對外包項目或服務(wù)愉快接受并坦誠相待，考慮引入一家獨立公司開展質(zhì)量評估。還有，別忘了就算你把項目外包了，你仍是它的主人。作為，你必須始終為進(jìn)程監(jiān)管、項目順序安排及總體方向負(fù)起全責(zé)。